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Problema con el reembolso
Realice el alquiler de mi moto en Ibiza hace casi un mes, dándome el visto bueno al entregar mi moto. Casi un mes después, siguen sin devolverme el depósito de 100€ que dejé.
Dan paquete por entregado estando en casa y diciendo ausente
Realicé pwdido que tras ser recepcionado y xom codigo de. Seguimiento de correos PKBASR0200030600128009P sè planifica entrega para el 23. Que no es la primera vez que los repartidores asignados al codigo postal 28009 de Madrid hacen esto, pues me consta que À mi y varios vecinos de otros edificios también. He estado en casa y Justo cuando ponen ausente, sin llamar al portero, ni telefono, he bajado a la calle y no habia nadie Es falso y son maleducados y agresivos además de no cumplir su trabajo
Problema con la devolución de un articulo defectuoso
Hola,compré un bolso de esta marca a través de privalia y ha llegado defectuoso.He solicitado la devolución del mismo y no hay manera de que se pongan en contacto conmigo.Rellené el formulario y pone que se pondrían en contacto conmigo lo antes posible.Ha pasado una semana sin noticias.He intentado llamar por teléfono y después de más de 10 minutos esperando cuelgan ,Opté por solicitar que me llamasen ellos sin respuesta. Tan complicado es devolver un articulo defectuoso?
Problema con la publicidad no verdadera
Buenas tardes, realicé un pedido en la página de lotesoportunidad. Explicaban que eran artículos de devoluciones y vendían tres tamaños de lotes cada uno con un importe a pagar contra reembolso. Cada lote tenía un importe de pago y un valor de los artículos especificado aproximadamente en cada lote. Para probar compré el lote más barato que es de 49’95€, que se supone que trae artículos por valor de hasta 220€. Esta mañana he ido a recoger el paquete a la oficina de correos. En funcionario que me ha atendido hasta que no he abonado el importe del paquete no me lo ha entregado, con lo que no he podido rechazar el paquete, ya que era un engaño. El paquete venía con dos cajas una dentro de otra, más plástico dentro de la caja y veo un gel del Mercadona, unos auriculares de 18€ como mucho y una lima de pies de poco más de 5€. No solo no corresponde a lo que publicitan si no que los productos que me han enviado no cuestan ni los casi 50€ que he pagado. Me siento muy engañada, ya que entiendo que puedan venir productos abiertos de devoluciones, pero esto es reírse del cliente y una publicidad que no dice nada de verdad. Muchas gracias y espero vuestra respuesta.
TV ROTO DESPUÉS DE UN MES NO TENGO UNA SOLUCION
Estimados/as señores/as: En fecha 26/06/2026adquirí en su página web Tienda Vodafone online el producto TV samsung 55pulgadas . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por un golpe SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. AL DÍA DE HOY NO E OBTENIDO NINGUNA RESPUESTA SIGO ESPERANDO LA RECOGIDA DEL TV ROTO Y SIN PODER PEDIR OTRO NI QUE SE SOLVENTE EL PROBLEMA LO MEJOR ESQUE SE ME ESTÁ DESCONTANDO DE LA FACTURA YA Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Tenia un bono de diez sesiones de depilacion laser, cuerpo entero con Hedonai, y solo realice tres, y la empresa cerró, como tengo que hacer para que me devuelvan el dinero.
COBRO INDEBIDO
Buenas tardes, me pongo en contacto con vosotros porque quiero reclamar un importe de 308 eu que me estais intentando cobrar por una instalacion de fibrar que vuestro tecnico nunca realizo y que cancele dentro del periodo establecido que me informasteis. Para poneros en contecto, el dia 23 de contrate los servicios indicados en el contrato adjuntado. El dia 24 el tecnico vino a instalar la fibra optica pero como ya la tenia instalada por mi anterior compania el tecnico de vodafone solo conecto el router de vodafone ( podeis pedirle a la compania instaladora las fotografias donde muestra que solo hizo de la colocacion del router y ningun tipo de instalacion). Apto seguido me enviaron un Whatsapp informandome que tenia para cancelar la portabilidad de la linea fija hasta el 25 de junio ( adjunto captura de pantalla). El dia 25 viene el desatre de red que me instalaron dado que no funcionaba correctamente, que el tecnico no me trajo las tarjetas sims y que mi anterior operadora me hizo una mejor oferta decidi llamar a Vodafone y cancelar los servicios dentro de la fecha que ellos me habian indicado ( adjunto captura de pantalla donde me indican que tengo hasta el 25 de junio y otra captura donde llamo al numero 607100199 y hablo durante 17min para cancelar el servicio contratado. Durante la llamada me piden disculpas por todas las molestias causadas, me dicen que van a cancelar todos los servicios contratados y que me enviaran un correo automaticamente donde me informaran como proceder a la devolucion de los equipos. Pasados unos dias como vi que no habia recibido nada, llame otra vez a Vodafone para preguntar si habia algun tipo de problema y que no habia recibido nada. Mi sorpresa fue cuando me dijeron que no se habia tramitado nada de lo que solicite el dia 25 en la llamada y que ya estaba fuera de plazo para la cancelacion de la portabilidad de la linea fija y que me iban a cobrar 308€ de la instalacion. ( todo esto me lo dijeron con faltas de respecto y fuera de tono, tendra vodafone la llamada grabada). Pues bien, como la llamada estaba siendo desagradable decidi aceptar y que me enviasen una factura con dicho importe con tal de que se tramitara la baja de todos los servicios. Hace unos dias me cargaron en mi cuenta la cantidad de 308€ en concepto "CARGO POR INSTALACION". Como he comentado al princio, el tecnico de Vodafonde no hizo ningun tipo de instalacion y a las fotos que hizo me remito que solo tiene las que le hizo al router porque no tiene ni de la instalacion de cable ni de nada dado que no hizo ninguna instalacion. Con todo lo anterior comentado reclamos que me retiren el pago de una instalacion que nadie hizo, los equipos lo he devuelto donde me han indicado y sobre todo que no vuelvan a tratar asi a un cliente, porque una persona puede llevar o no la razon pero nunca tratarlo con las faltas de respecto y salidas de tono que tuvieron conmigo. Creo que este tipo de gente no representa la compania que sois. Les mando un cordial saludo.
