Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. C.
26/09/2023

Sin reembolso por cancelación

Estimados/as señores/as:? Booking.com Me pongo en contacto con ustedes porque se cancelo un viaje que tenía contratado con booking.com por problemas de de la aerolínea Wizz air número de vuelo W62938 que uds tenían prevista para hacer el vuelo conexión que llevaba a mi destino, el cual tuvo un retraso de más de 5 horas,perdiendo así el segundo vuelo programado por uds mismos,perdiendo así mi cancelación de hotel Myconian avaton . Quiero presentar la denuncia por la negligencia que demostraron al no proporcionar ningún tipo de ayuda mediante las llamadas que hice al número de contacto de la misma empresa booking.com ni hacerse responsable de algún daño o perjuicio SOLICITO REEMBOLSO Y PAGO DE LOS DAÑOS COMETIDOS Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. V.
26/09/2023
Apartment Barcelona

Estafa con la devolución de fianza

Recibimos la factura de las reparaciones de mantenimiento que descontaron de la fianza. Pero es evidente que no revisaron el inventario de en qué condiciones nos entregaron el departamento originalmente. Cuando lo recibimos ya estaban las paredes manchadas con pegamento, así como también numerosas manchas de suciedad y humedad. Les pedimos revisar el inventario del estado inicial del departamento que ustedes nos enviaron y nosotros firmamos conforme, donde se puede evidenciar que todos los daños que nos estan descontando existian previamente en el departamento. Y esto era de su conocimiento. Por lo cual es una estafa que nos descuenten reparaciones y mantenimientos de daños previos a nuestra estadia. De los cuales existe evidencia (aparte de las fotos del inventario que ustedes tomaron tenemos fotos y videos con fecha del momento de la entrega del departamento). Por lo cual solicitamos la inmediata devolución de la fianza descontada.

Resuelto
R. B.
26/09/2023

NO me devuelven el dinero t

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me cancelasteis una reserva el mismo día y todavía estoy esperando tras un mes que me devolváis el dinero de la indemnización SOLICITO LA DEVOLUCION INMEDIATASin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
O. P.
26/09/2023

Problema de aplicación de la garantia

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque solicité una visita de su servicio técnico para la reparación en garantia de un termo eléctrico TESY TRC 50L en fecha 5 de setiembre del presente y a fecha de hoy todavía no he sido contactado por ningún técnico a pesar de las múltiples llamadas que he realizado al servicio técnico oficial de Tesy (94 612 2856). En la última de estas llamadas, efectuada hoy mismo (26/9/23), me informan de que la incidencia ha sido dada de baja porque el técnico dice que el termo ha sido ya reparado por otro técnico. Esto no es cierto puesto que, como he comentado antes, ningun técnico de Tesy se ha puesto en contacto conmigo y el termo sigue estropeado. SOLICITO que el técnico se ponga en contacto cuanto antes para poder reparar la avería.? Sin otro particular, atentamente.El cliente

Cerrado
O. P.
26/09/2023

Pronlema de aplicacion de la garantia

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque solicité una visita de su servicio técnico para la reparación en garantia de un termo eléctrico TESY TRC 50L en fecha 5 de setiembre del presente y a fecha de hoy todavía no he sido contactado por ningún técnico a pesar de las múltiples llamadas que he realizado al servicio técnico oficial de Tesy (94 612 2856). En la última de estas llamadas, efectuada hoy mismo (26/9/23), me informan de que la incidencia ha sido dada de baja porque el técnico dice que el termo ha sido ya reparado por otro técnico. Esto no es cierto puesto que, como he comentado antes, ningun técnico de Tesy se ha puesto en contacto conmigo y el termo sigue estropeado. SOLICITO que el técnico se ponga en contacto cuanto antes para poder reparar la avería.? Sin otro particular, atentamente.El cliente

Cerrado
C. A.
26/09/2023

NO CUMPLIMIENTO DE TRIPLE SEGURIDAD

Buenas tardes, Alberto el 23/8/2023 de forma coincidental a iniciar una obra, he descubierto que al desconectar el router hacer bumping en la central no ha habido comunicación por parte de prosegur, la central no ha mandado la señal. Cerrando la central y tras reiniciar el router, hago la prueba de nuevo de ver el bumping y ahí es cuando comunica con la central, que me envían el sms que adjunto, pero no me llaman por teléfono. Compruebo in situ que no hay señal GPRS al no existir SIM, teniendo claro que no existe doble vía de comunicación, por lo que no estoy comunicado. He llamado a prosegur y el primer agente de atención al cliente que me ha atendido me ha dado la razón, me ha dicho que estaba dando parte al servicio técnico urgente 24 horas, y que iba a escalar a un superior. Me ha pasado el compañero con otro agente de atención al cliente, que me ha tratado con desden, le he solicitado que me indicara el corrreo de atención al cliente, negándomelo en primera instancia para decirme que ya daba parte él, haciéndose que había perdido la comunicación de teléfono en segunda instancia, y finalmente colgándome el telefono. Tras pasar media hora de haberme colgado el teléfono sigue sin comunicarse técnico alguno. se me indicó que tenía doble comunicación, queda comprobado que no al no existir tarjeta sim, por lo que mi vivienda ha estado desprotegida desde el inicio del contrato. Envié un mail a atención al cliente con este mensaje y nadie se ha puesto en contacto conmigo.

