Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de septiembre adquirí en su página web tutrocito.com un Armario personalizado a medida blanco y estuve hablando por telefono con Cristina G. Cuando lo recibi, ni pude ni abrir el paquete porque estaba todo roto y sin proteccion ni embalaje y he comprobado que el producto estaba roto alguna piezas faltan, otras estan rotas, no hay intrucciones de montaje.... Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura y fotos del pedido SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Ana de Benito

Hola, realicé un pedido el día 24 de noviembre y me dicen que lo entregaron el día 4 de diciembre en una dirección en la que no está, es un establecimiento y no es punto de recogida de CTT por lo que no recogen paquetes. Desde entonces estoy intentando localizar mi paquete. He puesto 4 incidencias por la web a las que no he obtenido ninguna respuesta. Llevo 11 días llamando por teléfono sin parar, a distintas horas y nunca hay un agente disponible, por lo que es imposible contactar con ellos, no vía web ni vía telefónica. Necesito urgentemente localizar mi paquete para poder recogerlo o concertar una nueva fecha de entrega. Son la empresa de transporte más deficiente que he conocido nunca, son un desastre... Dejan tú paquete a cualquier persona y no te dicen ni a quién, unos negligentes en todos los sentidos. Espero me podáis ayudar ya que ellos no me responde. Gracias. Número de envío: 0082900082909732633057 Referencia del envío: E25112900168661

Yo, D. Enrique García de la Riva, vendí mi vehículo a su empresa en fecha 27/11/2025, firmándose el correspondiente contrato de compraventa en sus instalaciones de León. En el momento de la firma se me informó de que, al no existir reserva de dominio, recibiría el pago íntegro del precio en un plazo de 48 horas. A día de hoy, transcurridas más de dos semanas desde la firma, no he recibido el importe pactado ni se me ha comunicado una fecha cierta de pago, a pesar de mis reiteradas consultas por correo electrónico. Este retraso constituye un claro incumplimiento de sus obligaciones contractuales. Además, al no poder cancelar el préstamo asociado al vehículo, me voy a ver obligado a seguir abonando cuotas e intereses, lo que me está ocasionando un perjuicio económico directo. Por la presente, les requiero para que procedan al pago inmediato del precio total pactado en el contrato de compraventa en el plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de este escrito, advirtiéndoles de que, en caso contrario, me veré obligado a ejercer las acciones legales que me asisten para exigir el cumplimiento del contrato y la indemnización de todos los daños y perjuicios causados, incluidos los intereses y gastos derivados del préstamo que no he podido cancelar. Quedo a la espera de su respuesta por escrito.

Estimados/as señores/as: En fecha FEBRERO DE 2025, ADQUIRI UNAS GAFAS QUE SEGUN ELLOS ERA MI MEJOR OPCION "GAFAS OCUPACIONALES", Adjunto los siguientes documentos: WASSAP DE CONVERSACIONES Y RECLAMACIONES El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha NO ME HE ACOSTUMBRADO A LAS GAFAS NUNCA El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Desde el pasado lunes vienen retrasando en envío de un paquete que viene desde Italia sin justificación alguna. El pasado sábado 6 de diciembre me indicaron que la entrega se realizaría el lunes 8,el lunes indicaron que se retrasaba al martes 9, y así sucesivamente hasta el día de hoy 11 de diciembre que me indican que se retasa a mañana viernes 12 de diciembre. Supongo que mañana me indicarán que se retasa al próximo lunes 15 de diciembre... Después de múltiples intentos de contactar con una persona de Fedex, consigo al fin hablar con una persona esta mañana día 11 de diciembre, la cual me indica que el paquete se encuentra en aduanas, cuando las aduanas no existe entre España e Italia al ser ambos países miembros de la Unión Europea. En definitiva, mi paquete encuentra en las oficinas de Fedex en San Fernando de Henares, sin saber el motivo del retraso ya de una semana, y sin saber cuando se realizará la entrega. He realizado el pago de un envío por una cantidad de dinero elevada, y el servicio se está retrasando sin motivo alguno con el consiguiente perjuicio que se me está ocasionando. Adjunto información de la situación del envío donde se puede comprobar que el paquete se encuentra bloqueado en San Fernando de Henares sin motivo alguno desde hace 6 días y sin noticias de cuando me entregarán MI paquete en mi domicilio, que para eso se ha contratado dicho servicio. Atentamente, Javier

