Últimas reclamaciones

He sido objeto de un cargo de 99 € correspondiente a una suscripción anual de La Vanguardia que no autoricé de forma específica. La contratación inicial fue una promoción de 19 €. La renovación automática anual por 99 € no fue destacada ni explicada de forma clara en el proceso de pago, quedando oculta en un enlace a las condiciones y aceptada únicamente mediante una casilla genérica (“Acepto las condiciones”), sin un consentimiento expreso y diferenciado para dicha renovación. Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 60 y 87) y a la Directiva 2011/83/UE, las renovaciones automáticas y las obligaciones de pago futuras deben ser claras, visibles y aceptadas de forma expresa, requisitos que considero que no se cumplen en este caso, existiendo un consentimiento viciado y una práctica comercial desleal (patrón oscuro). Tras revisar los movimientos, he comprobado que el mismo cargo anual ya se produjo el año anterior que pasó desapercibido (vergonzoso). No reclamo dicho cargo anterior, y limito expresamente esta reclamación al cobro correspondiente a este año. He contactado ya con La Vanguardia, exponiendo detalladamente esta situación y solicitando el reembolso, pero me han comunicado su negativa a devolver el importe. Resulta especialmente decepcionante tratándose de un cliente desde hace más de 15 años.

Hola, he hecho un pedido y me pone que se ha intentado entregar dos veces cuando no es así. He estado en casa todo el día y aquí nadie ha llamado al timbre. Nadie me ha llamado al teléfono para notificarme de que han estado. Nadie me responde a las llamadas ni a los correos. Es una vergüenza que mientan en la entrega, perjudique a otra aplicación. Es mentira, nadie ha intentado entregar el paquete, ni han llamado a mi casa aunque pone que si.

Hola. Les reitero la RECLAMACIÓN del 26-11-2025 que puse en ATENCIÓN AL SOCIO, puesto que todavía no he recibido ninguna respuesta por escrito, y no sé si ese canal era el más apropiado para este tema un poco delicado que podría afectar a su personal. De: OCU Enviado: miércoles, 26 de noviembre de 2025 12:44 Para: Número de expediente: Sector: socio Area: Atención al Socio Categoría: Otras consultas Hola. Mediante este escrito presento una RECLAMACIÓN AL SERVICIO DE ASESORÍA JURÍDICA DE LA OCU por los errores cometidos de forma continuada al responderme a varias consultas afirmando que existe un plazo legal de 30 días de antelación, para notificar la actualización de la renta en un contrato de arrendamiento de vivienda, basándome en el Artículo 18.2 de la LAU, y en la propia información documental publicada por OCU EDICIONES, S.A. Por lo cual, SOLICITO QUE REVISEN LOS CORREOS ADJUNTOS Y COMPRUEBEN QUÉ PERSONAS LOS HAN ENVIADO para que conste la negligencia cometida por su parte, y que tomen las medidas necesarias para evitar que se vuelvan a repetir ese tipo de errores, que puedan manchar la imagen de profesionalidad jurídica de la OCU. A continuación, expongo la motivación de esta RECLAMACIÓN, aportando los correos electrónicos enviados por el personal contratado por OCU, demostrando las contradicciones en sus argumentos con respecto a la información de las propias revistas de la OCU. Puesto que el escrito me ha ocupado 7 páginas, se lo adjunto en un documento "pdf", junto con los correos que recibí del personal de asesoría jurídica de OCU. Como siempre, quedo a la espera de sus apreciados consejos y que también me informen sobre las medidas que vayan a tomar para solucionar estos lamentables errores cometidos por algunos de sus colaboradores, tanto si son subcontratados externos, como si son empleados internos de la OCU. Archivos adjuntos: RECLAMACIÓN A OCU POR NOTIFICACIÓN ACTUALIZACIÓN ALQUILER CON 30 DÍAS EN 2025 CON IPC.pdf CORREO 09-04-2024 RESPUESTA OCU COMUNICAR CON 30 DÍAS LA SUBIDA ALQUILER.pdf CORREO 18-04-2024 RESPUESTA OCU COMUNICAR CON 30 DÍAS LA SUBIDA ALQUILER.pdf CORREO 07-05-2025 RESPUESTA OCU PLAZO ACTUALIZAR ALQUILER (EXP. 09642769).pdf Quedo a la espera de sus noticias. Gracias de antemano por su colaboración. Un saludo cordial,

