Últimas reclamaciones

Hemos alquilado una habitación en un apartamento en la Calle Guipúzcoa 22 y es un engaño. Los dueños han sido unos impresentables. El teléfono de contacto es de un conocido del dueño, avisamos con tiempo de nuestra llegada ya que el check in era hasta las 15 y nosotras llegaríamos a las 16, nos dijeron que no había ningún problema. Al llegar nos dijeron que habían dejado las llaves en el bar de abajo lo cual ni nos dieron la dirección y era completamente mentira. Para recoger las llaves, nos hacen ir a un bar de un conocido suyo, y al llegar ahí el bar está cerrado y tenemos que esperar más de una hora a que alguien aparezca. Finalmente, nos coordinamos con otra pareja en la misma situación que nosotras, acaban consiguiendo las llaves y entramos en el apartamento. Una vez dentro, vemos que está en un estado muy deteriorado, la única seguridad de las puertas es un candado, hay comida en descomposición en la nevera, una pizza en el microondas con abundante moho y pinta de llevar ahí meses, las sábanas y toallas sucias, el baño compartido sucio también. Hemos visto a través del cristal de la puerta por la mañana que incluso un inquilino como medida de seguridad ha atrancado la puerta de la habitación con una silla. Luego de lo que anunciaban era falso, indican que cuentan con un bar y wifi gratuita en todo el establecimiento, no hay wifi e intuimos que el bar es el de su conocido que está a 1 km del apartamento. Hemos visto que las opiniones del apartamento son negativas y la mayoría son de éste verano (posteriores a realizar nuestra reserva) y cuyas quejas son las mismas que las nuestras.Por su parte, Booking no se ha hecho responsable de nada, aún no nos ha devuelto el dinero de las 3 últimas noches que no dormimos en ese apartamento y no nos dieron solución habitacional para poder disfrutar del resto de las vacaciones, por lo que tuvimos que volver a Madrid, perdiendo también el tren de vuelta Gijón-Madrid.

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de julio hice un pedido de zapatillas veja en la web vejaoutletalcorcon.Me pongo en contacto con ustedes porque no me llegó ningún correo electrónico con la confirmación del pedido, me descontaron del banco más dinero del que ponía que era el total y no me ha llegado el pedido. En el momento actual, ni siquiera se puede entrar a la página web. La dirección de correo electrónico que se facilitaba en la web rebota los emails. SOLICITO se me reembolsen los 57'16€ que pagué por un producto que parece ser una estafa.Sin otro particular, atentamente.

Estimados Señores : Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido que acudir a otro mecánico para solucionar el problema que me dijeron ustedes que me iban a reparar y les resumo brevemente.Tras ponerme en contacto con su empresa para que me solucionasen una avería en mi vehículo VW Caddy y hablar con el encargado me informó que podía dejar mi vehículo el dia 12-6-23 para solucionar el error de la válvula EGR pero antes tenía que eliminar la reprogramación de la centralita que tenia hecha de un mes antes, con una Back to stock y hacer una diagnosis después para eliminar la posibilidad que fuese por la reprogramación.Tras dichos procedimientos realizados por el taller y su cobro correspondiente el encargado de la empresa me comenta que debería deje el coche allí unos días para testearlo bien y cambiarle la válvula EGR, el caudalímetro, y hacer una nueva reprogramación, tras recogerlo el dia 19-6-23 previo pago y vuelve a salir el mismo error el dia 21-6-23.El mismo dia 21-6-23 se avisa a dicho taller de nuevos errores encontrados y registrados en una máquina de diagnosis OBD externo como Transmisor del nivel de llenado del agente reductor sen~al no plausible esta´tica, o Sistema de recirculacio´n de gases de escape Caudal excesivo esta´tica, y me dicen que el encargado está fuera que ya me llamarán.Hasta el dia 27-6-2023 no se ponen en contacto conmigo que me hacen volver a llevar el coche al taller por tercera vez y me dicen que vuelva a dejar el coche en el taller, tras dos días el coche en el taller el dia 30-6-23 lo recojo de nuevo.El dia 30-6-23 se comunica al taller y se exige al taller via whatsapp la relación de todos los procedimientos y parches electrónicos aplicados al vehículo de la reclamación por el mal funcionamiento del vehículo de tirones falta de potencia y silbidos en el escape, sin repuesta hasta la fecha de la petición realizada. El dia 7-7-23 se ponen en contacto conmigo para que les deje el vehículo el dia 17-7-23 porque esa semana tienen una promoción en el taller para nuevos clientes postergando mi avería con el perjuicio a la seguridad de mi persona, familia y empresa ya que el vehículo entra en avería sin errores luminosos ya que han eliminado la detección de errores del fabricante con un parche electrónico de la empresa, excepto cuando aparece con el error de Sistema de admisión de aire de fuga estática (guardado), que limita el vehículo a 80 km/h en vias como autopistas y autovías diseñadas para circulas a velocidad elevada.Por lo que según la ley del consumidor 1/2007 y el Real Decreto 1457/1986 se vulnera en perjuicio de mi persona. SOLICITO La devolución del importe entregado en los dos pagos para hacer frente a la reparación no efectuada por ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches,El pasado domingo (6/08/23) reservé dos habitaciones en el hotel B&B HOTEL Paris Nord Gonesse Parc des Expos con correo de confirmación por parte de booking.Pasados 8 días (14/08/23) recibo un mensaje en el que me dicen que la tarifa era incorrecta, pasando mi reserva de 750€ (7 pers 3 noches) a 799€ habitación/día. Irónicamente realicé la reserva por la página web de booking por la confianza que les tenía, ya que antes de realizar la reserva comprobé que el importe en la web del hotel era inferior y no me importaba pagar un poco más y tener todo gestionado por booking.El martes 15/08, como no acepté esta nueva tarifa, a mi juicio es una estafa (ya que se quiere aprovechar una subida de tarifas por las olimpiadas pero olvidaron subirlas el día que yo reservé y por lo visto no las modificaron hasta una semana después) me cancelaron la reserva. En resumen, hoy me encuentro sin hotel, los precios siguen subiendo y booking no me da soluciones ni ningún tipo de solución/compensación. Por favor, agradecería me vuelvan a confirmar mi reserva previa ya que considero que era perfectamente válida y yo nunca incumplí el contrato exigido por booking o me paguen la diferencia de reserva otro hotel de iguales condiciones por el mismo importe.Gracias.

