problema con la entrega

Tengo dos pedidos pendientes de Shein, la fecha límite de entrega ya pasó y no he recibido ninguna actualización de PAACK. Siempre es lo mismo: "está en el centro de distribución"

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32838059 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Vie, 24 Jul a 12:01 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Solo quería avisar que la empresa aún no ha actualizado nada, incluso después de que me quejé aquí y respondieron como si fueran a solucionar el problema