El 1 de diciembre de 2026 vendí en la plataforma Vinted un collar y unos pendientes de oro de 18 quilates, con un peso total de 11,76 gramos, por un importe de 975 €, a la usuaria Zenab34618, residente en Países Bajos. La compradora eligió el servicio de envío InPost, transportista colaborador de Vinted. Según el seguimiento, el paquete llegó a Países Bajos el 5 de diciembre, pero permaneció siete días sin actualización, lo que generó preocupación tanto en la compradora como en mí ante una posible pérdida del envío. Durante ese periodo realizamos múltiples reclamaciones a Vinted e InPost. Vinted respondió de forma genérica, indicando posibles demoras de varias semanas, mientras que InPost tardó varios días en contestar. El 12 de diciembre el envío figuró como entregado en el punto de recogida seleccionado por la compradora. Sin embargo, al recogerlo, la compradora manifestó que el paquete estaba dañado y vacío, sin contener los artículos ni su estuche. Ante esta situación, ambas partes abrimos reclamación ante Vinted. El proceso se prolongó durante días, con comunicaciones reiteradas y la intervención de distintos agentes, lo que me obligó a explicar los hechos en repetidas ocasiones. Durante todo este proceso, Vinted no llevó a cabo una investigación real ni exhaustiva con el transportista y cerró el caso de forma unilateral, adoptando la solución que resultaba más conveniente para la plataforma. De manera arbitraria, Vinted decidió reembolsar íntegramente a la compradora, causándome un perjuicio económico total, y además alegó sin fundamento que el artículo era falso, procediendo posteriormente al bloqueo de mi cuenta. Dicha acusación carece de base objetiva, ya que: • Vinted nunca examinó físicamente los artículos. • La compradora nunca recibió los productos, por lo que no pudo verificar su autenticidad. • El anuncio describía claramente que se trataba de artículos inspirados de oro de 18k, especificando su peso exacto, sin contradicciones relevantes. Asimismo, dispongo de capturas de pantalla de las conversaciones con la compradora en las que, hasta el último día, confirma expresamente no haber recibido los artículos y manifiesta también su desconfianza en el sistema de protección de Vinted. Estas pruebas acreditan que no existía conflicto entre compradora y vendedora, y que la resolución adoptada por la plataforma no se basó en hechos verificados. Finalmente, Vinted me indicó que debía “arreglarme con la compradora” para la devolución de unos artículos que, según ambas partes, se encuentran perdidos, cerrando el caso sin ofrecer una solución justa ni asumir responsabilidad alguna. Considero que la actuación de Vinted ha sido negligente, arbitraria y lesiva, al cerrar el caso sin investigación efectiva, vulnerando la protección debida al vendedor y causándome un perjuicio económico. Por todo lo expuesto, solicito que Vinted me reembolse íntegramente el importe de 975 €, correspondiente a la venta de los artículos perdidos durante el envío, dado que la plataforma cerró el caso sin investigación efectiva, reembolsó al comprador de forma unilateral y me causó un perjuicio económico directo, sin que exista prueba alguna que justifique dicha decisión.

