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rembolso nunca recibido

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. R.

A: INTERMUNDIAL SEGUROS

15/03/2024

Buenos dias,En agosto contrate este seguro para un viaje a Peru en Octubre - Noviembre 2023. Viajaba con KLM y mi equipaje desde Bruselas a Lima llego 24 horas mas tarde que yo. Tuve que comprarme determinados articulos mientras esperaba la recepcion del equipaje y ademas tuve que coger un taxi para recoger la maleta al dia siguiente en el aeropuerto. Puse la reclamacion correspondiente y me la aceptaron pero yo nunca recibi el pago en la cuenta bancaria. Me he puesto en contacto varias veces con ellos por email y me dicen que van a revisarlo pero despues de 4 meses yo sigo sin recibir el pago.

Mensajes (1)

E. R.

A: INTERMUNDIAL SEGUROS

01/04/2024

Lamentablemente, he encontrado que esta empresa carece de profesionalidad y fiabilidad. No han respondido a mis consultas y, además, han añadido confusión al afirmar que han realizado el pago cuando no es cierto. Me han prometido consultarlo con el departamento correspondiente, pero llevamos ya esperando una resolución durante 5 meses. Estoy decepcionado y preocupado por la falta de atención a este asunto.


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