Últimas reclamaciones

Para ser breve, se me facturó en 27/7/23 una reserva que yo había hecho y que después no se confirmó vía email como debería haber sido. El archivo adjunto comprueba el cobro.Hice la reclamación directamente a Enjoy Travel el 9 de agosto, el contacto: Lucie. Me respondieron el día 10 y pidieron más datos, les respondí el mismo día. Como no me respondieron unos días más tarde (el 14 de agosto) reiteré mi comunicación. Desde entonces no he vuelto a saber de ellos y los 384,78 euros siguen pendientes de devolución a mi tarjeta de crédito.Como lo el servicio de alquiler no se concretizó, le pido a Enjoy Travel que verifique este hecho, y que sea reembolsado cuanto antes.Adjunto el extracto de cobro a mi tarjeta y un pantallazo de la última comunicación sin respuesta que tuve con Lucie de Enjoy Travel.

Hola, mi reclamo parte por una reserva (2996866815) en mrb&b.com y que gestiona booking.com y el incumplimiento del contrato de servicio por parte del hotel, lo que me llevo a tener que ir a otro y pagar mas del doble. Tenía una reserva en Walter Guest House ITA, en la publicación se informa específicamente que el hotel y la habitación tenían aire acondicionado. Llego el dia 22/07/23 por la tarde, todo ok. Por la noche cuando voy a preguntarle al recepcionista cómo encenderlo, me dice que hace años que no funciona. Ante mis reclamos para que me traslade a otra habitación, me dice que ninguna tiene aire acondicionado y se niega a dar una solución. Me informa que debo reclamar ante booking.com. Hago el reclamo a mrb&b.com pero no tengo respuesta, todo esto alrededor de las 23:00 horas. Ante la falta del servicio contratado, le pido que me devuelva el dinero, a lo que también se niega rotundamente. Sigue negándose a darme una solución y permitirme llenar un formulario de reclamo. Finalmente logré salir del hotel, pero pasadas las 23hs tuve que buscar otro que tuviera aire acondicionado, siendo una noche muy calurosa. Muy cerca de allí encuentro el Generator Hostel, donde me alojé esa noche, pero el valor de la misma era de 78,50€. Comencé el reclamo con mrb&b.com y booking.com para que me reembolsen la diferencia de tarifa el día 27/07/23 por los perjuicios causados, y por los que tuve que salir a pagar un alojamiento mucho más caro a última hora, sin tener respuestas favorables. Seguí con los reclamos por email, durante todo el mes sin tener respuesta. Pero esto no es todo, luego el 07/08/23 veo que el establecimiento Walter guest house ita hizo un cargo en mi tarjeta de credito (la que use para la reserva en la web) de u$s 28,73 del dia 01/08/23. Yo abone una noche al alojamiento con una tarjeta Santander. Esa misma noche al no brindarme una solución, el concierge me devuelve el valor a mi tarjeta que me fue cobrado y yo me retiro y es donde tengo que ir a otro lugar que me costo 3 veces el valor, pero nunca le di ni mostré mi tarjeta de credito BBVA Mastercard a la que generaron el cargo, los datos de esa tarjeta solo los tenia booking.com y mrb&b.com.Le escribi al alojamiento por el mismo whats app de la reserva y me dicen que si existe el aire acondicionado y que es de pago. Lo cual no solo es ilogico porque me mostro el concierge que el aparato estaba desarmado, sino porque si fuera así no me hubiera devuelto el dinero y dejado ir. Y que por eso debo pagar una noche por cancelar. Cuando la noche de la reserva el concierge me dijo que le escriba al dueño, le reclame del aire ni siquiera me contestó. Recien me contesta cuando le reclame.Necesito soluciones, en primera instancia por el fraude que esta haciendo el hotel al cargar a mi tarjeta un monto que no existe y por los daños y perjuicios que ocasionaron esa noche al salir a buscar otro hotel y en este mes que llevo realizando reclamo tras reclamo.Tengo pruebas de todo lo que digo, desde los emails intercambiados hace mas de un mes con booking.com y mrb&b.com, los print de pantalla de la conversacion con el hotel y desde el dia de la reserva con este señor y los cargos en mi tarjeta.

