Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Producto en mal estado
Hola! Realizé un pedido a Freshly de un protector solar spf 50 100ml con caducidad 5/ 25. Hoy he intentado usarlo y su estado es muy sólido, huele raro y no puede extenderse. Era un producto sin abrir que he guardo al fresco y en lugar seguro. Me pongo en contacto con Freshly y le comento el problema , me pide una foto. Su respuesta es que es normal que el producto cambia de textura puesto que es un producto natural y que hace casi un año que lo compré. Osea el producto es literalmente un yeso que no se extiende y huele raro, pero para ellos es normal. Íncreible. Les he respondido que quiero un reembolso o un protector solar que esté en buen estado. No puedo creer su respuesta.
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