Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes tras la cancelación unilateral del contrato de arras por parte de su empresa para la celebración de nuestro enlace matrimonial. En base a este incumplimiento unilateral del contrato, solicito una indemnización por daños y perjuicios generados a raíz de esta cancelación de EUR 1,540.  Sin otro particular, atentamente

El día 22 Octubre 2024 recibí un email con la entrega de mi pedido. En el email consta el albarán de entrega firmado con nombre y un DNI que no es el mío. Al llegar a casa, ya que estaba trabajando, envié incidencia a la tienda donde había realizado el pedido informándoles que no lo había recibido y que la información que aparecía en la confirmación de entrega era incorrecta porque yo no lo había recogido al no estar en casa (lo puedo demostrar con los fichajes de mi trabajo) e insistiendo en que el DNI no era el mío. Me respondieron que interpusiera reclamación con la compañía de mensajería, GLS, ya que desde allí les habían confirmado la recogida por mi y aparecía mi DNI. El día 23 envié reclamación a través de la página web de GLS explicando de nuevo la situación. Ayer día 24 recibí una llamada del teléfono que aparece en los documentos adjuntos diciendo que era el mensajero, no se identificó con nombre ni compañía en la que trabajaba, diciéndome que su empresa le había dicho que había puesto una reclamación por la no entrega del paquete. Le respondí que efectivamente lo había hecho. Me dijo que había dejado el paquete "debajo del felpudo". Esto es algo totalmente fuera de lugar ya que debía de ser un paquete grande por el pedido que había realizado y es imposible de ocultar debajo del felpudo quedándose totalmente a la vista de cualquiera (si así lo hizo). Además, la puerta de mi casa está justo a la salida del ascensor. Admitió que no era correcto el dejarlo de esa manera, sin avisar y sin autorización porque yo no le pude responder a la llamada que me había hecho (consta también en el documento adjunto). Le indiqué que ese paquete yo no lo había recibido y que tenía una confirmación firmada por mi con un DNI que no era el mío. Me respondió que había firmado él con mi nombre y su DNI. Me dijo que me pagaba el pedido en mano, que no constara nada por escrito pero que por favor le dijera a su empresa que lo había recibido. Por supuesto le respondí que las dos acciones que había hecho eran denunciables y lo iba a hacer así. Ayer me llamó 6 veces por la tarde, incluso vino a mi casa y estuvo llamando insistentemente al portero (solo estaba mi hija y no contesta) para pedirme que retirara la reclamación, que le iban a multar y que era mucho dinero. Le respondí que no iba a retirarla. Una hora después me llamó otra persona, desde otro teléfono diciendo que era el repartidor. Le pregunté quién era, no me dijo nombre ni datos, y me dijo que la persona que había "firmado" el paquete era su ayudante. Le volví a decir que no iba a retirar la reclamación y que denunciaría la falsificación de mi nombre. Desde GLS me enviaron un correo diciendo que habían hablado con el mensajero y que les había dicho que todo estaba correcto y que el teléfono que les estaba indicando no coincidía con el chico que hace el reparto. Me imagino que la persona que me entregó el paquete no consta como empleado. Quiero denunciar las acciones de esta empresa, entre ellas falsificación documental, y la coacción a la retirada de la reclamación. Adjunto justificaciones.

Hola, soy cliente de SECURITAS desde hace unos 10 años en mi casa de Madrid, sin haber tenido nunca ningún problema y con plena satisfacción por los servicios prestados. Pero llevo un año y poco con un nuevo contrato de alarma también de SECURITAS en mi casa de LA MANGA DEL MAR MENOR que NO FUNCIONA BIEN NUNCA. He intentado darme de baja y resulta que firmé en su día una PERMANENCIA DE ¡¡¡TRES AÑOS!!! sin darme cuenta, porque el comercial no recuerdo que me advirtiera nada al respecto. Me piden 800€ para darme de baja y me parece realmente indignante esa sanción o tener que seguir pagando durante los próximos dos años por un servicio muy deficiente que solo me ha dado problemas y sobresaltos: me han llamado más de 7 u 8 veces a lo largo del año y pico de contrato porque salta la alarma con frecuencia sin motivo alguno, han mandado varios técnicos (lo cual me ha supuesto molestar a algún vecino que reside allí de forma permanente, porque se trata de una casa de playa que solo usamos en verano y Semana Santa) y las visitas no han servido de nada. Apenas anteayer me han vuelto a llamar por otro salto de alarma fantasma. Ya estoy francamente cansado y molesto, por lo cual quiero darme de baja de forma inmediata debido al MAL FUNCIONAMIENTO crónico de la instalación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hace cuatro años alquilé un piso con Alquiler Seguro. En esos día me urgía alquilarlo para mi y mi familia ( tres personas) una de las cuales carecía de contrato laboral, por lo que la empresa antes citada me obligó a contratar un seguro de hogar y uno de vida que tengo que pagar cada año, a pesar de que la persona a la que le faltaba el requisito ( contrato laboral) lo obtuvo posteriormente. Eso debería ser ilegal. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me cobraron una comisión abusiva cancelando con 24h de antelación cuando soy una clienta nivel Genius 3 que hago todas mis reservas por la plataforma me cobráis 128 euros casi el 50% y ocupáis mi habitación con otros huéspedes . Me siento estafada

Realicé un pedido el 29 de septiembre de 2024. De una de sus consolas con tarjeta SD con juegos en español que se suponía que llegaba en 5-8 día laborables. A Viernes 25 de octubre sigo sin recibir mi pedido y metiéndome en el número de seguimiento de correos que proporcionan, tampoco parece que lo vaya a recibir antes del 29 de este mes. Llevan dándome largas semanas demostrando la poca fiabilidad de su palabra por lo que si nl recibo el pedido completo antes del 1 de noviembre solicito el reembolso completo del pedido. Un saludo,

Buenos días, Quiero poner una queja a Movistar Prosegur Alarmas, debido a lo que me ha ocurrido en los meses recientes relativo a una alarma que contraté para vivienda en Alcorcón. Por un lado, hace casi un año, contraté una alarma para mi vivienda habitual en Torrejón de Ardoz, con el comercial Lorenzo Sereno Forcada. Todo bien respecto a esta alarma. Pero el mes de mayo pasado, contacté de nuevo con Lorenzo porque se me quedaba vacía la vivienda de Alcorcón mencionada al principio de este correo, hasta entonces alquilada, con la intención de venderla, pero quería que el tiempo que estuviera inhabitada, poder contar con alarma para evitar ocupaciones. Así se lo expliqué al comercial, y le pregunté expresamente si la permanencia de 24 meses se aplicaba igualmente para un segundo contrato bajo un mismo titular, ya que la alarma la iba a necesitar poco tiempo debido a que el piso lo iba a poner a la venta en cuanto se fueran los inquilinos, y previsiblemente iba a estar vacío solo unos meses. Lorenzo me respondió que sí que tenía permanencia, pero que al tener otro contrato, cuando cancelara la alarma de Alcorcón, la permanencia de este se trasladaba al contrato de mi vivienda habitual. Es decir, que si la permanencia de mi primera alarma terminaba en noviembre de 2025, se alargaría hasta junio de 2026. Me pareció lógico y acepté contratar la nueva alarma. En julio llamé a Prosegur porque habíamos apalabrado la venta del piso de Alcorcón, y me dijeron que lo que Lorenzo me había dicho era mentira, que la permanencia no se puede traspasar a otro contrato aunque sea del mismo titular. Así me dijeron desde el departamento de fidelización, la señorita Rebeca Torices Llamas, que me ayudó bastante con la gestión. Intenté localizar al comercial pero ya no me coge el teléfono ni responde a mis mensajes. Ahora me encuentro con una alarma que no necesito durante 2 años, obligado a instalarla en una vivienda de un familiar para que, ya que lo voy a pagar, se pueda aprovechar, pero que en ningún caso quiero seguir teniendo contratada, y todo porque un comercial de esta empresa me mintió para poder ejecutar una venta más. Me reitero en pedir que cancelen el contrato de la alarma inicialmente instalada en Alcorcón, como solución a este problema. Gracias Saludos

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30/09/2024 realicé el pedido de un armario en kulture Meuble por un importe de 73€ con numero de pedido XLBCAGKQZ y tras varios mensajes para preguntar por el estado de mi pedido a lo largo del mes de octubre, el día 21/10/2024 me pone reembolsado y no he recibido el dinero. Sigo mandando correos y mensajes a esta empresa y no me contestan, creo que se trata de una estafa. SOLICITO que me devuelvan mi dinero.  Sin otro particular, atentamente. Puri.

tras varios intentos preguntando el porque de este retraso, me estan pidiendo una informacion que no tengo, un id de seguimiento, celeritas te da un papel, no te envia un correo ni nada por el estilo. Me responden por chat, que facilite informacion, hace un mes que tienen la camara y no tengo el dinero. Nunca me paso esto