Me dispongo a poner esta reclamación debido a que hace dos meses me enviasteis una factura de 127 euros y llamé para pedir explicaciones ya que la cuota que se acordó era de 37 euros aproximadamente , después de darme largas diciendo que os pondríais en contacto para solucionarlo me pasáis otra factura de 125 euros ,llamo para que me lo solucionéis y de nuevo me seguís dando largas incluso diciendo que quiero dar de baja el servicio

He observado 20 cargos de 15 al mes en mi tarjeta, de una suscripción de la cual no tengo ninguna constancia, y de la cual no he dado mi consentimiento. Quiero devolución completa y disculpas por el error por la cantidad sustraida de 120 euros.Listado de movimientos F. Movimiento F. Valor Concepto Importe19-08-2023 19-08-2023 Wly*privicompras.es nyon -15,00 19-07-2023 21-07-2023 Wly*privicompras.es -15,00 19-06-2023 21-06-2023 Wly*privicompras.es -15,00 19-05-2023 22-05-2023 Wly*priviscompras.es -15,00 19-04-2023 21-04-2023 Wly*privicompras.es -15,00 19-03-2023 21-03-2023 Wly*privicompras.es -15,00 19-02-2023 21-02-2023 Wly*privicompras.es -15,00 19-01-2023 23-01-2023 Wly*privicompras.es -15,00 19-12-2022 21-12-2022 Wly*privicompras.es -15,00 19-11-2022 21-11-2022 Wly*privicompras.es -15,00 19-10-2022 21-10-2022 Wly*privicompras.es -15,00 19-09-2022 21-09-2022 Wly*privicompras.es -15,00 19-08-2022 22-08-2022 Wly*privicompras.es -15,00 19-07-2022 21-07-2022 Wly*privicompras.es -15,00 19-06-2022 21-06-2022 Wly*privicompras.es -15,00 19-05-2022 23-05-2022 Wly*privicompras.es -15,00 19-04-2022 21-04-2022 Wly*privicompras.es -15,00 19-03-2022 21-03-2022 Wly*privicompras.es -15,00 19-02-2022 21-02-2022 Wly*privicompras.es -15,00 19-01-2022 24-01-2022 Wly*privicompras.es -15,00 Reembolso: €300,00

Hola,El miércoles 16 de agosto recibí un paquete por una compra que realicé el lunes 14. Al abrir la caja del pedido el miércoles 16, me di cuenta que faltaba 1 producto de los 7 que conformaban el pedido y envié un correo al instante. A pesar de ello, al día siguiente informe de nuevo, me puse en contacto con su empresa para informar del error y tratar de solucionar el problema.El 17/08 su empresa me informó que se pondrían en contacto con el almacén, para averiguar lo sucedido, que se me informaría en cuanto tuvieran más información.El 18/08 me vuelvo a poner en contacto con ustedes al ver la 0 comunicación y preocupación por informarme sobre lo ocurrido. Su respuesta fue Lamentamos indicarte que, tras contactar con nuestro almacén, nos confirman que el pedido salió de nuestras instalaciones correctamente y dada la situación, no podemos proceder con tu reclamación.Frente a este presunto caso de estafa, ese mismo viernes 18/08, me puse en manos de la OCU. Y en estos momentos ya son conocedores del caso y está en manos de sus asesores y abogados.El pago que realicé se efectuó con éxito el lunes 14/08, pero mi pedido sigue estando incompleto. Por favor, completen el envío del producto que falta.Gracias.

