Últimas reclamaciones

Me dirijo a Uds. con el objeto de presentar la siguiente reclamación, referente al proceso de alta:1.- 21 de febrero: solicito alta nueva. En ella se adjunta toda la documentación solicitada y se firma el contrato. Extrañamente se pueden encontrar varios números de solicitud: OI-0150110525 OI-0150110516. Me indican que tardarán de 2 a 7 días en culminar todo el proceso.2.- 28 de febrero: e-distribución nos informa que la solicitud ha sido rechazada por falta de documentación. El motivo es que la chica encargada de enviar la documentación se equivoca al poner el CNAE, introduciendo uno perteneciente a vivienda habitual, por lo que e-distribución requiere la cédula de habitabilidad. Sin embargo, y como se le explicita en reiteradas ocasiones a la chica, y se refleja en el mismo contrato, es un LOCAL COMERCIAL, por lo que no requiere cédula. En resumen, se trata de un NEGOCIO y no de una vivienda.3.- 28 de febrero: Se inicia un nuevo proceso de contratación ese mismo día, para el que me dan nuevos identificadores (OI-0151257582) mediante el cual se vuelve a enviar toda la documentación requerida. 4.- 2 de marzo: ENDESA me envía un correo donde se me indica que esta solicitud no ha podido ser atendida por el siguiente motivo: no dispones de toda la documentación necesaria.5.- 2 de marzo: Desde e-distribución me comentan que faltaba enviar el boletín (CIE). Sin embargo, este documento ya se ha enviado en varias ocasiones. Desde ENDESA se me comenta que sí que se ha enviado y que aparece como enviado, pero e-distribución no lo ha recibido (¿?). Por tanto, vuelvo a quedar en situación de indefensión puesto que a e-distribución no se le puede enviar el documento que dicen que les falta, y a ENDESA no hace falta enviarlo, puesto que supuestamente ya lo han enviado (y no lo pueden reenviar).6.- 6 de marzo: ENDESA me indica que con la solicitud con identificador OI-0151284704 parece que hay algo de demora en su tramitación pero que no tienes por qué preocuparte, la contratación sigue su curso (¿¿??).7.- 7 de marzo: ENDESA me envía la documentación del contrato de la solicitud 191964543. Para mi sorpresa, en la documentación aparece el CNAE 9820 perteneciente a ¡¡¡¡VIVIENDA HABITUAL!!!!8.- 7 de marzo: Inmediatamente procedo a llamar tanto a e-distribución como a ENDESA, ninguna de ellas solucionandome el problema de ninguna manera. Este mismo día, después de 35 minutos de espera, consigo contactar con un chico de ENDESA que me asegura que ya ha corregido todos los errores. Sin embargo, da la sensación de que ha iniciado otro proceso de alta, ya que ENDESA me envía otro correo con una nueva identificación de solicitud (OI-0152565792). Este mismo chico me asegura que el jueves día 09 de marzo ya tendré instalado el contador y ya tendré luz.9.- 8 de marzo: ENDESA me indica que con la solicitud con identificador OI-0151284704 parece que hay algo de demora en su tramitación pero que no tienes por qué preocuparte, la contratación sigue su curso (¿¿¿¿¿?????). Nótese que en este momento esas palabras carecen totalmente de sentido, puesto que la credibilidad de ENDESA ha quedado totalmente en entredicho.10.- 8 de marzo: me vuelvo a poner en contacto con ENDESA para comprobar el estado de la tramitación. El chico que me atiende me asegura que sigue su curso, puesto que le sale reflejado en pantalla que ya han aceptado la documentación. Sin embargo, habiendo acumulado cierto nivel de escepticismo en cuanto a la eficiencia, calidad del trabajo y credibilidad de ENDESA, me pongo en contacto con e-distribución, desde donde se me indica que todavía les aparece como pendiente de revisión (¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿??????????).11.- 8 de marzo: me vuelvo a poner en contacto con ENDESA. Esta vez me atiende una chica, la cual me indica que le aparece como pendiente de análisis. Evidentemente, teniendo en cuenta las contradicciones reiteradas de ENDESA, alguien miente.12.- 8 de marzo: a las 20h nos encontramos con un nuevo RECHAZO (¡Qué sorpresa!)En virtud de estos hechos remito la presente reclamación, considerando que mis derechos e intereses como consumidor han sido lesionados gravemente. En concreto, al ser un local comercial y mi medio de subsistencia, estoy perdiendo dinero cada día que pasa. En la actualidad calculo las pérdidas en más de 3000€ debido al lucro cesante. Y la sensación es que nadie se quiere hacer responsable de la mala praxis de ENDESA.Es por ello que exijo:1. El alta y la instalación inmediata del contador para poder iniciar la actividad comercial. Inmediata implica antes del lunes día 13 de marzo.2. Una compensación económica derivada del lucro cesante.Sin otro particular, espero una respuesta por parte de esta empresa y una atención a esta reclamación a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta me veré en la obligación de acudir a organismos judiciales y extrajudiciales para que mis derechos sean restituidos.

