Últimas reclamaciones

A la atención de Tradeando (y SeQura Worldwide S.A., como entidad financiera vinculada) Adjunto a la presente reclamación las conversaciones mantenidas por WhatsApp con Tradeando, en las que se me solicita el pago inmediato de supuestas cuotas pendientes y se hace referencia a posibles consecuencias en caso de impago, así como el correo electrónico remitido por SeQura Worldwide S.A. en el que se confirma expresamente la paralización cautelar de los cargos asociados al crédito, mientras se tramita la reclamación ante las autoridades de consumo. Pese a que el crédito se encuentra formalmente impugnado, a que he ejercido el derecho de desistimiento y a que existe un procedimiento administrativo en curso, Tradeando continúa reclamando pagos y solicitando el abono de cantidades que no resultan legalmente exigibles, generando una situación de presión indebida y confusión para el consumidor. Resulta especialmente relevante que dichas exigencias se produzcan cuando la propia entidad financiera (SeQura) ha confirmado por escrito la paralización cautelar de los cobros, lo que evidencia que Tradeando no puede operar como si se tratara de un contrato independiente, o bien una falta de coordinación entre ambas empresas, trasladando indebidamente al consumidor las consecuencias de un conflicto contractual que está siendo analizado por Consumo. Debe recordarse que nos encontramos ante un crédito vinculado, conforme a la Ley 16/2011, lo que impide escindir artificialmente el contrato de formación y el contrato de financiación para exigir pagos cuando el contrato principal se encuentra impugnado. Las irregularidades detectadas en la contratación del servicio principal —falta de información precontractual, ausencia de consentimiento informado real, publicidad que pudo inducir a error y vulneración del derecho de desistimiento— afectan directamente a la validez y exigibilidad del crédito, que carece de base legal si no se acredita una contratación transparente. En este sentido, exijo que Tradeando y SeQura acrediten de forma fehaciente que fui informada de manera clara, comprensible y previa de la existencia del crédito, de su naturaleza jurídica y de sus condiciones esenciales (importe total financiado, TIN, TAE, duración y consecuencias económicas). Se recuerda expresamente que no basta con el mero marcado de casillas genéricas, y que existen grabaciones de la venta telefónica, cuya transcripción adjunto, en las que el comercial omite la existencia del préstamo, es consciente de que no se leen las condiciones y me insta a aceptar las condiciones genéricas para continuar el proceso. Cabe añadir que, ante las autoridades de Consumo, las empresas tampoco han aportado prueba alguna de haber informado correctamente sobre la contratación del crédito, limitándose a alegar que el curso está iniciado y que, al tratarse de un contenido digital, se pierde el derecho de desistimiento. Dicha argumentación elude la cuestión central: la inexistencia de un consentimiento informado válido, lo que impide la aplicación de cualquier excepción al derecho de desistimiento y anula la eficacia del crédito vinculado. La referencia a una posible inclusión en ficheros de solvencia patrimonial en un contexto de deuda impugnada, procedimiento administrativo en curso y cobros cautelarmente suspendidos resulta manifiestamente improcedente y podría suponer una vulneración de la normativa de protección de consumidores y de protección de datos personales. Por todo ello, reitero mi solicitud de: La anulación del contrato de formación y del crédito vinculado. El cese inmediato de cualquier exigencia de pago mientras se resuelve la reclamación. La abstención de realizar comunicaciones que puedan generar presión indebida, especialmente en relación con ficheros de solvencia. La devolución de las cantidades abonadas. Atentamente, L.I.A

Hola. Ante la imposibilidad de contactar con la empresa para realizar el cambio de fecha de las entradas con flexientradas, procedo a interponer la presente reclamación solicitando la devolución de la cuantía integral de las entradas. La empresa ofrece un sistema de cambio de fecha de las entradas y es imposible contactar con ellos para realizar el cambio. No responden al teléfono por más tiempo que se este en espera y tampoco responden al formulario que se puede rellenar en la web, por tanto no cumplen con lo que ofrecen.

