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RECLAMACIÓN DE PAGO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. L.

A: SECURITAS DIRECT

15/03/2024

En 2022 (1 enero) realizamos la instalación de alarma Securitas Direct. En la contratación el comercial nos aseguró que el pago del equipo venía incluído en la cuota. El 14 de enero finalizamos formalmente el contrato porque cambiamos de domicilio y Securitas Direct no nos envió personal para realizar dicho cambio. El contrato tenía permanencia de 24 meses (19/01/2022-19/01/2024) pero lo cancelamos el 14/01/2024. Actualmente los servicios Financieros de Caixa Bank nos solicitan un pago de 196 euros en concepto de pago del equipo. El pago no coincide con la cantidad proporcional que podrían exigirnos, ya que la finalización del contrato se realizó 5 días antes de que acabara el periodo de permanencia.

Mensajes (1)

SECURITAS DIRECT

A: A. L.

19/03/2024

Buenos díasLe informamos que desde el departamento correspondiente ya informaron al reclamante.Si tienen alguna duda pueden consultar en el teléfono 910 121 122.Atentamente,[Securitas Direct]Gestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct]11:26ación: RECLAMACIÓN DE PAGO - (CPTES01987251-12)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.


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