Sin Servicio
Peor imposible. Mis padres solicitaron alta de fibra y tv en su vivienda habitual de León en abril. Una vez instalado, la conexión no se hizo correctamente y estuvieron 2 días sin servicio. Promocionalmente, tenían que recibir un chequemotiva de 40€ que, tras múltiples reclamaciones, siguen sin recibir. En junio solicitaron alta de fibra en segunda residencia, se concertaron varias citas a las que no acudieron los técnicos. Cuando acudió el técnico, no lo instaló porque necesitaba una escalera más larga y otro compañero. Otra vez a esperar. Una vez instalado, a los 2 días hubo una avería que tardaron 9 días en ir a solucionar y, cuando acudió el técnico, nos dijo que sus compañeros habían abandonado la empresa y estaba solo. A los 17 días ha dejado de funcionar de nuevo. Llevamos 5 días sin servicio y los técnicos no han contactado. Llamamos 2 o 3 veces al día a atención al cliente y dan buenas palabras pero no solucionan nada. Posiblemente sea culpa de la subcontrata que tienen en León que, además tiene como persona de contacto a una chica cuya actitud altanera y prepotente ante nuestras más que motivadas quejas deja mucho que desear, pero es problema de R solucionarlo y dar servicio a sus clientes. Me estoy viendo obligada a comprar bonos de datos para poder cubrir las necesidades para poder trabajar. Totalmente decepcionante y para nada recomendable
Pedido no recibido desde el 14 de Julio que se realizó hasta la fecha no se ha entregado
Hola realice un pedido desde el 14 de Julio y hasta la fecha no me ha llegado
Lavavajillas DEFECTUOSO
Buenas tardes Compré un lavavajillas (por internet el 9/7/26) a nombre de mi hermana para que lo recibiese como regalo en su casa. Llegó el 14/7/26 a las 8 de la mañana cuando lo abrió VENIA CON UNA PIEZA ROTA Y LE FALTABA OTRAS PIEZAS a una de las BANDEJA LLAMÓ A MEDIA MARKT Y HASTA LAS 9 de la mañana no atendían Se puso en contacto por WhatsApp y por teléfono . La respuesta fue que tenían que retirar el defectuoso ,y PARA LA DEVOLUCION PODÍAN TARDAR UNAS 72 HORAS PRORROGABLE A OTRAS 72 HORAS Y DESPUES DE LLEGARLES A ELLOS MANDARIAN OTRO . PASADOS UNOS DÍAS DECÍAN QUE NO TENIAN OTRO AUNQUE APARECIESE EN VENTA EN SU PÁGINA LES CONTESTÉ QUE RETIRASEN EL PRODUCTO Y ME ABONASEN EL DINERO CONVIRTIÉNDOSE EN UN A SERIE DE WHATSAPP, cada vez que escribía tenía que empezar a redactar lo mismo nombre, correo electrónico... Y DE LLAMADAS DE TELEFONO QUE NO LLEGAN A NINGUN SITIO PORQUE ME PASAN CON UN DEPARTAMENTO QUE ME CUELGAN. EN AMBOS CASOS LE DIGO LO MISMO: QUE SE LLEVEN EL LAVAVAJILLAS QUE ME ESTORBABA EN LA COCINA Y ME ABONEN MI DINERO. HOY HE LLAMADO ME HA PASADO IGUAL , DEPARTAMENTO QUE ME CUELGA YA LES HE DICHO QUE IBA A RECLAMAR EN OCU PUES En llamadas anteriores LES DIJE QUE ES UNA TOMADURA DE PELO Y que van a CONSEGUIR QUE SE PASE EL PLAZO PARA PODER HACER LA DEVOLUCION. Me parece una falta de respeto ,y ya vuelvo a lo mismo, POR FAVOR RETIREN el lavavajillas y DEVUELVAN EL DINERO e indemnización según art. 107.2del Real Decreto Legislativo 1/2007 por retraso e incomodidades
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