Últimas reclamaciones

Hola,A final de Mayo, contacté con Armilar para poder darme de alta y beneficiarme de sus servicios. Desde el minuto uno les dije que sólo quería probar y que en cualquier momento darme de baja sino me salía rentable esa suscripción, me dijeron en todo momento que no habría problema, que con tener un motivo específico y significativo me daba de baja sin ninguna penalidad.Cuando me he querido dar de baja por:• Armilar/Vortal no nos está proporcionando ningún beneficio significativo ni servicio acorde a lo que publicitan y prometen.• Armilar/Vortal nos está provocando pérdidas significativas en nuestra cuenta de resultados.• Armilar/Vortal después de cobrarnos durante 6 meses un servicio que no nos da ningún beneficio, dice que se han equivocado al configurarnos el sistema, que nosotros paguemos por sus errores y que sigamos pagando 6 meses más.• Armilar/Vortal incluso de admitiendo que no han configurado bien la herramienta, siendo su error, se niega a responsabilizarse devolviendo todas y cada una de las cuotas por la mala configuración del servicio, pretenden que sigamos pagando para que ellos lo arreglen, cuando se comprometieron a configurar correctamente todo y darnos asistencia durante todo este proceso. Estan reconociendo un INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL claro y evidente por su parte.No contestan a si es o no significativo el problema, ya he hablado con 2 personas diferentes que la única solución que me dan es que siga con ellos y que me configuran correctamente la herramienta, son 600€ los que he pagado por no obtener nada.EXIJO que me devuelvan esos 600€, puesto que son ellos los encargados de configurar bien la herramienta y hacer seguimiento que está funcionando bien.

Hace 3 años y medio que compré un ford focus nuevo, desde entonces, al año y 10 meses de comprarlo, se averió el faro derecho delantero (faros que se supone que duran más de 10 años), la garantía ford protect cubre el faro hasta los 2 años por lo que no hubo ningún problema entonces. La garantía ford protect la he extendido hasta los 5 años acudiendo a las revisiones anuales de ford con su desembolso de entre 300 y 500€. Ahora, un año después de ese cambio de faro, vuelve a saltar avería en el mismo, y en taller me dicen que hay que cambiarlo, que probablemente la pieza que ford les mandó fue defectuosa. Como ya no está en garantía dentro del programa Ford Protect (que al parecer mantengo peor no cubre el faro) y la propia garantía del faro era de sólo 3 meses, el taller ha decidido extender una reclamación a garantías de ford españa. La reclamación se ha denegado, y han extendido otra a atención comercial, también denegada. Me han instado a contactar con fors y también me han denegado la reclamación con la misma respuesta de está fuera de la garantía Ford Protect. Resumiendo, un ford focus nuevo, de menos de 4 años, con un faro cuya duración se supone de +10años tenido que ser cambiado a los casi 2 años, y un año más tarde de nuevo tiene que ser cambiado por supuestamente pieza defectuosa, pero ni me lo cubre la garantia ni Ford me da una solución, lo cual, hasta para el taller oficial de Ford al que acudo, les parece ridículo e indignante. En caso de obtener respuesta de Ford, ya me se la respuesta de Ford protect no lo cubre, pero se debería entender que no es un caso al uso, y si es un caso de pieza defectuosa proveniente de Ford, debería hacerse cargo la misma empresa.

Hola, hace unos días me suspendieron la cuenta. Me puse en contacto con soporte y me dijeron que me la habían suspendido por reclamaciones de otros usuarios, y que por consecuente no me devolverían la cuenta y tampoco me darán soporte. Debido a que no creo que haya infringido las condiciones de uso, ya que le doy un uso normal a la aplicación, y no creo que los usuarios que me hayan podido reportar tengan motivos reales, me gustaría que se revisaran dichas reclamaciones. En el caso de que no me devuelvan la cuenta, me gustaría que me devolvieran los datos personales que tenia en dicha aplicación.

Buenos días, contraté un préstamo con Mykredit el cual el importe a devolver el día 1 de noviembre eran de 399€. El 29 de octubre a las 00:11 me hicieron un cargo en la targeta de 527,60€. Hablé con una persona la cual se desentendió dicindone que me habían estafado, yo les dije que no que en el concepto salían sus datos, mi banco también me lo confirmó que eran ellos.Pasado este tiempo me reclaman más de 500 € por los intereses de demora, cuando a mí no me cobraron lo que me correspondía si no de más y no se quieren hacer cargo.Solicito la devolución de la diferencia del pago.