Hola hice una compra online en nike y el transportista fue PAACK, el dia sábado 20 de diciembre me llegó un correo indicando que me entregaron el paquete cuando no lo recibí, ese dia llame a un numero que me facilitaron y todavía es tarifa especial 807... donde la srta que me atendió me informó que fue error del transportista y que hoy lunes 22 me entregaban el paquete y no es asi, he investigado un poco y hay muchos casos como el mio, donde el transportista se queda con el pedido, PAACK NO BRINDA UNA RESPUESTA NO FACILITA NUMERO TELEFONICO Y EL CHATBOT LO TIENEN DESHABILITADO, ES UNA VULNERABILIDAD PARA EL CLIENTE YA QUE PAACK NO SE HACE RESPONSABLE de SUS REPARTIDORES van de empresa seria pero a la hora de atención al cliente no facilitan en nada, no podemos llamar para que nos den una respuestas, paack brinda un pésimo servicio

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de diciembre me enviasteis dos correos informándome de la entrega de mi pedido ,ser cancelo la fecha de entrega el 16 de diciembre ,el jueves 18 me volvisteis a informar que lo recibía el 19 el 19 no me moví de mi casa y me informáis que no había nadie en el domicilio hoy me decís que lo iba a recibir teniéndome en mi domicilio todo el día y no ha llegado . Están jugando con la ilusión de unas navidades Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los pantallazos de los correos que he ido recibiendo . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular

Compré un perfume por Black Friday por la web. El paquete tardaba en llrgar y lo más raro es que me llegó un mensaje de la empresa de mensajería (Sending) conforme el paquete se había entregado. Yo, que estaba en casa en ese momento, compruebo que no lo hayan dejado en la puerta o cualquier cosa. Cuando veo que no es así, llamo a la empresa de mensajería y me dicen que es una "falsa entrega" y me recomiendan que llame a Druni. Han pasado más de 10 días desde entonces. En Druni cogen el teléfono una vez de cada 10 y me dicen que no tienen confirmación de la agencia (yo tardé solo 15 minutos en tener confirmación). Y ahora en la agencia no me cogen el teléfono. Yo he pagado por el transporte del paquete y Druni lo ha subcontratado, por lo que la responsabilidad última es de Druni. Un desastre de atención al cliente... hoy incluso me colgaron el teléfono al verse entre la espada y la pared...

Hola! El vuelo VY 9779, de BCN a MIA, fue retrazado por mas de 4 horas. Tras hacer la primera reclamacion reconocieron y se comprimetieron a pagar 300 euros de indemnizacion. Nunca pagaron a pasar de multiples reclamaciones . Trate de realizar reclamacion a travez de una agencia, a la cual ellos mentieron descaradamente que ya han pagado. Ahora me contestan qua ya respondieron a la agencia y no quieren abrir la nueva reclamacion tampoco! No encuentro la manera de sacar a la luz la mentira que dicen que ya fue abonada la indemnizaciin. Atte.Sr Eduard Apalimov Gorbov DNI 42286127V ( Socio en familia de OCU )

Exposición de los hechos El día 12 de diciembre de 2025, la empresa Electricidad Sánchez Ruiz, S.L. realizó una intervención eléctrica en el inmueble de mi propiedad. El servicio consistió en la sustitución de elementos del cuadro eléctrico y comprobación de la instalación. Por dichos trabajos se emitió la factura nº 1-250104, por un importe total de 2.125,90 €, importe que fue abonado. Tras consultar con la compañía aseguradora (Mutua Madrileña), los peritos técnicos han determinado que los importes facturados, tanto en mano de obra como en materiales, son manifiestamente desproporcionados, estimando que un trabajo de estas características, incluso considerando la urgencia, debería situarse aproximadamente en 500 €. Se intentó alcanzar una solución amistosa con la empresa reclamada solicitando la revisión del importe. La empresa rechazó expresamente dicha posibilidad, instando a que se procediera a denunciar. Motivo de la reclamación Se considera que la factura emitida contiene precios abusivos y muy superiores a los habituales de mercado, especialmente en: • Precios unitarios de los materiales suministrados. • Mano de obra y conceptos adicionales sin justificación proporcional. Solicito la devolución del importe cobrado en exceso, ajustando la factura a precios de mercado.