Averia no reparada

Hola, Llevo menos de un año con los paneles solares instalados en casa. La instalacion dejo de funcionar en enero, pero tenia luz en la casa. A principio de mes el sistema cayo por averia y tengo el cuadro de luz del hogar puenteado y abierto con el riesgo que tiene . He llamado a diario , buenas palabras pero no hay solucion a la vista.

Apreciados, Soy Tamara Pi. de Holaluz Con relación a la reclamación interpuesta porFRANCISCO JAVIER FERNANDEZ ACEROy número de referencia , manifestamos lo siguiente. Que HOLALUZ lamenta sinceramente el retraso en la gestión y en la concertación de la cita necesaria para revisar la incidencia informada por el reclamante. Entendemos la frustración y las molestias que esta demora ha podido ocasionar. Nuestro equipo técnico está trabajando de forma prioritaria para poder contactar y concertar una cita con el reclamante a la mayor brevedad posible. Nuestro objetivo inmediato es revisar la incidencia en el domicilio del cliente para ofrecer una solución definitiva. Atentamente, equipo legal de holaluz. ¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados! T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.

Estimada Tamara PI, de Holaluz, Agradezco sus palabras de ánimo, así como el reconocimiento del déficit de servicio que estamos sufriendo en casa. No obstante, he de recordarle que llevo recibiendo la misma respuesta vacía desde hace más de tres meses. En este tiempo he venido contactando con la empresa, semanal e incluso diariamente, con la misma respuesta vacía :"Lleva usted razón, le daremos prioridad y avisamos al Servicio Técnico", que parece no existir, ya que en todo este tiempo no se han puesto en contacto conmigo. Lo más preocupante ya no es que no haya servicio técnico, ni el descontento con el servicio que con tanta ilusión contraté, metiéndome en un crédito del que estoy arrepentido. Lo peor es que en este momento el cuadro eléctrico de la casa se encuentra abierto, puenteado, con todos los cables y terminales a la vista, con el peligro para las personas, niños y mascotas que ello conlleva y del que les hago responsables. Sigo a la espera.