Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Hace un año compré entradas para el concierto de Harry Styles el 14 de julio del 2023 en el nuevo espacio Mad Cool. Los precios de las entradas eran desorbitados, y la única que mi amiga y yo podíamos permitirnos era la de 100€ (que no es poco). Al ser una entrada tan cara esperábamos que la visión al escenario fuera decente. Sin embargo, era un espacio demasiado grande y se vendieron entradas como si se tratara de un festival y no de un concierto. La pantalla era pequeña y la forma que tenía impedía la visualización y eso sumado a la gran cantidad de gente que había delante hacia imposible ver nada. Me han vendido una entrada de visibilidad reducida a precio de una entrada normal y no me parece justo. Además, mi amiga estuvo apunto de desmayarse y había tanta gente que era imposible salir, la fila para las bebidas estaba mezclada con la gente que estaba viendo el espectáculo y era completamente imposible pasar. La gente no paraba de desmayarse y el personal médico era incapaz de llegar hasta ellos con prontitud. Conseguir agua era toda una odisea, prometieron fuentes, pero había una y encontrarla era como buscar una aguja en un pajar. Los vendedores de agua no abastecían entre tanta gente, y cobrar 2 euros por una botella de agua tibia de 300 centilitros en pleno julio es inhumano. Otra odisea fue la salida, no había ningún tipo de señalización y cuando por fin se logró llegar al metro había una cola kilométrica y encima no hay señal para poder comunicar a tu familia de la situación. Exijo la devolución de mi dinero. Dos entradas de 100 euros.

Hola,Realicé un pedido en la web Tecrima.com (#1795) el pasado 13 de Junio de 2023 a través de transferencia bancaria (único método de pago que aceptaban en su web, a pesar de que anuncian múltiples métodos de pago a pie de página). El pago fue realizado a la cuenta ES45 XXXX XXXX XX XXXXXXX971 (BBVA) del beneficiario “Tercia Fencing” con el concepto “Pedido 1795”Días después escribí por formulario en web pero no contestaron.?El 19 de Junio escribí a info@tecrima.com para solicitar la cancelación del mismo (desistimiento de contrato de compraventa), ya que no había cambiado el estado del pedido y continuaba como “pendiente”. No contestaron?El 20 de Junio escribí a terciafencing@tecrima.com por el mismo motivo. No contestaron.?El 23 de Junio traté de llamar a la atención telefónica, pero no disponían de ningún teléfono en la web (a pesar de que anuncian que tienen asistencia telefónica L-V 10-18h.??El 30 de Junio volví a escribir a terciafencing@tecrima.com y info@tecrima.com tras contactar con mi banco (donde me recomendaron denunciar ante la PN). No contestaron.El 5 de Julio contacté a Cristóbal Rodríguez (CEO y Fundador de Tecrima Fencing) por Instagram (@cristobalin_001) y me respondió que “Hola Carlos, la empresa está de liquidación. Igual se traspapelo algo, porfa voy dame número de pedido o alguna referencia y te lo arreglo encantado :)”. Le di mi número de pedido. A día 20 de Junio no ha contestado.El 30 de Junio llamé a Jesús Martínez (el propietario del comercio contiguo a Tecrima) y me dijo que “Tecrima hace meses que ya no están ahí”.El pedido #1795 eran 181,31€ y fue realizado el 13 de Junio.Desde la realización del pedido han pasado 1 mes y 7 días. Desde el desistimiento del contrato de compraventa ha transcurrido un mes.Puesto que no he recibido los productos ni me han devuelto las cantidades, les exijo que me devuelvan la cantidad duplicada de 181,31€ (un total de 362,62€), acogiéndome al artículo 76, del Real Decreto Legislativo 1/2007?Artículo 107.Obligaciones y derechos del empresario en caso de desistimiento.?1. El empresario reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario de conformidad con el artículo 106.El empresario deberá efectuar el reembolso a que se refiere el primer párrafo utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.El método que pueden usar es el mismo que me indicaron a la hora de pagar el pedido, haciendo una transferencia bancaria a la cuenta desde las que les hice el pedido bajo el Concepto “pedido 1795”.??Un saludo,Carlos.

