Últimas reclamaciones

El 13/08/2023 adquirí dos cajas y tres cajoneras en su establecimiento. Durante el proceso de compra, me encontré con una situación desconcertante. Pregunté a la cajera acerca de la política de devolución en caso de que los productos no cumplieran con mis necesidades. La cajera me aseguró que si no desenvolvía las cajoneras, tendría la opción de recibir un reembolso en efectivo.Basado en esta información, decidí continuar con la compra. Sin embargo, mi experiencia al intentar realizar la devolución el 14/08/2023 fue totalmente diferente. La misma cajera que me había atendido previamente afirmó que no era posible recibir un reembolso en efectivo. En cambio, me ofrecieron un cheque por el importe de la compra, con la peculiaridad de que este cheque no tenía caducidad.Lamento manifestar mi profunda frustración y decepción ante esta situación. La discrepancia entre la información proporcionada en el momento de la compra y la política actual de devolución me ha causado inconvenientes y me hace cuestionar la integridad de los procedimientos de su tienda.Entiendo que el ticket de compra menciona la política de devolución, sin embargo, no tuve oportunidad de leer esta información hasta después de realizar la transacción. Me siento perjudicado por no haber sido informado adecuadamente sobre esta política antes de finalizar mi compra.Deseo una resolución satisfactoria a esta situación. Aprecio si podríamos llegar a un acuerdo que refleje lo que se me prometió (devolución en efectivo) por parte de la cajera.Agradezco tu atención a este asunto y quedo a la espera de una pronta respuesta. Adjunto copias de mi recibo de compra y cualquier otro documento relevante para respaldar mi reclamación.

Estimado señor/a:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 20/5/2023 realizamos una reserva de una casa rural llamada Las Tuyas, que costaba 996€ en total (estaba formada por dos plantas, la primera estaba la cocina, un salón, el comedor y una habitación con un baño privado, la segunda estaba el resto de habitaciones y dos baños para compartir) en Cadavedo (Asturias) para un grupo de 10 personas por vuestra plataforma de BOOKING.COM para el fin de semana del 28/07/2023 hasta el 30/07/2023. Cuyo NÚMERO DE CONFIRMACIÓN es el 3402601865 y el PIN es el 2962 y fue reservado por una de las personas del grupo llamada ELENA GARCÍA VALLEJO. El primer día (el 28/07/2023) no hubo ningún problema, pero el día 29/07/2023 por la mañana empezó el baño de abajo a echar agua turbia por el plató de la ducha sin ningún motivo. Tras esto decidimos avisar a la dueña de la casa para que pudiera solucionarlo, a lo cual mandó a un fontanero particular a que viniera mientras venía el seguro para arreglarlo. El primer fontanero nos explicó que lo que salía eran AGUAS RESIDUALES y que volvería a suceder si no lo arreglaban (tras esto se marchó ya que venía el seguro a arreglarlo). Después vino el fontanero del seguro y, literalmente, no hizo nada, se dedico a echar agua al plato para ver si succionaba y al ver que funcionaba correctamente negaba el diagnóstico del primer fontanero motivando que lo que había sucedido fue un caso puntual, dicho eso se marchó. Le explicamos a la dueña lo que nos dijeron ambos fontaneros (dándole más importancia al primero), pero la dueña prefirió confiar en el fontanero del seguro y que no nos preocupáramos. Dicho esto, decidimos disfrutar de nuestro viaje y nos fuimos esa tarde a un pueblo de al lado que estaba a 14 minutos en coche. Volvimos por la noche y al abrir la puerta nos encontramos con toda la parte de abajo inundada (el baño con su respectiva habitación privada, gran parte del rellano y el salón) con agua marrón y con fuerte peste. Directamente al ver la situación llamamos a la dueña y le explicamos con fotos lo que estaba sucediendo, pero la solución que nos daba era que viniera el camión de atascos a altas horas de la noche (que supuestamente harían ruido hasta que terminara, que sería sobre las 3 o 4 de la mañana) para desatascar la tubería, algo que no era factible por las horas que eran. Tras esto le comunicamos que llamaríamos a BOOKING para que nos diera una posible solución.Llamamos a BOOKING, es decir a vosotros, numerosas veces para saber que podemos hacer y tras varias esperas y explicaciones que dimos más el envío de un correo electrónico con las correspondientes fotos que demostrará la catástrofe, su respuesta fue que no podían hacer nada ni reubicarnos porque no consideraba que era motivo suficiente dormir en una casa inhabitable (hago hincapié en que las aguas eran RESIDUALES y que la plata de baja estaba inundada). Tras esto, pedimos la devolución íntegra del dinero, a lo que ellos contestaron que mandarían un correo a la dueña solicitando que AUTORIZARA la correspondiente devolución (a pesar de que el dinero lo tenía todavía en su poder) es decir, BOOKING otorga el poder de decisión a la dueña (quien quiere ganar dinero) para el reembolso del dinero. Nosotros discutimos sobre tal injusticia, pero vosotros respondisteis que no podíais hacer nada que era cosa de la dueña y solo podíamos esperar.Dicho esto, le comunicamos por WhatsApp a la dueña que por favor autorizará el reembolso, a lo que ella no contestó al ser las 12 de la noche. Repito, éramos un grupo de 10 personas entre 22-23 años (es decir, éramos chavales) a 3 horas de nuestras correspondientes casas y sin saber que hacer porque os negasteis a ayudarnos. Al final decidimos dormir allí e irnos por la mañana, ya que en que recogíamos las cosas se haría sobre la 1 o 2 de la mañana y la carretera estaba llena de curvas y considerábamos que podíamos tener un accidente o algo peor. Por esto mismo nos quedamos la última noche allí a dormir y esperar que la dueña entendiera lo sucedido. No obstante, a la mañana siguiente mientras recogíamos y todo para irnos volvió a salir agua residual por la ducha, y esta vez peor, porque salía de forma más rápida y con peor olor y más sucia. Volvimos a escribir a la dueña, ya que no nos respondió en ningún momento sobre la devolución hasta que le volvimos a escribir esa mañana y, como os avisamos, la dueña se negó a entender la situación y a autorizarlo, puesto que nos habíamos quedado allí a dormir por lo que tan mal no estaría la casa y que mandaría en ese momento el camión de atascos. Al final discutimos con la dueña para que entendiera que la situación no era normal, que era insano y que esa noche no teníamos a donde ir porque ni ella ni vosotros nos ayudasteis, a lo que ella contestó que ya vería durante el día, ya que en ese momento apareció una de las chicas de la limpieza de la casa y vio la inundación y confirmó que no exagerábamos y que era una situación ASQUEROSA estar allí. Pero no entró en razón y no aceptó la devolución, y os volvimos a llamar para que hicierais algo, pero nos volvisteis a decirnos lo mismo, que no era su problema y que no podíais devolvernos el importe integro. A pesar de que ya nos ofrecisteis diferentes indemnizaciones, cuya cuantía era absurda tras el precio que pagamos por poder alquilar una casa por vuestra plataforma, de buena fe. SOLICITO la devolución integra de la reserva (996€), ya que fue con vosotros con quién contactamos y es la plataforma correspondiente donde realizamos el pago (además, en ese momento teníais todavía el importe del pago en vuestro poder) y, por otra parte, alquilamos una casa rural para poder utilizarla entera y no solo una parte, además de haber pasado una noche altamente desagradable por el hecho de que la parte de abajo era inhabitable y no se podía estar allí, y pudimos dormir en la parte de arriba por desesperación.? Sin otro particular, atentamente.

