Últimas reclamaciones

Realicé la compra de un teléfono XIAOMI 15, el cual venía de regalo con DOS tablets XIAOMI PAD 7 y una riñonera. Recibiendo únicamente El teléfono,la riñonera y UNA tablet. Me gustaría que se hicieran cargo y me enviaran la segunda tablet, la cual además estaba anunciada y salía en portada de la oferta. No habiendo lugar a error.

Vuelvo a insistir en hacer una reclamación motivo (ya hice una anterior en su momento) porque recibí en mi cuenta bancaria un cargo de dinero de 465 € de una reserva de hotel de dos habitaciones, a través de Booking, que yo no había gestionado, ni realizado nunca). Si es cierto que hice la consulta de esas 2 habitaciones para esas fechas a través de la aplicación Booking, incluso hice una consulta al Hotel Sardinero, pero no llegué a cerrar la operación ni ha confirmarla. (muestra está en l'ús documentos que en su día aporté y que puedo volver a enviar a ka empresa Booking). El tema fue así : A finales de junio del 2024 hice una consulta de hoteles en Madrid para la noche del 31 de diciembre del pasado 2024, más concretamente para el “Hotel El Sardinero Madrid” (hotel al que ya había acudido en fechas anteriores), a través de la aplicación de Booking en el móvil para la fecha señalada para así tener una idea o hacer una previsión del coste que me podía suponer este viaje y hospedaje si es que más adelante me decidía a hacerlo. Al hacer dicha consulta a través de la aplicación miré los precios, los tipos de habitaciones e incluso hice una consulta en relación a si las dos habitaciones que me ofrecían podían estar comunicadas con el Hotel , pero nunca llegué a tramitar definitivamente la reserva, ni a confirmarla en ningún momento) . Sólo mera consulta informativa ya que ni siquiera yo, en el mes de junio, sabía si en el mes de diciembre iba a poder realizar el viaje, ni la disponibilidad de mi familia en esas fechas para poder decidirme a hacer esta reserva. También si sería una reserva de una o de dos habitaciones. Añadir además que para entrar en la aplicación Booking y mirar hoteles y precios, cuando te mueves en dentro de las opciones de habitaciones dentro del mismo hotel, no te queda más posibilidad que, o hacer la consulta y salir de la pantalla cerrando la aplicación, o bien confirmar la reserva ( que por los motivos expuestos yo no realicé, ni confirmé). Prueba de ello está en que posteriormente a dichas consultas, (días después) recibí dos mails de Booking avisándome de que “terminara mi reserva” en el hotel Sardinero Madrid, a lo que hice caso omiso porque no había decidido nada al respecto. Pasan los meses y ya no recibo ningún mail ni insistencia en relación al tema por parte de ustedes y me olvido de dicha consulta. Más aún, vuelvo a utilizar la misma aplicación de hoteles de Booking para hacer una reserva diferente en fechas distintas y dentro de ese mismo mes de diciembre, (concretamente del 24 diciembre de 2024) en un hotel diferente situado en Perpiñán, consulta donde sí confirmo reserva con anterioridad y hotel al que acudo en fecha indicada. Pero mi sorpresa llega cuando días después, el mismo día 31 diciembre 2024, me encuentro un cargo en mi cuenta de 465 € del Hotel Sardinero Madrid a través vuestro, como si en su día hubiera hecho reserva y acudido al hotel mencionado. Inmediatamente me pongo en contacto con ustedes, (que sinceramente por mail me resulta bastante difícil entenderles y a veces las contestaciones no se corresponden con lo preguntado), y con el Hotel Sardinero, quienes me dicen que a ellos sí les consta una reserva que se la había enviado Booking en el mes de julio 2024, a mi nombre y con número de reserva incluido. Reserva que desconozco y que les pido me remitan porque yo no tenía ninguna noticia al respecto. La prueba está en que nunca recibí en ningún momento mail confirmando dicha reserva. Ni a través de Booking ni del mismo hotel, algo que sí hubiera pasado de haberla realizado efectivamente, por ser además el “modus operandi” de anteriores reservas realizadas desde mi aplicación y en iguales condiciones e incluso desde el mismo hotel porque: -Por un lado, si se hace realmente la reserva de este tipo, personalmente