SOLICITUD EXTORNO INMEDIATO

Transcribo los correos electrónicos enviados a Reale Seguros tras contratar un seguro para una moto y solicitar 2 meses después el cambio por otro vehículo y me obligaron a cancelar la póliza y hacer otra nueva para el nuevo vehículo, teniendo por tanto que cancelar la anterior tras varias solicitudes y envío de documentación solicitada. Desde el SAC de la aseguradora me dijeron que el sistema no permitía hacer cambio de vehículo pero que no me preocupara que me lo compensaban antes de emitir el nuevo seguro. Lejos de lo que me dijeron me han cobrado al completo el nuevo seguro y ahora me dicen que no realizarán el extorno hasta dentro de 2 meses (cuando eso me dijeron que no tardaban ni una semana y que en principio me lo restarían del pago del nuevo seguro).