Hola, buenas tardes:El pasado 26 de noviembre realizamos un pedido a través de la web de la Fnac, que nos remitía a Fnac Market Place, de un teléfono móvil: Huawei P30 Pro 6,47'' 256GB Negro. El vendedor externo se identifica en la web como 2020RX.El motivo de la reclamación es la falta de información y claridad en la página web y en el proceso de compra. Se indicaba claramente que los gastos de envío eran gratuitos y no aparecía referencia alguna a la necesidad de hacer frente al pago de aduanas, que asciende a unos 118€. De haber sabido que debíamos asumirlo, no habríamos realizado la compra.Hemos contactado con el vendedor y preguntado qué opciones nos ofrecen en este caso, porque no queremos pagar el impuesto de aduanas y nos parece que no se han respetado nuestros derechos como consumidores por la opacidad de la información ofrecida. Confiamos en Fnac, pero nos ha decepcionado mucho esta compra.Nos gustaría saber:- si es posible recuperar el dinero de la compra y devolver el producto al vendedor. Y en tal caso, cómo deberíamos proceder.- si el vendedor se hará cargo del pago y, en dicho caso, aceptaríamos el producto.Quedamos a la espera de recibir noticias suyas para tomar una decisión lo antes posible, puesto que el teléfono está retenido en aduanas actualmente.Atentamente,Brígida

Buenos días. Tanto la tienda online como la empresa de transporte me indicaron que mi pedido había sido entregado pero yo no lo he recibido. He indicado a la tienda online que no he recibido el pedido y me han indicado que debo contactar con la empresa de transporte y proporcionar un documento acreditativo de la pérdida de mi paquete. He solicitado a la empresa de transporte que me envíen prueba de entrega o documento acreditativo de la pérdida. La empresa de transporte indica en un email lo siguiente:Hola Víctor,Nos has indicado tener una incidencia con la entrega de tu pedido. Para tu información, si nuestra página de seguimiento indica :Datos del pedido recibidos, tu pedido aún no ha sido preparado por el vendedor, por favor contáctalo directamente.En curso, el repartidor llegará en una hora aproximadamente. Si tu pedido aparece como Entregado y no lo has recibido, es posible que el repartidor lo haya marcado por error. Ponte en contacto con nosotros al día siguiente si todavía no lo has recibido.Ausente, organizaremos automáticamente una nueva entrega al día siguiente. En espera de devolución, no podremos organizar una nueva entrega. Te invitamos a contactar directamente con el vendedor. Si aún así necesitas nuestra ayuda, ten en cuenta que nuestro tiempo de respuesta puede verse afectado debido al gran volumen de solicitudes que estamos recibiendo.Para obtener una respuesta inmediata, ponte en contacto con nuestro servicio de Chat disponible de 10h00 a 20h00 desde www.paack.co.Muchas gracias por contactar con Paack.Customer Support Teamwww.paack.com En su página web no existe ningún chat de atención al cliente, tampoco un teléfono para reclamar y su comentario en el email copiado anteriormente nuestro tiempo de respuesta puede verse afectado debido al gran volumen de solicitudes que estamos recibiendo. no aclara ningún compromiso sobre el tiempo de respuesta lo que limita mi derecho de devolución gratuita del artículo en un plazo de 15 días de la fecha de entrega en la tienda online además de los perjuicios económicos y morales (se trata de un regalo que ya no podrá ser entregado a tiempo) ocasionados por la no recepción del paquete.

Hola buenos dias,He decidido poner una reclamación por que la empresa Paack tenia que haberme entregado un paquete que nunca ha llegado. El paquete venia de china paso la aduana China paso la aduana Española y mi sorpresa fue cuando esta empresa recogió el paquete para su envío que a los pocos dias me puso como Entregado. Yo en ningun momento he recibido nada, ni he firmado nada asi que han tenido que falsificar mi firma y mi dni. El numero de seguimiento nunca ha aparecido en su pagina. No hay manera ninguna de ponerse en contacto con esta empresa ni por teléfono que no existe, ni por correo por que automáticamente te mandan un correo diciendo que el e-mail esta desactivado que mande un correo desde su pagina web, cosa que tampoco responde y no hay manera humana de saber nada. El envio esta pagado y a mi como es normal me gustaría recibirlo ya que era un regalo para navidad

