Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura que han cargado a mi cuenta bancaria el día de hoy 26 de marzo por concepto de consumo de agua no corresponde a la realidad, el monto de 255,25 euros esta muy lejos del resto de mis facturas anteriores de agua (en promedio 50 euros con lecturas reales) y menos cuando hemos sido menos personas en casa para las fechas de la factura. Casualmente este recibo no llego a mi domicilio como suelen llegar y me ha sido imposible darme de alta en su pagina web, ya que siempre me da error al intentarlo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Se ha hecho revisión de fugas en mi domicilio y todo esta bien en este sentido. Espero una respuesta satisfactoria antes de acudir a otras instancias legales. Sin otro particular, atentamente.

Tengo un contrato de suministro eléctrico con su compañía. La factura, cuya copia adjunto, muestra un consumo muy elevado, lo cual parece imposible debido a las siguientes circunstancias: Me acababa de mudar y no tenía nevera, lavadora ni horno. No había electrodomésticos y vivo solo. Mis luces son principalmente LED. No uso aire acondicionado. Una factura así es imposiblemente alta (360 euro). Solicito: por favor, tomen las medidas necesarias para realizar las verificaciones necesarias y corregir este error, regularizando el importe en la próxima factura o reembolsando el importe cobrado indebidamente. Sin más detalles, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 28/12/2023 he recibido un mensaje de texto donde una compañía que suplanta a Endesa comunica que se ha hecho efectivo el cambio de suministro de luz, cambio que no he solicitado activamente Adjunto fotocopia pantallazo SMS y email de Endesa dónde se me da de baja, contradictoriamente a lo que dice el SMS de los usurpadores de identidad. Plenitude es una empresa que no contraté activamente en ningun momento Solicito: anular todas las facturas o cargos pendientes Si no se resuelve el caso procederé a demandar a la empresa por permitir esta suplantación con la facilidad ridícula de cambiar un titular teniendo solo un DNI y a la persona que efectuó la suplantación. Sin otro particular, atentamente.

Hola....hace cinco años con la inmobiliaria redactamos un contrato a nombre de dos personas (mi compañera de piso y yo)...hace 4 meses me fui y ella se quedó. Vivo en otro lugar y siguen teniendo el contrato con mi nombre....quiero que lo quiten porque ya no vivo ahí...no me hacen caso...y tengo miedo que la inquilina actual(que era mi compañera) deje de pagar y también me reclamen a mi. Además deben hacerle un contrato nuevo. Les escribí al correo pero nisiquiera me contestan. Gracias

El 13/01/2025 envío la solicitud para dar de alta la conexión a la red y el CUPS definitifo, ya que tengo CUPS de obra. Envío toda la documentación que me solicitan y el 7 de febrero me comunican que rechazan la memoria técnica por datos incorrectos. Indican que la potencia del CIE no coincide con la del expediente. En el CIE se indica la potencia máxima admisible que es de 9200 W, y en el expediente indica la potencia solicitada de 5.75 KW, que es lo mínimo que se puede solicitar (datos indicados por un trabajador de UFD). Ese mismo día llamo por teléfono a UFD para que me expliquen el motivo del rechazo y el operador no me sabe explicar los motivos exactos. El 24/02 vuelvo a subir el CIE en el expediente y les envío por correo electrónico la memoria técnica al correo que me indica el operador, ya que el sistema no me deja subirla a través de la web. El 19/03 me comunican que el expediente no ha sido admitido porque no he corregido la documentación. Vuelvo a llamar por teléfono para que me expliquen que es lo que está mal en la documentación y que me digan que tengo que modificar o corregir y el operador no es capaz de darme una explicación. Pido que me pase con su superior o con alguien que me pueda resolver la duda y me dicen que no pueden pasarme con nadie, que dejan constancia en el sistema de mi queja y que ya me llamarán. Hoy es 26/03 y nadie me ha contactado todavía. Sigo llamando pero obtengo siempre la misma respuesta. Estoy harta de esta situación y es inadmisible que nadie me pueda dar una respuesta. Tampoco hay una oficina de atención al cliente a la que pueda dirigirme físicamente. ¿¿¿¿Que tengo que hacer???????

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía y observando meses anteriores veo que en el mes de marzo se me ha pasado un cargo de 115 ,59 no habiendo variado el consumo eléctrico en mi domicilio he llamado a atención al cliente y su respuesta lejos de darme una explicación es decirme que es un estimado de la lectura . Me parece increíble el trato a los clientes , o me revisan la factura en condiciones o me cambio de compañía . Adjunto datos del contrato de los cuales he cambiado recientemente de titularidad y no dispongo de copia de la última factura.

