Últimas reclamaciones

Buenos días! Contraté con IKEA Gran Canaria el diseño, suministro e instalación de una cocina, que se empezó a pagar en septiembre de 2025. El montaje comenzó el 12 de enero de 2026, pero la cocina sigue sin estar finalizada por una sucesión de faltas de material, piezas defectuosas, errores de montaje y falta de coordinación por parte de IKEA. IKEA abrió la incidencia número 2026001496 el 20 de marzo de 2026. Desde entonces hemos reclamado en varias ocasiones por escrito y por teléfono, especialmente durante abril y mayo de 2026, sin recibir una solución completa ni un calendario claro para terminar la instalación. Inicialmente faltaba material necesario para finalizar la cocina, incluyendo elementos para el cierre a techo, remates y material eléctrico o auxiliar. También hubo que sustituir una puerta defectuosa. El 21 de abril de 2026 recibí el presupuesto IKEA P-GC-2026-0000020764 y un correo de pago de Redsys por 166,50 euros, con el concepto "MATERIAL FALTANTE + MATERIAL CIERRA TECHO". El 22 de abril de 2026 recibí la factura oficial F-SA-GC-2026-022303, vinculada a la compra SA-GC-2026-000332654. Ese material fue pagado y finalmente entregado el 15 de mayo de 2026. Sin embargo, cuando el 15 de mayo acudió un montador de la propia IKEA para terminar todo lo pendiente, no pudo finalizar la instalación porque encontró defectos en el montaje realizado previamente por montadores externos contratados por IKEA. Entre otros problemas, los cables de las luces estaban sin conectar y sin hueco preparado para pasarlos, el armario del termo estaba mal colocado, había una pieza esquinera de color distinto al resto de la cocina y varios remates estaban mal realizados o seguían sin realizarse. La situación ha generado importantes molestias en el domicilio, imposibilidad de usar la cocina con normalidad, inseguridad por elementos pendientes o mal colocados, y muchas gestiones, llamadas y correos sin una respuesta eficaz. Incluso después de entregarse el material pendiente, la cocina siguió sin poder finalizarse por defectos de ejecución imputables al montaje contratado por IKEA. Solicito que IKEA finalice de inmediato la instalación completa conforme al diseño aprobado y pagado, sin intermediarios ni nuevas empresas externas que dilaten más el problema; que corrija sin coste adicional todos los defectos de montaje; que sustituya o reponga las piezas incorrectas o mal colocadas; que entregue por escrito una relación clara de las actuaciones pendientes y las fechas de finalización; y que reembolse o compense las cantidades cobradas adicionalmente y los perjuicios causados por la demora. Adjunto imágenes del estado actual de la cocina y del material que tenemos en el domicilio, así como parte de las comunicaciones mantenidas con la empresa. Si fuera necesario, disponemos también de los correos electrónicos de la incidencia y de las distintas reclamaciones presentadas, de las que no hemos obtenido una respuesta efectiva.

Estimados/as señores/as: Con fecha 8 mayo 2026 contraté por teléfono la línea 619244486 con móvil, fibra, tv y fijo. Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de 98.89 € en concepto de permanencia. En ningún momento he dado mi consentimiento, ni se me ha informado de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, pierdo mi derecho de desistimiento. A mayor abundamiento, el contrato aún no ha sido totalmente ejecutado por lo que en su caso, solo debería pagar el servicio que se me prestó hasta el momento de mi desistimiento. No obstante, y como he dicho antes, al no haber prestado mi consentimiento a que el servicio se me diera antes de haber pasado los 14 días, no procede abono de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación : DNI Factura de la penalización Condiciones del desistimiento Contrato Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Raquel Sánchez Fonseca

Buenos dias. En fecha 9 de febrero de 2021 adquirimos por medio de Urban Gas una caldera Junkers Cerapur Comfort ZWE 30 3C por importe de 1.694,54€ -El 22 de febrero de 2021 se tuvieron que cambiar las bujías y grifería, factura de 159,80€ . -El 17 de enero de 2024 se tuvo que cambiar el intercambiador factura de 670,95€ -El 19 de mayo de 2026 y como consecuencia de la perdida de agua me dice el instalador que ha que hay que cambiar el vaso de expansión importe 582€. ¿Cómo es posible que en 5 años tenga que cambiar mitad de la caldera habiéndome gastado 1.411€? ¿Qué calidad ofrece Junkers a sus clientes?

Cogí el bus desde Santiago de Compostela a las 12.45 h. Y el conductor me trató mal con gestos , y también condujo a trompicones 19 /05/2026.

hola al regresar de Londres intenté hacer el check-in online y no me reconocía el correo electrónico y en mostrador me obligaron a pagar 50 euros por cada billete