No pude hacer el check-in online del vuelo debido a un problema técnico, al intentar hacerlo obtuve un mensaje que decía something’s gone wrong with your request, y tras varios intentos se pasaron las 2 horas anteriores al vuelo, así que decidí hacerlo en el aeropuerto. Cuál fue mi sorpresa cuando me cobraron 55 euros por pasajero (165 euros en total ya que éramos 3 personas) por dar un servicio que debería estar incluído en el precio del billete, que es el derecho a embarcar en el avión, una tarifa cuya naturaleza y coste son abusivos y además discriminatorios ya que no todo el mundo tiene acceso a internet y pueden existir problemas técnicos que no son responsabilidad del pasajero, como aconteció en mi caso. Para colmo, me cobraron 65 euros por la facturación de equipaje deportivo, cuando ya lo he volado anteriormente por 35 euros, considerándolo voluminoso cuando no lo es, ya que la tarifa de equipaje deportivo son 35 euros. Por tanto solicito la devolución de los 165 euros indebidamente y abusivamente cobrados y la diferencia de 30 euros por la facturación de un equipaje que correspondía a otra categoría. Otra prueba de este fallo técnico es que el correo recordatorio que siempre envían un día antes para hacer el check-in no fue enviado.

Estimados/as señores/as:En fecha […19/02/2023] hice un pedido de […].unos articulos de la granja de zenon a traves de go to shoping y no se nada de mi pedido, pero mi sorpresa es que al pagar salta otra empresa que es totolon.shop.Me pongo en contacto con ustedes porque no se nada de mi pedido y hace mas de un mes y tampoco mandais nº de pedido con lo que me parece una estafa pq no veo nada de dicho pedido.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No estoy conforme con el modo de actuar de esta empresa,aprovechandose de los momentos de nerviosismo de una persona en una situacion comprometida.Deseo la baja y devolucion de las cuotas aportadas 5,99 + 7,50 desde Enero.( axa inter parnet y spb). Ni tan siquiera se me ha mandado un contrato formal.

Estimados/as señores/as:Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo de 34.381 KWH (34.777 Kwh estimados menos 396 Kwh ya facturados), y no parece posible dicho consumo ya que está muy alejado del histórico de mi vivienda.En conversaciones telefónicas mantenidas con ustedes el día 07/03/2023 me proporcionaron un documento titulado CALCULO DE LA ENERGIA A FACTURAR POR IRREGULARIDAD DETECTADA EN EL EQUIPO DE MEDIDA. Dicho documento viene sin fechar, sin firmar y sin sellar únicamente posee papel membrete de NEDGIA MADRID. Grupo Naturgy. En conversaciones telefónicas mantenidas con NEDGIA (distribuidora) el 07/03/2023 y el 08/03/2023 no reconocen haber emitido este documento, que además ha sido utilizado como base de cálculo de mi consumo en la factura que nos ocupa.En el punto 3 del documento antes mencionado, os referís que la energía que he consumido la calculáis (estimáis) en base a lo establecido en el capitulo VII, artículo 80, párrafo a, Decreto 2913/1973. El artículo 80, apartado a, al que hacéis mención, especifica cómo calcular la cuantía del FRAUDE (...) si se han FALSEADO las indicaciones del contador por cualquier procedimiento o dispositivo (...). Sobra aclarar que el contador de gas, el cual tengo alquilado, no ha sido manipulado en ningún momento, por lo que esta factura es improcedente.Quiero añadir también que:- El día 12/01/2023 se detecta que la métrica del contador no es correcta y se propone la sustitución del mismo. En el parte de trabajo que realiza vuestra empresa contratista no hay mención alguna respecto de que el contador tenga algún signo o sospecha de manipulación.- El día 13/02/2023 se procede a la sustitución del contador antiguo por otro nuevo. En el parte de trabajo que realiza vuestra empresa contratista tampoco hay mención alguna respecto de que el contador tenga algún signo o sospecha de manipulación.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente, es decir, 2.391,35€.Sin otro particular, les saludo atentamente.

