En fecha 2 de julio de 2026 adquirí en la página web de Zara 12 artículos correspondientes al pedido n.º 54298729723, entre ellos una chaqueta y otras prendas que fueron abonadas en su totalidad.
Han transcurrido más de 20 días desde la fecha prevista de entrega y el pedido no ha sido recibido de forma completa. Aunque una parte del pedido fue entregada, faltan 3 artículos que figuraban como enviados y abonados.
Adjunto la siguiente documentación:
* Confirmación del pedido.
* Factura o justificante de compra.
* Imagen de las cajas, en la parte superior figura el numero de artículos.
* Correos electrónicos intercambiados con el servicio de atención al cliente.
* Cualquier otra documentación acreditativa de la incidencia.
SOLICITO, que se proceda a la entrega inmediata de los artículos pendientes. En caso de que no sea posible efectuar la entrega, solicito que se me comunique dicha circunstancia a la mayor brevedad posible y se adopten las medidas oportunas, incluido el reembolso del importe correspondiente a los productos no entregados.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
