Últimas reclamaciones

Hola, cada vez que hago un pedido de una bombona de butano me habéis cobrado más de dos euros sobre el precio real de la bombona alegando que son gastos por manipulación de la bombona, y eso es ilegal. He llamado a Repsol en varias ocasiones y me han informado de que el precio que debo pagar es el que figura en su página web, ese es el precio final de la bombona llevada y puesta en la puerta de mi vivienda ya sea casa o piso, me han informado de que no tienen por qué cobrar ni un céntimo más, sin embargo el repartidor no me ha querido dejar la bombona al negarme a pagarle más dinero de lo que realmente vale la bombona y se la ha llevado perjudicándome al dejarme sin gas. En este momento la bombona cuesta 16,27€ y me queríais cobrar 17,80€. Esto lo hacéis cada día con todo el mundo, ¿cuánto dinero estáis echándoos al bolsillo de manera ilegal? No quiero que esto me vuelva a suceder, no quiero que me cobren más dinero de lo que tengo que pagar. Está claro?

Ya os dije que asta el día 10 no tenía pensado pagaros la factura de luz esa la primera la segunda que como sacan las facturas cuando a vosotros os da la gana por eso ay esos problemas y la tercera no ace falta que me ayuden en nada os esperáis a cobrar el día diez y si os parece bien bien sino os parece bien cobrar ese día me la suda cobrarán cuando me paguen a mí los del paro punto

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de Enero de 2025 solicité el alta de Luz para un nuevo suministro de electricidad en mi vivienda situada en Calle Castillo 55, Mora, Toledo. En dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 3 meses y aún no dispongo de contador. Tras varias iteraciones con su servicio telefónico y Ayuntamiento, finalmente llegamos a la etapa de "Ejecución de la solicitud" en la fecha del 23 de Julio de 2025 habiendo finalizado todas las instalaciones por parte de mi instalador. El plazo máximo de ejecución de la solicitud es de 1 MES, según indican en su propia web y me han reportado varios de sus técnicos que me han llamado personalmente, pero por desgracia para todos, hoy día 9 de Octubre, aún sigo sin contador ni obtengo respuesta por el número de teléfono 900 111 999, así como llamando a las personas que me han llamado para pedirme detalles por el domicilio, las cuales ya no me cogen el teléfono. SOLICITO me den una respuesta y fecha estimada de instalación del contador para poder cambiar mi domicilio actual y dejar de pagar el alquiler que llevo pagando desde Enero. Del mismo modo, SOLICITO una compensación por todo el daño y trabajo ocasionado hacia mi persona, puesto que soy yo el que he tenido que llamar a técnicos, soy yo el que he tenido que llamar reiteradamente a su compañía para obtener respuesta y desatascar pagos dobles que se me reclamaban. Sin otro particular, atentamente. Enrique Mora.

Acabo de recibir una reclamación de facturas por parte de Octopus Energy de 106,69 €, no teniendo ningún contrato firmado, ni ninguna comunicación ni por carta ni por email; y no apareciendo en la reclamación ningún número de factura. Llevo muchos años vinculado a Endesa, y esta empresa ha aparecido de golpe. Me podrían ayudar a clarificar este hecho. Personalmente, creo que es un error suyo. Muchas gracias Francisco Javier Muñoz Pascual

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En mayo se me dió de alta en el plan estable automaticamente, no tengo ninguna información sobre dicho plan. En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo en una segunda vivienda en la cual en esa fecha no estaba habitada. De 34,99 € de energia . En la siguiente factura, se me devolvio 8€, con lo que aun me sigue faltando parte del importe cobrado de mas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error haciendo devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola. En el mes de febrero de 2025 cambié mi compañía de gas y luz a otra comercializadora. Solicité rescindir todos mis contratos con Iberdrola referentes a luz y gas de mi domicilio, y la persona que me atendió me aseguró que se daban de baja todos ellos, pero a día de hoy (octubre de 2025) sigo recibiendo notificaciones de una deuda cada vez mayor de un pack de mantenimiento de gas que tengo aún contratado con Iberdrola, sin yo quererlo. He llamado en diferentes ocasiones a atención al cliente y sólo me informan de que ese contrato tiene una renovación automática con duración de 12 meses, pero esta información no se me dio cuando yo solicité dar de baja todos mis contratos en el mes de febrero. En ese momento, debían haberme informado de la permanencia de ese contrato, y de la fecha de renovación del mismo para que yo pudiese darlo de baja con el periodo de previo aviso correspondiente. En todas estas llamadas he solicitado que se me informe de la fecha de renovación de dicho contrato, y ninguno de los agentes que me atiende me da esa información, imposibilitando que yo pueda dar de baja el servicio cuando finalice la permanencia. A día de hoy me reclaman una deuda aproximada de unos 90-100€, sin darme otra solución más que pagarla, a pesar de haber sido engañada en el momento que solicité dar de baja todos mis contratos y me aseguraban que sí se daba de baja todo lo que estuviese a mi nombre en esta compañía.