Hice un pedido en TEMU de un mueble con uvas dimensiones concretas y una devolución gratuita. El mueble viene dañado y defectuoso tanto embalaje como el producto. Solicité la devolución , la aceptaron y me enviaron una etiqueta de devolución para un punto que no admiten esa dimensión y está indicado claramente. Se genera una devolución de un paquete que no puedo devolver y la alternativa que me han dado es que cancele la devolución y haga un auto envío y pague yo los gastos de envío. Me parece increíble que engañen con la devolución en dos ocasiones, que lo lleve a un punto donde no lo aceptan, sabiéndolo ellos de antemano y luego que me encargue yo de devolverlo cuando trabajan como n empresas de entrega de bultos de esas dimensiones. No dan otra alternativa. Les he reclamado vía correo, vía telefónica y a través de la aplicación y siempre responden que la alternativa es el auto envío a una dirección que no corresponde con la etiqueta que me enviaron.

Buenas tardes, realice un pedido de unas zapatillas Hoka el 01.01.2026. El día 07.01.2026 pedí un cambio talla porque las zapatillas tallaban pequeñas. Al no recibir contestación por parte de ALS Sport volví a insistir hasta que el 14.01.2026 me contestaron indicando que no hacen cambios de talla y que tenía que hacer la devolución y posteriormente un nuevo pedido. El dia 19.01.2026 pasó la empresa de transporte a recoger la caja con las zapatillas, ambas en perfecto estado. A mi sorpresa, el 22.01.2026 a las 10:20 recibo un E-Mail diciendo que no aceptaban la devolución porque la caja se encontraba en mal estado. Indicaban que me devolvían las zapatillas y que encima tenía que pagar un reembolso de 4,99€ por el transporte. Adjuntaban imágenes para que pudiese ver el estado de la caja. En la caja se veía la pegatina y un precinto de la empresa de transportes. Que había pegado esa empresa y no yo. Por lo tanto yo no tengo culpa del “Ma estado” de la caja. Inmediatamente intenté ponerme en contacto con la empresa ALS Sport en 12 ocasiones sin respuesta ninguna. El mismo día a las 11:56 me llaman de la agencia de transportes indicando que estaban en mi casa para entregarme el paquete. Es decir, me habían mandado las zapatillas devuelta antes de mandarme el E-Mail y ni si quiera darme la oportunidad de hablar con ellos. Volvi a mandarles un E-mail, ya que a las llamadas no me contestaban, indicando que no estaba de acuerdo con la negativa de la devolución ya que yo no había puesto esa pegatina ni el precinto sino la empresa de transportes contratada por ellos. Al no recibir contestación ninguna, el día 23.01.2026 les vuelvo a contactar por teléfono para explicarme pero se niegan rotundamente de realizar el reembolso, quedándose también con las zapatillas. Exijo me devuelvan mi dinero ya que la responsabilidad del “mal estado de la caja” es de la empresa de transportes y no mía.

Me realizaron un corte de suministro alegando que el contador tenía doble vertiente, sin notificar nada y sin fotos ni pruebas ni nada, me dijeron que tenía que contratar a un instalador autorizado para verificar que el contador estaba correcto, y así lo hice, verificando que no había nada en el contador, a su vez me hicieron un recalculo de facturas desde el 2023, por importe de 1560 euros , en ese suministro no vive nadie, solo se gasta más en los tres meses de verano , el resto de meses no hay apenas consumo ya que no hay nada y siempre durante años ha sido así, facturan porque les da la ganas y sin pruebas. De nada. He reclamado en muchas ocasiones y las cierran alegando que es así, sin pedir ni informes ni justificación ni nada, he pedido que me entreguen las pruebas que tienen ellos para verificar que lo que dicen es verdad, y de Endesa distribución se lo pasa a Endesa suministradora, y cierran el expediente. Solo quieren cobrar aunque no lleven razon

Hola buenas quiero reclamar una portabilidad .que te regalan un teléfono móvil o un terminar y no me dan nada eso a sido un engaño y encima te meten en una portabilidad de 12 meses necesito una respuesta y que no engañeis a la gente

