Últimas reclamaciones

Hola, teniamos el transfer de recogida en el hotel para el traslado al aeropuerto y tras tener problemas con el transfer de llegada confirmamos con ellos que todo estaba ok para la recogida hoy 4/07 a las 6.30h pero el tranfer no se apresentado y tras llamar al unico tlf que nos han contestado nos indican que no se hacen con el proveedor y que nos busquemos otra forma de llegar al aeropuerto pues el avion salia a las 10.30h ha sido una situacion angustiosa y nos hemos tenido que ir corriedo a coger un tren para poder llegar al embarque. A estas horas no hemos tenido respuesta de atrapalo a nuestra reclamacion que es minimo nos devuelvan lo pagado por el tranfer que no ha llegado y el coste de los billetes de ultima hora al aeropuerto pues no hemos tenido tiempo de mirar otro transfer mas economico confiados que lo teniamos todo ok para la recogida

La causa de mi reclamación es sobre el reembolso de la reserva cancelada , quería que me devolvieran el dinero y la única solución que dan ,es guardar el dinero para otro momento ,cuando pueda hacer el viaje, pero es que no creo que pueda hacer el viaje en unos años por motivos personales.En el contrato lo ponía en la política de reembolso pero no lo vi, porque estaba escrito con letras muy pequeñas y a mi edad no veo bien esas letras. Me parece fatal que no me devuelvan el dinero y mas avisando con dos meses de antelación.

La empresa Twistbox (la cual desconozco) me está realizando cobros a través de vodafone por estar suscrita supuestamente. No tengo ningún mensaje de confirmación a dicha suscripción y aunque he enviado un correo electrónico solicitándo la baja inmediata de la suscripción es imposible contactar con ellos y nadie contesta. Vodafone tampoco hace nada para evitar que esto esté pasando.

Hola, que con fecha 02/07/2022 recibo correo informándome sobre un servicio que no contraté en su momento. A su vez, dicho correo me indica que tengo de fecha límite ese mismo día para cancelar la suscripción tal y como se indica en las capturas de pantallas que aporto como medio de prueba al igual que el recibo de cobro indebido por un servicio no contratado ni informado con tiempo suficiente para cancelarlo.

Meetic venden una cuota de 6 meses, con 1 pago al mes de 10.99e. Hasta aquí bien. Pero tienen una renovación automatica de esta cuota que desconocía. Entonces me han cobrado un septimo mes el 21 de junio 2022. Ahora he cancelado el contrato, pero me indican que igualmente tendré que seguir pagando hasta noviembre. Me parece abusivo. Por lo menos quiero que los cobros paren ya. SI no quieren devolverme el mes de junio lo accepto. Pero pagar cuando no tengo (ni quiero) un servicio no me parece bien. Gracias y cordial saludo

Hola, Realice una compra online de una entrada para el concierto de Marc Anthony, para el día 02/07/2022 en Murcia.cuando me propuse a hacer la compra de las entradas, las entradas tenían un precio de 70€, cuando fui a realizar el pago de la entrada el precio ascendió a 110.10€. Cuando descargue online las entradas me percate que las entradas pertenecían a otra empresa, (EL CORTE INGLES). Y que el precio real de las entradas era de 42€. Puesto que tenia muchas ganas de asistir a mi primer concierto de este artista pues los pagué sin mucha mas importancia. Pero a la hora de llegar al recinto y Disponerme a entrar por las taquillas de entrada, Mi sorpresa fue que No me dejaron pasar por que la entrada estaba duplicada y ya había entrado otra persona con mi misma entrada. El chico de la entrada tan amable me dejo echar una foto a su PDA, para poder corroborar que era cierto que la entrada estaba duplicada. Al final las personas con la que fui pasaron al concierto y yo no pude pasar después de haber pagado tal cantidad.