incluyo siempre la opción de precio con “cancelación gratuíta” que ustedes se encargan siempre de recordar hasta el día de antes de acudir al hotel y de esa forma avisar directamente que se intente hacer el pago por adelantado (a veces hasta el día de antes de acudir al hotel), o bien se cancela la reserva hecha. En mi caso, no recibo mail de ningún tipo, ni confirmación de reserva, ni aviso de pago cancelación gratuita, ni de pago adelantado o anulación de la habitación, etc.. -Por otro lado, cuando se hace una reserva con anticipación desde Booking, es habitual recibir de forma reiterada mails informativos y comunicativos de esa reserva realizada, tanto desde Booking como desde el hotel. Mails diversos informando de las características de la reserva hecha, de saludos de próxima bienvenida y avisándome también de fecha y hora de “chek-in “con la anticipación necesaria. Yo no he recibido nada de todo eso. Y por último, además en mi aplicación Booking (aplicación de móvil desde la que siempre hago mis consultas y mis reservas), siempre queda registrado los movimientos de las reservas que he hecho en hoteles a través de ustedes, los hoteles a los que he acudido y las cancelaciones realizadas con anterioridad. Cualquier trámite confirmado desde mi perfil de la aplicación queda registrado, y si se entra en mi aplicación Booking se puede comprobar que en ningún sitio aparece ninguna reserva hecha en el Hotel Sardinero en fecha 31 de diciembre de 2024, ni como reserva, ni como cancelación, ni aparece en ningún otro apartado (adjunto imágenes de mi aplicación al respecto). Sin embargo, si aparecen registradas otras reservas anteriores hechas por mí, como la que hice a principios del mes de junio de ese mismo año en el mismo hotel, o bien otras como la de Perpiñán al cual acudí el día 24 diciembre de 2024. No entiendo de dónde sale y porque se me ha tramitado y cargado esta reserva a mi nombre y su importe en mi cuenta como si realmente yo hubiera realizado reserva de dos habitaciones en ese hotel y en esa fecha, que yo nunca hice. Sinceramente, me encuentro en una situación de indefensión absoluta y bastante perjudicada por no disponer de ese dinero que me quitaron y agradecería a la OCU pudiera ayudarme y empujar mi tema. Tuve una reclamación anterior que como tardó tanto en contestar di por cerrada, pero la verdad es que este cobro indebido me ha perjudicado mucho. Además, eran fechas de Navidades (que hay más gastos) y para mayor perjuicio, cuando le indico a mi Banco ING que devuelva dicho cargo realizado por el hotel Sardinero en mi cuenta nómina, me pone trabas y dificultades. En conclusión, todo resulta injusto y muy perjudicial para mí y espero que desde la OCU me ayuden a solucionarlo lo antes posible y pueda tener el reembolso de esa cantidad. Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclama ci Tengo problemas con una devolución

Llamaron a mi madre ISabel Zapata Lorenzo, despues de cancelar su contrato electrico por abuso en la tarificacion y cambiarnos de compañia en el periodo de desestimiento con la otra compañia, Integra Energia llamó insistentemente y con amenazas para que volviera a contratar, finalmente la mujer dijo que si y le enviaron 3 sms le indicaron que le diera al link y ese link significo la contratación de la luz y de otros servicios que ella ni queria ni necesitaba. Adjuntos. Es un engaño y no debe permitirse que se hagan estas practicas, además yo luego llame e intentaron también amenezarme a mi también con que existia una permanencia. Por favor, hagan algo con esto.

EN NOVIEMBRE ENVIÉ UN CORREO ELECTRÓNICO A LA DIRECCIÓN asisa.informacion@asisa.es Y ADEMÁS LLAME POR TELÉFONO SOLICITANDO LA BAJA DE MI CONTRATO CON ASISA SALUD. DESDE ENTONCES NO HE HECHO USO DEL SEGURO DE ASISA EN ABSOLUTO Y AHORA ME HA LLEGADO UN CORREO RECLAMANDO EL PAGO DE LOS MESES NO ABONADOS CUANDO ESTE SERVICIO DEBERÍA DE ESTAR CANCELADO. HE VUELTO A RECLAMAR POR CORREO LA CANCELACIÓN DE DICHO SEGURO. RUEGO CESEN EN LA RECLAMACIÓN DE LA DEUDA YA QUE SOLICITÉ LA BAJA DEL CONTRATO CON MÁS DE UN MES DE ANTELACIÓN Y NO HE HECHO USO DEL MISMO EN EL PERIODO RECLAMADO COMO USTEDES MISMOS PODRÁN COMPROBAR.

