Buenos días,
El pasado 9 de marzo interpuse una reclamación ante la OCU en relación con el pedido nº 827736 realizado a la farmacia Farmaferoles, debido a que los productos recibidos eran incorrectos.
Desde la farmacia me indicaron inicialmente que procederían a la sustitución de los productos, pero posteriormente me comunicaron que, al no disponer de stock, realizarían el abono íntegro de la compra.
Siguiendo sus indicaciones, devolví los productos, teniendo constancia de que fueron recibidos el día 25 de marzo.
A día de hoy, no he recibido ni los productos correctos ni el reembolso correspondiente, a pesar de haber solicitado información en varias ocasiones mediante correos electrónicos, sin obtener respuesta satisfactoria.
Quedo a la espera de su respuesta.
