Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. B.
21/10/2024

Problema con una devolución

compro el miércoles pasado dos productos en la tienda física de druni gran Vía la tarde devolver los dos productos en la tienda de sant Vicente alicante todavía no recibido el pago yo fui en la tienda para hacer un reclamación la responsable mi dice que yo recibido el dinero el mismo día efectivo ( no es la verdad la devolución sería con la misma método del pago ) Entonces pedí ver la cámara y me dijo que no es posible.yo hablo con atención cliente y me dicen que no pueden hacer nada .escribo un email no tengo repuesta.yo quería mi deniro 63 eur

Resuelto
A. C.
21/10/2024

Estafa

Buenas realice un pedido el día 17/10/2024 en The Box Spain, que realizan ventas de cajas misteriosas hay varios tipos ,yo hice una caja de 37€ que en la misma web pone que que en esa caja son objetos electrónicos valorados en (1900€) Además añadí un obsequio sorpresa que era 15€ más, más envío que era 3€. Un total de 55 euros. La caja misteriosa llegó el 21/10/2024. Cuando abro la super caja misteriosa, está contenía unas piedritas decorativas, dominó y una botellita de cristal. Por lo cual me siento estafada ya qu no es nada electrónico lo que venía en esta caja y ni siquiera llega al precio que he pagado, me parece una vergüenza ya que en su web pone que la caja llegaría objetos electrónicos, y que superaban en 1900€ los contenidos y estos no llegan ni a 15 euros ni son eléctricos! Una vergüenza de web, estafan y estafan y lo seguirá haciendo!

Cerrado
A. A.
21/10/2024
Easy Rent Bulgaria

Depositos sin devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que alquile un coche de 16 a 19 septiembre 2024, anteriormente estaba reservado y pagado con rentalcars. En Sogfia con la empres e asyrent.BG en la terminal aeropuerto de Sofia (BG), para lo cual firmé un deposito por 789,95 Euros y hice un seguro por 160 Euros. Entregamos el coche según nos lo entregaron, la llave en mano en el mismo puesto que lo recogimo, no lo reviso ninguno de los que estaba en el puesto. Al día siguiete en España me cobran otros 789,95 euros, me entero el día 24 de septimenbre y llamo a la compañia por tres veces exigiendo quien ha autorizdo ese nuevo pago depsosito, puesto que yo no he sido, a la tercera me cogen mi email, y me envian a los tres días una facturación por daños. Nosotros hemos dejado el coche igual que nos lo dejaron, interior y exterior. En total me han cargado 1579,9 euros en cuenta y a día de hoy no me han devuelto nada. Fuimos tres coches y nos han hecho lo mismo a dos coches y al tercero solo la primera fianza ( no pudieron cargar la 2ª ya que no tenia credito la tarjeta). SOLICITO [La devolución de las dos fianzas 1579,9 Euros, ya que no he realizado ningun tipo de daño al coche ni interior ni exterior, con un seguro a todo riesgo hecho.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. J.
21/10/2024

Falta colchón y factura

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy no me han entregan el colchón ya pagado que se habían "olvidado" de cargar en el camión. Tampoco me entregan factura. En su lugar un papel impreso sin número de factura ni fecha. Que me devuelvan el dinero que he pagado por el colchón y emitan factura del canapé ya entregado con más de un mes de retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. R.
21/10/2024
FOUNDSPOT S.L.

Cobro abusivo por devolver objeto perdido en avión

Hola, El pasado 1 de Octubre tomé un vuelo ZRH-BCN de Vueling. Al bajar del avión en Barcelona me di cuenta que había olvidado mi Kindle en el avión. Hablé con atención al cliente de Vueling y me dijeron que debía poner una reclamación en la página web. Hice la reclamación unos días después he sido contactado por la su contrata Foundspot que me pide 32 euros por devolverme el objeto perdido alegando gastos de gestión y envío sin dar ninguna posibilidad de recoger el objeto en sus oficinas. Esta situación es totalmente abusiva por parte de la aerolínea ya que el centro de objetos perdidos esta en Barcelona y un envío por Correos de un ebook no vale más de 5€. No dan opción a recoger el objeto en persona, cosa que estaría dispuesto a hacer sin ningún problema. Exijo que se me devuelva el ebook sin coste

Resuelto
D. D.
21/10/2024

No me traen paquetes

Cada vez que me realizan un envio por DHL, el repartidor no lo trae a mi domicilio. Vivo a 11 kms del punto de recogida más cercano. Las excusas son variadas, que no se.contacta por teléfono, que no estoy en el domicilio... No es así, estoy pendiente de trasplante, tfno siempre operativo y tengo cámara en la puerta.... Esto siempre supone 22 kms de desplazamiento, pérdida de dinero y tiempo por un servicio ya prepagado.

