Últimas reclamaciones

En fecha 9 de Abril adquirí en su página web All Zone el producto iphone 16 pro. Al no haber entregado ruego cancelen el pedido y devuelvan el dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un artículo por Vinted que no ha llegado en el tiempo estimado y seguramente no llegará porque creemos que han perdido el paquete. SOLICITO la devolución completa de lo que pagué por el artículo, más el seguro y el envío. Vinted me manda mensajes contradictorios, que aún tengo que esperar y no puedo reclamarlo. En otros me dicen que sí puedo pedir el reembolso pero no me aparece en la plataforma la opción para hacerlo y me vuelven a decir que están dentro de plazo pero se les acabó el 2 de junio. Espero que solucionen el problema lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

De acuerdo con el artículo 1.258 del Código Civil español, los contratos son obligatorios para las partes desde el momento en que existe consentimiento, objeto y causa. En este caso, el contrato de compraventa se perfeccionó en el momento en que se me confirmó el pedido, con un precio determinado y aceptado, por lo que ustedes están legalmente obligados a cumplirlo. Conforme a la jurisprudencia consolidada en materia de comercio electrónico y consumo, No acepto la anulación unilateral por parte del vendedor de un pedido por un error manifiesto del vendedor, lo cual no puede alegarse si el precio aplicado fue validado por su propio sistema automatizado. Me dirijo a ustedes en relación con el pedido nº 6012025201316, realizado en su plataforma y confirmado por su parte (Existiendo cadena de comunicaciones que lo prueba) . En el momento de la compra, el producto fue ofrecido a un precio determinado aminorado por sus cupones de descuento, que acepté, cerrando así un acuerdo comercial legalmente vinculante. Quiero recordarles que, conforme a la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, una oferta comercial con aceptación por ambas partes constituye un contrato vinculante. En este caso, existe confirmación expresa del pedido, lo cual cierra el acuerdo. He recibido su mensaje indicando que no procederán al envío de mi pedido debido a una “anomalía puntual en la configuración de cupones descuento”. Me veo en la obligación de recordarles que sus errores internos no justifican la cancelación unilateral de una compraventa ya formalizada. Por tanto, les insto a que respeten condiciones acordadas en el momento de la confirmación del pedido.

Hola, realicé la declaración del robo del teléfono móvil(iPhone 16 plus rosa), adjuntando denuncias, todas las capturas de pantalla que me han pedido sobre la marcación del modo perdido del iPhone, las facturas, números imei 1 y 2 del teléfono , caja del teléfono móvil etc… y no paran de darme largas diciendo que no pueden comprobar que el móvil esté en modo perdido. Llevo 3 semanas esperando respuesta diciéndome que se pondrán en contacto conmigo en máximo 48 y y aún sigo esperando. Contraté la cobertura contra robo y estoy pagando 22,19€ por éste seguro y ahora no paran de buscar excusas. He adjuntado todo lo que me han pedido y siempre es la misma contestación por parte de las operadoras, que ellas no pueden hacer nada y que tiene que revisarlo un superior. Tiene los mails que me han enviado Apple de que el modo perdido ha sido activado, es que no sé qué más quieren corroborar cuando tienen infinidad de capturas en las que aparece el teléfono marcado en modo perdido.

13-05-25 Compré un termo por teléfono (249€). Contraté transporte con subida a domicilio (49,90€) + instalación (135€) Total: 433,90€. 14-05-25 Me entregan un termo equivocado. El transportista ha entregado el mío en otra dirección. Tarda varias horas en recuperarlo y hacer el cambio. 16-05-25. El termo no encaja y solicitó una devolución. No se realiza nada de instalación. 23-05-25. Vuelvo llamar y me dicen que la incidencia de la devolución con numero Nº 178524 esta resuelta y cerrada. Se Es mentira. el termo sigue en mi casa y nadie me ha contactado. No tengo ninguna llamada perdida ni correo. Se abre una nueva incidencia Nº 282555. Se tramita como "urgente". Sigo sin noticias llamo cada dos días y siempre me dicen que se está tramitando pero nadie contacta conmigo. 02-06-25 Me llaman de Atención al cliente para preguntar si estoy satisfecha con la solución de la incidencia. No me lo puedo creer, nadie me ha contactado. Me dicen que vuelven a tramitarla como "caso crítico" y que en miércoles día 4 me llamará por la mañana para confirmar que se ha resuelto. 04-06-25. Ya es por la tarde y nadie me ha contactado. El termo sigue en mi casa y no me han devuelto nada de dinero. Llamo de nuevo y me vuelven a decir que están en ello y que la único que puedo hacer es reclamar via OCU porque vía reclamación al teléfono de Atención al cliente de Leroy Merlin ya están todos los pasos dados y no pueden hacer más. Que la tienda de Leganés y el transportista no me contactan y no saben el motivo. Resumiendo llevo veinte (20) días intentando devolver un termo. No puedo acudir en persona a la tienda puesto que vivo a mas de 400 kilómetros. Por eso hice la compra telefónica. Adjunto el justificante del pago que hice desde kutxabank.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/02/2025 adquirí en su página web www.elcorteingles.es el producto Cartera grande de mujer de piel con solapa, Pedido nº: 2503530001030. El producto no me llegó a día de hoy y tras varios intentos telefonicos y por mail, todavía no me han dado una solucion. Ustedes me informan que según el transportista DHL, el paquete fué entregado, pero según el numero de seguimiento que ustedes indican en su web ese es inexistente en DHL. Existen diversos casos abiertos o ya cerrados en su servicio de reclamaciones interno que enumero a continuacion: - Nº Caso: 15322949 - Nº caso: 15496718  - DCH/ Pedido 2503530001030 / Artículo faltante / 72118623 -DCH//2503530001030//Estado pedido//72124233 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

