Últimas reclamaciones

Número de reclamación: 14006357 Relato completo de los hechos / ampliación de reclamación El día de hoy recibí y mantuve confirmación expresa por escrito por parte de la empresa de que la entrega del vehículo estaba programada para hoy, 23 de diciembre. Durante la mañana de hoy, estuve en comunicación directa con la empresa, quien me indicó que la entrega seguía en curso y que el vehículo estaba en camino. En ningún momento se me notificó incidencia, retraso ni cambio alguno en la fecha de entrega. Sin embargo, sin comunicación previa ni aviso, al acceder posteriormente a la aplicación de la empresa, se me informa de que la entrega está “retrasada” y se me obliga a seleccionar una nueva fecha de entrega (7 de enero). Esta modificación se realiza de forma unilateral, sin mi consentimiento y sin notificación previa por ningún canal (correo electrónico, teléfono o mensaje). La empresa pasó, en el mismo día: de confirmar una entrega para hoy, a no entregar el vehículo, e imponer una nueva fecha futura de forma unilateral. Este comportamiento constituye un incumplimiento contractual, ya que: La fecha de entrega fue confirmada por escrito. No se comunicó ningún retraso con antelación suficiente. El cambio no es imputable al consumidor. Se modifica una condición esencial del contrato sin aceptación del cliente. Ante estos hechos, ejerzo mi derecho a la cancelación total del contrato sin penalización, así como a la devolución íntegra del depósito abonado, dado que la empresa ha incumplido las condiciones de entrega comprometidas. La presente reclamación se formula como ampliación por nuevos hechos vinculados al expediente nº 14006357, derivados de un incumplimiento posterior y distinto al previamente reclamado. Solicito la intervención de la OCU para la resolución del conflicto y la restitución de las cantidades abonadas.

Ha llegado el repartidor, me ha llamado y me ha dicho que si no bajo a por el paquete no me lo entrega. Soy una persona con movilidad reducida y se ha ido sin entregarme el paquete. Que vergüenza de mensajería, encima pone en el seguimiento que no me han encontrado cuando me han llamado por teléfono y les he dicho que estaba en casa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 12 de diciembre de 2025 encargué 18 copias de un calendario familiar con fotos y fechas de cumpleaños. Después de haber trabajado minuciosamente con la aplicación durante un mes, y añadiendo tediosamente uno a uno todos los cumpleaños de la familia, en el resultado final solo aparecen los días en color rojo con fondo verde, y no aparecen en la casilla de su día los nombres de las personas que cumplen años. He enviado un e-mail a Fotoprix relatando este suceso y solicitando una corrección del producto final o un reembolso. El número de pedido es 10107696. Me han contestado que no es posible ninguna de las dos opciones porque, a pesar de tener en su app de diseño un apartado para anotar eventos donde escribir en él los nombres de tales eventos, como cumpleaños, si quiero que aparezcan en el calendario, debo añadirlos como un texto a parte. Esto no es para nada lógico, ni intuitivo. Y ha dado lugar a esta confusión, con un resultado nefasto, por el que me han cobrado 232,37 euros. SOLICITO que se realice el trabajo correctamente o en su defecto se realice un reembolso por el importe pagado de 232,37 euros. Sin otro particular, atentamente.

buenas tardes, en septiembre 2025 contrate en Sportia C/ Vitoria 103 de Burgos un bono de 9 meses que se paga el primer mes y el ultimo, tiene permancia, para acudir a clases impartidas en ese gimnasio que llevo haciendo durante 3 años. No me ponen ninguna pega y no me dicen nada. pago dos cuotas de 42 euros . el 18 de Noviembre de 2025 recibo un wasap de sportia informandome que en vitoria 103 a partir del 22 de diciembre se suspenderan definitivamente todas las clases colectivas en esas instalaciones Con lo cual me pongo en contacto con ellos me borro y les pido el importe de junio de 42 euros, ya que por motivos ajenos a mi me privan de lo que contrate y me dicen que no, que el bono de 9 meses tiene permanencia, pero si han incumplido lo que yo contrate, ruego me devuelvan los 42 euros del mes de junio de 2026 que pague por no ser lo que yo contrate.

Buenas, intento acceder a mi cuenta, ya que me sé todos los datos obviamente, pero al entrar en mi cuenta, me pide restablecer el pin para proteger la cuenta. El caso es que no llega nunca a restablecerse el pin porque en la app da error, y luego no me mandan ningun correo electronico ni sms para restablecerlo.

Hola, soy Laura Castellano Massanet y quiero reclamar la cancelación de una deuda que tengo con Aproop. El 25 de marzo se pone en contacto conmigo el supervisor ejecutivo representante legal donde se me ofrece una oferta y cambiarme a su compañía Aproop. En un principio se aceptó y me mandaron el contrato. El 15/04 se pusieron en contacto para decirme que vendrían otro día por la instalación. Una vez hecha la instalación a los días siguientes (estando en el plazo) me puse en contacto con ellos y quise cancelar la contratación. Su respuesta fue que no podía porque estaba obligada a umplir 1 año de contrato con ellos. Seguí insistiendo muchas veces tanto en llamada como por mensaje de que estaba dispuesta a pagar todo el mes y quería devolver los aparatos pero no tuve una solución por parte de ellos y me han seguido reclamando los meses siguientes. El 14 de Noviembre Aproop me manda un correo electrónico de que se ven obligados a darme de baja con las deudas de los meses 05,06,07,08,09 que son unos 311,35€. Estoy dispuesta a apagar la penalización, y aunque estuve solo unos días con el servicio, pagaría todo el mes y devolver el router.

Hola, la financiera de Carrefour me reclama un pago de 30 euros que supuestamente hice con la tarjeta Pass con fecha 10/11/2024. Yo dejé de usar dicha tarjeta a finales del 2023, de hecho, actualmente está desactivada. La financiera de Carrefour me exige de forma continua el pago de la deuda acosándome con llamadas, e-mails y SMS (adjunto capturas de pantalla de dichos mensajes); en el último mensaje me comunican que la deuda aumentó a 70 euros, y me amenazan de forma reiterada con acciones judiciales. Yo en ningún momento realicé dicho gasto con la tarjeta Pass, y no creo que sea legal la subida repentina de la deuda, y menos, el continuo acoso al que me están sometiendo. Las continuas llamadas de teléfono que me realizan para presionarme son siempre desde diferentes números de teléfono para no poder identificarlos. Agradezco su atención y la ayuda para resolver este conflicto.

Estimados/as señores/as: El domingo 23 de noviembre adquirí en su página web una funda Esencial Azul con las iniciales VM, indicando la propia web un plazo de entrega de 4 a 7 días. Han pasado ya 30 días naturales y ni he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Además, escribí un correo preguntando por la entrega y el retraso, el cual no ha recibido respuesta. Por todo ello, no tiene ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, condiciones de la compra, factura y copia del correo enviado solicitando información sobre la entrega. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, Atentamente, Juan Pablo.