Cerrado
R. Z.
21/10/2024

Fraude encubierto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para denunciar públicamente lo que considero una estafa encubierta lo que hace la empresa SECURITAS DIRECT al ser contratada para prestar sus servicios. Los hechos son los siguientes: hace exactamente dos años, a finales de septiembre de 2022, mi hermano y yo decidimos contratar los servicios de Securitas Direct por un breve espacio de tiempo mientras hacíamos unas reformas en una vivienda de nuestra propiedad. El operario que envió Securitas Direct nos dijo que la permanencia mínima era de 24 meses, pero que una vez pasado ese plazo podíamos rescindir el contrato sin ningún tipo de penalización siempre que lo solicitáramos con al menos un mes de antelación y hubiéramos satisfecho las cuotas correspondientes. Nosotros ya avisamos desde el principio que no renovaríamos el servicio pasados estos dos años. Y en julio de este año 2024, tanto a través de llamadas telefónicas, como de correos electrónicos, volvimos a dejar constancia de nuestras intenciones, hasta que finalmente, en una última llamada telefónica con Securitas Direct nos dijeron que el proceso de rescisión de contrato se había hecho correctamente y en el plazo convenido, pues los dos años se cumplían a finales de septiembre de 2024. Nuestra sorpresa fue mayúscula cuando en el mes de agosto, junto a la cuota mensual nos hicieron un cargo de más de 300€ por el coste de la alarma. Nosotros procedimos a devolver el recibo explicando en un correo el motivo y pidiendo explicaciones del porqué nos habían hecho este cargo. No recibimos ninguna respuesta y al cabo de unas semanas se ha puesto en contacto con nosotros la asesoría jurídica ISGF reclamándonos 423€ en representación de Caixabanc Payments and Consumer. Nos dicen que es la empresa que financia la compra de los aparatos de alarma, pero nosotros en ningún momento fuimos informados que la contratación de un servicio de alarma implicaba pedir un crédito para comprar dicha alarma. Si nos lo hubieran dicho, lógicamente, no habríamos contratado la alarma con Securitas Direct. El operario nos dijo que todo el material y el mantenimiento corría a cargo de la empresa porqué estaba incluido en la cuota mensual. Es más, en estos dos años, ni mi hermano ni yo hemos firmado nada. Todos los contactos que hemos tenido con la empresa Securitas Direct fueron el primer dia, con el operario que instaló la alarma y posteriormente a través de correos electrónicos o llamadas telefónicas. He escrito un correo explicando a Caixabanc Payments and Consumer estos hechos, pero no he recibido ninguna respuesta y esta misma mañana, me han vuelto a llamar de ISGF diciéndome que de no pagar, entraría en una lista de morosos y me enfrentaría a procesos judiciales. Me siento indefenso y desprotegido, y ahora también intimidado. Tampoco entiendo que por un lado, al rescindir el contrato me digan que todo se ha hecho de manera correcta y que después me estén reclamando un dinero de una compra financiada que nadie me ha dicho que he hecho. SOLICITO que intervengan y medien con la empresa Securitas Direct y si ésta es una práctica habitual de atraer clientes mediante engaños, sean sancionados como merecen. Por otro lado, tengo todo el material del sistema de alarmas en mi poder y si Securitas Direct lo quiere recuperar sólo tiene que ponerse en contacto conmigo Sin otro particular, atentamente. Deceived

Cerrado
B. F.
21/10/2024

Operación reducción estómago fallida en clínica Dorsia

Me hice una reducción de estómago "el método pose "el 19 de junio de 2024 , me engañaron y me pusieron menos pliegues en el estómago de los que deberían con lo cual la reducción de estómago no es efectiva y no adelgazo porque aunque sigo la dieta tengo la necesidad de comer más cantidad de la que me indican porque se supone que con la reducción de estómago no necesitaría más comida. El mismo día de la operación el cirujano me dijo que como me hacía tan pocos pliegues que seguramente me tendría que hacer más porque son insuficientes y en la clínica donde me vendieron el tratamiento no me dijeron en ningún momento que había que hacer un número determinado de pliegues fui a otra clínica Dorsia y me dijeron que lo normal en el método pose eran 16 pliegues y resulta que me han hecho 12 pliegues cuando me dieron el presupuesto me pedían 10,750 euros y me lo rebajaron a 7500€ pero en ningún momento me informaron de que la rebaja era que me iban a poner menos pliegues con lo cual consideró que me han engañado y ahora nadie se quiere hacer cargo ni siquiera me miran si está bien hecha la operación me dicen que tengo que comer las cantidades que me dicen y tengo que pasar hambre. Lo que pido es que me solucionen el problema y que la operación que me he hecho haga el efecto que me prometieron que iba a ser , que es comer menos cantidad sentirme saciada y no pasar hambre.

Cerrado
V. D.
21/10/2024
Tropical Plants

Problema con las plantas compradas

Compre un total de 210 plantones de aguacate y me han fallado 60. Conforme iban muriendo a las dos semanas de haberlos plantado llame a la empresa para comunicarles el problema. No me cogían el teléfono y cuando lo hacían no me daban ninguna solución. Los arboles los planté en mayo. Me dijeren que se pasarían al huero para valorar la situación pero nunca lo hicieron. Finamente en septiembre que les volví a llamar me dijeron que no me iban a reponer los plantones que habían fallado. No han tenido ningún servicio post venta y me han tratado mal.

Cerrado

No servicio y reclamación de pago no existente

Después de preguntar por el servicio para recurrir a una multa y ser imposible por un fallo en el IBAN informado por partes de ellos, decidimos no proceder con el servicio. Este servicio nunca se dio. Así que el pago de éste no pertoca. Por otra parte , quiero denunciar la protección de datos y el asedio continuo de esta empresa. Deberían saber que existe una ley de protección al consumidor. Solo espero que paren de asediarnos con llamadas y que cumplan con LOPD.

Resuelto

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