Últimas reclamaciones

Hola,Realicé un pedido el 28/7/23 con Glovoapp. Me llegó la confirmación:Hola, Carme:El teu glovo (ID: TR1AEYH6T) ha començat el 28/08/2023 20:48. Aquí tens els detalls de la comanda: CapraboN-340, 1173, 43893 Altafulla, Tarragona, España Carrer 26b4x Vino Tinto Crianza Etim Botella 75 Cl.31,80 €1x Pipas Gourmet El Piponazo, 105 Gr.1,99 €Despeses de gestió0,30 €Lliurament3,99 €Total 38,08 €Pagament de 38,08 € en efectiuDespatxat: 28/08/2023 20:48A las 21:20 se presenta el repartidor solo con la bolsa de pipas y le digo que por que no me ha llamado desde el super para indicarme que no había ese vino (hubiera hecho un cambio). Responde que ese no es su problema. Y le digo que no acepto las pipas ya que el pedido no está completo y le pregunto si tengo que pagar algo y me dice que no.Al cabo de un rato me llega otro e-mail de Glovo indicando que se cobra por tarjeta (un medio de pago utilizado en otro pedido anterior pero no en este que era en efectivo):Comanda cancel·ladaHola, Carme. La teva comanda s'ha cancel·lat tal com has sol·licitat. Esperem que tornis a fer servir el nostre servei aviat. Aquests són els detalls de la teva comanda cancel·lada: CapraboN-340, 1173, 43893 Altafulla, Tarragona, España Carrer 26b0x Vino Tinto Crianza Etim Botella 75 Cl. No disponible (no se t'ha cobrat)0,00 €1x Pipas Gourmet El Piponazo, 105 Gr.1,99 €Productes1,59 €Lliurament3,99 €Base imposable 3,30 € més IVA (21%) 0,69 €Despeses de gestió0,30 €Base imposable 0,25 € més IVA (21%) 0,05 €Total5,88 € 5,88 € carregats a la teva targeta acabada en XXXXLlamo en repetidas ocasiones sin exito y hablo por chat finalmente con hasta tres operadoras. Cada una de ellas da una explicación diferente pero la última dice:En realidad, te comprendo.Me gustaría poder ayudarte con ello, lamentablemente los pedidos pagados en efectivo, Glovo se reserva el derecho de retener el dinero en la tarjeta del usuario hasta que se realiza el pago en el momento de la entrega del producto y/o finaliza el encargo en el lugar de entrega. Si no se efectúa el pago, Glovo se reserva el derecho de cargar el importe en la tarjeta en la que se ha retenido el dinero.Alucinante!! sin pipas y pagando porque si 5.88€.Exijo la devolución de mi dinero

Buenos días,-Nº de contrato de alarmas: INT11368022.2-Titular del Contrato: Luis Alegre Belmonte NIE 37290604Z-Ubicación: Calle Sant Pere mes alt, 57, 2º piso. Barcelona.-Petición de cesión del contrato de alarmas a nombre de: VILLA MEDITERRANEA INVEST,SL con CIF: B57984973 por compra venta del apartamento.Ustedes ya disponen de toda la documentación firmada y sellada por ambas partes, enviada en repetidas ocasiones desde el 4 de abril 2023 (CASI 5 MESES).Con tal de no alargar explicaciones recurrentes (desde el 4/4/2023) les comunico que estuvimos resolviendo la semana pasada con una operadora suya, apoyada por su supervisor, la razón por la cual se ha demorado tanto el cambio de nombre del contrato: a Ustedes les consta un cambio de nombre a una sociedad y una vivienda sita en la calle Córcega de Barcelona que tanto el Sr Alegre Belmonte como yo, desconocemos.Los aparatos siguen instalados en Calle Sant Pere mes Alt 57, 2º piso y seguimos a las espera que Ustedes procedan a la cesión.Nos preocupa que desde el viernes pasado, por parte de Ustedes ya no tenemos ninguna llamada y esperamos que no estén de nuevo abandonando el seguimiento.Solicitamos con URGENCIA, resuelvan nuestra petición de sesión de alarmas,Atentamente,Yves Faure Büsser.PP.: VILLA MEDITERRANEA INVEST, SL.T.: 675 523 002.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de mayo adquirí en su?página web https://blueemoonco.com/ el producto Funda Sofá Premium × 1 (3 Plazas / Color 27).Han pasado más de tres meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido y correo electrónico de reclamación.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me haga el correspondiente reembolso. Sin otro particular, atentamente.A. C.

Estimados/as señores/as:En fecha 12/11/2022 hice un pedido de VESTIDO PEOPLE I LOVE · CIRUELAMe pongo en contacto con ustedes porque he intentado realizar una devolución del artículo especificado, sin éxito alguno por su parte. Argumentando una serie de hechos que cito a continuación.Especificáis olor a tabaco, el cual, inexistente y una mancha en una manga.Después de esto y tras múltiples pagos de gastos de envíos, finalmente me habéis enviado el vestido nuevamente y recibido hoy día 28 de Agosto de 2023.Tras recibirlo, he podido comprobar que no tiene olor a tabaco y que a parte de la mancha que especificáis, me lo habéis enviado con la mancha mencionada pero con muchas más no descritas anteriormente como por ejemplo por la parte delantera de arriba a bajo. Entiendo que esto al no haberlo mencionado anteriormente es por que durante el tiempo que ha estado en vuestro poder, han salido estas manchas adicionales. Siendo así, lamentable el producto o intencionadamente por su parte, por lo que hace inservible esta prenda.Solicito el reembolso completo del artículo.Sin otro particular, atentamente.

El pasado viernes 25 de agosto encargué en esta página una corona Eresma en tamaño Excelente para el funeral de un familiar. Según lo que se indica en la propia página de compra, los tamaños de las coronas son 90, 100 y 120 cm costando 140, 170 y 190€ correspondiente. Por lo tanto, esperábamos haber recibido el domingo 27 una corona de 120cm de alto y 120cm de ancho, por la que pagamos 190€. Cuál es nuestra sorpresa al recibirlo que, no solo no mide 120cm, sino que no llega ni a medir los 90 (78/82 cm) que se indican cómo mínimo en la web. Me pongo en contacto con al empresa, contando con que se trate de un error y solicitando que me hagan un reembolso de la parte proporcional (50€) y un 10% por los daños causados en un momento de tanto dolor y sufrimiento para mi familia, y me indican lo siguiente:Si no está conforme con la corona, debería de haberla rechazado en su recepción. La recepción de la corona de flores así como el uso de la misma, implica la aceptación de las características de la mismaEnvié el mensaje indicando el error 2 horas después de iniciar el funeral, aproximadamente 30 minutos al terminar el mismo, para poder adjuntar fotografías de la corona con un metro que demuestra su tamaño.Además, según su página web el día 27/08, sobre este tipo de asuntos se indica lo siguiente:El consumidor debe hacer llegar a Coronasurgentes.es, el mismo día de la entrega o como último plazo la finalización del velatorio, cualquier tipo de reclamación debido a un error de entrega y/o a la no conformidad de los bienes en especie o en calidad, con respecto a las informaciones proporcionadas en el formulario del pedido.Finalizado este período, cualquier reclamación será denegada. La presentación de esta reclamación ante Coronasurgentes.es podrá ser dirigida a info@ coronasurgentes.es.Cualquier reclamación que no sea efectuada según las normas mencionadas anteriormente y luego de los plazos señalados, no será considerada y coronasurgentes.es no será responsable con respecto a los consumidores.Tras este email, hoy 28/08, me he vuelto a poner en contacto con ellos por teléfono. Atendiéndole el responsable de la empresa su respuesta ha sido no te voy a devolver ni un duro, haber dicho que no querías el ramo.Le he tratado de explicar que NADIE relacionado con este pedido (yo, que lo hice, y mi padre, que estaba como contacto para recibirlo) estaba en el momento de la entrega, ya que el transportista llevaba más flores para otra persona y le entregó todo a ella, sin avisarnos. Por ello, no podríamos saber qué no cumple los requisitos. Además, pedimos que se entregase a las 12h, pero no fue hasta las 16h aproximadamente que se entregó, dejándonos con muy poco tiempo de actuación en caso de conocer estas condiciones, de manera MUY CONVENIENTE para esta empresa.Solicito, por tanto, el reembolso de la diferencia entre el producto que adquirimos y el que recibimos, que claramente son diferentes.