Buenas tardesEn el mes de diciembre contacté con el servicio de telefonía de FIBRITEL para hacer un cambio de domiciliacion bancaria.En el mes de enero la factura me la pasan al número anterior de cuenta bancaria, hablo con dicha empresa y me dicen que ya está cambiado y que en el mes de febrero me pasarán la factura al número de cuenta bancaria nuevo, pero, llegado dicho mes me lo pasan al número de cuenta bancaria anterior, cuenta que yo ya he cancelado.Llamo por teléfono en reiteradas ocasiones, y me dicen que está todo correcto y solucionado, que me lo pasarán a la nueva entidad y es que eso no se ha dado hasta hoy que la factura del mes de marzo me la han pasado a la cuenta bancaria correspondiente, pero, me reclaman la del mes de febrero y con la amenaza de que sino, me cortan la fibra.Tengo todos los e-mail, las llamadas telefónicas realizadas diciéndome que ya está todo correcto y la factura del mes de febrero no la han cobrado por su ineptitud, ya que me he puesto en contacto con ellos en reiteradas ocasiones y tras decirme que se me pasará dicho recibo a dicha entidad, esto nunca surge y ahora me amenazan con cortar dicho servicio

El motivo de la reclamación a esta empresa es por el siguiente motivo: Hace 4 meses contrate sus servicios para la adquisición de dos licencias Radioterapia y Medicina Nuclear .Ellos me dijeron que se encargaban de todo y todo fue asi.Hasta que el dia 7/03/2023 fui al CSN de Madrid a realizar dichos examenes y solo pude realizar uno de ellos ya que este instituto no realizo el pago de las tasas de la licencia de medicina nuclear y no pude realizar dicho examen,Todo esto conlleva una perdida de tiempo, no sabemos cuanta , un desplazamiento ya que soy de fuera de Madrid y un tiempo perdido hasta que pueda realizar de nuevo ese examen.El intituto me ha dicho que si hubiera sido otro departamento me hubieran dejado hacer dicho examen ...Cuando los que no han pagado las tasas han sido ellos y yo no salia en las listas para esa realizacion.Tambien me han dicho como para que yo le quite peso que es que me hicieron un favor ya que compre un curso de licencia y a los pocos dias el otro , y me lo hicieron como un bono , el cual ellos hacen a todos los alumnos que realizan los dos cursos . En definitiva ellos han cometido el error y han tirado balones fuera para que yo piense que el csn me tenia que haber dejado hacer el examen o que por hacerme un favor y yo beneficiarme ha sido el problema. Pero que conste en este escrito que yo pague exactamente los dos cursos como ellos me dijeron y sus palabras fueron que no habia ningun problema asi que no me he beneficiado de ningun modo he pagado todo como cualquier otro alumno y ahi estan los pagos .Ahora tengo que esperar...¿Cuanto tiempo? nadie lo sabe ya que este organismo da fecha de realizacion de examenes a largo plazo y sino se ha realizado dicho examen es por el error intolerable de no pagar unas tasas de presentación cuando llevo 4 meses esperando el poder realizar dicho ejercicio,Es inadmisible que quieran intentar relavar la culpa de su ineficacia al alumno o al organismo en cuestion , por eso esta hoja de reclamaciones.