hola, tengo un prestamo de coche en kutxabank, en el cual me obligaron a hacer un seguro de proteccion de pagos para concedermelo. e estado en situacion de desempleo por e.r.t.e varios meses desde el comienzo de la pandemia. el caso es que e presentado los papeles que me han pedido, muchos ma de los que marcan las condiciones generales del seguro, hasta el punto de querer hacermelo imposible, aun asi lo e entregado todo. me contestan que no cumplo una franquicia de 30 dias en desempleo antes de empezar la cobertura lo cual es totalmente falso pues marzo estoy en desempleo total todo el mes, mes el cual omito y entiendo que la cobertura empieza en abril, estando en erte a mas del 50% hasta septiembre incluido. Llevo desde mayo siendo paciente con ellos y ahora me niegan la cobertura. Adjunto los periodos de erte sellados por la empresa, y la vida laboral, las nominas y demas papeles los teneis y creo que es suficiente para ver que desde marzo estoy cumpliendo las exigencias de las condiciones del seguro

Apreciados Sres.Nuestro vehículo Peugeot 5008 1.2 Puretech comprado en concesionario GICAUTO de Figueres en julio de 2016, con 83mil Km se averió el pasado 28/11/21 y fue llevado al taller oficial del concesionario antes mencionado.El diagnóstico fue que se había roto la correa de distribución y por tanto el motor seguramente había resultado dañado de manera importante. Este hecho haría que la reparación de la avería se estimara entre 1.500€ y 4.000€ (según sus palabras), a la espera de que la rectificadora técnica realizara el presupuesto.Según las indicaciones de los mismos mecánicos del taller oficial Peugeot, la correa de distribución debe cambiarse a los 165mil Km o bien a los 10 años de antigüedad, cosa que no cumple nuestro vehículo, puesto que tiene 83mil Km y 5 años. Ante esto, hablamos con el taller y les indicamos nuestra opinión de que dicha avería no entraba dentro de la normalidad, puesto que nuestro vehículo había pasado todas las revisiones anuales sin ningún problema (revisiones hechas en taller autorizado con todas las garantías, excepto la primera en 2017 hecha en el taller oficial, de las que disponemos copias) y entendíamos que la correa estaba todavía en garantía del fabricante de la misma. Añadimos además el hecho que el 12/11/21 habíamos llevado el vehículo al taller oficial para realizar una revisión preventiva (por petición expresa de Peugeot España mediante carta certificada enviada por la DGT) que entre otras cosas debía verificar “componentes del sistema de asistencia de frenado que podrían resultar dañados por una degradación de la correa de distribución”. Esta revisión requería la immovilización del vehículo durante 2 días (según dicha carta) por lo que entendemos que la correa debía ser revisada para constatar la existencia de degradación o no. Esta revisión supuso la immovilización de nuestro coche durante 2 horas solamente, y cuando nos lo entregaron nos aseguraron que todo estaba correcto. Dieciseis días después se rompió la correa de distribución.Reclamamos a Peugeot España que se haga cargo de los gastos de reparación de la avería, o de la reposición de un motor nuevo a nuestro vehículo en caso de avería extrema, puesto que entendemos que solamente un defecto en la correa de distribución ha podido ocasionar la rotura tan temprana de ésta. Además, el hecho de que se realizara (correctamente o no) la revisión preventiva del día 12/11/21 nos ampara en el derecho a reclamar que dicha correa entre en garantía de reparación, junto a los daños que ocasione su rotura.

Aceptamos presupuesto de instalacion fotovoltaica de autoconsumo el dia 29 de septiembre, financiando la mitad del coste con banco Sabadell. Nos llamaron el dia 11 de noviembre para instalar el dia 16 de noviembre, pero no pudimos por tener el dia ocupado. Desde el dia 11 de noviembre no tenemos noticias de la empresa. No contestan a nuestros emails, whatsapp ni atienden el telefono de la oficina. Hemos pagado 1400 euros y ya nos estan cargabdo la cuota mensual del prestamo de 7400 euros, pero no tenemos instalacion ni atencion de la empresa. Solicitamos la devolucion inmediatade los 1400 euros, asi como cancelacion de prestamo con Sabadell, que hicimos a traves de Hogarsolar, asi como devolucion del coste de apertura del prestamo. De no ser asi, procedemos a denunciar a la empresa que, por otro lado, tiene opiniones y avisos muy negativos, lastima no haberlos visto antes.