Buenos días, Mi reclamación va dirigida a CREDIT360 por un cobro que realizaron en mi cuenta de un importe de 28 euros por el simple hecho de hacer una consulta de un producto financiero en su página de Internet. Con esta simple consulta (como harías en cualquier otra página de Internet), te suscriben de forma NO TRANSPARENTE (encubierta) en su página, y te cargan un IMPORTE inicial de 1,99 euros el primer día (en mi caso el día 24 de mayo 2025) y de 28 euros mensuales a partir del tercero (el 27 mayo 2025), que si no te das cuenta te siguen cobrando constantemente cada mes en tu cuenta. Vuelvo a decir como he dicho en otra reclamación que si se acepta algo, no se está haciendo con información clara, total y TRANSPARENTE de lo que supone dicha aceptación. Es decir, nos lleváis a aceptar términos pero NO las CONDICIONES de la suscripción por consultar el producto que ofrecéis. Por tanto, tú no estás aceptando pagar los 28 euros por hacer esa consulta. Es de lógica aplastante que si la información fuera clara, al entrar en la página para "consultar o solicitar" (y si estuvieramos bien informados de los 28€), nadie lo haría.. ¿Donde se ha visto que por mirar una información, te suscriban (porque es la única forma de ver lo que te proponen y que te están presentando con la casi certera posibilidad de que podrás obtenerlo), sin saber que hay unas CONDICIONES en cubiertas, y te engañen luego para cobrarte 28 euros mensuales?. Además, cuidado porque si después envíais mails publicitarios o de información de vuestra empresa a nuestro correo electrónico o se entra en vuestra página para intentar cancelar todo ésto, vais redirigiendo automáticamente a vuestra página y lo contablizais como consultas que vas efectuando y que facturais de igual forma. ¡¡De verdad, todo ésto es increíble!! . Es una actuación que deja en situación de total indefensión a personas con poca solvencia que desconocen esta forma engañosa de actuar, así como vuestra vinculación con otras empresas y datos para dificultar la información, la cancelación y cualquier vía para reclamar. También añado que, en favor de otras muchas personas que puedan verse perjudicadas, ya que es necesario se sepa y estén bien informadas de que, antes de entrar en cualquier página de Internet de este tipo de ofrecimiento de productos financieros, aunque te prometan darte lo mejor de lo mejor y el producto deseado.. ¡No lo hagais!. Evitarás que te sustraigan dinero de esta forma engañosa. Todo ésto deberia estar más reglado y controlado, también teniendo en cuenta la nueva regulación de la nueva ley de protección de datos. No se entiende que ellos mismos no sean sensibles ante un determinado colectivo de la sociedad, que lo único que hacen es buscar desesperadamente una solución a sus problemas económicos y que acceden a vuestra página con la esperanza de conseguir una ayuda a sus problemas que no obtienen por otras vías. Es una pena todo y no entiendo que ciertas empresa como ésta se aprovechen y jueguen con la vulnerabilidad de la gente afectada. Quitarte dinero a cambio de nada y a personas insolventes, que es más grave. Agradecería a la OCU (como he hecho en anterior ocasión), me ayude en conseguir la devolución de mis 28 euros, así como hacer efectivas mis cancelaciones y dar voz de una actuación que afecta a muchos más perjudicados. Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días: Por medio de la presente me permito exponer mi caso en detalle. Yo, con la ilusión de estudiar una carrera relacionada con lo que he venido haciendo de manera empírica y autodidacta, me inscribí en abril en esta academia. Todo me fue presentado de forma muy positiva, por lo que no lo vi con malos ojos y decidí avanzar. Sin embargo, pocos días después de haberme inscrito, mi situación cambió drásticamente. Como solicitante de asilo, me encontraba a la espera de la resolución de mi caso, el cual resultó denegado, dejándome en situación de desempleo. Comenté esta situación con el entrenador y con el asesor comercial que me atendió en su momento, y les consulté si existía alguna posibilidad de acceder a una beca o, en su defecto, darme de baja