Últimas reclamaciones

Hice el pedido #1925 , y llevo desde el 22 de julio de 2023 esperando que hagan su trabajo y en mi cuenta del gta5 veo que está todo igual, el contacto que te dan por mail para gestionar hablava seco,corto y mal en el sentido de que no se explicaba como debe para hacer los pasos. Y ha llegado al punto de que no responden por mucho de que les escribas.

Hola buenos días,A principios del mes de Julio deposité mis muebles con plena confianza a la empresa Movanza (Avenida Principe de Asturias,4 / Cif B-88208863) la cual se encargó de venir a mi antigua casa, embalar mis muebles y pertenencias y hacerse responsables de guardármelas en un guardamuebles al rededor de un mes y medio. Hasta ahí todo iba bien, la sorpresa fue a la hora de devolvernos los muebles en nuestra actual casa, observamos que uno de nuestros muebles, una vitrina de madera de roble, viene golpeada por varios sitios y la madera hinchada. Automáticamente llamamos al dueño o encargado de esta empresa y nos dice que su empresa no tiene nada que ver con eso. A lo que yo le digo: no entiendo nada, vosotros os llevasteis el mueble en perfecto estado (tengo fotos del antes y el después) y me lo devolvéis en pésimas condiciones. Él insiste que no es problema suyo, que lo mismo es un error de fábrica del mueble, que lo mismo la madera estaba inchada del calor y de estar embalado y mil excusas más (que a mi no me competen) y que su empresa no se hace responsable de eso. A lo que yo, totalmente anonadada y asombrada le pido una hoja de reclamaciones y el telefónicamente me dice que no tienen hojas de reclamaciones y que si quiero 50 euros por el mueble que él me los da. A lo que yo le respondo que las cosas no se hacen así y que no es un mueble que valga ese precio...que me lo han devuelto totalmente inutilizable.Al no llegar a ningún acuerdo, el pasado 11 de Agosto decidí enviarle un mensaje en el cual le volvía a pedir una hoja de reclamaciones puesto que yo estaba en mi derecho de pedírsela y el tenía la obligación de dármela. Al quinto día (16 de Agosto) me responde que me la enviara la persona que se encarga de ello y actualmente sigo esperando.

Se me ha hecho un cargo erróneo en mi tarjeta por una tarifa que yo NO he contratado en ningún momento. No he firmado ni he aceptado esa tarifa y por lo tanto reclamo la devolución del cargo de 49,95€.

Hola, El 8 de agosto solicité la devolución y reintegro del importe total del pedido hecho a Sklum (un par de días después de recibir el pedido), ya que todo el material llegó roto y en mal estado. Sklum me ha realizado varías preguntas, además de solicitar videos y fotos adicionales, que he aportado inmediatamente de las consultas.El 17 de agosto, el equipo de devoluciones me ha ofrecido la opción de una pequeña indemnización o la devolución. He optado por la devolución el 17 de agosto.Me voy por motivos de trabajo a otro país y no estaré disponible a partir del 31 agosto para hacer el envío del pedido. Por este motivo, dado que es imposible contactar con una persona en Sklum ya que me derivan al chat de la web (donde es una máquina la que contesta sin entender lo que se solicita), incluso llamando por teléfono al servicio de atención al cliente, para poder indicar la urgencia (transcurridos 16 días desde que iniciara la solicitud de devolución por causas ajenas a mi, ya que el material llegó roto), ruego a la Ocu tome medidas si es posible.He intentado en vano comunicarme con Sklum vía telefónica, vía email y usando la plataforma de devoluciones de cliente siguiente:‘Devolución de pedido entregado: Abrir a través de tu área de cliente la petición de devolución.Consultas sobre el estado de una devolución ya solicitada: incidenciapedido@sklum.com’. Agradeciendo de antemano su ayuda, reciban un cordial saludo,María.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, Fecha emisión 16/05/2023 aparecen consumo estimado por encima de lo consumido realmente, me han cobrado Consumo Total 1.378,347 kWh, que corresponde a haber llegado a 396000m3 que aún a día de hoy 24/08/2023 no he llegado ahí, como podrán ver en la factura siguiente de fecha emisión factura: 12/07/2023, factura Nº de factura: P23CON013815536 y en la lectura que he introducido en la foto de la app Yo leo gas a sugerencia de su servicio de atención al cliente, al que he llamado, desde hace 2 meses, en varias ocasiones y aún a día de hoy no se me ha devuelto lo cobrado de más.Por lo que les solicito adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando con la devolución de lo cobrado indebidamente lo más rápido posible.Llevo esperando por la devolucíón 3 meses ya, no es posible que estén jugando con mi dinero, necesito se me devuelva el importe urgente.Sin otro particular, atentamente.M A.

