Últimas reclamaciones

Brevemente, esta es la situación:El día 19 de julio a las 11:36 recogí el pedido 105630830 en el punto de entrega acordado. Al llegar a mi domicilio y comprobar los artículos recibidos me di cuenta de que había un problema con uno de ellos, unas zapatillas: la talla pedida y la recibida no se correspondían. Pero es que, además, la caja sí que era la de la talla correcta (43.5) pero las zapatillas no (43). a las 12:46 del mismo día (apenas una hora después de recoger el paquete, llegar a mi domicilio y constatar el error) recibí por parte de Deporvillage la confirmación de la solicitud de devolución (R00602244). A la hora de realizar dicha solicitud especifiqué como motivo que las zapatillas recibidas no eran de la talla pedida a pesar de que la caja sí lo fuera. Al día siguiente, 20 de julio, deposité el paquete en el punto de recogida. Pensaba que eso sería todo. Casi tres semanas después, el miércoles 11 de agosto, recibo un email de Deporvillage diciéndome que no aceptan la devolución porque el producto tiene signos de uso. No daba crédito porque, como ya he dicho, apenas pasó una hora desde que recibí el paquete hasta que tramité la solicitud de devolución. Insistí en sucesivos emails en que, desde el momento en que a un cliente le llega un artículo en una caja que no les corresponde (es decir, las zapatillas que a mí me llegaron no estaban en la caja que les correspondía porque eran una 43 y no una 43.5) es la empresa la que tiene que responsabilizarse del error porque las zapatillas han salido de la caja original estando en poder de la empresa y no del cliente. Esa y no otra es la explicación de los signos de uso que ellos alegan para denegar la devolución. En resumidas cuentas:- Recibo unas zapatillas en una caja que no es la suya porque las zapatillas son un 43.5 y la caja de unas 43.-Solicito al momento la devolución porque no es el artículo que yo había pedido.-Deniegan la devolución aduciendo signos de uso en un producto que el cliente no ha recibido en su caja original.-No atienden a las explicaciones ofrecidas por el cliente.

Servicios prescriptor y medios de pago, antes Evo finance (Empresa extinta a la cual debo el monto de la tarjeta de crédito). Ésta empresa hace contactar conmigo a Stilbe Vi S. A. R. L, empresa que utiliza la presión con innumerables llamadas telefónicas. En su momento le pagaba mes a mes a Evo Finance hasta que un día esa empresa decide cerrar y generar por completo la deuda de la tarjeta de crédito que que pagaba con buena fe mensualmente, e informando que cederían la deuda a Servicios Prescriptor y medios de pago. Desde entonces traté de comunicarme con ellos sin tener éxito hasta el día de hoy después de tantos años aparecen reclamando esa deuda con un interés abusivo de demora.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tuve el pasado 05/08/23 un problema con la reserva de un alojamiento contratado a través de Booking, ref 3374053931. La problemática fue que cuando acudí al lugar, el sitio estaba ocupado por otra persona, que había acudido antes pero había realizado la reserva posteriormente a nosotros. Con la consecuente perdida de un día y medio de mis vacaciones.El propietario del alojamiento que alquila Booking, reincide en decir que es culpa de Booking debido a que Booking ha duplicado reservas, ni Booking, ni el propietario dan solución al problema, problema que llevo exponiendo una semana. SOLICITO que se me compense economicamente con el reembolso de una noche al precio que yo adquirí el alojamiento, ya que no pude disfrutar de dicha noche en el alojamiento que yo había alquilado. Ni siquiera solicito daños y perjuicios que habéis ocasionado en mis vacaciones, simplemente reclamo lo que no disfrute. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Dazn me ha cobrado en mi tarjeta de credito por un servicio que yo no he pedido. Me han cobrado 171.99 EUROS.

