Anterior

Problema de reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

M. M.

A: OKAASPAIN

23/07/2026

Realicé un pedido en marzo de un importe de 117,90€ como no me llegó a tiempo solicité que lo cancelaran y solicité el reembolso, el pedido lo cancelaron pero aún no he recibido la devolución, llevo 4 meses esperando, por teléfono es imposible contactar porque siempre sale que las líneas están ocupadas y por email al principio respondían y siempre era lo mismo, le pasamos la información a contabilidad pero desde hace un tiempo ya ni responden a los emails, no hay ninguna forma de contactar con ellos, es increíble como juegan con las personas y con su dinero para ofrecer son muy amables pero después para cualquier cambio o devolución se lavan las manos. En las redes sociales tampoco responden solo se limitan a borrar los comentarios es indignante

Mensajes (3)

OKAASPAIN

A: M. M.

30/07/2026

Buenos días, Nos informan mis compañeros que la incidencia que no ha resuelto la pasarela redsys, la han resuelto ellos por transferencia.

M. M.

A: OKAASPAIN

30/07/2026

Buenos días, cierto me acaba de llegar la transferencia, ha tardado pero ha llegado. Gracias!!

OKAASPAIN

A: M. M.

30/07/2026

a ti


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma