Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
28/08/2023

Problema con el reembolso de una cancelación

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 19/07/23 realicé una cancelación a través de la empresa booking.com de mi reserva nº 5129070232564419703 en el alojamiento Apartamentos Vista Blanes sito en MenorcaLlamé a atención al cliente de booking y me comunicaron que tenía que gestionarlo directamente con el alojamiento ya que booking opera a través de una empresa colaboradora. Así procedí y el alojamiento me confirmó que efectivamente sólo me penalizarían con la primera noche (tengo emails confirmatorios de la empresa que prueban estos hechos). Se los adjunto.Han pasado los días y no he recibido el reembolso restante del importe principal de 1.566,65 €, que según mis cálculos me corresponderían 1.436 € (descontando una noche).He tenido diferentes conversaciones e intercambio de emails tanto con booking como con la empresa Bedsonline y uno y otro manifiesta que quién debe realizar el reembolso es el otro y viceversa. Copio textualmente lo que me indica booking en el email recibido esta misma mañana: Esta es una reserva de un colaborador, la cual no acepta modificaciones ni cancelaciones luego de las fechas correspondientes. Tal como puedes ver en tu mail de confirmación, la cancelación sin cargos de tu reserva era posible hasta el día 10 de Julio, 23.59hs. Hemos recibido tu solicitud de cancelación el día 19 Jul 2023, 18:15 y por ese motivo nos es imposible asistir en esta oportunidad. Aunque el alojamiento y el colaborador hayan aceptado esta cancelación, no podemos modificar tu reserva. Debes contactar al alojamiento para que ellos realicen la devolución que crean conveniente. En este sentido, no puedo contactar con el supuesto colaborador pero ni booking ni bedsonline me facilitan su contacto por protección de datos. Necesito que me ayuden a recuperar mi dinero. Soy consciente que aunque cancelé fuera de plazo, tanto el alojamiento como hotelbeds han accedido a cobrarme una sóla noche, confirmando la posibilidad de realizarme el reembolso. Sin embargo, nadie se pone de acuerdo en quién debe devolverlo.En virtud de lo anteriormente expuesto,SOLICITO el reembolso de la cantidad de 1.436 € correspondiente a la cancelación en plazo de la reserva nº 5129070232564419703 en el alojamiento Apartamentos Vista Blanes sito en Menorca.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. C.
28/08/2023

REPARACION DEFECTUOSA

DESPUES DE LLEVAR MI AUTO A REPARAR A NORAUTO TELDE PARA UN CAMBIO DE EMBRAGUE ME DEVUELVEN EL COHE SIN FRENOS Y SIN AVISAR Y ESTOY A PUNTO DE TNER UN ACCIDENTE AL RECLAMAR ME DICEN QUE VUELVA A LLEVARLO QUE FUE UN FALLO DE ELLOS Y ME DEVUELVEN EL COCHE CON UN FALLO EN EL ARRANQUE ESTA VEZY ME DICEN QUE ESTABA YA ESTROPEADO LO CUAL ME EXTRAÑA MUCHO PORQUE MI COCHE ENTRO ALLI PARA UN CAMBIO DE EMBRAGUE HARTO DEL PESIMO TRABAJO ACUDO A OTRO TALLER Y ME DICEN QUE NORAUTO HA MONTADO EL MOTOR DE ARRANQUE AL REVES (DISPONGO DE FOTOS DEL MECANICO QUE DESCUBRE EL PROBLEMA)LO QUE A CAUSADO QUE LA PIEZA SE ESTROPEE POR MALA COLOCACION Y TENGO QUE DESEMBOLSAR OTROS 600 EUROS PARA PONER UN NUEVO MOTOR DE ARRANQUE ...EN RESUMEN LA MALA PRAXIS DE NORAUTO NO SOLO ME HA DEJADO SIN PODER UTLIZAR MI COCHE MESES SINO QUE ME HA COSTADO 600 EUROS MÁS CAMBIAR UNA PIEZA QUE ELLOS COLOCARON DE FORMA DEFECTUOSA Y POR CONSIGUIENTE SE ROMPIÓ..RECLAMO DESEMBOLSO DE ESTA REPARACION FORZOSA POR CULPA DE NORAUTO