Estimados/as señores/as: El 29/06/2023 hice un pedido con Referencia 35261 y que constaba de los siguientes 4 artículos: 1) SANDALIA PIEL NAPPA MARINO Fluffy One 1Talla : 26.2) ZAPATILLA PIEL NOBUCK GRIS ESTRELLA Talla : 35.3) ZAPATILLA PIEL NAPPA BLANCO ESTRELLA Talla : 34.4) ZAPATILLA PIEL NOBUCK VISON ESTRELLA Talla : 34. Pero de los 4 artículos pagados online nunca recibí el artículo:2) ZAPATILLA PIEL NOBUCK GRIS ESTRELLA Talla : 35.El 04/07/2023 recibí en mi domicilio un envío vuestro a través de CORREOS donde venían 3 cajas individuales de zapatos, envueltas cada una por una bolsa de plástico de Correos y unidas las 3 cajas por una cinta adhesiva blanca. En la etiqueta externa pegada en el conjunto se indicaba bulto 1 de 1. Revisé el contenido y faltaba el artículo indicado antes.El 05/07/2023 les escribí por mail a su correo de atención al cliente (no disponen de teléfono de contacto) indicándoles que el pedido me había llegado pero incompleto, faltando 1 artículo.Posteriormente he escrito más veces preguntando si les había llegado mi correo y si me podían informar de la incidencia pero no he recibido nunca ninguna información. Les envié fotos del embalaje externo y de los artículos que recibí. Hoy es 30/07/2023 y no he recibido de parte de FLUFFY SHOES ningún comunicado ni el artículo que faltaba y por el que pagué previamente. Por ello les escribo de nuevo para solicitarles el artículo o bien el reembolso del dinero pagado ya que no me han enviado el artículo. Quedo a la espera aún del artículo por el que les pagué o me devuelvan el importe correspondiente a ese artículo. Sin otro particular le saluda atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/08/2023 compré unas entradas para entrar a la Alhambra en vuestra página. Después de todo el proceso y que me hicieran el cargo en la tarjeta proporcionada me dispongo a reservar el hotel para la escapada a Granada. Tras 5 minutos me envían un correo diciéndome que mis entradas han sido canceladas por problemas técnicos y que recibiré un reembolso. Intento volver a hacer la reserva y no quedan entradas de esa modalidad para ese día. Es decir, la empresa no tiene la página actualizada, se mete en overbooking y lo paga el cliente que no tiene culpa alguna y que acaba de contratar un hotel incurriendo en gastos por no cerrar ventas a tiempo.Solicito, ya que no tengo culpa de un mal procedimiento interno que o bien se me de entradas para el día en cuestión de la modalidad contratada o superior o bien un reembolso tanto de las entradas como del dinero del hotel. Sin otro particular, atentamente.

Esta empresa de alimentación para mascotas ha estado generando desde hace más de un año unos códigos descuento de 15€ para futuros pedidos (sin mínimo de compra o al menos con sólo 39€ de mínimo). De forma unilateral y sin previo aviso han bajado el código descuento a 10€y han subido el mínimo para poder usar ese código a 70€ cosa que me parece un abuso y deja a muchos clientes que ya teníamos códigos descuento generados indefensos y sin poder usarlos sin preaviso y el limite para el uso de esos cupones me parece abusivo porque te obliga a hacer una compra muy elevada para poder tener un mínimo descuento. Se acogen al aumento de costes que obvio el consumidor final sufre y las circunstancias están mal para todos. Me parece prácticas abusivas y deberían mantener el mínimo del pedido para códigos ya generados así como el valor de oso cupones antiguos

Solicito el reembolso del groupon comprado ya que tengo problemas con la página web a la hora de realizar la reserva en el restaurante. Me he puesto en reiteradas ocasiones en contacto vía email con la empresa, ellos abren la incidencia pero no solucionan nada.

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de Julio hice un pedido de una lampara (5 brothers Gold-Cordless YAN). Es el pedido 10017. Según su email el envío sería de entre 5-7 días laborables y con DHL. El 10 de Julio envié un email pidiendo información sobre el envío. Me contestaron el 12 de Julio indicando que habría movimiento entre el 28-30 de Julio, cosa que no ha sido así. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto en el tiempo indicado y tampoco dan contestación a mis mensajes. SOLICITO el Reembolso de la compra que fue de 75,64 euros. Sin otro particular, atentamente.Sheila Mora

Hola,A principios de Mayo devolví el pedido a sus instalaciones a la espera de saber si procedíais a la reparación o al reembolso.A mediados de mayo me decís que lo enviáis a la casa Ferrino para su reparación(tienda de campaña ferrino sintesi 1).Después de varios emails preguntándoos que qué pasa con la tienda, siempre me decís que está en la casa reparándose, han pasado ya 4 meses desde que realicé el pedido y 3 meses desde que os la envié y sigo sin tienda ni reembolso.Exijo la entrega inmediata de la tienda o el reembolso de la misma de una vez por todas.Gracias.