Buenos días,En conversación mantenida con la entidad, Tinsa, sobre las 11:15 del día de hoy, 21 de Agosto,, hemos solicitado duplicado de factura de una tasación que se realizó en el 2002.Ante esta petición, la respuesta ha sido que debemos solicitar el duplicado mediante el formulario web habilitado para tales efectos, formulario que exige una cantidad de 20 euros para la obtención del duplicado de factura, lo cual es contrario a la legislación en materia de protección de consumidores y usuarios.La emisión de las facturas y copias de estas es obligación de todo empresario (art. 2.1 del Real Decreto 1619/2012) y un derecho, sin lugar a dudas gratuito, del consumidor (art. 63.3 TRLGDCU). En consecuencia, no se podrá cobrar importe alguno por emitir un duplicado de la factura del servicio prestado, por no constituir ninguna prestación de servicio (art. 87.6 TRLGDCU3 ), así como por comportar esta práctica una limitación a los derechos de los consumidores por imponer un coste al ejercicio de su derecho a recibir la factura correspondiente (art. 86.7 TRLGDCU).Es por ello que les solicitamos duplicado de factura correspondiente a la tasación con número de expediente SG-01237/05-02 Y LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ilícitamente cobrado, siendo la solicitante Teresa Gilarranz Pena y Cristian Fernández Giner, con DNI 70246337J y 50101062R respectivamente Les emplazo a que, por favor, en un plazo máximo de 5 días, nos remitan la documentación solicitada y devuelva el importe a la cuenta de Santader que se indica a continuación ES8600497372402710002852 de lo contrario solicitaré al Juzgado correspondiente el requerimiento de dicha documentación y devolución del importe.Un saludo cordial.

Buenos días,En Diciembre 2022, compré vehículo de 2° mano a ésta empresa de compraventa, asegurándome haber pasado revisiones y qué todo estaba perfecto. Tras darme problemas el coche en arranque y marcha, pasé incidencia a la garantía qué me remitieron a un taller cercano, el cuál, diagnosticó que la batería que lleva el coche no es la que debería llevar dada la tecnología de la que hace uso. Es decir, lleva una básica y económica que limita y da problemas en el funcionamiento del coche, pudiendo derivar en averías mecánicas graves.El coche tiene 10 años, es imposible haber funcionado tanto tiempo con esa batería, de lo que se deduce, y con opinión experta del mecánico, la intención de abaratar costes en la empresa de compraventa cambiando la batería de serie por una de menor calidad y funcionalidad.Evidentemente, la garantía no se hace cargo del cambio de batería, no entra en cobertura, haciéndome a mí asumir un gasto por error o incumplimiento de ustedes cómo empresa vendedora.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en septiembre 2022 decidí de hacer un tratamiento de Mesoterapia en vuestra clínica bajo su consejo y recomendación. Pagué una primera parte y después un par de meses pagué la restante parte de la cuota que faltaba por un total de 1200.Después de hacer las primeras sesiones vi que no solo no estaba teniendo ningún resultado si no que también me empezó como dermatitis en el cuero cabelludo que nunca había tenido antes, entonces lo mencioné a la doctora de la clínica que me prescribió uno shampoo para comprar que realmente no solucionó nada. Entonces expresé mi voluntad de no continuar con el tratamiento. Como aún no había completado la otra mitad de las sesiones pero ya había pagado la totalidad por adelantado, solicité la devolución de almenos la mitad, es decir, de las sesiones no utilizadas, lo que me parece lo más correcto y sensato.Obviamente nunca me hicieron caso después de llamar y intentar hablar varias veces y no me devolvieron esa parte de dinero ni yo he seguido con las sesiones.Solicito el rembolso de almenos la mitad de la cuota pagada con anticipación del tratamiento no utilizado.Sin otro particular, atentamente.

