Incremento tarifas sin notificacion previa

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparece un incremento respecto al precio pactado en el contrato, incrementándose de 0.045517 €/Kwh a 0.066990 €/Kwh sin previo aviso. Además, en la última factura no hubo gente desde el 13 de enero hasta el 10 de marzo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Hemos revisado tu situación y queremos aclarate lo siguiente: 1) Precios aplicados: Se han aplicado a tu contrato los precios correspondientes a la tarifa de renovación OCU. Esto se debe a que las condiciones económicas de la VIII Compra Colectiva de Energía tenían una vigencia de un año, tal y como se esce en las condiciones contractuales firmadas. Por este motivo, el día 10/09/2025 a las 13:08 te enviamos un correo informativo en el que se detallaban los nuevos precios. 2) Consumos factura n° 2500043426: Queremos comentarte que no somos nosotros quienes recogemos las lecturas; esta gestión la realiza la distribuidora de tu zona, que periódicamente toma las lecturas y comparte los datos para que podamos emitir facturas. A continuación, te facilitamos el detalle de las lecturas comunicadas por tu distribuidora: NEDGIA GALICIA S.A. Como podrás comprobar, la lectura facilitada el 12/03/2026 resulta ser real. No obstante, si lo deseas, también puedes enviar tus propias lecturas directamente a la distribuidora a través de la aplicación YOLEOGAS. Por lo tanto, las facturas emitidas por nuestra parte son correctas. Esperamos haber aclarado tus dudas. Quedamos disponibles Un saludo. mercoledì 18 marzo 2026, 16:31:47 +0100, reclamar@ocu.org: