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Problema con el reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: TEMU

23/07/2026

Hola, hice una devolución a Temu de 6 productos y no me hacen el reembolso porque dicen que no ha llegado nada, he llamado a inpost y me dice que si, que recogieron el paquete y todo sin problema, que deben ponerse en contacto con ellos y abrir una incidencia, pero Temu no hace nada, jamás me había pasado esto y no sé muy bien cómo actuar, no me dan una solución y en inpost solo me dicen que es Temu quien se tiene que comunicar con ellos, quiero mi dinero o mi ropa!!!

Mensajes (1)

TEMU

A: A. M.

31/07/2026

Estimado/a señor/a: La presente carta se emite en respuesta a la consulta del consumidor recibida con el código de referenciay el número de caso15399124. Tras verificar la información, la plataforma confirmó que este asunto fue revisado en el marco del caso número 15405122 y que se proporcionó una resolución el 29 de julio de 2026. Para consultar la información más reciente, remítase a las actualizaciones proporcionadas en dicho caso. Gracias por su comprensión y colaboración. Atentamente, Equipo jurídico de Temu The original message


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