A la atención de eDreams, Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de julio no pude viajar como consecuencia de presentar una incapacidad que me ha obligado a estar de baja los últimos meses.El pasado 4 de julio tuve revisión médica y me informaron de que mi baja se prolongaría y de que, en esta situación, no podría salir del país bajo ningún concepto.En su momento, contacté con ustedes y me informaron de que tendría que solicitar el rembolso de mis billetes a Ryanair. Sin embargo tras hablar con ellos, me comentaron que han de ser ustedes quienes se hagan cargo de esto, pues fueron quienes gestionaron la reserva.Dado que ya me he puesto en contacto con ustedes por otra vía (adjuntando mi parte de baja que les incluyo en este comunicado) y no obtengo respuesta, los contacto nuevamente a a través de esta vía con el fin de obtener una solución. Solicito el rembolso de los 198.39 euros de la reserva.? Sin otro particular, atentamente.Álvaro Díaz Cerveró

Estimados responsables de Questie.app,Espero que se encuentren bien. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con un sorteo en el que resulté ganador, pero hasta la fecha no he recibido el premio correspondiente.El sorteo en cuestión tuvo lugar el 22/06/2023 y según las bases del mismo, fui seleccionado como ganador. Sin embargo, a pesar de haber proporcionado toda la información requerida para la entrega del premio, no he recibido el producto ganado.Agradecería mucho que se investigara el motivo de esta situación y se me proporcionara una solución pronta y satisfactoria. Estoy muy entusiasmado con el premio y espero recibirlo de acuerdo con lo establecido en las bases del sorteo.Espero que puedan atender mi reclamación lo antes posible y que podamos resolver este asunto de manera amistosa y positiva.Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Hola, me gustaria poner una reclamación por la nefasta organización del concierto de Harry Styles en el nuevo Mad Cool. Desde que se pusieron a la venta las entradas ya se sabia que la afluencia del público iba a aer masiva, por el artista que es y la cantidad de público que atrae, no se puede decir que no se pudo prever, no sirve esa excusa. Desde la semana anterior ya habia gente acampando y no se quiso organizar mejor. Yo concretamente llegue a las 12 del mediodía al recinto y la cola llegaba ua a Villaverde alto, unos cuantos kms ya. Estabamos a pleno sol durante horas sin ningún tipo de resguardo del sol con la que caia en Madrid ese dia. Hacia las 16:00 Nos metieron en un recinto entre la entrafa I el control, diminuto para todas las que estabamos, de pies y a pleno sol nuevamente. El control fue nefasto también ya que se nos informo que solo se podia meter botellas de 0.50ml y nosotras como buenas personas dejamos nuestras botellas de litro de agua fresca fuera, menuda cara se nos quedó cyando vimos a gente con botellas de litro e incluso tortillas... El recinto en si tambien un desastre, a quien se le ocurre poner dos bares en medio de la pista obstaculizando la visión al público? Ni idea, pero muchas luces no tuvo. Pagamos 100€ de entrada, algunos incluso más para no poder ni siquiera ver las pantallas gigantes... menos al artista sobre el escenario. La seguridad y el cuidado del publico por parte de la organización fue nula. Boellines de agua de 33 a 2 € Y calientes. Solo se mojaba a la gente de delante con mangueras, el resto a aguantar los 39 grados como pudiesemos, incluso el artista tuvo que parar en varias ocasiones el concierto para llamar la atencion sobre gente desmayada. Y ni que decir de la gente que se desmayo antes del concierto. La salida despues del concierto ya fue lo mas brutal. Solo se nos dejaba I en dirección Villaverde alto, los coches no podian pasar por Getafe para entrar ya que el alcalde cerro toda entrada al municipio. Lanzaderas que anunció la organización no aparecieron. El metro tambien imposible. Tuvimos que andar kms hasta un punto donde se nos pudiese recoger. Asi que saliendo a medianoche del recinto llegie a mi hotel en Mostoles a las 3 de la mañana!!! No soy una quinceañera que se queja por quejarse. Tengo 48 años y bastante experiencia en asistir a conciertos y desde luego que este se a llevado la palma de oro en desorganizacion, caos etc. Pusieron vidas en riesgo por sacar mas dinero. Lo que pido es como poco una disculpa publica y el reembolso de la entrada. Atentamente una fan de Harry Styles de San Sebastián.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque contraté a traves de b the travel brand, (touroperador jumbo tours) un paquete combinado disneyland Paris- Paris con transfer privados incluidos y regimen de media pension plus en disney y hd en Paris. El dia de llegada ya tuvimos problemas con el transfer porque no aparecio a recogernos. Tuvimos que estar con llamadas hasta que llegó 45 minutos más tarde. Volví a hablar con la agencia para asegurarnos de no tener problemas con el resto de trasfers y me confirmaron que el 20 pasarian a recogernos a las 08:45 del hotel Cheyenne destino Paris y que el 21 nos recogían del hotel de París destino aeropuerto. Pues bien el dia 20 después de esperar 15 minutos llamamos al tour operador jumbo y nos dicen que el transfer lo tenían para otra hora y que no nos podia recoger nadie hasta las 11:30 que si queriamos irnos antes, ya que teníamos excursiones pagadas en París para las 11:00 , tendríamos que buscarnos la vida.Después llamo a la agencia y dicen que contactan comingo y no me llama nadie.Al final tuve que coger un taxi que nos costó 150€ para poder llegar a Paris a la excursiónEspero no perder el vuelo el día 21. Solicito reembolso de taxi y compensación económica por los inconvenientes y los problemas causadosLo que era un viaje en famila de ensueño se ha convertido en una pesadilla SOLICITO […].? Devolución del importe del taxi y compensación económica por los problemas y trastornos ocasionados y porque no me han dado el servicio que contraté ya que tenía pagado transfer y uno no lo cogimos y el otro llegó 45 minutos más tarde y a la.espra del 3 a ver que pasa Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Compré 2 entradas para Morat, concierto al que no podía asistir y puse en venta las entradas. Me dijeron que me reembolsarían el dinero entre cinco u ocho días después del evento, pero ese dinero nunca se me devolvió, cuando mis entradas fueron vendidas semanas antes del concierto. He intentado llamar pero no obtuve respuesta, he enviado un mensaje para que se pusieran en contacto conmigo y explicando mi problema, y tampoco obtuve respuesta. Solo quiero que me devuelvan mi dinero. 0 fiabilidad comprar entradas en Viagogo.

Contraté un viaje a través de Voyage Privé donde indican lo siguiente en el contrato, Para llegadas de 02 o más pasajeros en el mismo vuelo, el visado es gratuito siempre que la información se envíe dentro del límite de tiempo (una semana antes de lasalida):- Número de pasaporte- Fecha de nacimiento- Copia de pasaporte- Nombre y apellidosEsta información debe enviarse a la siguiente dirección: mycommande@voyageprive.com con la referencia de reserva y el nombre de la persona que realizó lareservaLlevo ya tres semanas mandando y escribiendo a ese email, sólo he recibido respuesta al primer email diciendo que ellos no se hacen cargo del visado, que va a mi cargo, mientras que en el contrato no marca eso. Escribo diariamente y no obtengo respuesta, llamé por teléfono y me dijeron que ya me responderían por email. Van pasando las semanas, sólo hay silencio administrativo y si tenemos que sacar los visados nosotros necesitamos saberlo con tiempo.

Me dirijo a ustedes para trasladar el mal trato y profesionalidad recibida por parte de la Agencia de Viajes de Pintor Sorolla. Esta primavera contraté un crucero con su Agencia, con número de Expediente 0000723002258. Me siento estafada por los servicios que me han cobrado sin haberme informado y por la ausencia de información proporcionada. Si me dirigí a ustedes en una primera instancia, era porque confiaba en que ustedes me explicarían todo concerniente al crucero, ya que era la primera vez que realizaba uno, y sobre todo, con la verdad.1.Al contratar el crucero, en ningún momento se nos explicó que había excursiones que se podían contratar, y esta información la tuvo que encontrar mi hija. Les comenté en reiteradas ocasiones que nosotros no hablábamos ningún idioma excepto español, y si no llegar a ser porque mi familiar lo encontró, no habría sido capaz de de pedirlas en la naviera, ya que sólo hablaban en italiano (Decepción nº1).2.Pregunté al personal que me atendió, Merce Fatsini, si el fraccionar el pago del viaje me costaría algo, y se me dijo que no claramente, por lo que accedí a aceptarlo. Un mes después, me llega un cargo de 15€ por haberlo fraccionado (Engaño nº1).3.Les comenté que era la primera vez que realizábamos un crucero, e insistí en que no hablábamos nada más que español, y la comercial nos aseguró que nos atenderían sin problemas en español, porque había personal de Atención e Información en español. No pasa nada por admitir que en ciertos cruceros no hay personal que hable español. Simplemente se acepta, y quizá decidimos no hacer un crucero, y elegimos otro viaje de lujo. Pero al confundirnos o decirnos lo que queríamos oir, mintiendo por supuesto, confiamos en su palabra y contratamos el crucero. El crucero es como es, o lo aceptas o lo dejas, pero nos sentimos engañados (Engaño nº2).4.La comercial nos ofreció un seguro, y dijimos claramente que no queríamos, ni de cancelación ni de nada. Pues ahora nos ha llegado un cargo a la Tarjeta del ECI de 112€. Hemos llamado a la Agencia de Viajes de Pintor Sorolla y nos ha atendido un señor de muy malos modos. Hemos preguntado por este cargo, y se nos ha respondido literalmente: 'Señora, usted sabrá lo que firmó'. Al margen de lo desagradable de sus palabras, seguimos sin saber qué seguro nos 'coló' la comercial, ya que dejamos claro que no queríamos ninguno. Además, para mas inri, se ve que lo firmamos en algún papel, copia del cual no tenemos para poder contrastar esta información. Y el punto más grave, si nos 'coló' este seguro, al menos que nos hubiera proporcionado el número de póliza, un teléfono de contacto... Nada, simplemente nos robó 112€, abusando de nuestra confianza, ya que además no nos dio copia de esto. A día de hoy, nos gustaría saber qué nos obligó a contratar, porque aún no lo sabemos (Engaño nº3).En general estamos muy disgustados con el trato recibido, no por el crucero, sino por la Agencia de Viajes del Corte Inglés Pintor Sorolla, tanto por cómo nos manipuló los comerciales que nos atendieron, como de la persona a la que llamamos y nos respondió de tal forma. Solicitamos la devolución de esos 15€ de fraccionar el pago y de los 112€ del seguro que rechazamos desde un primer momento y nos metió sin que supiéramos, sin dejar rastro en ningún papel impreso para que no pudiéramos reclamar antes del viaje. Nos parecen unas técnicas de venta muy abusivas y oscuras, abusando de personas que confían en una Agencia de renombre, por lo que sin la devolución de estos 127€ a mi tarjeta del ECI y una disculpa por parte del responsable vía telefónica a mi teléfono (630210745), tomaré las medidas de difusión y de aviso hacia la comunidad pertinentes.

Buenos días, el día 1 de septiembre de 2022 compré en Live Nation dos entradas en la preventa para el concierto de Harry Styles en Madrid que se iba a celebrar el 14 de julio, por cada entrada pagué 126,10€, es decir 252,20€ en total, la mía la tuve que pagar por obligación legal, ya que asistía con una menor de 15 años. Pues bien, el concierto se celebró el pasado viernes 14 de julio en el recinto Madcool de Madrid, en Villaverde y ha sido vergonzosa la organización del mismo. Es un descampado con vallas, estuvimos allí desde las 6 de la mañana para coger buen sitio y no había nadie organizando las colas, sin sombra, un 14 de julio, en plena ola de calor a 40 grados. Por si esto fuera poco la apertura oficial de puertas estaba anunciada a las 18:30 h. y a las 13 empiezan a decir que a lo mejor abren antes, en fin, que no había organización ninguna. Cuando entramos la seguridad fue nula, nadie comprobó que mi hija era menor, ni nos miraron las mochilas, la gente entró con todo lo que quiso corriendo, colándose y una vez dentro tuvimos que seguir de pie, al sol, sin poder movernos, todos apretados, sin poder salir a los aseos porque no habían dejado pasillos para poder evacuar, ni a comprar bebida, ni nada de nada. Me parece que por 126,10€ cada entrada para ver a un artista de estas características tendría que haber habido unas CONDICIONES DIGNAS y estuvimos como un rebaño en el matadero. Estamos hablando de un artista donde la mayoría de sus fans son MENORES. Hubiera podido ocurrir cualquier desgracia, la gente entró con cuchillos para hacerse los bocatas, podría haber habido una avalancha, en fin, que por el precio que pagué creo que se podrían haber destinados más recursos económicos para una mayor organización y seguridad. Yo fui con mi hija de 15 años, por obligación legal, como ya he dicho, a ver a su artista favorito, no a jugarme la vida, ni a pasar calamidades. Por lo tanto, exigo la DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE de dichas entradas, ya que esto ha sido una GRAN ESTAFA pertrechada por parte de todas las empresas que han organizado lo que podría haber sido una gran desgracia. De hecho, acaban de cancelar un festival de reggaeton que se iba a celebrara el próximo fin de semana en el mismo recinto porque reconocen que no cumplen las normas de seguridad, a este festival iban a acudir 38.000 personas, en el concierto de Harry Styles éramos 80.000 ó 100.000.