Cerrado
J. G.
28/08/2023

Reclamación por presupuesto injustificado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por el trabajo realizado el pasado viernes 25 de agosto a las 21:30 h, para la apertura de una puerta de una vivienda. El importe de 150 € por desplazamiento es injustificado, muy elevado.Llegaron a solicitar hasta 1.000 € por un servicio de 5 min de duración, con el desplazamiento de un operario y sin el uso de ninguna herramienta o material especial.Esa actitud muestra el tipo de empresa y de gestores que tiene la empresa, personas sin ética a las que le sirve cualquier situación para ganar dinero, aprovechándose del desamparo de las personas.Considero necesario dejar esta reclamación visible en internet para que otras personas sepan sobre su comportamiento.SOLICITO un reembolso parcial de lo abonado, hasta alcanzar una cantidad por desplazamiento justificable, de una persona (trabajador autónomo subcontratado) que se moviliza desde Madrid (30 km) en un vehículo privado.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cargo de pago fraudulento

Buenos días, desde el mes de marzo de 2023 me encuentro suscrita a un servicio de la compañía PRIVILEGIOS EN COMPRAS de manera fraudulenta y sin haber ejercido el consentimiento ni autorizado el uso de mis datos bancarios. Solicito el reingreso de las 6 cuotas (90€) que me han pasado sin mi consentimiento y sin haber consumido ninguno de sus servicios.

Resuelto
F. A.
27/08/2023

Comentario de huésped con mal comportamiento y roturas en el alojamiento

El pasado mes de marzo se alojó en mi alojamiento dos personas que hicieron roturas y tuvieron un mal comportamiento de hecho se alojó más gente que no estaba incluida en la reserva (2773940655) Tras hablarlo con booking y proceder a la reclamación del coste, este se abonó. El problema viene cuando al x tiempo el huésped pone una valoración a la casa injustamente ya que suponemos que no les sentó bien tener que abonar por las personas adicionales y por las roturas. Se le indica a booking que no es justo que dejen hacer un comentario que implica directamente al alojamiento tras su mal comportamiento y booking rechaza eliminar esa puntuación

Cerrado
R. I.
27/08/2023

Imposibilidad de cancelación

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque compré un cupón a través de su plataforma para realizar un paseo en barco, tras varios intentos, fue imposible acordar una fecha con la empresa proveedora para realizar la actividad, pese haberlo intentado en varias ocasiones. Al pedir que se me devolviera el dinero, desde Groupon se me respondió que no se puede reembolsar por haber pasado 14 días, aunque el cupón tenga validez de 3 meses. SOLICITO por tanto, una devolucion del importe completo al no poder disfrutar de la actividad por causas ajenas a mi. Sin otro particular, atentamente.Rebeca

Cerrado
M. M.
27/08/2023

Retraso de 24 a 48 horas desde la contratación de DAZN

Hola, he contratado los servicios de DAZN y me dicen que tardan de 24/48 horas en activarse en mi cuenta. He contactado con el chat de soporte y me dicen que eso no viene en ningún lado indicado pero que funciona así por haber realizado la contratación por Apple.

