Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 09/01/2023 adquirí en su empresa por AMAZON el producto H-FREE 100 XL CAPACITY,FUNCTIONAL CLEANING. Adjunto los siguientes documentos: Su etiqueta de envio desde VEAE C OSCA NAVE 2 PLAZA 2 - 50197 ZARAGOZA en fecha 09/01/2023, de la que se adjunta foto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar desde la compra y durante el plazo legal de garantía previsto. He enviado varios emails a los que no han respondido adecuadamente ni han puesto interés alguna en solucionar el problema. Repetimos aquí texto enviado. "Descripción: El motor de la aspiradora con modelo número 94LD1824_01 y producto code HF122RH011 21.6V DC 150 W y serial número 39400928 2231 0956 SE HA AVERIADO (el motor no funciona y está parado y no funciona estando la batería bien cargada y los componentes bien encajados. BAR CODE 8016361994676" en fecha septiembre 2025. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, sin más dilaciones para no cumplir con la obligación de sustitución del producto que entendemos con mal diseño y/o funcionamiento inadecuado y/o corta vida. Sin otro particular, atentamente.

Envió extraviado y bloqueó de la cuenta injustificado de la cuenta

A la atención del departamento de atención al cliente: Presento esta reclamación en relación con el producto “Luz De Bicicleta 10T6 De 10,000 Lúmenes 10xT6 LED con paquete de baterías 8x18650”, adquirido en agosto de 2024 a través de su tienda. Desde el primer uso, la batería presenta un funcionamiento claramente defectuoso, ya que, pese a cargarse completamente (luz verde en el cargador), no dura más de 10 minutos encendida. He seguido las indicaciones que me dieron en su respuesta anterior (cargarla varias veces y probarla), pero tras más de un año el problema persiste exactamente igual, sin que se me haya ofrecido una sustitución, reparación o reembolso, tal y como establece la garantía legal de dos años vigente en la Unión Europea. Considero inaceptable que, después de múltiples comunicaciones, se me haya dado una explicación genérica (“es normal los primeros usos”) sin atender realmente al defecto. El producto no cumple con las condiciones anunciadas ni con las expectativas de uso razonable, por lo que solicito formalmente: La sustitución de la batería defectuosa por una nueva en correcto estado de funcionamiento, o bien El reembolso íntegro del importe pagado.

El servicio postventa es lamentable. Hice la transferencia para un sofá y no recibí comprobante ni email de confirmación. Tuve que reclamarlo en varias ocasiones. Compré el modelo Livorno porque me dijeron que llegaba en el mes de agosto. Cada mes me han ido retrasando la entrega sin dar detalles de la fecha. Tampoco me contactan para señalarme que hay retrasos sino que ha sido al escribir en todas las ocasiones cuando cada mes me confirman que hay un mes más de retraso. Les he vuelto a escribir porque es el cuarto mes de retraso. Me dijeron que me lo mandarían a principios de noviembre y siguen sin contactarme ni confirmarme fecha de entrega.

Como no me enviaban mi pedido, lo cancelé el 05/09/2025. A día de hoy (02/11/2025, casi dos meses después), todavía no he recibido el reembolso. El 09/10/2025 recibí un correo indicando que se había tramitado la devolución, pero hoy todavía no he recibido el reembolso. Por lo tanto, ES MENTIRA Les he escrito infinidad de correos. Todo son evasivas (cuando se dignan a contestar). He puesto una denuncia en mi banco, y voy a denunciar a la policía y/o la guardia civil. Es absolutamente intolerable. No compréis nada en la web de ALLZONE. El pedido no te llega nunca, y no te devuelven el dinero. Tienen 809 € MÍOS desde el mes de agosto. Todo son evasivas, y yo sigo SIN MI DINERO.

Estimados/as señores/as: El pasado día 7 de octubre de 2025 realicé un pedido en su web online ASOS, que incluía varias prendas de ropa. Me pongo en contacto con ustedes porque, tras devolver varias prendas dentro del plazo legal, se me ha denegado el reembolso de una camiseta alegando que estaba usada, algo que no se corresponde con la realidad. En cuanto recibí el paquete, me limité a probarme la ropa, como haría en una tienda física, y procedí a tramitar la devolución. Semanas después, recibí una notificación informándome de que la camiseta no podía ser reembolsada por presentar supuestos signos de uso. Contacté con el servicio de atención al cliente para aclarar el motivo, y se me enviaron algunas fotografías en las que se apreciaban ligeros manchados, argumentando que no está permitido probar las prendas usando colonia, desodorante o maquillaje. Les expliqué que dicha condición resulta incompatible con la posibilidad de probarse la ropa “como en una tienda”, donde no se exige a los clientes prescindir de estos productos de higiene o cuidado personal. Aun así, acepté la situación y esperé el reenvío de la prenda. Al recibir nuevamente la camiseta, comprobé que se encontraba en perfecto estado, sin rastro de manchas ni señales de uso. Adjunto fotografías de la prenda SOLICITO el reembolso del importe correspondiente a dicha camiseta, dado que fue devuelta en tiempo y forma y se encuentra en perfecto estado, cumpliendo con las condiciones de devolución. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 24/05/2024 adquirí en su establecimiento sito en Driveris calle desarrollo 29 Mairena del aljarafe el vehículo Kia Sportage. Adjunto los siguientes documentos: Escrito completo de la reclamación,hoja de reclamaciones, presupuesto abierto por casa Kia y facturas. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 06/10/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24/05/2024 adquirí en su establecimiento sito en Driveris calle desarrollo 29 Mairena del aljarafe el vehículo Kia Sportage. Adjunto los siguientes documentos: Escrito completo de la reclamación,hoja de reclamaciones, presupuesto abierto por casa Kia y facturas. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 06/10/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas Hoy 02/11/2025 me han entrado en la cuenta de Wallapop, han cambiado dirección de correo electrónico y contraseña y han hecho una compra en persona a un perfil de Valladolid por un importe igual al dinero que había en el monedero. 290 euros yo vivo en Sevilla por lo que no he podido comprar en persona nada en Valladolid quiero recuperar el dinero no es posible estos fallos de seguridad

Buenos días, tras ser atendido por un botchat, ahora IA, de forma lamentable y solicitar que por favor me atendiera una persona me ha redirigido a un enlace de soporte que inicialmente parecía una persona cuando finalmente he descubierto por varias respuestas que se trataba de otra IA. Adicionalmente no han sabido entender mi petición, mucho menos solucionarla y con unas ganas mínimas de trabajar, espero que por favor podáis ayudarme con este asunto; sinceramente la atención al cliente de Wallapop deja mucho que desear sobre todo cuando te atiende una inteligencia artificial incapaz de razonar. Un saludo y gracias de antemano