el pasado 14/04/2025 he comprado dos movil con la tienda online allzone el dia de 07/05/2025 el pedido estaba en Envío en proceso hoy ja el 04/06/2025 i nada de entragar el pedido,yo enviado muchos correo eletronico y nada solo habla que esta con mucha demanda no me UNA SOLUCION,POR LOS DOS MIVILES ES FINACIADO CON SECURA O SEA ESTOY PAGANDO UNA COSA QUE NO TENGO

resulta que venden una bola de cristal que se ilumina y a la cual te dicen que te la personalizan con la foto que tu quieras y después de subir la fotografía para que la incluyan me envían una bola que dentro solo se ve como una cabra al decirles que se confundieron me dicen que necesitan pruebas y como yo guardo todo tengo el pedido donde marca el 1 como que la foto fue subida y le envie una foto de lo recibido y ya ni contestan al correo ni responden a nada y es una bola que costo 39.99 euros. Si desean les envie el video por favor tiene que ser por correo

Estimados/as señores/as: En fecha 24/04/2025 tuve un siniestro, un coche me dio por detrás y yo le di a otro. Mi coche se lo llevó la grúa y ese mismo día di la orden de que lo llevaran al taller. Me pongo en contacto con ustedes porque: - El coche llegó al taller una semana y media más tarde - Un mes después todavía no había ido el perito a ver el coche. - Pasado el mes conseguí que fuese a peritarlo y no lo hizo de manera completa. - El 3 de junio volvió a ir para peritar el coche y comenta que esta reparación va para largo y propone que sea yo quien pague los gastos de reparación para agilizar el proceso. Nadie me da información sobre mi coche, cada persona con la que hablo de Onlygal o Prima me dice una cosa diferente: - el perito no va por retrasos con la Dana - no me pueden pasar con el departamento indicado porque es viernes a las 14.50 y trabajan hasta las 15 - esta reparación tendrá una demora de 3 meses por la complejidad de una colisión múltiple. El verano pasado tuve otro accidente y también tardaron 3 meses. Me dijeron que fue un caso excepcional por un problema en la reclamación a otra compañía. Esta vez estoy también viviendo algo excepcional puesto que nadie me da explicaciones y la reparación tiene el mismo recorrido que la anterior. Solicito: -Hablar lo antes posible con un supervisor de Prima, que es la compañía que yo pago y la que me debe explicaciones y no Onlygal. -Que agilicen la solicitud de daños a la compañía contraria para reparar mi coche y hagan la función que se espera de una aseguradora. - Que soliciten o paguen daños y perjuicios por el mes y pico que llevo sin coche y todo lo que me queda. Por la falta de información y de comunicación y por el caso omiso. - Un vehículo de sustitución para poder moverme, ya que necesito uno a diario. - Que comiencen YA a reparar mi coche. Sin otro particular, atentamente. Alba Velasco

Estimado equipo de Samsung, En la pasada fecha 31/05/2025 he adquirido mediante su web un televisor: TV DU7105 Crystal UHD 85” 4K Smart TV 2024, Samsung TU85DU7105KXXC. El número de pedido es: ES250531-94722925. Me pongo en contacto con ustedes porque en ningún momento en la compra, la web propuso una solución para el montaje de dicha televisión, y necesito soporte para su instalación en casa, tampoco ofrecía ningún tipo de garantía o seguro adicional en la compra. Adjunto fotocopia de los detalles del pedido: ES250531-94722925. SOLICITO una solución para el montaje de dicha televisión, porque necesito soporte para su instalación en casa, así como adicionalmente un seguro para la misma, tenemos niño en casa. Sin otro particular, atentamente.