Últimas reclamaciones

Durante más de un año he adquirido de forma habitual cera de soja a esta empresa para la elaboración de velas artesanales, sin haber tenido incidencias. En uno de los últimos pedidos (pedido #CANDELISS-11861, importe 54,97 €), la cera comenzó a presentar un comportamiento anómalo, obteniendo resultados defectuosos al elaborar las velas, siguiendo exactamente el mismo procedimiento de trabajo que había utilizado siempre. Contacté con la empresa para comunicar la incidencia y preguntar si podía tratarse de un problema de ese lote de fabricación. La empresa rechazó inicialmente esa posibilidad, atribuyendo el problema a mi forma de trabajar. Tras varios meses sin poder utilizar correctamente el producto y viéndome obligada a realizar nuevas compras, adquirí posteriormente otro lote de la misma cera a la propia empresa, comprobando que las velas volvían a salir correctamente, lo que reforzó mi convicción de que el problema estaba relacionado con el lote inicialmente suministrado. Finalmente, la empresa reconoció la incidencia y me ofreció elegir entre el envío de un nuevo producto o el reembolso del importe. En un primer momento acepté el envío del producto. Sin embargo, dicho envío nunca llegó, por lo que solicité el reembolso del importe de 54,97 €, ya que me había visto obligada a comprar otra cera para poder finalizar mi trabajo. A pesar de haber reclamado en varias ocasiones, incluido un último requerimiento concediendo un plazo de 48 horas hábiles, la empresa no ha realizado el reembolso ni ha dado respuesta alguna, incumpliendo la solución que ella misma había ofrecido. Por todo ello, solicito que se inste a la empresa a proceder al reembolso íntegro de los 54,97 €, así como a dar por resuelta la reclamación

Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento con la política de no admitir perros en sus establecimientos. Como cliente, considero que cada vez más personas convivimos con animales de compañía y valoramos que los establecimientos sean más inclusivos y adapten sus espacios cuando sea posible. Entiendo que existan requisitos de higiene y seguridad, pero me ha decepcionado comprobar que no se permita el acceso a perros, incluso cuando están correctamente sujetos y se comportan de forma adecuada. Esta política hace que, en muchas ocasiones, tenga que renunciar a visitar sus restaurantes y optar por otras cadenas que ofrecen opciones más flexibles o disponen de zonas habilitadas para clientes con mascotas. Les agradecería que revisaran esta política y estudiaran la posibilidad de permitir el acceso de perros, al menos en las terrazas o en aquellas zonas donde la normativa lo permita, ya que sería una medida muy valorada por muchos clientes. Espero que tengan en consideración esta sugerencia y agradezco de antemano su respuesta. Atentamente: Encarnación

A la atención de la organización de BBK Live: Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal por la deficiente gestión del acceso al agua potable durante el evento. Durante mi asistencia el pasado viernes (madrugada del sábado 11/07/2026) comprobé que no existía ningún punto de suministro de agua potable no envasada en la zona de barras, obligando a los asistentes a desplazarse hasta puntos situados junto a los baños para poder acceder a agua gratuita. Esta situación resulta claramente insuficiente para un festival de las dimensiones de BBK Live, especialmente teniendo en cuenta las altas temperaturas, las largas colas y el consumo de alcohol que se produce durante el evento. Además, considero inadecuado que los únicos puntos de suministro de agua se encuentren ubicados en las inmediaciones de los aseos. Aunque ello no implica necesariamente que el agua no sea apta para el consumo, sí puede generar dudas razonables sobre sus condiciones higiénico-sanitarias y comprometer la percepción de salubridad por parte de los asistentes. En un evento multitudinario, el acceso al agua potable debe ofrecerse en condiciones que garanticen no solo su seguridad, sino también la confianza del consumidor y la comodidad de acceso. Esta organización incumple la normativa vigente. El artículo 11.4 y 11.5 del Real Decreto 3/2023, de 10 de enero, establece que los establecimientos de hostelería y restauración deben ofrecer gratuitamente agua no envasada a sus clientes y que los promotores de eventos festivos, culturales o deportivos deben garantizar el acceso al agua de consumo de grifo no envasada. Esta obligación desarrolla, además, lo previsto en el artículo 18.3 de la Ley 7/2022, de residuos y suelos contaminados para una economía circular. Considero que concentrar los únicos puntos de agua junto a los baños, sin disponer de suministro en las zonas de restauración donde se sirven alimentos y bebidas, no garantiza un acceso real, adecuado y efectivo al agua potable exigido por la normativa. Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe de mi entrada, al considerar que el servicio prestado no cumplía las condiciones legalmente exigibles en materia de acceso al agua potable y protección de las personas consumidoras. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, presentaré la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), Kontsumobide y las autoridades competentes para que valoren el posible incumplimiento de la normativa de consumo y salud pública. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Fátima Mesa-Herrera

