Anterior

Eliminación de mi grupo principal de Facebook

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

L. S.

A: Meta

31/10/2024

Hola. Quiero poner mi reclamación a Facebook por el pésimo soporte que tiene. Es imposible contactar con ellos. De hecho, ningún medio sirve para hablar con alguien. Me hizo perder un grupo muy valioso de casi 300.000 personas. En el que hemos estado trabajando a diario, y por equivocaciones de su sistema, el grupo lo eliminó. Puso una publicación que era un título de un artículo de prensa como estafa. Cuando puedo demostrar perfectamente que ese título es totalmente válido. Donde pusimos la URL de una web en la que trabajamos para informar de todo lo relacionado con ayudas. Ese grupo ya no es visible, y hemos dejado a mucha gente sin poder ayudar. Había moderadores, y trabajábamos a destajo para tenerlo activo. Necesito poder hablar con alguien, que revise mi caso, y nos devuelva el grupo de una vez por todas. Espero que mi reclamación se tenga en cuenta y no sea otro medio sin contestación como lo es Facebook.

Asistencia solicitada 15 noviembre 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma