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Falsa subscripción con cobro durante 10 meses sin mi permiso

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. T.

A: Privilegios En Compras (Privicompras)

25/10/2024

Me dirijo a ustedes para comunicarles que he sido víctima de un fraude por su parte y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 180€ cobrados en 10 mensualidades de 18€ cada una. Tras realizar una compra por internet, saltó un banner en el que ofrecían descuentos si se efectuaban compras en ciertos establecimientos pero en ningún caso se informaba de que hubiera que pagar mensualidad alguna. Dejando este hecho en evidencia que es una información engañosa para cometer un fraude. Por otro lado, nunca dí los datos de mi tarjeta bancaria a su empresa para que efectuasen estos cobros. Por lo que se hacen sin la autorización del titular de la tarjeta. Por último, todo esto ha tenido lugar sin haber hecho nunca uso de sus servicios. y, pasados 10 meses, me dí cuenta del fraude y me dí de baja. Adjunto los extractos bancarios de los 10 meses en los que se me ha cobrado la suscripción fraudulenta.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 04 noviembre 2024

Privilegios En Compras (Privicompras)

A: J. T.

04/03/2025

Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Solicitud de Información REF: 25176088 Estimados: Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 30/10/2024 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico j************0@gmail.com. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de un email a atencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: @@REF_ID@06b1862e52b1a5b8f1@REF_ID@@ Número de caso: 11298892 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, El equipo de Privilegios en Compras www.privilegiosencompras.es atencionalcliente@privilegiosencompras.es 900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros, visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio.


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