Me están cobrando desde hace tiempo un contador que no me corresponde y esto me ha estado causando muchos problemas porque pensé que no tenía la suficiente potencia contratada y me ha conllevado muchos gastos, quizás innecesarios. Qué puedo hacer?

Buenas tardes: Realizo esta queja UNA VEZ MÁS entre el hartazgo y la desesperación. Soy ex-titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, no sólo fallaron ustedes en hacer la portabilidad del cups a otra empresa, si no que pretendieron cobrarme otras DOS FACTURAS posteriores a la baja que solicité. La primera portabilidad debería haberse realizado en NOVIEMBRE DE 2024, y finalmente sólo se puso en marcha la finalización de contratos cuando solicité la baja total de todos los servicios. No contentos con NO REALIZAR BIEN NINGUNA DE DICHAS ACCIONES, deciden ustedes creer DOS FACTURAS DIFERENTES NO SÓLO ESTIMADAS, SI NO FALSAS E ILEGALES, ya que otra proveedora estaba ya encargada del suministro de gas a nombre de los dueños del edificio, ya que dejé de ser la titular en el mes de noviembre, y la siguiente inquilina en el mes de DICIEMBRE DE 2024. Todas las facturas referentes a este periodo están abonadas. A partir de enero de 2025, los cargos deberían corresponder de nuevo a los dueños de la vivienda, ya que NO había ningún inquilino. De nuevo, no contentos con NO realizar bien los cambios y cargos correspondientes, fuerzan a la petición de cancelación y baja total, haciendo que se generen dos facturas más con un CONSUMO FALSO, ya que no hay nadie residiendo en la vivienda en los períodos que se estiman en ambas facturas. Interponemos una primera queja. y se revisa UNA ÚNICA FACTURA DE LAS DOS CORRESPONDIENTES QUE SIGUEN SIENDO FALSAS. Una es revisada, pero la posterior NO LO HA SIDO. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente, ya que lo que debe ocurrir ahora mismo es que 1: la factura que queda sin revisar debe ser la lectura real, que como ya digo no puede incluir ningún tipo de consumo porque NO LO HUBO, y 2: las facturas de mantenimiento y continuado del servicio deben enviarse a nombre de los propietarios, no de los ex-inquilinos que pueden demostrar que se abandonó la vivienda antes de ninguno de los períodos que se pretende facturar. Sin otro particular, desatentamente. Hagan su trabajo y dejen de estafar a la gente.

Buenos días. El pasado 13-14 de julio se produjo un corte de suministro eléctrico en mi hogar y consecuencia de ello, se me estropeó el aire acondicionado. Tuve que repararlo y deseo reclamarles el abono del coste de dicha reparación. No tengo problema en facilitarles la documentación que me soliciten a los efectos. Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen cobrados unos importes por devolución bancaria abusivos, dichas facturas fueron devueltas por el banco pero serían abonadas por tarjeta tal y como indique cuando hice la contratación y en teoría no había problema, una vez lo hice es cuando vino la sorpresa y fue reclamado desde el primer momento, dado el abuso del cobro y de que no lo informaron por teléfono procedí al cambio de compañía eléctrica y aunque mi cambio haya sido por un incumplimiento por parte le Eleia luz me quieren cobrar por irme antes, si no se hubieran hecho esos cobros de en total 80€ + IVA nunca habría cambiado de compañía Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe a fin de poner abonar la deuda correcta por consumo que tengo con ustedes (No abonada antes por los importes abusivos) Sin otro particular, atentamente.