del curso. No supieron darme una respuesta clara y lo único que me ofrecieron fue aplazar el pago de la cuota por un mes, con la esperanza de que mi situación mejorara, cosa que no sucedió. Una semana después volví a plantear el mismo tema. No me atendieron en ese momento, sino que me hicieron esperar dos días para darme una cita. El día acordado asistí nuevamente y expuse mi situación. Me respondieron que no era posible darme de baja, argumentando que ya se me había hecho el "favor" de aplazar el pago. Aun así, insistí en que me era imposible continuar, ya que, en situación irregular, trabajar es prácticamente inviable sin exponerse a consecuencias legales. Lo único que me dijeron fue que el plazo de desistimiento ya había vencido, comentario que me dejó sin palabras, ya que dos días antes aún no se habían cumplido los 14 días estipulados. Me sentí muy mal ante esa respuesta y decidí no continuar con el material del curso, el cual, sinceramente, considero pobre y muy por debajo de las expectativas que tenía. La semana pasada volví a exponer mi caso, ya que mi situación ha empeorado: estoy sin dinero, no he podido continuar con mis clases de autoescuela, que son prioritarias para mí, tengo varias deudas, y sinceramente no percibo ninguna disposición por parte de MasterD para colaborar ante mi situación. De hecho, me han tratado como una persona poco seria e inmadura, solo por intentar encontrar un alivio. La falta de empatía por parte del personal que me ha atendido es, cuanto menos, sorprendente, como si jamás hubieran atravesado un mal momento. Por todo lo expuesto, y a través de la OCU, presento esta solicitud con gran decepción y arrepentimiento por la elección que hice, la cual, hoy, considero un error; para solicitar definitivamente la baja del curso y la cancelación de la domiciliación bancaria impuesta. No solicito la devolución del dinero ya abonado; lo único que pido es la finalización del contrato y la baja definitiva del curso, dado que me resulta imposible continuar debido al cambio drástico en mi situación laboral, económica y, sobre todo, de residencia en España. Aclaro que, aunque mi solicitud de protección internacional haya sido denegada, he iniciado una nueva solicitud de residencia por arraigo social, trámite que requiere tiempo hasta obtener una respuesta. Muchas gracias por su atención. Espero una pronta y clara respuesta.

Hola buenas días ,e comprado el día 1/6/2025 un aire acondicionado y un montaje de aire de carrefour.El día 11/6/2025 se han acercado para instalar el aire y lo han dejado mal colocado manchado de silicona con la.spatula.del.aire deformada, espacio entre la pared y el aire ,el cable colgando etc.E intentado hablar con Carrefour y no se hacen responsable me mandan a hablar con la empresa de montaje.E hablado con la empresa de montaje e mandado fotos e pedido qué vengan para arreglar el problema y no se quieren hacer responsable dicen que yo no le e pagado nada a ellos e pagado a Carrefour.Me han colgando el teléfono el instalador también muy grosero quando le decía que porfavor que deje bien el aire me decía que deje de hablar muy mal todo sin palabras.Necesito que se haga algo al respecto.Voi a dejar algunas fotos pero se puede acercar algún y ver sin problema.Gracias Espero su ayuda y respuesta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hasta ahora no me han ofrecido ni reembolso por un servicio: A) NO prestado pese a existir un escrito admitiendo el error por parte de la empresa OK MOBILITY B) Continuar, a día de hoy dentro del periodo contratado para el alquiler del vehículo C) Haberse efectuado por nuestra parte el pago anteriormente a la fecha de inicio Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO REEMBOLSO del importe pagado como se lo hemos trasladado en los diferentes emails enviado hasta la fecha con idéntica respuesta (redactada sin intervención humana) Adjunto tanto el reconocimiento del error po parte de OK Mobility (adj. 1) como el intercambio de correos con Vds. (adj.2). Me reservo el derecho de emprender acciones legales si no obtengo reembolso o resarcimiento. Sin otro particular, atentamente.