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de junio de 2.024 adquirí en AMAZON un climatizador evaporativo CECOTEC Energy Silence 3500 Cool . Solicité Asistencia Técnica por garantía vigente en fecha de 28 de junio actual, la cual no ha sido atendida por la empresa reclamada hasta la fecha actual, causándonos perjuicios . Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque este pasado fin de semana hubiese habido un festival (RBF) en Santander y lo han suspendido refiriendo problemas de solvencia. SOLICITO el reembolso íntegro de la entrada del festival Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes : A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Winamax, plataforma de apuestas y juego online, debido al bloqueo de mi cuenta de usuario y la imposibilidad de acceder y retirar los fondos existentes en la misma. Los hechos ocurrieron de la siguiente manera: Realizo una cuenta a un conocido para aprovechar una promoción la cual era(Un boost x10 de españa clasifica) pues en el momento de la retirada ella no quería poner su cuenta bancaria y demás por temas personales no quería poner su cuenta bancaria, en el caso yo ponga mi cuenta bancaria para realizar la retirada y a los 2 minutos la cuenta ha sido bloqueada. La cuenta bancaria estaba asociada a otra cuenta de winamax pero la cual no utilizo y me autoexclusión por que no la utilizaba. Recibí un correo electrónico por parte de Winamax informándome del bloqueo de mi cuenta de usuario, sin ofrecer una explicación clara ni indicaciones precisas sobre cómo recuperar el dinero restante disponible en mi saldo. Desde ese momento he intentado contactar en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Winamax mediante correo electrónico, solicitando información sobre el procedimiento para retirar mis fondos y recuperar el acceso a mi dinero. Sin embargo, únicamente he recibido respuestas automáticas indicando que mi consulta ha sido recibida, sin solución ni información concreta hasta la fecha. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, ya que: * La empresa ha bloqueado unilateralmente mi cuenta tras obtener beneficios. * No se me informa sobre el procedimiento para retirar el saldo restante de mi cuenta. * La empresa mantiene retenidos mis fondos sin ofrecer una solución efectiva ni un plazo de resolución. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para: 1. Exigir información clara e inmediata sobre el procedimiento de retirada de mis fondos. 2. Garantizar la devolución íntegra del dinero disponible en mi cuenta. 3. Velar por el cumplimiento de los derechos de los consumidores frente a este tipo de prácticas. Adjuntaria, en caso necesario: * Capturas de pantalla de la cuenta y saldo. * Correos electrónicos intercambiados con Winamax. * Justificantes de ingresos realizados. Quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que resulte necesaria. Atentamente, Sandra Gutierrez Bermejo 09043869Q [sandragutierrezxpo@gmail.com] Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para: 1. Exigir información clara e inmediata sobre el procedimiento de retirada de mis fondos. 2. Garantizar la devolución íntegra del dinero disponible en mi cuenta. Adjuntaria, en caso necesario: * Capturas de pantalla de la cuenta y saldo. * Correos electrónicos intercambiados con Winamax. * Justificantes de ingresos realizados. Quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que resulte necesaria. Atentamente: Virginia Rodas Dominguez 54360854D (virginiarodas18@gmail.com)

Falta también la maleta de mi hija Erika García Ayuso porque al irse antes de tiempo el bus se quedó en el mismo .

Hola veo un cargo de 16€ en PayPal el dia 6 dee julio. Yo no tengo ninguna constancia de haber adquirido ningún compromiso de pago de este tipo, por los que les ruego se me haga un reembolso por dicho importe. Gracias

Llevo desde el mes de mayo de 2026 sin tener cobertura para realizar llamadas de voz ni conexiones en la zona de mi domicilio, tanto en el interior como en la calle. He comunicado la avería en numerosas ocasiones y Vodafone asume que hay un problema técnico en el repetidor que da cobertura a mi zona, unas veces me dicen que es por saturación y otras por problemas técnicos, el caso que me comunican que a corto/medio plazo va a seguir así, cierran mi reclamación y tengo que abrir una nueva. El caso es que me están cobrando un servicio que no puedo utilizar, se lo he dicho y no me dan ninguna solución.

Buenas me han cobrado de la cuenta 100€de la cuota día día cuando a mí no me han informado de nada de eso en el momento que me abrí la cuenta y ese dinero que me han cobrado es del juzgado de una transferencia para mi niño de pensión para que pueda comer y no tengo otro dinero para poder comer mi niño ruego que me me hagan el reembolso del dinero 100€lo antes posible gracias