Últimas reclamaciones

Hola. Realicé repostaje en la estación de Mataró. Tenía una promoción de 2 € de regalo. Hago un pre-pago de 98 €, reposto 55,02 € y me devuelven a la tarjeta 42,98 €. Donde ha quedado el descuento? No se aplicó y y no está para poder aplicarlo en otro repostaje.

El día 18 de diciembre de 2022 abrí una cuenta en la casa de apuestas LeoVegas.Hice un primer ingreso ese mismo día, de 200 €. El día 28 de diciembre de 2022 quise retirar mis fondos. Me fue imposible ya que argumentaban que la tarjeta con la que había hecho el depósito estaba caducada.Para solucionarlo tuve que hacer un nuevo ingreso con otra tarjeta, con objeto de darla de alta en el sistema. La transferencia fue realizada el 2 de enero de 2023. El dinero se cargó a mi cuenta de LeoVegas inmediatamente.Ese mismo día intenté retirar mis fondos (536,71 €). Retirada que fue cancelada por LeoVegas sin mediar excusa.El día 13 de enero de 2023 solicité de nuevo una retirada. La retirada fue cancelada por LeoVegas sin mediar excusa.La nueva tarjeta fue validada el día 16 de enero de 2023, tal como me confirmaron por correo electrónico.He solicitado la retirada en todas estas ocasiones adicionales:- 18/01 (tarjeta)- 30/01 (transferencia)- 07/02 (tarjeta)- 15/02 (transferencia)- 26/02 (tarjeta)Todas ellas han sido canceladas por LeoVegas sin mediar ningún tipo de explicación.Adicionalmente, me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente el día 7 de febrero, el 14 de febrero y el 9 de marzo, sin que en ninguna de las ocasiones se me haya dado ninguna explicación de la cancelación de mis retiradas.

El día 4 de marzo, tras recibir un mensaje del canal oficial de Ibercaja advirtiéndome de un inicio de sesión seguido de un enlace (al que no hago caso), inició sesión en la banca online para comprobar si se ha producido algún movimiento extraño. No veo nada raro y cierro la app. A continuación recibo una notificación de un bizum de 400 euros realizado desde de mi cuenta a una persona que no conozco. Llamo al teléfono de ibercaja, y mientras estoy en espera me llama otro número de teléfono de ibercaja, de hecho así se identifica un hombre con acento latino, que me dice que han detectado un inicio de sesión de mi usuario cerca de valencia y que si soy yo. Mi respuesta es negativa ya que yo estoy en mi casa en Zaragoza y no he realizado esa operación. Me dice que no me preocupe, que me realiza una transferencia para devolverme la cantidad que me han sustraído, y la llamada se corta. Me vuelve a llamar la misma persona desde el mismo número (a estas alturas he comprobado varías veces que ese número es de Ibercaja, y en la propia página de la entidad lo asignan a la atención de banca online de empresas. Más tarde devuelvo la llamada y salta el contestador de Ibercaja) y me dice que me manda un código para hacerme la transferencia que previamente me ha comunicado. Lo que hizo fue realizar una transferencia de 350 euros a su favor, de lo que me doy cuenta cuando me cuelga y entro a la app de la banca para comprobarlo. Llamo otra vez al teléfono que he llamado al principio, y entonces me atiende una chica y me bloquea las claves y me dice que baje a mi oficina a solucionar el problema y a que me den nuevas claves. En la oficina me dicen que no me van a devolver el importe porque es un supuesto problema de un virus de mi teléfono. Solicitan anular las operaciones, por si podemos recuperar la transferencia antes de hacerse efectiva, pero me dicen que el bizum es muy difícil. La denuncia está interpuesta en la policía, y la llevo al banco. Me resulta extraño que un virus de mi teléfono pueda clonar el número de teléfono de la entidad, y llamarme después de haberme hecho un desfalco de 400 euros tras haber obtenido mis claves al entrar en la app suya. Todas las comunicaciones se efectuaron desde sus canales oficiales, o haciéndose pasar por ellos.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, en la última factura recibida, correspondiente a los meses de diciembre de 2022 y enero de 2023, se me cobran 465 € por el consumo de gas de un domicilio de 70m2 habitado por dos personas y una potencia contratada de 5.5 MW. El motivo es que el precio del KWH es de alrededor de 0.20 €/kwh para el mes de diciembre y 0.21 €/kwh para el mes de enero. Mirando en facturas anteriores, para mis sorpresa, me encuentro con que este precio, el de 0.20 es el que se me viene aplicando en las 3 últimas facturas. Llevo con ustedes cinco años y en ese tiempo el precio acordado era de 0.07 €/kwh aprox. Sinceramente no compruebo el precio que me cobran en cada factura que recibo, pero claro al ver un cobro de 465€ comienzo a comprobar y veo que el pasado verano decidieron subirme el precio del kwh/h multiplicándolo por tres. Y, es más, veo que en enero de este año vuelven a subírmelo de 0.20 a 0.21. Todo esto sin mi consentimiento ni, por supuesto conocimiento de la situación.Actualmente he rescindido mi contrato con ustedes para cambiar de compañía pero van a emitir otra factura similar por el consumo que resta (haciendo los cálculos a través del consumo leído en mi contador). Ruego que valoren la situación y no se aprovechen de este modo del pequeño usuario. No creo procedente ni siquiera legal eso de subir el precio sin el conocimiento y aprobación del usuario. En ningún servicio se permite ese tipo de prácticas. En base a todo esto solicito que se me reintegre el importe abonado de más en base a la tarifa acordada con iberdrola en mi contrato. y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el viernes 03/03/2023 recibí un Mazda CX5 versión 2023 con el acabado Homura Plus. La sorpresa fue al descubrir que no disponia de algunos componentes del equipamiento, en concreto la memoria de posición por reconocimiento facial, el ajuste de memoria de los retrovisores y el android auto. El concesionario, Autoriente (Rivas-Madrid), me informa que Mazda se equipoco al realizar la hoja de equipamientos y el vehiculo no dispone de reconomiento facial ni memoria de reotrovisores. En cuanto al Android Auto, me comentan que Mazda todavía no ha obtenido la licencia oportuna para esta funcionalidad y que tengo que esperar...(algo que me parece rarisimo una vez que deciden lanzar a la venta un coche). En general me parece inaceptable e inadmisible el proceder de Mazda España con la situación y la NO solución que nos han dado frente a los errores que han tenido. Exijo una indemnización/compensación por su parte ante el error tan grande que han cometido

El día 17 de Febrero del 2023 compré un iPhone 12 Pro 128 GB en la plataforma Back Market al vendedor ecomobile.Al día de hoy el pedido no ha llegado y tanto la empresa como el vendedor han dejado de responderme en los medios de contactación que Back Market dispone.Entré en contacto con el vendedor y la última vez que me respondió fue el día 28 de Febrero, donde me preguntaron si prefería un reembolso o que enviasen nuevamente un otro teléfono. Respondí que prefería que me enviaran el teléfono y no volvieron a dar respuesta. Desde esa fecha, he enviado mensaje al vendedor casi todos los días y no han vuelto a responderme a pesar de mi insistencia.Entré entonces en contacto directo con Back Market, que no había intervenido hasta ese entonces. Ellos no disponen de un número de atención al cliente. Me respondieron por email el día 04/03 diciéndome que en el plazo de un día laboral me reintegrarían el dinero. Hasta el día de hoy no han reintegrado el dinero. He vuelto a contactarme de manera insistente con el vendedor y con Back Market pero no me responden por ningún medio. No me dan respuestas de qué ha pasado o qué pasará.En esta espera, he perdido la oportunidad de acceder a una propuesta laboral por no tener el teléfono aún, y también he perdido la posibilidad de comprar otro por no tener el reintegro del dinero.Cabe aclarar que además de la compra he pagado un Pack de confianza a Back Market para salvaguardar este tipo de incidentes, pero parece que de nada sirve y todo es un engaño.

Hola ya en varias ocasiones me he encontrado gusanos en la avena no es normal, una cosa es que te pase una vez y otra es varias veces me parece para avisar a sanidad

Hola, he dado de baja mi seguro de coche porque no funciona y lo he tenido que dar de baja en el desguace. En un primer momento en la oficina de Pelayo de María Auxiliadora, Salamanca, me dicen que me devuelven la diferencia de dinero que no he consumido hasta que cumpla la prima del seguro. He mandado por email todos los documentos de baja del vehículo y me mandan una carta del seguro que me dice que en vez de devolverme el importe de la prima hasta que esta venza, tengo un descuento del valor del importe a devolver, contratando una póliza nueva con ellos, o un seguro de vida o un seguro de auto con ellos. No entiendo como no se me devuelve el dinero como se me informó.

Hola, llamé para informar de un siniestro al teléfono gratuito de la Mutua i me remitieron al 11827. Acabo de recibir la factura de mi compañia telefónica y me han cobrado 21,83 euros por esta llamada. En ningún momento se me informó de que este teléfono era de pago y que tenia un coste tan elevado. Solicito se me abone este importe.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, me cobran 852,65 euros siendo el precio del termino de energía de 0,209167 €/kWh y el precio del termino fijo de 12.20. En el contrato inicial el precio del kwh del termino de energía era de 0.069 y el del termino fijo de 8.97. No estoy de acuerdo con la factura, no me han comunicado previamente al consumo de gas la subida de la tarifa. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y me devuelvan el importe de 700 eurosSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…