Buenas tardes.Hicimos una reserva para el alojamiento T2 BASQUE BAYONNE el dia 14 de julio pagando 356,30€. A nuestra llegada el día 21 de Julio sobre las 21:30 horas nos encontramos con un alojamiento lleno de arañas en las esquinas de los techos, bichos muertos en zonas muy evidentes (había un ciempiés, por ejemplo), huecos entre paredes y armarios llenos de polvo y telarañas, la ventana de la habitación totalmente llena de telarañas, con lo que no apetecía ni abrirla… Era bastante obvio que no se había realizado una limpieza en mucho tiempo. Además, las condiciones de humedad eran altísimas. Nada más entrar por la puerta te invade una sensación de humedad igual a como si estuvieras en una cueva el deshumidificador que habían instalado marcaba una humedad del 80%). En ese momento, y viendo que las condiciones eran incompatibles con una estancia mínimamente sana (ya ni agradable) tratamos de contactar con la propiedad, con la cual fue imposible hablar por teléfono. Hablamos por el chat de booking y lejos de intentar solucionar el problema en ese instante dijo que vendría al día siguiente por la tarde a limpiar. Dijimos que no queríamos estar ahí, que no considerábamos que el alojamiento tuviera las condiciones higiénicas suficientes como para alojarnos a mí y mi familia (incluida una bebe de 5 meses). En ese instante llamamos a booking para comentar el problema y buscar una solución. Booking dijo que tenían que pasar 24 horas y que si la propiedad no respondía pondrían otro proceso en marcha para obtener un reembolso. Sin embargo, este nunca se produjo. Nos quedamos pues esa noche (demasiado tarde para buscar algo para esa misma noche). Al día siguiente abandonamos el alojamiento al punto de la mañana y nos buscamos otro alojamiento donde pudiéramos pasar los días que estuvimos en Bayona. Mientras tanto, llamadas y llamadas con Booking que no daban una solución, más esperas y más esperas y ellos se desentendieron del problema diciendo que era la propiedad la que tenía que acceder al reembolso. Nosotros recogimos información visual de cómo estaba el alojamiento y de cómo nos íbamos de él. La propiedad hizo caso omiso y nos contactó el día del supuesto check out como si nada pasara. En total fueron más de 3 horas de llamadas con diferentes y numerosos operadores sin resultado alguno.

REALICE UN PEDIDO DE UN COLCHO, POR IMPORTE DE 178,99 EUROS, NUMERO DE PEDIDO 989944566, ESTOY PIDIENDO LA FACTURA A GROUOON Y A LA EMPRESA Y NINGUNO ME CONTESTA, MUCHO MENOS ME LA ENVIAN, GRACIAS

El pasado 21/7/23 contraté el servicio de alarma de Movistar Prosegur. A fecha 26/7/23, procedieron con la instalación del servicio. A fecha de 3/08/23 solicité darme de baja del servicio.Ahora quieren cobrarme 125 Eur + IVA por ejercer la baja y dentro de los 14 días de periodo de desistimientoSolicito a la empresa que no proceda con el cobro indebido

He realizado la portabilidad de orange a Conecta T y desde entonces no son más que incidencias.un dia no pude trabajar durante una hora y media porque no tenía conexión y alega la empresa una caida del servicio a nivel total pero es menetira pues mis compañeros en casa con otras compañiás pudieron trabajarCortes constantes del servicioel Wifi no llega a ningún lugar de la casa, no pudiendo ponerlo en el movil ni ver peliculas en la televisión por internetlos móviles van mal, lentos, no cogen buena coberturaEn la empresa no nos dan solución, solo mentirasQuiero volver a cambiarme y no me dejan sin pagar 200 euros o más de penalización

Hola,Teníamos una actividad reservada con esta empresa y, por disconformidad en ciertos aspectos, decidimos cancelarla a 10 días de tener lugar.La actividad está abonada, por lo que estamos en paz con la el prestador del servicios. Sin embargo, considero que 10 días son margen más que suficiente para que la actividad sea reembolsada, al menos parcialmente.No obstante, el motivo de la reclamación no es este sino la presunta neglicencia del profesional al negarse a, cuanto menos, emitirme una factura para poder deducir el gasto.Le ha sido solicitada por whatsapp y por correo, en repetidas ocasiones, y siempre en maneras apropiadas y asertivas.En todos los casos, o bien no responde o bien se niega explícitamente a emitir la factura. Ha llegado incluso a pedir más dinero para emitirla.Naturalmente, considero que esto es inaceptable. En mi opinión, hay dos abusos en esta situación. La primera, cobrar dinero por un servicio no prestado y cancelado con 10 días de antelación. La segunda y más grave, negarse tácita y explícitamente a cubrir con la obligación legal de emitir factura por este cobro.Gracias.