Hola buenos días soy Mari Luz Olalla Bernardos con DNI 50433065E hija de mi padre fallecido hace pocos meses FRUTOS OLALLA VELASCO con DNI 03371200K. Ayer entregué todos los dispositivos hasta el móvil porque tenía una penalización que no iba a pagar. Ahora recibo un sms indicando que tengo un recibo devuelto y un link para pagarlo, eso es verdad??. No suelo dar link pero al hacerlo me pide claves que no tengo, por favor necesito una solución y ver si esto es verdad o no Puede ser que se haya devuelto pq está de baja la linea y se devuelvan sus recibos al venir a nombre de mi padre?. Lo digo porque yo no lo he devuelto ni he dado orden al banco de que se devuelva todo lo que llegue de Movistar. El recibo de diciembre vuestro es del mes pasado y corresponde pagarlo como es normal. La cuenta de cargo es la misma que había antes ahora a nombre mio y de mis hermanos, puede ser que como viene a nombre de Frutos?. Por favor tienen que ayudar a hacer estás cosas más fáciles, encima de que ya es difícil por la pérdida de mi padre todo, llevo un montón de consultas, paseos a la tienda de Movistar y no me lo dicen y me dicen cosas diferentes, salvo ese mensaje de texto que he recibido hoy. Estoy desesperada y aburrida y necesito una solución lo antes posible por eso lo reclamo desde OCU. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el jueves 4 de diciembre solicité un servicio de recogida de dos bolsas en el Hotel Villamagna, una de las cuales contenía muestras de ropa de nuestra empresa y la otra una caja vacía de la joyería Suárez. El repartidor recogió las bolsas, pero nunca se me entregaron y el pedido fue cancelado. He intentado contactar con Glovo en múltiples ocasiones sin recibir ninguna respuesta ni solución al problema. Adjunto el pantallazo con el número del pedido como prueba de la solicitud. SOLICITO que se investigue lo ocurrido, se me informe del paradero de las bolsas o, en su defecto, se proceda a la compensación correspondiente por la pérdida de los artículos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta de débito , de la que soy titular. Y ello porque: No he solicitado sus servicios y ni siquiera estoy dada de alta en su página web. Adjunto los datos que aparecen en el recibo retenido: MP CREDITOAMIGO.ES 910053251 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y la devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente. Rosa María Fernández Pérez

HOLA, REALICÉ UN PEDIDO EN JULIO DE 2024, DE UN TELÉFONO XIAOMI REDMI 13, EL CUAL EMPEZÓ A DARME PROBLEMAS CON LA PANTALLA. ME DICE QUE ERA EL SERVICIO TÉCNICO DE ANOVO, EL QUE SE ENCARGABA DE SOLUCIONARLO CON LA GARANTÍA Y HE TENIDO MUCHOS PROBLEMAS CON ELLOS PUES SE LAVAN LAS MANOS DICIENDO QUE ES DAÑO FÍSICO, CUANDO MI TELÉFONO NO HA RECIBIDO NINGÚN GOLPE Y ME HA DADO PROBLEMAS CASI DESDE QUE LO COMPRÉ HASTA QUE SE ME PUSO LA PANTALLA TOTALMENTE MORADA. LE HE PEDIDO RESPONSABILIDADES TAMBIÉN PUES ES UN TERMINAL QUE ME COSTÓ UN DINERO Y QUE TIENE UN AÑO Y MEDIO ESCASO, Y HE TENIDO QUE PAGAR YO LA SOLUCIÓN. SE EVADE DE TODA RESPONSABILIDAD Y NO ME OFRECE NINGUNA SOLUCIÓN.

El pasado 26/11/25 solicité nota simple de una propiedad, pero entré en la página equivocada ya que la correcta del Registro Propiedades de España es registradores.org, pero de esto ya me entere cuando caí en la trampa de Nakamoto Europe,s.l. Solicité nota simple, pensando que entré en la página correcta y viendo que en dicha página en todo momento aparecía el logo de Registro de Propiedades de España, el sello de España Ministerio de Exterior... me solicitaban nombre,apellidos,dni, ref.catastral y dirección propiedad. Además me daba la opción de pagar suplemento 9.90 € por recibir la nota simple en 4 horas y 6'90 € por recibirla en 24hrs. En ningún momento aparecia otro precio. Yo seleccioné la opción de 6'90 € pero han pasado más de 10 dias y aún no he recibido nada. Al pagarte solicita datos visa pero no aparece importe a pagar. Justo al aceptar pago te lo cargan en visa y te aparece que has realizado un pago de 38'48 €, para nada estoy de acuerdo. Busco en google el teléfono de esta empresa para cancelar solicitud pero ni aparece teléfono, ni mail. Tan solo la dirección, pero sin detallar número de puerta con lo que para nada estoy de acuerdo en esta solicitud y quiero cancelarla pero no existe opcion para ello. Comentar que en todo momento aparecía Registro de Propiedades de España pero cuando hice pago me apareció nota donde indicaba que mi solicitud habia sido enviada con la opción de imprimir factura, cliqué y al ver factura ahí fué cuando vi que la factura la hacia NAKAMOTO EUROPE,S.L y aún así arriba de la factura seguia apareciendo logo Registro Propiedades de España. Quiero que esta empresa me devuelvan mi dinero ya que ni recibi dentro de plazo la nota simple, ni a dia de hoy, ni aparecia precio total en la solicitud ni al pagar, si no que cuando realicé el pago y ni en ningún momento mientras realizaba solicitud aparecia nombre empresa si no que en todo momento te hacían ver que estabas dentro de la web de Registro de Propiedades de España.