Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. D.
28/10/2024

Plan contratación DAZN

Buenos días, Les escribo porque por error se contrató un plan anual el pasado sábado para poder ver el clásico, por lo que solicito se pueda pasar a un plan mensual. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

Resuelto

Accesorios no compatibles

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en agosto abrí un parte de siniestro con mi móvil y cuando me lo trajeron los accesorios no eran los originales , la cámara se salía del borde , cosa que la original no sobresalía, debido a eso se ha vuelto a romper y la pantalla cuando hablo por teléfono se queda negra y no puedo poner el altavoz porque no funciona bien se queda negra como si la tuviera pegada a la oreja , ya he llamado varias veces pero me dicen que los accesorios podrían ser originales o compatibles , cosa que no lo son y que no me lo pueden volver q reparar porque está fuera de plazo y solo tengo un siniestro al año , el seguro lo tengo ya 2 años y en estos 2 años solo e dado un parte .  SOLICITO que me reparen el móvil con las piezas originales por favor ya que no me funciona bien Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. W.
28/10/2024

Atraso en realización de pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, mas de UN MES despued de la solicitud de instalación de fibra y un pack miMovistar en mi nuevo domicilio (ref. CO2409THUV4A19) eso todavia no se realizo. Se me dio ya, por whatsapp, cuatro citas (entre el 2 y el 18 de octubre) pero nadien se presento, aviso o mando alguna explicacion. El 18 de octubre me dicen que tengo que esperar la llamada de un técnico. Estamos a 28 de octubre y no pasa nada. No hay manera de obtener una explicación: el 1004 saturado y whatsapp totalmente ineficaz para solucionar el problema. Ademas sin servicio de internet ni TV los gastos siguen corriendo SOLICITO una explicación por los atrasos y la realización del pedido CO2409THUV4A19 a la myor brevedad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
28/10/2024

No se ha entregado mi pedido

El día 13 de septiembre realice un pedido en la página web de Sharker Brand. Vi que tenían una promoción de 50 euros de regalo. Llevaba bastante tiempo detrás de esta marca y al ver la promoción realice la compra de una sudadera y de una camiseta. Me llegó el mensaje de confirmación del pedido, hasta ahi todo correcto. Me decían que el día que se enviara mi paquete me llegaría un correo con el número de seguimiento. Al ser una promoción me decía que el pedido podía tardar de 10 a 25 días laborables. A día de hoy 28 de octubre después de que hayan pasado 31 días laborables aun no he recibido mi pedido. He escrito mas de 5 correos a la compañía para pedir explicaciones y no he recibido respuesta a ninguno de ellos. Les hable por instagram ya que no tienen ningun telefono de contacto. A través de ahi me respondieron diciendo que lo sentían mucho y que las maquinas de la fábrica se habían estropeado pero que a mi pedido solo le quedaba una de las prendas y que me incluian unos calcetines y un llavero de regalo. Aquí hago otro inciso, ¿cómo sabían que me quedaba una prenda si no sabían mi numero de pedido? Simplemente era un mensaje para salir del paso, después de decirles mi número de pedido me dijeron que no me preocupase que apuntaban en un Excel y se ponían manos a la obra. En la web me lleva apareciendo ya unos 10 días que el pedido se ha retrasado y que se entregara en los próximos 2/3 días aunque como he dicho ya van 10. Después de ver que nada cambiaba les volvía a hablar y no he vuelto a recibir respuesta me ignoran y ya está. Es vergonzoso. De verdad que me encantan este tipo de marcas porque son de gente joven española y emprendedores, pero esto ya es inadmisible. Exijo una respuesta por parte de la empresa para que o bien me entreguen mi pedido o me hagan una devolución de mi dinero.

Cerrado
M. C.
28/10/2024

Problema con el reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación////Buenas.Hice un pedido a la empresa Megadietetica el 5 de septiembre de 2024.No me lo envian por rotura de stock y me comentan que me devuelven el dinero en un plazo de dos semanas pero no ocurre.Los correos para reclamar no son contestados y por telefono no es posible.A día de hoy,28 de octubre de 2024,no se nada.Atentamente.

Cerrado
J. V.
27/10/2024
Control 94

Negligencia grave del taller

Buenos días, Esta reclamación es para Control 94. Servicio técnico de motos Honda. Me pongo en contacto con ustedes porque en la última visita al taller de Control 94 de Honda, debido a la revisión de los 24000 y el cambio del manillar por daños en la anterior revisión, MANIPULARON MAL uno de los cables del acelerador, provocando que en pleno trayecto, este partiese a las pocas semanas y que casi tuviese un accidente grave. Lo llevé a otro taller oficial y eso fue lo que me dijeron, mala manipulación. Que un cable de acero trenzado parta, no se debe al uso natural por lo que se debe a una mala manipulación al desmontar esa zona para sustituir el susodicho manillar que dañaron anteriormente. Debido a su mal servicio en todas las visitas que he tenido, esto fue la gota que colmó el vaso, por lo que decidí no tener ningún contacto más con ustedes y tuve que pagar la instalación de un nuevo cable con valor de casi 150€ en el otro taller oficial. Adjunto fotos del daño y de la factura del otro taller oficial. SOLICITO el abono de esta cantidad por parte de Control 94, ya que es responsabilidad suya esta negligencia, antes de pasar a mayores. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. B.
27/10/2024

