Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el incumplimiento de las condiciones en las que adquirí las entradas para el concierto de Don Omar en Sevilla para el 17 julio 2026, al haberse modificado de forma sustancial el evento inicialmente contratado. Hechos En el momento de la compra, el evento fue anunciado de forma reiterada como un concierto de Don Omar, siendo este el principal motivo por el que decidí adquirir las entradas. Tanto la publicidad oficial como la propia entrada identificaban claramente el espectáculo bajo el nombre de "Don Omar Sevilla", generando la expectativa de asistir a un concierto completo del artista. Se adjuntan capturas de la publicidad oficial y de las entradas emitidas, donde puede comprobarse que el evento se comercializó como un concierto protagonizado por Don Omar. Posteriormente, al surgir dudas entre numerosos compradores sobre la naturaleza del espectáculo, la organización manifestó expresamente que se trataba únicamente de un concierto de Don Omar, indicando que habría artistas invitados como complemento del espectáculo. Asimismo, publicó que Don Omar ofrecería un show COMPLETO, acompañado de artistas invitados que complementarían la noche. Se aportan como prueba dichas publicaciones. Sin embargo, con posterioridad, el evento fue transformado unilateralmente en el Sevilla Cook Music Fest, alterando de forma sustancial el objeto del contrato inicialmente ofertado, sin solicitar el consentimiento de los compradores ni ofrecer la posibilidad de cancelar la compra con el correspondiente reembolso. Además, el desarrollo real del evento no coincidió con la información facilitada durante su comercialización. Finalmente, la actuación de Don Omar tuvo una duración aproximada de una hora y 7 minutos, correspondiendo el resto del espectáculo a las actuaciones de otros artistas. En consecuencia, el servicio prestado no se ajustó a las condiciones en las que fue anunciado ni a las expectativas legítimas creadas mediante la publicidad y las manifestaciones realizadas por la propia organización durante meses. Considero que existe un incumplimiento de las condiciones contractuales, ya que el espectáculo ofertado y contratado era un concierto de Don Omar y no un festival musical con múltiples artistas. Esta modificación esencial del evento se realizó sin mi consentimiento y supuso una alteración sustancial del servicio contratado. Asimismo, existe una falta de conformidad en la prestación del servicio, al no haberse ejecutado el espectáculo en las condiciones anunciadas, vulnerando los derechos reconocidos a los consumidores en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Además, para poder asistir al evento tuve que desplazarme realizando un recorrido aproximado de 250 kilómetros ida y 250km vuelta, lo que me ocasionó gastos adicionales de combustible, alojamiento y manutención. Estos gastos fueron asumidos confiando en que el espectáculo se celebraría conforme a las condiciones anunciadas. Aunque esta reclamación se centra en la devolución del importe abonado por las entradas, dichos costes evidencian el perjuicio económico adicional sufrido como consecuencia del incumplimiento de la organización. Solicito Que se acuerde la devolución íntegra del importe abonado, incluyendo los gastos de gestión, por un total de 494,00 €, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, al no haberse prestado el servicio conforme a las condiciones en las que fue ofertado y contratado. Adjunto copia de las entradas, justificante de pago, publicidad del evento, capturas de las publicaciones de la organización. En caso de no obtener una solución satisfactoria, solicito que la presente reclamación sea admitida para su correspondiente mediación y, en su caso, para las actuaciones que procedan en materia de protección de los derechos de las personas consumidoras.

Hola, hice una devolución a Temu de 6 productos y no me hacen el reembolso porque dicen que no ha llegado nada, he llamado a inpost y me dice que si, que recogieron el paquete y todo sin problema, que deben ponerse en contacto con ellos y abrir una incidencia, pero Temu no hace nada, jamás me había pasado esto y no sé muy bien cómo actuar, no me dan una solución y en inpost solo me dicen que es Temu quien se tiene que comunicar con ellos, quiero mi dinero o mi ropa!!!

Tengo dos pedidos pendientes de Shein, la fecha límite de entrega ya pasó y no he recibido ninguna actualización de PAACK. Siempre es lo mismo: "está en el centro de distribución"

Credifix mienten te dicen te dan u n prestamo y lo que hacen es darte de alta. Quiero me den de baja. No quiero nada con ellos ni creditos

Buenas tardes, Hice un pedido el 18 de Julio de 2025. El día 22 me dijeron que alguno de los productos no los tenían y que por eso no los habían enviado . Fui paciente ya que era verano y espere hasta que no podía esperar más. Solicité la devolución el 7 de agosto de 2025. Tras múltiples correos que no llegaban a nada sigo sin tener el dinero de vuelta. Por lo que veo en trusted shops o truspilot a día de hoy (23 de julio 2026) siguen estafando de la misma manera. Aunque se gaste tiempo, deberíamos ir a denunciar todos para parar esto.

