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publicidad engañosa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. G.

A: DAZN

25/10/2024

Buenas tardes Os escribo a consecuencia de haber sufrido una estafa bajo publicidad engañosa , la plataforma DAZN meo ofrecio una oferta mediantate correo , la cual en ningún momento informaba que era para dos meses ,despues de darme de alta e informarme de como quedaba mi cuenta es hay donde se me informa que es para dos meses y cobrarme el dinero . Un saludo

Mensajes (1)

DAZN

A: R. G.

28/10/2024

Organización de Consumidores y Usuarios – OCU reclamar@ocu.org Reclamación @@REF_ID@609531bde31bc5519c@REF_ID@@ 28 de octubre de 2024. DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante “DAZN”) se pone en contacto con ustedes con relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentado por D. Ramón Gómez de la Paz (en adelante, “el reclamante”) ante ustedes. Según nos informan, el objeto de dicha reclamación es en relación con una oferta aceptada por el reclamante. Una vez realizadas las comprobaciones oportunas, pudimos verificar que el reclamante, acepto una oferta a una suscripción Mensual al plan Futbol sin compromiso de permanencia asociada al correo “ramon.gomez.contractor@bbva.com“ por 22,99 € durante 12 meses el cual podrá ser cancelado en cualquier momento con un preaviso de 30 días. Solicitamos al el reclamante, desestime el correo que indica sobre el descuento durante 2 meses, ya que fue un error en nuestro sistema. Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente. Atención al cliente DAZN Spain, S.L. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support. [VDVYR3-J4ZNE]


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