A la atención del departamento de Atención al Cliente de ECOSCOOTING: Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal debido al grave perjuicio ocasionado por la deficiente gestión en la entrega de mi paquete y por la falta de veracidad en la información facilitada sobre los intentos de entrega. Desde el lunes estoy esperando la entrega de un paquete que necesitaba recibir con carácter urgente, como máximo el martes. Sin embargo, se me notificó un “intento de entrega fallido”, información que es completamente falsa, ya que permanecí en mi domicilio durante todo el día esperando la entrega. Al día siguiente, el repartidor contactó conmigo telefónicamente indicándome que se encontraba en una dirección distinta a la correcta. Le informé inmediatamente de que esa no era mi dirección y le solicité que realizara la entrega en la dirección correcta, la cual se encontraba a escasa distancia. A pesar de ello, el repartidor se negó a efectuar la entrega, respondiéndome que tendría que esperar al día siguiente, pese a haberle comunicado la urgencia de recibir el paquete. Posteriormente, contacté con el servicio de atención al cliente de ECOSCOOTING para informar de lo sucedido. Se me indicó que recibiría una llamada o un correo electrónico durante la tarde con una solución, pero nunca recibí ninguna comunicación. Para mi sorpresa, al volver a contactar hoy con la empresa, se me informó nuevamente de otro supuesto “intento de entrega fallido”, hecho que también es falso. Como consecuencia de esta situación, me veo obligado/a a seguir esperando sin una fecha clara de entrega y, además, a desplazarme a un punto de recogida aún sin confirmar para poder obtener un paquete que necesitaba urgentemente hace ya dos días. Considero inadmisible la actuación tanto de la empresa como de los repartidores encargados del servicio, ya que están ofreciendo información falsa sobre las entregas y perjudicando gravemente los intereses y derechos de los clientes. Por todo ello, solicito: Una explicación formal sobre los falsos intentos de entrega registrados. Una solución inmediata para la entrega de mi paquete. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que este tipo de situaciones vuelvan a repetirse con otros clientes. Quedo a la espera de una respuesta y solución urgente por parte de la empresa.

Hola El día 14/04/2026 contrate y abone 133,08€ a un servicio de la clínica dental impress, asociado al numero de contrato 86713342-15c8-4b5d-b4c7-4d7bf8b034b3 y numero de factura SPL/2026/04094. Mediante este escrito ejerzo mi derecho de desistimiento de contrato, solicitando la cancelación inmediata del servicio, ya que el importe de 133,08€ del pago que hice no lo reclamo por las gestiones realizadas. Considero que he reclamado dentro del plazo legal del desistimiento ya que el día 22/04/2026 les notifique vía correo electrónico tiendo una negativa de parte de la clínica. Solicito la confirmación por escrito de la cancelación del contrato en un plazo máximo de 14 días como lo establece la normativa de consumidores. Adjunto hoja de reclamación con sello de la clínica contrato, factura y correos electrónicos. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Maria Victoria Nieto Hincapie

Hola, realicé un pedido por ebay el 3 mayo que me fue enviado por DHL Germany. Supuestamente intentaron entregarlo en mi domicilio en dos ocasiones y yo no estaba presente, cosa que no es cierta. En las notificaciones de entrega fallida no me facilitaron ninguna dirección ni código para poder localizar mi paquete y recogerlo. En los diferentes intentos que he hecho por contactar sólo se me han facilitado operadores de inteligencia artificial en alemán o números con los que no puedo contactar desde mi móvil. He buscado por diferentes puntos de recogida en mi ciudad y cuándo he dado con el correcto se me ha informado de que acababan de entregarlo para su devolución y ya no había forma de recuperarlo. Quisiera saber si hay alguna posibilidad de recuperar el paquete o solicitar el reembolso del dinero y dónde.

Hola. Soy propietario de una bicicleta Rockrider de Decathlon. La cual tiene garantía de por vida para el cuadro. El cuadro de la bici se ha roto, por lo que contacté con Decathlon, en principio denegaron la garantía por no tener ticket de compra, pero posteriormente y una vez demostrado que soy el propietario legal aceptaron la garantía de la bicicleta. El problema fue que me ofrecieron una bicicleta con componentes de gama mucho más baja que los que tiene la mía, por lo que quedamos en que enviaban la bicicleta al taller para ver si había algún cuadro compatible y cambiar solo el cuadro y dejar los componentes. En el siguiente contacto, me volvieron a decir que de nuevo no aceptan la garantía porque no tengo el ticket de compra. Una vez que ya este detalle se había solucionado, toda una decepción en el funcionamiento de servicio post venta. Ahora no, ahora sí, ahora no, como digo decepcionante. Debido a que en su página web exhiben textualmente este texto. "¿ La garantía es valida si vendo la bicicleta? Si. La garantía es un accesorio del producto, no del cliente. Solo es necesario que demuestra que es el propietario legal de la bicicleta" Debido a este texto compré la bicicleta de segunda mano aún sabiendo que el vendedor no tenía ticket de compra. Dado que ya les he demostrado que soy el propietario legal de la bicicleta, solicito que acepten de nuevo mi derecho a garantía y que solucionen el problema, ya sea instalándome un basculante, un cuadro o con una bicicleta similar a la mía, o en ultima estancia, también aceptaría la bicicleta que me ofrecieron a pesar de los componentes de baja gama, al menos podría continuar disfrutando de mi deporte favorito. Un cordial saludo. Alfonso

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con la renovación automática de mi suscripción. Con fecha previa al vencimiento de la licencia, comuniqué expresamente mi voluntad de no renovar el servicio con 22 a 28 días de antelación. Sin embargo, posteriormente se me informó de que dicha cancelación no procedía porque, según sus políticas internas, la notificación debía realizarse con un mínimo de 30 días de antelación. Considero que esta práctica resulta abusiva y desproporcionada para el consumidor, ya que, pese a haber manifestado claramente mi intención de no continuar con la suscripción antes de la renovación, se me está obligando al pago de un año adicional de servicio que no deseo utilizar y que actualmente no necesito. Además, no he hecho uso del servicio desde entonces. Saludos cordiales.