Me siento estafado. Pago una póliza de hogar que comparado con otras compañías es exageradamente cara. La contacté para poderme beneficiar de un ligero descuento en el tipo de interés de mi hipoteca. He tenido una pequeña gotera en el techo de mi vivienda debido a la borrasca que azotó Mallorca el pasado día 28/02/2023. Di parte al seguro pero la respuesta que recibo es que para que se hagan cargo debía haber llovido al menos 30 litros por metro cuadrado en una hora. Consultado con la web de AEMET estos solo facilitan el acumulado por día, que ese día fue de 131 litros por metro cuadrado. La atención telefónica recibida ayer día 7 de Marzo fue nefasta porque la agente que me atendió lo hizo en un tono que encuentro que no es el adecuado para tratar a los clientes. En todo momento fue muy áspera, rozando la insolencia.

Buenas, realicé un pedido teninedo en cuenta que me ofrecían un temario correspondiente a una publicación oficial para una entidada pública. Me aseguraban que el temario se correspondía con el temario de la oposición pública. Cuando he recibido el documento, veo que el temario comprado no se parece en nada a lo ofertado. Ahora me dicen que como he abierto el documento, no tiene devolución.

Hola,tengo un BMW 520 Touring del 2012 con 170.000 KmEl coche ha pasado SIEMPRE por el taller oficial (concesionario BMW Augusta Zaragoza).Hace dos semanas se enciende el testigo del aceite, paro inmmediatamente y la grua lo lleva al CO donde tras hablar con ellos me dicen que hay muchas cosas rotas y que aunque tienen que hacer presupuesto detallado, como máximo serán alrededor de 7.000 Eur. Ahora tengo el presupuesto y son 11.100 Eur.Mi reclamación:- quiero saber que es lo que ha provocado que se rompan tantas cosas a la vez. 11.000Eur- quiero saber cómo en un coche de gama alta puede romperse todo (si es por falta de aceite ...¿por qué no salta el chivato del aceite?)- quiero saber porqué BMW publicita (desde que te vende el coche) que si lo llevas siempre al CO, estas protegido por la imagen-marca BMW. ¿o no es así?- quiero saber si BMW solo se hace cargo de la reparación de la cadena de distribución si un juez asi lo dice, no cómo política de marca. La FAMOSA CADENA DISTRIBUCION del N47 es una parte de mi multiaveria- quiero saber si los clientes de BMW que tenemos coches rondando los 10 años y + 150.000 Km ya no conducimos un BMW sino una lavadora que puedes tener que tirar en cualquier momento los precios del concesionario en las revisiones no son mas baratos si el coche es mas viejo-l o que mas me ha molestado y por lo cual me siento fustrado/triste/engañado es descubrir que LLEVAR EL COCHE AL CONCESIONARIO OFICIAL NO SIRVE si eres un cliente pequeño que hace un esfuerzo por tener un coche de gama alta cada 10 añosPor todo ello, solicito de BMW:- una muestra de que realmente es una marca de alta gama y de que estamos comprando, conduciendo y manteniendo ingeniería avanzada- un presupuesto ajustado- se haga cargo del importe de la rotura ocasionado por fallos estructurales del coche, entre ellos la cadena de distribución, o cualquiera que sea la causa de esta multi-rotura. Por supuesto que yo asumo la rotura de una pieza por desgaste pero no todas a la vez hasta 11.000. Mas aun cuando hace 2 meses lo lleve al concesionario por un testigo de fallo de motor y lo revisaron y tras 800Eur (por una batería) me dijeron estaba bien ¿en dos meses se ha desgastado todo? ¿no había ya algo visible entonces?Ya he contactado por via amistosa y me han ofrecido 1000 o 2000 Eur en un coche nuevo (no es broma, me han ofrecido comprarme otro coche!!!!). O alrededor de 1000Eur en la reparación (con lo cual la reparación se queda en +10.000Eur!!!).No sé qué posiblidades tendré en caso de reclamación jurídica (quizás con la cadena de distribución haya alguna posiblidad) pero ahora mismo no me queda mas que reclamar donde pueda y apelar a que BMW realmente cuide a sus clientes (yo me consideraba como tal)Gracias