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ARTICULO NUNCA ENTREGADO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: Joyería Jose Luis

15/03/2024

Mi pareja me pidió matrimonio con una sortija de este lugar. He tenido que volver hasta en siete ocasiones por los siguientes problemas: me hacían una talla diferente a la pedida, me entregaban el anillo con rayones y muy usados, venía con defectos de fábrica, ponían el anillo a nombre de otra persona (que no conociamos) y me discutían que no era mío... siete ocasiones, hasta que me devolvieron el dinero. He perdido un total de 10 horas en este establecimiento, he perdido siete viajes hasta su local, porque vivo fuera a 30Km, y he perdido la paciencia, y sobre todo el anillo con el que me pidieron matrimonio puesto que la ultima vez, la opción que me dieron era darme el dinero porque despues de siete veces no fueron capaces de darme el anillio sin rayar, en mi talla y en buen estado. Horrible. Nunca volveremos.

Mensajes (1)

Joyería Jose Luis

A: A. G.

20/03/2024

Buenas días,En relación con su consulta, Lamentamos enormemente lo ocurrido,y rogamos nos disculpe, vamos a trasladar su consulta al departamento correspondientepara que hechos como el que nos detalla, no se vuelvan a repetir.Agradecemos su información puesto que nos ayuda a seguircreciendo y mejorando día a día con nuestra atención y calidad queefectivamente nos caracteriza.Quedamos a su disposición.Reciba un cordial saludo,Área de Postventa y Atenciónal ClienteT:+34981 784 801 F:+34981 784 893acliente@joseluisjoyerias.netwww.joseluisjoyerias.comPolítica de y Aviso LegalTengaen consideración su responsabilidad medioambiental antes de imprimir estemensajeLos datos que nos faciliteserán tratados por JOYERIA JOSE LUIS, S.L., como responsable deltratamiento, con la finalidad de gestionar la relación, pudiendo ser cedidos aterceros para la prestación de un servicio. Puede ejercer sus derechos deacceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o limitación.Amplíe esta información en nuestra web. Si usted no es el destinatario de estemensaje, le rogamos nos lo comunique de inmediato por esta misma vía,procediendo a su eliminación y no comunicando a terceros su contenido. y Aviso LegalTengaen consideración su responsabilidad medioambiental antes de imprimir estemensajeLos datos que nos faciliteserán tratados por JOYERIA JOSE LUIS, S.L., como responsable deltratamiento, con la finalidad de gestionar la relación, pudiendo ser cedidos aterceros para la prestación de un servicio. Puede ejercer sus derechos deacceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o limitación.Amplíe esta información en nuestra web. Si usted no es el destinatario de estemensaje, le rogamos nos lo comunique de inmediato por esta misma vía,procediendo a su eliminación y no comunicando a terceros su contenido. ] Enviado el: viernes, 15 de marzo de 2024 12:08lamación: ARTICULO NUNCA ENTREGADO - (CPTES01987277-38)


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