Hola, con un viaje organizado a Cuba, decidí gestionar con esta empresa el visado necesario para entrar al país, ya que ofrecían un servicio de envío en 24 horas y no tenía mucho margen de maniobra. Recibí el visado emitido por ellos a las 72 horas en mi domicilio, incluyendo este datos erróneos en mi nombre (Lago en vez de Iago), inhabilitando el mismo. Debido a esto tuve que expedir otro visado de manera urgente por otro medio. Solicito por tanto el reembolso íntegro del servicio prestados. Un saludo,

Buenas tardes, realice un pedido de un tejadillo de cristal y acero con la empresa Inostek glass. Vinieron a medir y me dieron presupuesto. Adelanté 300 euros el 1 de Junio y a fecha de hoy todavía no me lo han entregado ni instalado. No contestan a mis llamadas y no tengo manera de ponerme en comunicación con ellos. El responsable de la empresa es Serhy Lisak x3323687A

pedido 523-362-116-696 de dia 02.08.2022

Hola, mi pareja y yo reservamos la actividad para el día 15 de julio. Durante la actividad se averiaron 3 vehículos, lo que impidió que se realizara la excursión.Tras mucho tiempo parados y sin solucionar las averías, se nos dijo que se devolvería el dinero a todos los participantes.Tras varios intentos de contacto sin obtener respuesta, todavía estamos pendiente de que se nos devuelva

Hola, expongo mi caso de reclamación de booking.Hice una reserva de un vuelo de Turkish airlines a través de la página de BOOKING.El dia 28 de junio cancelé la reserva por motivos de salud de un familiar y llamé para solicitar el reembolso que me dijieron que seria parcial, descontando la parte de penalización porque la compañia no aceptaba ese motivo de penalización. Según la Comisión Europea debido a las cancelaciones de vuelos se debe hacer el reembolso en máximo 7 días hábiles. Hoy somos dia 17 de agosto, mas de 1 mes después y aún no me han dicho cuando me van a devolver el dinero, es más, en las reclamaciones me dicen que va a ser pronto pero nunca llega. Exigo el reembolso immediato y una compensación por los días de demora en el reembolso de este así como la falta de transparencia en este proceso y la ausencia de respuesta efectiva.Gracias.

