Estimados señores:Les llamé varias veces, me atienden y al transferir la llamada, cuelgan. El motivo de mi reclamación, es la misma que en el año 2022. Me ha llegado un cobro indebido y automático a mi cuenta (con datos que tienen de mi tarjeta), llegó el día 08/04/2024 por 89,99€Según un agente deriva de una contratación anual de EDreams Prime, que hice yo. Buscando la información, no veo nada, pero sí en Spam. Para mi sorpresa veo un correo y como miembro Prime tienen puesto a una menor, que casualmente constaba como primera pasajera en un vuelo a París del 2023. Es decir, yo saqué por Internet 8 vuelos a París en abril del 2023 con Edreams, y sin autorización, ellos han hecho miembro prime a la primera pasajera siendo ésta menor de edad, sin haber intervenido y además usando mis datos de la tarjeta. Su aplicación online me cobró a mí, por ser la persona que realiza la compra de los vuelos, y obvio: me mandan un mail a mí porque tienen mia datos, pero el sistema no detecta que hace miembro a una pasajera menor que no soy yo. Desconocía este hecho hasta ver cobro, gracias a ello he visto un cobro más. Llamé varios días sin éxito, nadie da soluciones y la última llamada me dijo un señor que él puede hacerme un favor: no cobrarme los años posteriores, Yo intentando poner una reclamación y no atendían, caso omiso o colgaban al pasarme la llamada. Mirando la cuenta veo:Cobro indebido de 64,99€ el 10/04/2023 (hace un año) Cobro indebido de 89,99€ el 06/04/2024 (actual) Total cobros indebidos 155,98€Solicité por la Ley Orgánica de protección de datos, la cancelación de los datos de la menor, además de sus datos con la alta de la cuenta prime que ella ni nadie ha suscrito. Solicito y solicité la devolución urgente se los cobros indebidos, yo no autorizo a que se use mi tarjeta para cobros automáticos etc. Solicito que den de baja mias datos bancarios, o que se usen sin consentimiento. Según los teleoperadores, aunque sea error de ellos y esté ese producto engañoso a nombre de la menor, que NO lo darán de baja, ahí sigue ella con sus datos saltando eDreams la LOPD. Destacar, que en Google dice que los cobros de 64,99€ es de prime y los 89,99€ es de cuotas anuales de EDreams Plus. Pues bien, en los spam correos consta que es por suscripción anual de 64,99€ EDreams prime y no plus. Por tanto, no se contrató, pero de haber sido usaría cliente igualmente me habría cobrado mal y doble. Solicito que den de baja los datos de la menor, que cierren la cuenta. Borren mis datos bancarios, y no se usen cobro automático. Pido la devolución de los cobros no autorizados de 154,98€Adjunto:Mails de Edreams con la información de la suscripción de la menor. Tipo de suscripción anual w importeCobros indebidos a mi BancoConfío en que realizarán la gestión oportuna o derivará a la denuncia a la LOPD y protección al menor. Además de mi reclamación o demanda por apropiación indebida. Muchas gracias,