Cerrado
F. S.
27/08/2023
S.A. Inmobiliaria Vascongada

Problemas de Ruido en la Vivienda Alquilada por instalaciones del Edificio

Buenos días, Su empresa tiene en alquiler todas las viviendas del edificio sito en Arroyo del Cañaveral, 64-66. Desde el pasado 23 de julio les vengo informando que las instalaciones de generación frío/calor que están en la cubierta está provocando mucho ruido y vibraciones de baja intensidad (muy dañinas para la salud), que se trasmiten a través de las paredes de las viviendas, siendo muy molestas. Este ruido lo sufrimos todos los inquilinos de los áticos en mayor o menor medida segun la ubicación de la vivienda respecto de dichas instalaciones. En el contrato se establece que la respuesta a las incidencias es de 48 horas y aparte de recibir el consabido se da aviso para que se revise, no me consta que hay revisado nada hasta la fecha. Paso listado de las veces que me he puesto en contacto con ustedes a través de su servicio de atención al cliente por escrito:Primera notificación 23 de julio 2023, con entradas el 24/7 y 26/7Segunda notificación 27 de julio, con entradas el 28/7, 5/8, 9/8, 16/8, 21/8 y ayer 27/8 cuelgo el último comentario, porque ha sido el día en que más horas lo he sufrido el ruido , siendo además un sábado que te encuentras en casa.Además tienen 3 llamadas mías gravadas los días: 3 de agosto, 10 y 16 del mismo mes.Por si no fuera suficiente con todo lo anterior, y para que ustedes se den por enterados y tomen medidas, el pasado 7 de agosto, he presentado una reclamación formal en el Ayuntamiento de Madrid, Distrito de Vicálvaro en el Área de Medio Ambiente sobre la que les informe por escrito, para que el técnico del ayuntamiento venga a revisar dichas instalaciones que estoy segura que no cumplen la normativa mínima de ruido establecida en la ordenanza, mucho menos cumplen el Certificado internacional BREEAM (con dos estrellas), que tan orgullosamente exhiben ustedes en la entrada del edificio y que es bastante más exigente que la propia ordenaza en lo que respecta al ruido aéreo y de impacto. Por cierto que les pedí el certificado que les habrá otorgado el BREEAM y tampoco me lo han facilitado.Además de presentar escrito en el ayuntamiento de Madrid, he llamado varias veces a la empresa que lleva el mantenimiento de las instalaciones Sun flower Energias S.L. que no han hecho nada hasta la fecha, cuando en su primera visita ya detectaron que la instalación del bloque 64 hacía mucho más ruido que la del bloque 66. La instalación, que tengo encima de mi cabeza tiene 6 compresores metidos en una ridícula caseta de obra que no amortigua el ruido para nada y ustedes lo saben. Sigo sin recibir solución al respecto y sigo sin poder dormir (a saber que los decibelios permitidos en los dormitorios son muchos menores, que en el resto de la casa), y sigo sin poder salir a mi terraza por el molesto ruido cuando pago una media de 400 euros/mes más que mis vecinos por tenerla. En estas condiciones la vivienda es inhabitable y esta situación ya me está generando problemas de salud como ansiedad, insomnio…. Desconozco si el problema tiene que ver con la relación existente entre la constructora del edificio: Construcciones San José, la empresa de mantenimiento de los equipos Sun Flower Energias SL, Nestar y ustedes mismos, pero busquen la solución ya. Creo que algo similar les pasó en la promoción que tiene en Alcalá de Henares. Entenderá por todo lo anterior que no estoy nada contenta y que no voy a parar hasta que se solucione y se me compense por los perjuicios, especialmente porque el problema se esta alargando más de lo necesario y por su inoperancia al respecto.Saludos,Francisca

Cerrado
I. F.
26/08/2023

Mal servicio

Me tuvieron discutiendo en el aeropuerto de sídney con malasian airlines de por que mi nombre no aparecía entre el pasaje.Casi pierdo todos los vuelos

Resuelto
Y. H.
25/08/2023

Hospedaje en condiciones insalubres publicitado por Booking

Tras ver el anuncio en booking y reservar por una noche al parecer por la fotos un sitio humilde pero limpio , nos encontramos que estaba todo sucio , los suelos, cajones , mesas, había moho, cucarachas y los baños con las toallas sucias y sin sábanas… tras hacer las fotos y denunciar este alojamiento al propietario y a booking , me promete el anfitrión la devolución del importe si no hablo con Booking sobre esto, y no me ha dado nada, me ha bloqueado para no poder hablar con él sobre cuando me va a reembolsar el precio de la noche.Booking me dice que no puede hacer nada más que darme 10€ en actividades de ocio en booking y tras enviar las fotos de las cucarachas y el estado del antro…me quieren dar 25€ para gastármelo en ellos.Indignante, espero que lean las opiniones de otras páginas donde no se censuran como en booking y la gente no alquile este antro insalubre…

Cerrado

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