En mayo de 2023 alquilamos con CARJET,un coche para Reino Unido que recogíamos en el aeropuerto de Gatwick (Londres) el 17 de junio de 2023 y lo devolvíamos en la Estación Victoria (Londres) el 22 de junio de 2023 por un importe total de 375,39 € ÚNICAMENTE había un coste adicional de 36 libras por devolver el vehículo en una oficina distinta que se pagaría en destino.A través de CARJET cogimos un seguro Premium con cobertura total. El 17 de junio recogimos el vehículo en EUROPCAR aportando la información sobre la reserva ya pagada a través de CARJET. En el mostrador nos preguntaron si queríamos contratar un seguro con Europcar y nosotros les indicamos que NO, que ya teníamos un seguro contratado con cobertura total a través de CARJET. Por otro lado, cuando nos preguntaron a cerca de quien iba a ser el conductor principal, le indicamos que iba a ser mi pareja, que yo no iba a conducir en ningún momento. Nos indicó que aún así, por procedimiento, necesitaban también mi permiso de conducir. Una vez tramitó toda la información, me hizo firmar en una Tablet para proceder a la recogida del coche. En la Tablet no se contenía más que un cuadrado donde debía ir firmando para la recogida del vehículo, sin más información al respecto, ni clausulado y mucho menos información sobre cargos adicionales a los ya abonados a través de CARJET. Para mi sorpresa, una vez en España, con fecha 28 de junio aparece un cargo en mi tarjeta por un importe de 412,68 € a nombre de EUROPCAR. Adjunto remito documentos con los cargos realizados por EUROPCAR en mi tarjeta.Contactamos con CARJET para preguntarles que a que se debía ese cargo si nosotros habíamos contratado y pagado todos los servicios del alquiler del coche a través de CARJET. Por teléfono nos explican que al parecer desde EUROPCAR nos habían cargado ese importe por contratar un segundo conductor y un seguro Premium.Nosotros les explicamos que en ningún momento habíamos contratado un segundo conductor, que únicamente iba a conducir una persona y así se lo explicamos a la persona de EUROPCAR. Que desde EUROPCAR no se nos informó en ningún momento que iban a incluir un segundo conductor y menos que eso supusiese un coste, sino simplemente que por procedimiento ellos necesitaban la licencia de conducir de la persona que hacia la reserva. En segundo lugar, reclamamos que en ningún momento habíamos contratado una póliza con EUROPCAR puesto que ya teníamos una cobertura total contratada a través de CARJET y que así lo habíamos indicado en el mostrador de EUROPCAR cuando procedimos a la recogida del vehículo. Desde CARJET nos dicen que van a gestionarlo con EUROPCAR para que nos devuelvan las cantidades.El 4 de julio nos contestan por e-mail desde CARJET en inglés y nos trasladan que tras hablar con la compañía de EUROPCAR los cargos realizados en nuestra tarjeta se deben a un el depósito, seguro y contratación de conductor adicional. Entre otros documentos nos mandan un Boucher y una hoja de contratación de seguro premium donde aparecen todos estos los productos e incluso una segunda contratación por el propio alquiler de vehículo. Desde entonces, llevo explicando a JETCAR tanto por mail como por teléfono lo siguiente: 1. Nosotros no contratamos un conductor adicional, sino que fue la compañía quien por protocolo nos solicitó los permisos de conducir de la persona que había hecho la reserva y de la persona que sería el conductor principal del vehículo. Que en las condiciones de contratación no aparece en ningún lado que la persona que hace la reserva deba ser obligatoriamente el conductor principal y desde EUROPCAR tampoco se nos informó.2. Nosotros no contratamos un seguro Premium con EUROPCAR porque ya teníamos un seguro con cobertura total contratado con CARJET y así lo indicamos a EUROPCAR.3. Que en ningún momento se nos dijo que nos iban a realizar cargos adicionales y que la tarjeta se retendría una cantidad en concepto de depósito pero que no se descontaría nada. 4. Que cuando firmé en la tableta, lo hice pensando que firmaba la recogida del vehículo puesto que en la pantalla de la tableta no se contenía información ni clausulado ni cantidades, solo un cuadro de firma, donde el hombre que me atendía me indicaba que debía ir firmando. Vuelvo a insistir, nosotros actuamos en todo momento de buena fe confiando en que estábamos firmado el papeleo para la recogida del vehículo y del registro de datos, no para la contratación nuevamente del alquiler del mismo vehículo y de otro seguro, (aparte de conductores secundarios que nunca existieron y de otras tasas que también nos han cobrado), conceptos que nunca contratamos con EUROPCAR puesto que ya los teníamos contratados y pagados a través de JET CARA fecha de hoy aún no he obtenido solución a mi problema, para mi sorpresa, lejos de devolverme el importe, EUROPCAR ha seguido realizando cargos a mi tarjeta:19 de julio: 47,11 € y 28 de julio:153,29 €. Adjunto remito documentos con los cargos realizados por EUROPCAR en mi tarjeta Por todo lo anterior, reclamo a CARJET, como empresa intermediadora de EUROPCAR que realice las gestiones oportunas para que se proceda a la devolución de todas las cantidades que nos han sido cobradas por EUROPCAR y que ascienden a un total de 613, 08 €puesto que:1. Nunca contratamos un segundo conductor, en todo momento les informaos que sólo conduciría una persona. En las condiciones de reserva se indica que un conductor adicional conlleva gastos, pero no que la persona que hace la reserva es considerada si o si como conductor principal.2. No contratamos un seguro Premium con EUROPCAR dado que teníamos una póliza con cobertura total a través de CARJET y así se lo indicamos a EUROPCAR3. Nunca contratamos ningún alquiler de vehículo con EUROPCAR puesto que el alquiler del vehículo lo teníamos ya contratado y pagado a través de CARJET. 4. Nunca he autorizado me sea cargado o cobrado ningún importe en la tarjeta por parte de EUROPCAR.