En el teléfono, 645169391, a nombre de SARA MARTIN DIEZ, con DNI 02903933E, aparece un cargo adicional de servicios a terceros que no se ha contratado, de la empresa Subs Woman Today desde 30/07/2023, por un importe de 13,5 euros. No se ha autorizado dicha suscripción, por lo que reclamo la devolución total.

Hola, mi cuenta de negocios de FB fue hackeada y es el canal que usé para lanzar una marca nueva. Lo puse en conocimiento de FB el día 10 de Julio y hoy, 35 días más tarde, todavía no me han devuelto el acceso a mi cuenta, por lo que el lanzamiento de mi marca ha sido interrumpido (lancé en junio) con perjuicio económico (yo sigo pagando impuestos y la sostenibilidad de la empresa para nada) y moral, puesto que además, no hay forma de ponerse en comunicación con FB, solo vía un chat online y ahora mismo ni eso porque lo han eliminado y yo no sé nada sobre qué están haciendo con esta cuenta de negocios de la empresa.Mi empresa es una nueva marca que vende sus productos online, la estrategia de marketing fue diseñada para vender sus productos en Facebook e Instagram, donde tenía 4 campañas con anuncios funcionando en dicha cuenta de negocios de Facebook. Facebook ofrece su plataforma para empresas que quieran vender sus productos en ella, por lo tanto, deberían ofrecer un mantenimiento adecuado y tener los suficientes recursos humanos para resolver incidentes y problemas. La respuesta de Facebook siempre es que tienen mucho trabajo y están saturados, entonces, es un problema de FB, que no cuenta con trabajadores suficientes para tantas cuentas de negocios y mantener todo funcionando correctamente. No se concibe que mi empresa digital esté paralizada durante más de un mes porque están saturados de trabajo, es decir, porque no tienen suficientes empleados para realizar un buen trabajo y seamos nosotros, los clientes, los que pagamos esta situación. My business account was compromised and I told FB about it in July 10. It's been now 35 days since I communicated this problem to Meta Business Support. However, I still don't have access to my account with great detriment to my company. I launched this brand in June and a few weeks later everything was stopped when my business account in Spanish was compromised. The delay to solve this problem and to get access to my account is causing great economic and moral detriment, since I'm losing money because I don't have access to work with FB and Instagram channels where I was running 4 differente campaigns and ads, but I'm still paying taxes and everything we need to mantain this business, it's also causing me great distress since I only could talk to support agents through an online chat and now, not even that, because they eliminated this feature, so I really have no clue about what's going on with this account and when I would possibly have access to it. My business is a new brand which marketing strategy was designed to be launched and sell on FB and Instagram. FB shoud have enogh human resources to solve any incident quickly instead of treating their customers with such desdain. I put a lot of money to create this business and you don't mind ruining it with your poor and slow problem solving respond.

