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problema con garantia

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

J. P.

A: MOSANCAR AUTOMÓVILES

22/10/2024

Estimados/as señores/as: El día [17/06/2024…], deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes [Bobina de encendido y bujias, busqueda de averia diagnostico, en factura pone cliente no continua la reparacion y retira el vehiculo, pero en el taller me dicen que no saben cuanto puede costar dicha reparacion ,, que pueden ser tres mil o cuatro mil euros o un motor nuevo, como pueden comprender retiro el vehiculo.…]. Recogí mi coche de su taller el día [09/07/2024…] y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido [pocos…] Km y habían transcurrido [18 dias…] días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos [lo mismo que pasaba cuando se lo lleve al taller no tiene fuerza no anda ,,en el cuadro del vehiculo figura error en el motor…], que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que [despues de pedir cita y transcurrir otro mes, se lo dejo en el taller y al ir a recojerlo ,puesto que no me llamaban ya llame yo para ver la situacion , me dicen que ya esta que anda y que vaya a recojerlo , para mi asombro salgo con el vehiculo y no anda , entro y me contestan la señorita Sonia de recepcion que no lo han tocado y que si pretendo que me cambien las piezas otra vez,etc etc en un plan muy altivo y con desprecio, comprenderan mi impotencia , no sabia si llamar a la guardia civil o irme de alli sin armar un escandalo, opte por irme y actuar de otra manera que seria la denuncia.…] La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de entrega, documento de recogida, factura] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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