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de enero de 2026 adquirí en su página web https://www.lacasa-delasfundas.com el producto: -Blanco - Fundas para sofás y sofás de esquina - La Casa de las Fundas - Una plaza (90-140 CM) × 1 -Blanco - Fundas para sofás y sofás de esquina - La Casa de las Fundas - Dos plazas (145-185 CM) × 1 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 31 de enero de 2026. El producto fue recogido en fecha 21 de enero de 2026. Se ha solicitado en varios correos que se explique como gestionar el reembolso sin contestación alguna por su parte. El correo activo y formulario en web (sin respuesta en varios intentos) redirigen a esta cuenta sin acuse automático ni contestación al cliente: - contacto@lacasa-delasfundas.com Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: -Mail confirmación pedido entregado -Mail reclamando indiquen instrucciones (en la página web no hay ningún mecanismo) para poder solicitar devolución (desistimiento) -Mail reclamando directamente la devolución del producto -Mail desistimiento de nuevo el 2 de febrero Solicito, tal y como establece la ley, el abono de los productos. Sin otro particular, atentamente. NOTA: Resaltar la sensación de engaño a la vista de la mala calidad de los productos, la falta de atención postventa y el silencio ante cualquier consulta, la no incorporación de mecanismos de devolución o de interés en la satisfacción del cliente para la mejora del servicio etc.

EXPONGO: Que recibí una llamada telefónica por parte de un comercial que se hizo pasar expresamente por la empresa que me suministraba la electricidad en mi domicilio, Endesa. Durante dicha llamada, el comercial me indicó que se ponía en contacto conmigo porque habían intentado localizarme previamente para informarme de un supuesto cambio de comercializadora en la zona donde resido, dando a entender que dicho cambio era necesario u obligatorio. Además, el interlocutor disponía de todos mis datos personales, incluyendo nombre completo, dirección e incluso mi número de cuenta bancaria, lo que reforzó mi confianza y me llevó a pensar que, efectivamente, se trataba de una gestión legítima realizada por Endesa. En ningún momento se me informó de forma clara, veraz y transparente de que la llamada no procedía de Endesa, ni de que el objetivo real era realizar un cambio de compañía eléctrica a favor de otra comercializadora. Mi sorpresa fue mayúscula cuando posteriormente recibí una llamada directa de Endesa preguntándome el motivo por el cual había solicitado la baja del suministro eléctrico, momento en el que comprendí que había sido víctima de un engaño deliberado, ya que el contrato había sido cambiado sin mi consentimiento informado a la compañía Podo. Ante esta situación, y al constatar que el cambio se había producido mediante información falsa, suplantación de identidad comercial y prácticas engañosas, procedí a devolver los recibos emitidos por dicha compañía. Asimismo, y con el fin de regularizar mi situación y recuperar el suministro con mi comercializadora habitual, solicité nuevamente el alta del servicio eléctrico con Endesa, asumiendo las gestiones necesarias para revertir una situación que en ningún caso fue provocada por una decisión libre y consciente por mi parte. CONSIDERO: Que esta actuación constituye una práctica comercial desleal, basada en el engaño y la confusión intencionada del consumidor, vulnerando mis derechos y viciando completamente el consentimiento contractual. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que valore los hechos expuestos, adopte las medidas oportunas y me asesore en la defensa de mis derechos como consumidora.

dia 20 de enero, me matricule en el fp superior de laboratorio clinico y biomedico. Al dia sigunte, 21/01/2026, me puse en contacto con ellos para solicitar el desestimiento de la matricula y la devolucion del importe por motivos personales. Me dacilitaron un correo, el cual mande la solicitud dos veces al dia, a diario. Me contestaron dia 30/01 diciendo lo siguiente (adjunto foto). En el cual estoy totalmente en desacuerdo, no he recibido el material, y no hecho uso de la plataforma online que me facilitaron. A parte de que estoy en mi derecho de cancelar y que se me reembolse el importe total que pague el dia que me matricule.

Hoy, día 02 febrero de 2026, se ha roto el arnés especialista en anti escape, comprado el 27 de diciembre de 2025, provocando la potencial muerte de mi perro por atropello, el daño a terceras personas y el daño a mi persona por perder a dicho perro.