Hola, en menos de un año he hecho dos reclamaciones a esta empresa y ninguna de las dos ha sido resuelta,La primera es la mas bizarra, estuve en Irán con un certificado emitido por ellos firmado por ellos donde indican su cobertura. Tuve que necesitar asistencia y despues de varios meses enviandoles todos los documentos una y otra vez dandome largas me dicen que ellos no cubren alli!! Todavía sigo sin creer lo que me dijeron, mi frustración era abrumadora!! E23T0089250La segunda hace un mes mas o menos esta vez en Islandia, tuve q acudír al hospital y les reclamo la asistencia y el medicamento, hasta tres veces me piden los mismos documentos que ya les he enviado en dos ocasiones E23T1128608Todavía sigo esperando la resolucion de mis dos casos.

Hola, hace casi 3 meses deje para reparación en garantía unas PSVR2.Desde entonces ha sido un calvario, aunque en el documento de reparación que se me entrego ponía que tendría el producto de vuelta en 30 días. No ha sido así, he preguntado por el varias veces en el establecimiento.Y después de muchas idas y venidas lo único que he conseguido saber es que ahora el producto lleva parado 2 meses por falta de piezas cuándo pregunté la primera vez en el seguimiento incluso ponía que había sido Entregado pero se hizo una hoja nueva de reparación que no es la que me entregaron a mi.La verdad es que he tenido paciencia y ya estoy cansado de esperar, el último estado lleva sin modificarse un mes.No las he podido disfrutar en todo el verano, así que solicito un reembolso del producto, ya que parece que no se va a arreglar nunca y tampoco quiero volver a caer en este trámite

Hola, El pasado sábado 19/08/23 a las 22h, tuve una emergencia por no poder entrar en la vivienda por dejar las llaves por dentro y no poder abrir desde fuera.A pesar de haber estado llamando al teléfono 24h del Seguro, todos sus agentes estaban ocupados y me vi en la obligación de llamar a un cerrajero para poder acceder a la vivienda.No forzaron la puerta y tampoco cambio de cerradura, solo apertura sencilla y los correspondiente desplazamientos y nocturnidadLa compañía de seguros de Banc Sabadell, con la que tengo contratado en Seguro del Hogar, no se quiere hacer cargo de la factura y me deniega el reembolso de la mism.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el email de confirmación de hotel de Portaventura de la promoción Roulette. SOLICITO en el dia 25/08/2023 que es cuando tengo la entrada al hotel, hacer la elección del hotel ya que no recibi el email de confirmación a las 14h en el dia 24/08/2023 Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,El pasado 21 de mayo realicé y pagué un pedido a través de su página web. El diseño fue aprobado el13 de junio, momento en el que se me indicó que se procedía a la impresión y pintado, proceso que llevaría 25 días laborables aproximadamente. Posteriormente, el 3 de julio, se me informó que el pedido ya estaba impreso y que se procedía al post-procesado.Al ser esta la última información que recibí por su parte, y sin tener ninguna noticia del estado del pedido (pese a que el plazo solicitado ya había sido ampliamente superado), el 6 y el 21 de agosto envié sendos correos electrónicos solicitando noticias al respecto.Al no haber recibido ninguna respuesta, me veo obligado a solicitar un reembolso completo del pedido, dado que su empresa ha incumplido ampliamente el plazo establecido, sin tan siquiera proporcionar ninguna información al respecto.Gracias.