Hola en febrero de 2023 estando vigente mi póliza de hogar con Zurich en mi vivienda hubo una rotura en la ducha y calo al vecino.Ak vecino ya le repararon pero a mí me repararon la rotura,para lo cual tuvieron que partirme unos azulejos y el reparador que vino puso el azulejo que le pareció,que no cuadra con lo que estaba puesto y encima sin enlechar siquiera. Tengo contratado daños estéticos y lo que hay que poner es todo igual en una hilera de azulejos bajo la ducha.Hasta hoy 21 de agosto y tras reclamarlo el mismo día que pusieron el azulejo llevo innumerables llamadas y correos electrónicos.En julio cerraron mi caso sin comunicación siquiera conmigo y sigo reclamando.He dado número de siniestro,dirección etc todos los datos y dicen que no les consta nada,después de decirme en la última llamada que tuve ,que en 48h se pondría el albañil en contacto conmigo.Esto fue hace 2 semanas y ninguna comunicación he recibido después de tantas reclamaciones desde febrero que sucedió todo.

Buenas tardes, Contacto con Uds. con la finalidad de manifestar mi disconformidad en la gestio´n que esta´n teniendo acerca del contrato de arrendamiento que he suscrito de un inmueble en Barcelona.Como bien saben, en enero de 2023 suscribimos un primer contrato mediante el cual arrendaba el mencionado inmueble durante cierta duración y, a continuacio´n, suscribimos un nuevo acuerdo en julio de 2023.La gestión realizada desde el inicio de nuestra relación comercial por la Directora Comercial de Max Loyalty, que ha llevado estos contratos, ha sido pésima, desde algunas desprolijidades “menores” hasta generar una situación fraudulenta en la que nos encontramos hoy. Paso a mencionar los distintos puntos:- inicialmente, antes de la firma del primer contrato, he tenido que explicarle en varias ocasiones que entre el 23 de enero y el 23 de julio hay 6 meses. Ella me indicaba que ese período incluía 7 meses y por lo tanto si quería firmar un contrato con esas fechas tendría que pagar 7 meses de renta (¿?) - punto menor pero lo menciono porque este es el nivel este es el nivel de desprolijidad con el que se han gestionado todas las interacciones- en la redacción de los distintos contratos he encontrado varios errores de redacción que le he comentado, y aún hoy sigo encontrando varios, con los contratos ya firmados- desde la firma del primer contrato acordamos que los distintos servicios contratados en el piso (agua, electricidad, internet) quedarían con los contratos a nombre de los propietarios, y que regularmente me pasarían los datos de las facturas para yo poder realizar las transferencias pertinentes. A pesar de mis múltiples reclamos a la Directora, apenas me ha pasado algunos, que he pagado en cuanto me los ha pasado, pero seguramente haya otras facturas por pagar que no he podido saldar. De hecho hace unos días se cortó el servicio de internet por impagos (me consta que fue por impagos tras comunicarme personalmente con la empresa de internet), y esto ya había pasado incluso hace unos meses. Otra persona de Max Loyalty finalmente pudo resolver el restablecimiento del servicio, pero sigo sin obtener las facturas a pagar.- Después de analizar de forma pormenorizada ambos contratos y mi situación personal, he llegado a la conclusión de que el contrato de julio de 2023 se ha realizado en fraude de ley. Esto es debido a que, tal y como consta en numerosísima jurisprudencia de los más altos tribunales nos encontramos ante una evidente simulación de un arrendamiento por temporada con la única voluntad de prescindir de los derechos que tengo como arrendatario y la no aplicación de los preceptos correspondientes de la Ley de Arrendamientos Urbanos en cuanto al arrendamiento de viviendas para uso habitual - he enviado un burofax a Max Properties SL hace 16 días, sin respuesta- además, realicé una transferencia a Max Properties SL por el monto del alquiler del segundo contrato de 4 meses por adelantado, indicando claramente que era destinado al ese concepto me han confirmado que han recibido ese monto a efectos de saldar el alquiler (y no con otro concepto), y ante mi solicitud de que me proporcionen un recibo acreditando ese pago, me han proporcionado uno mencionando un pago de honorarios de Max Property (que dado el punto anterior no corresponde se me cobre) y solamente una parte del alquiler, con absoluta mala feAtentamente,JS