Justo por debajo de mi barandilla de la fachada, pasa un cable de distribución y la misma acometida de baja tensión que es completamente alcanzable por mi hijo de un año y medio. El cable está colgando, mal colocado. Entiendo que nos debemos a la servitud de fachada, pero con unas garantías minimas para los menores de edad, añadiendo que debe ser la propiedad de la linea que verifique la instalación Queremos que este cable se desvie de tal manera que no sea alcanzable por mi hijo y no haya el riesgo de elctrocución

Estimados/as señores/as, a fecha de hoy, miércoles 26 de marzo, por medio de la presente pongo de nuevo en su conocimiento y por escrito lo siguiente que ya saben: En Total Energies, sin explicación lógica alguna, continúan demorando la Baja del Contrato de Electricidad que está a nombre nuestra difunta Madre, Doña Adelaida Sxxx Cxxx, con DNI 46xxxxxxx, única residente y empadronada en la vivienda en calle Cxxx x xxxxxxxx, número 11, c.p. 08035 de Barcelona, que acaba de fallecer y que era la única persona usuaria del servicio Y esta forma de actuar de/en Total Energies, provocará un mayor importe en la futura Factura de suministros, así como provoca que oficialmente el Contrato de Electricidad continue Activo y, por ello, que no podamos cancelar óptimamente el contrato de alquiler de la vivienda de protección oficial en la que ella residía hasta su reciente muerte, corriendo el riesgo de que debamos continuar pagando dicho alquiler de la vivienda. Detalle de sucesos: HECHO 1.- El pasado 12 de marzo de 2025, realizamos la primera solicitud de Baja del Contrato de Gas y de Baja del Contrato de Electricidad a Total Energies, para lo que Total Energies nos asigna el código de solicitud 6051695005. HECHO 2.- El 18 de marzo, volvemos a reclamar la Baja de los contratos a Total Energies, para lo que Total Energies nos asigna el nuevo código de solicitud 6051767007. HECHO 3.- El 25 de marzo, volvemos a contactar con Total Energies (en varias ocasiones hasta la fecha) y nos indican que no tienen anotada la petición de Baja del Contrato de Electricidad, pero sí una indicación interna de que no se dé de Baja la Electricidad mientras siga activo el Gas (algo que para nosotros es incomprensible y así les reclamamos que hagan ambas Bajas de inmediato y en paralelo, sin esperar una a la otra). HECHO 4.- Hoy, 26 de marzo, Total Energies parece oficializar la Baja del Gas (han recogido el contador del domicilio y tenemos parte de trabajo del Técnico) pero seguidamente contactamos con Total Energies en el 900 907 002 y siguen diciéndonos que la Baja de la Electricidad sigue “en tramitación” y que desconocen porque tarda tanto, desconocen cuándo quedará resuelto y no dan explicación lógica alguna adicional. Nos encontramos indefensos, mareados y timados ante la compañía Total Energies, así como a su merced de cuándo Total Energies quiera formalizar la Baja del Contrato. Ni siquiera nos envían un justificante conforme nosotros hemos hecho todo por nuestra parte para la tramitación de la Baja y que ahora depende de Total Energies (justificante con el que podríamos gestionar mejor la cancelación del alquiler de la vivienda). Nosotros no podemos hacer nada más. Estamos sufriendo evidentes daños y perjuicios. ROGAMOS QUE TOTAL ENERGIES DÉ DE BAJA EL CONTRATO DE ELECTRICIDAD DE INMEDIATO Y A SU VEZ QUE SE NOS NOTIFIQUE. ASÍ MISMO, SOLICITAMOS COMPENSACIÓN DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE ESTA SITUACIÓN NOS ESTÁ OCASIONANDO QUE, DE SEGUIR ASÍ, ASCENDERÍAN AL IMPORTE EQUIVALENTE DE LOS DÍAS DE SUMINISTRO NO DISFRUTADOS, A LO QUE SE DEBERÍA SUMAR LA CANTIDAD DE RENTA MENSUAL DEL ALQUILER DE LA VIVIENDA (DESDE ABRIL DE 2025), VIVIENDA QUE ESTÁ VACÍA PERO QUE CUYO CONTRATO DE ALQUILER NO PODEMOS CANCELAR PORQUE TOTALENERGIES NO REALIZA LA BAJA DE LOS CONTRATOS COMO ES REQUERIDO. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… 447,39€ Fecha de emisión 24/01/25 Nº de factura FE25321492880354 ————————————- 411,22€ Fecha de emisión 24/03/25 Nº de factura FE25390008603806

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…