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Producto recibido NO es el comprado en la Web
Estimados/as señores/as: En fecha 27/10/2025 adquirí en su página web www.isolee.com 2 unidades del producto KUN AMO EAU DE PARFUM (Formato: 100ml). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido el producto con un tamaño distinto al que yo compré. Concretamente he recibido 2 unidades de dicho producto con el formato de 30ml. Visto que tras comunicación vía email, las posturas son totalmente divergentes, me veo obligado a interponer reclamación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura. SOLICITO se me haga entrega de los productos con el tamaño correcto con recogida de los equivocados.
Producto recibido NO es el comprado en la Web
Estimados/as señores/as: En fecha 27/10/2025 adquirí en su página web www.isolee.com el producto KUN AMO EAU DE PARFUM (Formato: 100ml). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido el producto con un formato distinto al que yo compré. Concretamente he recibido dicho producto con el formato de 30ml. Tras contactar con la empresa vía email y viendo que ambas posturas son totalmente divergentes, me veo obligado a interponer reclamación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura. SOLICITO se me haga entrega del producto con el formato correcto con recogida del equivocado y sin costes adicionales. Sin otro particular, atentamente.
No puedo comprar en Amazon pese a tener Prime activo y recibir bloqueos injustificados
Soy usuario de Amazon Prime y Amazon Business (autónomo) y, a pesar de tener pagado el servicio, mi cuenta está siendo bloqueada y los pedidos, especialmente los de mayor importe, se cancelan sistemáticamente por "actividad inusual". La plataforma no me permite verificar mi identidad: el enlace para subir el DNI no funciona y NO me dan alternativas, lo que imposibilita que pueda comprar productos necesarios para mi trabajo y emitir facturas, afectando a mi negocio de manera directa y grave. He contactado repetidamente con el equipo de especialistas por correo y en sus canales oficiales, pero sólo recibo respuestas automáticas o vacías, ninguna solución, ni contacto humano ni opción clara para restablecer mi cuenta. Denuncio la situación porque, como consumidor y profesional, estoy pagando por un servicio que no puedo utilizar.
Problema con devolución
Hola. Realice un pedido en AliExpress donde decía que tenía 15 días para devolverlo. Sin embargo, al llegar el pedido e intentar devolverlo ya que no es como yo pensaba, me están dando largas, diciéndome que no se puede devolver y no me envían la pegatina para devolverlo y obtener mi dinero. La última vez que lo intenté, por lo menos 4 o 5 veces llevo intentándolo, me dicen que ha expirado el plazo para poderlo devolver. Como no va a expirar el plazo si no han hecho más que darme largas. Lo que quiero es la pegatina para devolver el producto y tener mi dinero
Cobran un servicio que ni he recibido ni siquiera sabía que tenía
Hola, me cobran hoy 18€ por una supuesta suscripción a esta página. Nunca supe que estaba suscrito ni de los servicios que ofrecían.
Problema con la devolución y reembolso
Estimados señores: En fecha 15 de octubre de 2025 adquirí en su página web AliEspress el producto tlf. móvil Realme GT 7T N.º de Ref. de pedido 3062367327941254. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20 de octubre de 2025, paralizando en la plataforma de pago KARMA el proceso de pago de 3 mensualidades hasta su resolución y proceder a la reclamación de la primera mensualidad abonada. El producto no ha sido recogido a día de hoy, no se me origina una etiqueta para su devolución y no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Copia de la operación pausada en la plataforma de pago KARMA. Copia del movimiento bancario de mi cuenta. copia de 4 e-mails de contestación de AliExpress a solicitudes mías de ayuda para localizar el pedido que no aparece en mis pedidos de su página con fechas 21, 22, 23 y 24 de octubre de 2025. En dichos E-mails no dan ninguna solución, ya que sigue sin aparecer de ninguna de las maneras el pedido, y por lo tanto no puedo solicitar la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 222,66 €. Sin otro particular, atentamente.
Artículo dañado por empresa transporte
Hola: envié un vinilo bien protegido al comprador jmy72 y el paquete llegó a su casa empapado, como si hubiera estado sumergido en el agua. La compradora y yo convenimos en que la empresa de transportes dañó un artículo que estaba perfectamente protegido para viajar. A pesar de que tanto la compradora como yo hemos enviado fotos y explicado la situación, Vinted nos ha mareado con la respuesta automática de que le reembolsan el dinero a ella, mintiendo sobre un supuesto mal embalaje por mí parte. Exijo un reembolso del dinero para mí y la compradora, como mínimo.
Devolución del dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 2/10/25 adquirí en su página web www.sokios.com el producto "mantel ajustable a medida. La empresa de reparto, GLS, os ha notificado el robo del producto y no me devolvéis el dinero. Adjunto los documentos: confirmación del pedido, el registro de robo notificado por GLS, correos electrónicos …. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado incluido el envío. Sin otro particular, atentamente. Marta
Pedido pendiente sin fecha de entrega
Hola hemos realizado un pedido de varias cosas unas tenían fecha para entrega más pronto y otras más tardías pero ya han pasado también los plazos para el segundo pedido y no sabemos nada más desde el día 1 de octubre y todo lo compramos en septiembre y estamos a noviembre en el estado pone entregado todo y faltan tres cosas luego en otro apartado pone entregado preparación o que ha salido del almacén entonces no sabemos nada fijo sobre el pedido el número de pedido es 298724 y encima estamos esperando lo más grande una cuna evolutiva muy importante para la preparación de nuestra habitación del bebé y dos cosas más que vienen con ello. Queremos soluciones para saber dónde está y cuánto tarda por favor estamos descontesntos con la forma de contacto ya que no hay forma de hablar con nadie y no contestan a los correos
PRODUCTO SIN ENTREGAR
Hola, realicé el pedido del iPhone 17 Pro Max el 11 de octubre, cuando en la web ponía que no había stock que tardarían 2-3 semanas y hoy 1 de Noviembre, después de 3 semanas cumplidas no se nada de mi producto después de dejarme un pastón. Entiendo que pueda haber rotura de stock pero los clientes no merecemos esto con productos que se pagan y mucho.
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