Hola, el 28 de marzo del presente año solicito la baja como usuaria del gimnasio fitness Park puerto Venecia pues me marcho a más de 30 km a realizar unas practicas y a vivir dejando mi piso de Zaragoza , pero no dispongo de contrato de alquiler puesto que voy a casa de mis padres , les adjunto contrato de las prácticas y me indican que gestionan la baja , al mes siguiente me realizan el pago de la cuota , devuelvo el recibo y me dicen que no va a volver a pasar, al siguiente mes se repite el hecho y vuelven a pasarme la cuota y me indican que no se me ha gestionado la baja sino una congelación de cuota , les indico que no voy a volver a Zaragoza y me dicen que les mande padrón pero no estoy empadronada de momento en dicha localidad , el contrato de las practicas era superior a un mes por lo que debían de darme la baja y no lo hacen , les solicito la baja en el día de hoy y les pido que me especifiquen en que parte del contrato pone la cantidad que debo de pagar para gestionar la baja , la persona que me atiende por WhatsApp no sabe donde está y me dice que el importe son las cuotas restante , le pido que mande un documento legal donde aparece dicho importe o donde aparezca que se deben pagar las cuotas restantes , me dice que me lo dice por ese medio y le digo que eso no es legal , que debe de mandarme un documento firmado y que yo también lo haya firmado donde se indique que en caso de dar de baja antes de los 12 meses debo de pagar todas las cuotas , la persona con la que hablo por WhatsApp me dice que pague las cuotas y entonces me dará la baja , le pido que por favor me gestione la baja y me pase el documento para reclamarlo a través de consumo y me dice que no es posible , llevo desde marzo intentado gestionar la baja y no es posible , como consumidora tengo el derecho a la restricción de el contrato aunque sea con permanencia , si yo sé que era con compromiso pero en ningún artículo de todo el contrato viene especificado cual es ese compromiso. Por lo que realizo esta reclamación a través de la OCU para poder ejercer mis derechos como consumidora y poder llegar a un acuerdo de baja de manera legal que llevo solicitando desde marzo

Buenas tardes, Soy P R con DNI 0xxxxxx,He recibido un cargo de 64,99 euros en mi cuenta bancaria. Sin embargo yo me habia dado de baja en la suscrpción a su debido tiempo como demuestra el siguiente email adjuntado por parte de ustedes. Por favor, solicito su rápida devolución.Muchas gracias.

hola, me metí en la página para ver de qué trataba y se me activo una suscripción y sin usar la aplicación ni la pagina web me han echo un cobro de 121€, nunca he usado los servicios, solo fue una prueba. Pues llevo reclamando un mes que me hagan un reembolso porque necesito ese dinero y no consigo contactar con ellos, por teléfono me llaman pero como hablan en inglés y no me entienden me cuelgan, y por correo electrónico no me responden los mensajes. Gracias

El día 29 de junio de 2022 acudí al cine de Palafox Independencia con 9 personas más a ver una película en la sesión de las 20.15h en la sala 5. Al acceso el empleado me impidió acceder por portar una bolsa de plástico de la tienda de frutos secos El Rincón. Ellos no deben saber que contiene pero aún así contenía una coca cola y una bolsa de palomitas adquiridas en dicho establecimiento, alimentos que el propio cine vende dentro a sus usuarios a un precio que no puedo afrontar económicamente. Sin embargo, si permitieron el acceso a gente que portaba mochilas, bolsos grandes e incluso bolsas de plástico de establecimientos de venta de ropa, aún sin conocer ellos me reitero el contenido de estos, pero alegando que suponían que contendrían ropa y no alimentos. Les rogué que me mostrasen donde ponía que eso era legal y que podían hacerlo y el empleado se limitó a señalarme un cartel con muchísimo texto que se negó a explicarme o leer conmigo. Claramente éste desconocía el contenido de dicho cartel. Yo me amparo en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU), artículos 82, 86.7 y 89.4 que determinan que la prohibición del consumo de alimentos adquiridos en el exterior de un cine, estando el consumo de éstos permitido en el interior de sus salas cuando se adquieren en el establecimiento, es ilegal y tiene carácter abusivo. No comprendo que siendo esto algo ya establecido legalemente sigan ocurriendo estos casos en nuestros cines y que se permita este trato al cliente. Solicité el reembolso de las entradas y se me negó recuperar mi dinero aun no ofreciéndoseme más solución que dejar mis alimentos detrás de unos cartones publicitarios del propio cine pues carecían de taquillas o medios que preservasen la seguridad de mis pertenencias. Solicito que se reparen los daños causados mediante sanción económica y que se multe si procede a la empresa por vulnerar los derechos de los consumidores.