Cerrado
E. A.
26/09/2023

Problemas serios en el alquiler: nos dejan sin aire ysin calefacción ni agua caliente con bebé

Hola. Alquilamos una casa con esta inmobiliaria y sabemos que lo hicieron sabiendo que el aire acondicionado no funcionaba y tenía muy difícil arreglo. Cuando nos dimos cuenta, al llegar el calor -y con un bebé en casa- tardaron más de un mes en arreglarlo, y solo porque contratamos un abogado. Digo que sabían que no funcionaba porque el técnico encontró un líquido azul que usan para buscar la avería que tenía. Durante ese mes tuvimos que irnos de la casa porque corría riesgo el bebé, un golpe de calor -el termómetro llegó a marcar 42 grados dentro de la casa- puede ser fatal. Nunca nos compensaron ningún gasto de los incurridos por todo eso.Pues bien, pasado todo eso, volvemos a finales de agosto y no funciona la caldera. Da error todo el rato, la reinicias y dura el agua caliente 1 minutos y tienes que reiniciar de nuevo. No puedo ni llenar la bañera del bebé, tenemos que estar calentando el agua en cazos. Y por supuesto la lavadora y el lavavajillas no lavan bien al no contar con agua caliente. Llevamos un mes reclamando, con una atención pésima porque nadie sabe ni puede hacer nada, y seguimos igual. Pronto llegará el frío y estamos duchándonos con agua fría y no tendremos calefacción. Insisto, con un bebé en casa. Es todo inadmisible y si sigue así tendré que volver a contratar un abogado y esta vez vamos a ir directamente por lo legal, sin avisos. Creo que hemos tenido ya muchísima paciencia. No responden a nada, no creo que lleguen a ver esto siquiera, pero espero que lo puedan ver al menos personas que estén pensando alquilar con esta empresa tan poco seria.

Cerrado
R. M.
26/09/2023

Importe para ejecucion obra por rotura de tuberia de plomo

Se origina daños en vivienda vecino piso inferior por humedades,dando parte a la aseguradora Maphre hogar.Diferentes tecnicos comprueban que se debe a la instalacion antigua con tuberias de plomo y que hay que reponer por otras nuevas de cobre o similar,estimando la averia unicamente de fontaneria por parte de la aseguradora de 300 €,siendo la albañileria a parte,me ofrecen la posibilidad de que lo realice el mismo fontanero de la propia aseguradora,dandome como presupuesto de 500€,importe muy superior.Solicito informe pericial para reparacion y me comentan que la albañileria resultante de levantar toda la tuberia y sanearlo,produce que se tenga que desmontar plato de ducha,inodoro y desague lavabo,produciendo la rotura de dichos elementos al desmontarlo,asi como toda la ceramica gres tanto del suelo como partes de la pared que tapan la tuberia a subsanar produciendo daños esteticos para su reparacion.La poliza incluye un importe de 3.228,50€ en sus apartados tanto esteticos como de daños en mobiliario.Se solicita factura a la cual asciende a 3.340€.Solicito la parte que se paga del seguro por daños esteticos y de mobiliario que se han de producir para sanear el baño.A dia de hoy solamente me cubren 300€ y desestiman todo lo incluido en la poliza sobre daños esteticos.Tambien solicité desde oficina Maphre de la localidad El Astillero cp 39610 la revision del caso,sin tener noticias.Atte y reconsideren mi solicitud tras mas de 35 años de cliente.

Cerrado
I. G.
26/09/2023

PEDIDO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as:En fecha05/09/2023 hice un pedido de sandalias QDKKRCVLF.Me pongo en contacto con ustedes porque no ha llegado mi pedido cuando la entrega era de 3 a 5 días. Os he escrito varia veces pero no he obtenido respuesta. En el estado pone enviado el pedido pero correos express dice que no tiene el pedido.Adjunto fotocopia facturaSOLICITO Rembolso del importe 48,97€.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. R.
26/09/2023

Problema con el reembolso

Hola, hicimos una reserva en la plataforma RENTALCARS.COM que cancelamos dentro de la politica de cancelación de la empresa y con la cual nos deberían haber devuelto 102,94 euros de la reserva. Esta reserva se hizo en Mayo de 2023, he estado persiguiendoles por email, telefono y chat durante meses ya que me daban largas y me decían que no estaba cancelada. Resulta que por un problema de su sistema se habían creado más reservas asociadas y el agente que canceló la reserva (hicimos la cancelación por telefono) había cancelado solo una. Al fin, a finales de agosto conseguí que me enviaran un correo de confirmación donde indicaban que estaban viendo el no-show de la empresa y que se gestionaría el reembolso en 5-7 días. Estamos a 26 de septiembre y aún no nos han devuelto nada.

Cerrado

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