Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes debido a la reserva realizada en lastminute.com con id: 2398248308, la cual cancele los servicios todavía cancelables que era solamente el coche de alquiler, el hotel y los vuelos estaban fuera de plazo de cancelación por lo que obviamente no se podían cancelar, el problema es que he llamado al hotel y me dicen que ellos tienen la reserva cancelada y en la cancelación de la reserva me enviasteis un mail en el que pone que siguen confirmados el hotel y los vuelos (los vuelos no están cancelados y siguian en pie sin cancelar pero no pude ir porque me habíais cancelado el hotel) tras llamadas a atención al cliente y colgarme en varias ocasiones y (en una de las llamadas que me realizan desde él departamento de reclamaciones) en una ocasión no recibo respuesta acerca de que puedo hacer puesto que el vuelo salió a las 6.55 y no tenía hotel...SOLICITO: que se me reembolse tanto el dinero del hotel como el de los vuelos puesto que no tenia hotel donde hospedarme debido a que me le habéis cancelado y no me habéis avisado de ello sino todo lo contrario ya que en el mail recibido el día 22 de junio de 2023 a las 12:34 me hacéis hincapié en que la reserva sigue en pie( tanto la reserva del hotel como la de los vuelos), solicito la devolución del dinero de la misma forma de pago, tras hablar con varios personas de atención al cliente se reconoce que hay un error en él sistema, pero ese error no tengo por qué pagar yo cómo cliente puesto que hay un error en el sistema de cancelación que me ha estropeado el viaje además de la pérdida de casi 1.400€Tengo todos los correos electronicos en los que me confirmais que la reserva del hotel y la del los vuelos estan cornfimados, de los que hablo aparte del correo electronico con el hotel en el que me confirman que ellos en ningun momento han cobrado nada por la cancelacion puesto que su politica de cancelacion es gratis...Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Mi hijo menor de edad perdió su móvil en una de las atracciones. Trans informar de su pérdida le indicaron que fuera a atención al cliente y diera parte de esa pérdida. En realizada no se había perdido, sabían donde estaba pero solo un técnico de mantenimiento del parque lo podía recuperar.Tras cumplimentar el documento que le entregaron y dar un tlfn de contacto para que se pusieran en contacto con nosotros al recuperarlo, nos hemos encontrado con todas las dificultades posibles para poder recuperar el móvil. tres días despues a la reclamación nos avisan que ya lo han recuperado y que podemos gestionar el trasporte para poder ir a por el. que la empresa en cuestión no se hace cargo del envío. Tras gestionar el envío, la empresa de transporte que enviamos para recogerlo se encuentra con que le dicen que para recoger el paquete tiene que comprar una entrada y hacer la cola para entrar. En el documento que cumplimenta mi hijo pone (que los datos personales indicados en el mismo, serán utilizados para la localización y en su caso, entrega del objeto perdido).Le informo a la empresa lo que ha sucedido y le pido que me envíe el móvil a mi casa. No he tenido respuesta a los dos últimos correos que les he enviado reclamando una respuesta.

Buenas tardes, la empresa RBF Barcelona S.L. organiza el concierto Reggaeton Beach Festival Tenerife 2023 en la ciudad de la Laguna, a escasos días del evento de ocio recibimos un correo con modificaciones en la localización por problemas de permiso, donde se especificaba: ‘'Si por algún motivo o los cambios de última hora no puedes o no quieres asistir al evento, NO TE PREOCUPES, una vez pasado el evento si no has utilizado tu entrada, podrás elegir entre solicitar la devolución del importe o conseguir una entrada flexible (la ciudad que elijas) para la gira de #RBF2024.Sentimos las molestias que alguno de estos cambios os pueda ocasionar, hemos trabajado muy duro para poder hacer RBF Tenerife una realidad’’. Tras finalizar el evento me pongo en contacto con dicha empresa, donde me solicitan mis datos para poder realizar la correspondiente gestión de devolución, a lo que me responden que lo sienten, que las devoluciones no son posibles. Me gustaría saber si me podrían ayudar para solventar mi problema y hacer las reclamaciones pertinentes. Gracias y un saludo

Hola, he estado cuatro horas de espera con mi familia en una cola de acceso al recinto mad cool para el concierto de Harry Style, bajo el sol, sin ningún tipo de indicación de como proceder, entre discusiones y momentos de tensión entre la multitud que esperaba, debido a que no había ninguna persona de la organización. Quiero que quede constancia de los sucedido para que no vuelva a repetirse algo similar. También quiero agradecer a los bomberos de Madrid su amabilidad y su preocupación para refrescar a la gente con agua y rellenar las botellas para evitar desvanecimientos y problemas mayores.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque necesito resolver una gestión lo antes posible SOLICITO que se me indique el número de reserva o Localizador del vuelo, puesto que necesito hacer una solicitud directamente con Iberojet y estos me piden ese dato.Os lo he pedido ya por diferentes medios pero me decís que no dais esa información hasta días antes por ser un paquete.Esto me está generando un nivel de estrés y ansiedad muy alto, puesto que viajo con un bebé y es necesario para mi tener todo atado lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Muy mala organización del concierto de Harry Styles en Madrid el pasado viernes 14 de julio de 2023. Empezando por la saga que fue conseguir entrar en el recinto. Al llegar a la ubicación del concierto nadie sabía como funcionaba las colas y no había separaciones por sectores. Ya era casi las 20:00 y todavia había colas kilométricas que no avanzaban, cuando se suponía que a las 18:30 se abrían las puertas. Cuando parecía que iba a fluir, los policías nos hicieron recorrer otra vez el polígono por despejar un poco la zona. Perdiendo así nuestro lugar en la cola. Con todo esto, no fue posible ver los artistas teloneros. Consiguiendo entrar en el recinto faltando menos de media hora para que empezara el artista principal. Sin olvidar que el control de bolsos fue casi inexistente, cualquier persona podría haberse metido lo que sea dentro del recinto. Dentro, la disposición de las barras era absurda, dificultando así la visualización del concierto. No hubo pantallas adicionales considerando que era un concierto pista total de aproximadamente 80.000 personas. Había gente que se desmayaba por todos los lados y el artista principal tuvo que intervenir para que les atendieran. Y ya para finalizar, la salida no podría haber sido peor. Era imposible que llegara algún taxi o coche para recogernos por la zona por los cortes y el colapso del tráfico. Hemos tenido que salir de la zona andando, metiéndonos en barrios de carácter dudoso para conseguir pillar un taxi. Un desastre. Necesitamos al menos una compensación considerando que hemos pagado 200€ para terminar viviendo esa terrible experiencia.

Quiero poner una reclamación, trato de reservar un viaje, me aparece un precio y cuando voy a pagar me sale un precio más elevado, he hablado con viajes El Corte Inglés para que me respete el precio original pero se lavan las manos, por este motivo quiero poner una reclamación.

Hola.El resumen es que dicho pedido, el cual se empezó a comercializar por el fabricante en Enero de este año, aún no ha sido enviado.El mismo Enero contacté con la empresa vendedora, ya que los productos de ocio suelen enviarse relativamente rápido, y me respondieron que su proveedor tendría la estatua en Febrero y que tuviera paciencia ya que no se mandan de forma homogénea.Comprensible ya que hay cupos que cubrir y tempos en la distribución.A finales de Marzo, ya que ni en Febrero ni durante el propio Marzo hubo ninguna noticia y más aún viendo dicho producto comercializarse en distintas tiendas físicas de la zona (Barcelona ciudad), contacté de nuevo bastante preocupado con la empresa para saber sobre el asunto y solicitando así unos plazos mas concisos o en su defecto la devolución del importe de dicho producto.Respondieron de nuevo, muy amablemente, que no debería tardar en llegarles el producto y que esperara, disculpas por las molestias y que me contactarían con cualquier novedad, que no era necesario volver a contactarles.A fecha de hoy, casi 4 meses después, aún espero noticias del producto que se puede comprar tanto fuera como en tiendas de la propia localidad.

Hola, la organización del concierto de Harry Styles el 14 de julio en el espacio del Mad Cool en Madrid por parte de la empresa Live Nation ha sido un autentico despropósito. Sitio inadecuado para albergar a 60.000 personas. Colas para entrar sin ningun tipo de organización ni control, pasando por un auténtico vertedero debido a que las personas que habían acampado no les habían colocado ni siquiera contenedores para depositar la basura. Acceso al recinto controlado por personal que no revisaba ni los bolsos, dejaban entrar botellas con tapones. Una vez dentro front y back muy mal delimitado. Desde la zona back no se veía ni el escenario, he pagado casi 100€ para no ver nada y para acceder a un recinto sin ningún tipo de control. Descontrol a la salida del recinto, atascos, gente deambulando sin control por la calles, y un largo etcétera de irregularidades. No todo vale, habéis jugado con la seguridad de miles de personas !!

Vengo a reclamar por lo ocurrido el pasado 14 de julio durante el concierto de Harry Styles en el recinto Iberdrola Music. Las entradas salieron a la venta hace casi un año y se tenía plena conciencia de la gran afluencia de público que asistiría al evento. Todos somos conscientes de las altas temperaturas que se experimentan en Madrid en esta época del año.Sin embargo, la organización brilló por su ausencia. Desde las doce del mediodía, estuvimos esperando en la cola durante cinco horas en los peores momentos del sol, sin ningún tipo de toldo o sombra que nos brindara refugio. Esto podría haberse evitado si la organización hubiera dispuesto algún tipo de estructura para protegernos del sol. Además, tuvimos que conformarnos con la escasa cantidad de agua que nos proporcionaron los bomberos, y como era de esperar, a las doce del mediodía nadie había tenido la oportunidad de almorzar, cos que se hubiese podido prevenir si hubiésemos sabido que nos iban a encerrar tan temprano y no que nos metieran al recinto de un minuto a otro. Nos vimos obligados a compartir escasas provisiones de comida y a lidiar con botellas de agua que se perdían antes de llegar al fondo (y con suerte, si llegaban, estaban tan calientes como una sopa).Como si no fuera suficiente, la falta de organización persistió una vez que entramos al recinto. No revisaron los bolsos al entrar y hay varias denuncias por pinchazos. Una vez dentro, no se nos permitía sentarnos en el suelo. Después de soportar el sol durante todo el día, tuvimos que permanecer de pie durante cinco horas, sin mencionar los incidentes de algunos individuos del staff que arrojaban botellas hacia la multitud, sin importarles si golpeaban a alguien en el rostro (lo cual ocurrió en varias ocasiones cerca de mí y a una chica le causo una brecha en el ojo, tengo fotos que demuestran lo ocurrido), a pesar de nuestras súplicas para que dejaran de hacerlo debido al daño que causaban.Considero que nadie merece recibir un trato tan deficiente como el que hemos experimentado todos los asistentes a este evento. Intento escribir una reseña en google y me la eliminan porque supuestamente es falso, solo hace falta ver la gran cantidad de denuncias que hay.