Hola, realicé un pedido de un aspirador para manicura y vino incompleto, no me dan solución. Faltan piezas. Quiero devolverlo. Cambiaré mi reclamación cuando me den solución. Gracias

¡Hola! El pasado 10 de Julio se me realizó un cargo de 53,23 euros en mi cuenta, sin saber de qué es y sin yo autorizarlo. Después de poner una reclamación, me contestan que el pago es correcto y no me devuelven el dinero. Después de esto, como no me ayudan decido desde mi banco reclamar ese dinero. Llevan dos semanas llamándome reclamando ese dinero, que han devuelto a mi banco. Le he explicado que yo no he autorizado ese pago, que tampoco se cuál es esa empresa ni nada. Me dicen que me han mandado emails para resolverlo y yo no he recibido nada. Pues me reclaman que lo pague y si no, me van a mandar a una empresa de cobro. Yo no voy a pagar algo que no he autorizado ni tampoco se que es.Solo espero que con esta reclamación de soluciones de una vez. Siempre he confiado mucho en paypal para proteger mis pagos y mi cuenta y me siento ahora mismo engañada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la semana pasada recibí la cancelación de la confirmación 2641355473 con ping 1772 5 días antes de la entrada al alojamiento , este alojamiento me informa que ha sido un erro de Booking y hay dos clientes para la misma fecha y decide cancelar mi estancia con lo que implica la perdida de mis vacaciones ya que con tan poco tiempo es muy complejo conseguir alternativas al mismo coste , ysin ningún alternativas por parte de la plataforma , por Tanto solicito una compensación por los días perdidos en forma de créditos en la plataforma por el coste de la cancelación .También he intentado contactar con la plataforma repetidas veces y ha sido imposible Sin otro particular, atentamente.Rafael pastor

Buenos días,El 12 de Julio procedí a la entrega de las llaves del inmueble que tenía arrendado, finalizando así nuestro contrato de alquiler. A pesar de haber transcurrido el mes legalmente estipulado para la devolución de la fianza, aún no he recibido dicho monto ni obtengo respuesta sobre el estado de este asunto, pese a mis intentos diarios de comunicación y haber registrado la situación en el portal del inquilino. Exijo la devolución pronta de la fianza, sumando los intereses correspondientes por el demora en su entrega.Gracias

Que después de contactar con la empresa informando de la sustracción del vehículo motocicleta marca honda 125 blanca matricula 2678 MCK, por un servicio no dado desde el día 11/08/23 hasta el 16/08/23 , debido a la sustracción de la misma ,no ofrecen una solución y no realizan la devolución de las cantidades correspondienteslas consecuencias han sido no poder utilizar el dinero retenido, no haber disfrutado del servicio contratado por sustracción y después de realizar las denuncias pertinentes en la policía ,que puedo aportar detalladamente , se niegan a facilitarme otro vehículo y se niegan a realizarme la devolución de los 200,00 euros de reserva y no quieren devolver la cantidad proporcional de los días que no se ha dado el servicio que corresponde al alquiler del vehículo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque compré cuatro bonos a través de su web para el Centro de Ocio Ilusiona de Las Arenas que incluía dos partidas de bolos, zapatos para los bolos, una pizza y una bebida, por el precio de 10.99 euros cada uno de los bonos. Cuando fuimos a utilizar el servicio ofertado en el Centro de Ocio Las Arenas, nos dijeron que ellos no tienen pizzas en el local y, además, la oferta allí para dos partidas de bolos, zapatos y bebida era 7,99 euros, es decir, más barata que el bono que compramos. Por tanto, considero que se nos ha engañado como consumidores y por esa razón SOLICITO:El reembolso del dinero que pagamos por los cuatro bonos por un importe total de 43,96 euros, por publicidad engañosa y no ofrecer todos los servicios que contratamos en los bonos.Sin otro particular, atentamente.