Problema con el reembolso

Pedí un portátil en oferta. En vez de eso me mandaron un soporte de tv. Tengo grabación de la apertura del paquete. Solicité la devolución y reembolso. Tras haber pasado los 14 días primero me dicen q si que el día 27 me liberan el dinero en mi tarjeta. Después me dicen que espere 72 horas y el mismo día otro agente me dice que tengo que esperar hasta el 14 de noviembre y no me aseguran el reembolso. Tengo capturas de todas las conversaciones.

Resuelto

Problema con el pedido CMAHCFOUG

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en vuestra página web herbolariomedicinal.com el día 10/10/24, numero del pedido CMAHCFOUG por un importe de 50.58€ el cual no ha sido tramitado ni recibido. SOLICITO la devolución del pago integro Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. R.
27/10/2024
PROPERTY TECHNOLOGY SERVICES S.L.

PROBLEMA CON LIQUIDACION CONTRATO

El 08/04/2024 firmamos un contrato de arrendamiento con esta inmobiliaria, quienes representan a Mireia Junyent Priu, mayor de edad, de nacionalidad Española, documento de identidad 52469371T. El contrato indica una duración mínima de 6 meses, luego renovable por anualidades por un máximo de 5 años. Si nos fuéramos antes del primer año, debemos indemnizar a la propietaria con media mensualidad de la renta en vigor por cada año que reste por cumplir, o en caso quede menos de un año, su proporcional. En este caso, solo resta una parte proporcional de cinco meses, ya que se finalizará el contrato el 24 de noviembre de 2024. Nosotros hemos dado preaviso con 63 días de anticipación cumpliendo lo estipulado por contrato, han entrado a nuestra vivienda ilegalmente con albañiles reiteradas veces y no tuvimos problemas, también han venido a visitarla posibles inquilinos y siempre los recibimos perfectamente con brazos abiertos. Habiendo cumplido con nuestras obligaciones, LA INMOBILIARIA NO ESTÁ CUMPLIENDO CON LAS SUYAS. Tanto ellos como la propietaria están INCUMPLIENDO EL CONTRATO solicitandonos una indemnización de 1950 euros cuando corresponde mucho menos. Dado que la renta mensual es de 975 €, y media mensualidad corresponde a 487,50 €, la indemnización proporcional al tiempo restante sería de 203,13 €, según el cálculo: Media mensualidad: 975 € / 2 = 487,50 €. Parte proporcional por cinco meses restantes del año: (5/12) * 487,50 € = 203,13 €. Por lo tanto, no corresponde pagar la cantidad de 1.950 euros que nos solicitan, ya que no restan años completos de contrato, sino solo cinco meses. Desde el 26/09/2024 que recibimos la liquidación errónea (primero enviaron una por algo de más de 300 euros y luego otra corrigiéndose e indicando una liquidación de 1950) estamos reclamando, desde ese mismo día la inmobiliaria responde negligentemente o no responde directamente. Se han negado a facilitarnos hoja de reclamaciones, no responden mails y faltan al respeto. HEMOS ENVIADO DECENAS DE MAILS IGNORADOS.

Resuelto
A. S.
27/10/2024

Estafa cambio plan

Estimados/as señores/as:  He realizado un cambio de plan ESENCIAL A FUTBOL ya que en la oferta que aparecía en vuestra pagina web, el de fútbol incluía el esencial. (Adjunto fotografía del cambio). DATOS DE TU PLAN ACTUAL: ESENCIAL 19,99 € al mes F1, MotoGP, Premier League, programes y documentales originales de DAZN y más. Anual: pago fraccionado pago fraccionado en 12 meses DATOS DE TU NUEVO PLAN: Fútbol 19,99 € al mes Las mejores ligas de Europa en directo y bajo demanda: LALIGA (5 partidos por jornada en 35 de las 38 jornadas), Premier League, Serie A, Bundesliga, Liga F y UEFA Women's Champions League. Anual: pago fraccionado Tu plan de DAZN Total incluirá: 5 partidos de LALIGA EA SPORTS Todas las semanas uno del Real Madrid o del FC Barcelona Todo el contenido de DAZN Esencial MÉTODO DE PAGO A la hora de ver los canales eso no ha sido así y nos hemos puesto en contacto con vosotros a los 10 minutos de modificar el plan. Tras más de un día de conversaciones con vuestros agentes, no he obtenido ninguna solución, al contrario, nos hemos sentido, estafados y que se estaban riendo de nosotros. SOLICITO volver al mismo plan que teníamos o en su defecto, que nos cambiasen al plan MOTOR, ya que el importe mensual es exactamente el mismo Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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