Buenas tardes: En relación con el pedido #1638, realizado el 2 de julio de 2026, compuesto por cuatro vestidos y abonado por un importe total de 188,82 €, mediante el presente correo formulo reclamación formal y comunico mi voluntad de resolver el contrato por falta de conformidad de los productos recibidos. El pedido fue entregado el 21 de julio de 2026, diecinueve días después de efectuar la compra. Ese mismo día, nada más recibirlo y comprobar que los artículos no se correspondían con lo anunciado, comuniqué por escrito mi solicitud de devolución. Los cuatro vestidos fueron únicamente probados y se guardaron de nuevo, cuidadosamente doblados, en las mismas bolsas individuales en las que llegaron. Las prendas no llevaban etiquetas cuando fueron entregadas. Los productos recibidos no se corresponden con lo anunciado y contratado. Los colores presentan diferencias relevantes respecto de las imágenes de la página web, el tallaje no se corresponde con las medidas y tallas ofertadas y la composición y calidad de las prendas tampoco coinciden con la presentación realizada en la tienda, en la que se ofrecían como prendas de lino. La ausencia de cualquier etiqueta de composición impide, además, comprobar el material utilizado. Por tanto, no se trata de un simple cambio de opinión ni de una devolución voluntaria, sino de una falta de conformidad de los bienes con el contrato y con las características ofrecidas en su publicidad. El 21 de julio, el mismo día de la recepción, solicité por escrito la devolución de los cuatro artículos. Su única respuesta ha sido exigirme que envíe por mi cuenta y riesgo el paquete a Zhang Shun, en Zhejiang Boshang Optoelectronics Co., Ltd., Hangzhou, China, asumiendo personalmente los portes internacionales, para que posteriormente ustedes decidan si aceptan o rechazan el reembolso. No acepto este procedimiento. De acuerdo con los artículos 117, 118, 119 y 119 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando los bienes no son conformes con el contrato, las medidas correctoras deben ser gratuitas para la persona consumidora, incluyendo expresamente los gastos de envío y transporte. En caso de resolución del contrato, la devolución de los bienes debe realizarse a expensas del empresario. Resulta igualmente relevante que Eli Luna se presente públicamente como una “empresa familiar malagueña” y anuncie una “devolución fácil”, 30 días para devolver el pedido y la garantía “quedas satisfecho o te devolvemos tu dinero”, cuando la devolución se dirige en realidad a un almacén situado en China, con un coste y un riesgo muy significativos para el consumidor. Esta circunstancia no fue presentada de manera clara, destacada e inequívoca durante la oferta y el proceso de compra. Tampoco encuentro en su página web la identificación completa del titular del comercio, razón social, NIF o CIF, domicilio social, datos registrales y dirección efectiva para formular reclamaciones, información exigida por el artículo 10 de la Ley 34/2002 y por el artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007. En consecuencia, les requiero formalmente para que, en el plazo máximo de siete días naturales: 1. Confirmen la resolución del contrato correspondiente al pedido #1638 y el reembolso íntegro de los 188,00 € mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. 2. Faciliten una etiqueta de devolución prepagada o gestionen la recogida de los cuatro vestidos en mi domicilio, asumiendo Eli Luna todos los gastos y riesgos de transporte. 3. Confirmen que el reembolso se realizará en cuanto los artículos hayan sido recogidos o se haya aportado justificante de su devolución mediante el procedimiento pagado por ustedes. 4. Faciliten la identidad completa del titular del comercio: nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio social, datos registrales y dirección física a la que puedan dirigirse formalmente las reclamaciones. Subsidiariamente, y sin renunciar a la reclamación por falta de conformidad, dejo nuevamente constancia de que comuniqué mi decisión de devolver la totalidad del pedido dentro del plazo legal de desistimiento. En caso de no recibir una solución satisfactoria dentro del plazo señalado, trasladaré toda la documentación a la OCU y a las autoridades de consumo competentes, solicitaré a mi entidad financiera la reclamación de la operación por mercancía no conforme con lo anunciado y comunicaré los hechos a Shopify/Shop y a las plataformas publicitarias en las que se promociona Eli Luna, reservándome las demás acciones administrativas, civiles o penales que pudieran corresponder. Los cuatro vestidos permanecen a su disposición, sin uso y conservados en sus bolsas originales. Puedo aportar fotografías de las prendas, de los embalajes, de la etiqueta del envío recibido, de las páginas de producto y de todas las comunicaciones mantenidas. Quedo a la espera de su confirmación escrita. Atentamente, Montse Fernández

Estimados/as señores/as: En fecha 13/06/2026 adquirí en su página web Mercapoo.com los siguientes productos: - Piscina Intex Prism Frame 366 x 99 cm con Depuradora y Escalera. Referencia: 26716NP - Cobertor para Piscinas Intex Metal Frame y Prism Metal Ø 366. Referencia: 128031 Han pasado 10 días y no lo he recibido. Tras realizar la compra, la web aseguraba que recibiría el pedido como máximo el 22 de julio. Ha pasado esa fecha y no tengo ninguna información acerca de la fecha de entrega. En el seguimiento aparece el estado “Pago aceptado”, es decir, todavía ni lo han enviado. No he recibido respuesta ni contactando mediante la web ni por teléfono. Adjunto el siguiente documento: la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola llevo varios días que Quiero cancelar todos los servicios que tengo contratados con Aquaservice, mi nombre es Carlos Leon Garcia con DNI 33566998Q. Me dicen que me llamarán de un departamento para darme de baja, me llaman y me dicen que me tienen que llamar de otro para confirmar, ahora no me llama nadie, no tengo respuesta. No quiero que me den ninguna oferta ni nada, simplemente quiero cancelar todos los servicios. No quiero que me lleguen más repartos ni que se realice ningún cobro más a mi cuenta. Espero respuesta para que me digan cuándo pasarán a recoger los 2 dispensadores que tengo, las garrafas y las estanterías. Un saludo.

He realizado 3 pedidos de mobiliario urgente para casa de mi madre. Las sillas ni si han llegado por correo express , la mesa de centro, dicen que han hecho dos intentos de entrega y es mentira mi madre está impedida y no salen de casa y no terminan de cancelar el pedido, cuando es imposible ir a recoger la mesa a un locker. El último pedido si ha llegado, una mesa de comedor totalmente rota, el embalaje era cutre pero no estaba dañado, la mesa está para tirarla a la basura. Las esquinas totalmente rotas . El vendedor la única solución que da es generar una etiqueta y tú te hagas cargo del envío, cuando eso no es posible, porque un pedido de esas dimensiones no se acepta en cualquier empresa de transporte. No me han sugerido si quiera una recogida del producto defectuoso. Amazon debería mediar al respecto. Llevo una semana reclamando. Es agotador, cuando antes de comprar un producto te indican la fecha de envío, y si es de mayor cuantía o dimensión no es realmente cierto. Vaya decepción. Lo barato sale caro

He realizado 2 reclamaciones a Leroy Merlin por un mal asesoramiento y NO he recibido respuesta (Reclamación 5080057). La reclamación es la siguiente: Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación a un asesoramiento erróneo. Los hechos son los siguientes: - Fecha de consulta: 28/04/2026 - Centro Sant Boi de Llobregat - Trabajador Alejandro, de la sección de Construcción. - Facturas: FACTURA 013-0006-785164 - FACTURA 013-0005-764601 - Producto o servicio afectado: Terraza - Descripción del problema: El día 28/04/2026 consultamos al trabajador Alejandro, de la sección de Construcción, cómo pintar el suelo de una terraza con pintura impermeabilizante. El trabajador nos recomendó el producto PINTURA ANTIGOTERAS AXTON 15L TERRACOTA conjuntamente con la MALLA FIBRA VIDRIO IMPERMEABILIZANTE, e indicó el método de aplicación: 1ª capa al 70% agua / 30% pintura, aplicar la malla, 2ª capa al 50/50, y 3ª capa con pintura pura. Siguiendo íntegramente las instrucciones recibidas, realizamos una preparación exhaustiva del suelo con SIKAGARD 180 CEMENT CLEANER y limpieza con Kärcher, y aplicamos los productos tal como nos indicó el trabajador. Confiamos en el criterio profesional de su asesor e invertimos tiempo y dinero en su recomendación. Sin embargo, esta recomendación resultó ser errónea. Cuando volvimos a la tienda al ver que el resultado no era el esperado, dos trabajadores más nos confirmaron explícitamente que la pintura antigoteras no es adecuada para suelos y que la malla no era necesario colocarla. Es decir, su propio personal reconoció que el asesoramiento inicial del trabajador Alejandro no era correcto. Las consecuencias de este error profesional han sido las siguientes: - La malla no queda cubierta correctamente y se aprecia su dibujo en toda la superficie donde fue aplicada, como si el producto la rechazara. - Tuvimos que aplicar dos capas adicionales de pintura al 100% para obtener un acabado mínimamente aceptable. - A pesar de todo, la pintura se raya con el tránsito normal (sillas, macetas, arrastres) y se levanta al contacto con el sol. - Hemos invertido numerosas horas de trabajo durante varios días, además de un gasto económico considerable, todo ello por seguir unas instrucciones incorrectas facilitadas por su servicio de asesoramiento. Queda claro, por tanto, que la responsabilidad del resultado insatisfactorio recae en la mala prescripción profesional de su trabajador, y no en la aplicación por nuestra parte, que fue realizada siguiendo estrictamente sus indicaciones. Por todo lo anterior, solicito que: 1. Se proceda a la reparación o compensación económica por los daños materiales y el trabajo invertido, derivados directamente de una prescripción errónea por parte de su personal. 2. Se dé respuesta por escrito en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, ante la OCU y otros organismos de defensa del consumidor. Adjunto fotografías del resultado obtenido como documentación acreditativa. En espera de su respuesta, Montse Bagaria Villanueva