Últimas reclamaciones

Realicé una compra de una lavadora, pagando un extra en concepto de "envío urgente" para que me la entregasen al día siguiente y se llevasen la antigua, averiada. Nadie nos ha contactado para hacer la entrega-recogida de la antigua, y hemos llamado mi marido y yo varias veces y nos han dicho que nos iban a llamar de vuelta y nadie nos ha llamado. Es una vergüenza de trato cuando compras una lavadora de marca premium. El importe me lo cobraron inmediatamente, eso si.

Hola, Realicé un pedido a la web colores de cama a finales de agosto. Me llegó el 15 de Octubre tras reclamar via mail y en esta misma web. En ese pedido unas de las fundas de almohada vinieron con unas medidas erróneas. Me volvieron a enviar unas con medidas correctas. Cuando lavé las fundas nórdicas, siguiendo sus instrucciones, perdieron casi todo el color. Reclamé el reembolso del pedido porque quería devolverlo. La calidad no se corresponde con el precio. Me insistieron en que se trataba de una incidencia en el tejido convenciéndome de que volvían a confeccionar todo y me lo enviaban en 1 ó 2 semanas. En cuanto pasaron las 2 semanas sin haber recibido nada les avisé de que no quería el pedido. Quiero la devolución del dinero. Se lo he hecho llegar también a través de reclamación formal via mail pero no me han contestado. Sólo me han dicho, vía WhatsApp, que el pedido saldría este viernes o el lunes. Les he insistido en que no lo quiero. Exijo la devolución del dinero y que recojan el primer pedido defectuoso.

Quiero denunciar a Autohero por la venta de un vehículo con vicios ocultos. Adjunto pruebas de las reclamaciones remitidas a su web con todas las incidencias que se han ocasionado desde que compré el coche el 6 de junio y que ya ha dado 3 fallos de motor consecutivos. Quiero denunciar que llevo casi un mes sin vehículo porque Autohero tiene conflictos con sus talleres a los que me han obligado a llevar el coche a reparar. Y que como no han sido capaces de reparar los vicios ocultos los responsabilizan y los talleres se desentienden. Y la conclusión es que desde el 9 de octubre que puse la incidencia por el tercer fallo y lleve el coche el 22 de octubre al taller de Picanya, se han limitado a darme largas mientras internamente no son capaces de dar una respuesta. El taller de Picanya reparó la segunda vez el fallo de motor. Pero como en esta tercera ocasión se ha vuelto a llevar allí, ahora el taller de Picanya responsabiliza al primer taller de Paterna por fallos en el catalizador. Y en esta historia Autohero está prolongando los tiempos de la reparación de un vehículo que está en garantía sin darme una respuesta. Sigo sin saber dónde está mi coche. Si está tirado en la calle cuando siempre duerme en garaje. Exijo que me indemnicen por todo el daño económico y moral que me están ocasionado por su negligencia.

Estimados/as señores/as: Tras la compra de un terminal Samsung Galaxy (Pedido n.º 408-1254206-7061911) Debido a un fallo en la duración de la batería así como en la cámara (fallaba aleatoriamente al enfocar) hice uso de su servicio de reparación de dispositivos, enviando a repararlo con fecha 08/09/2025 se recibió en las instalaciones de Anovo dicho terminal Samsung con número asignado de orden “D3rLgbxPRRMA”. Me pongo en contacto con ustedes porque lleva 3 reparaciones y aún no se ha reparado correctamente. Adjunto documentos y orden de trabajo de las piezas cambiadas y de un presupuesto que me enviaron porque parece que no quisieron ver la factura de compra enviada. Lo curioso fue que me enviaron un presupuesto al no revisar correctamente la documentación enviada y en el sí detallan para una reparación correcta el cambio de piezas: Nº de Presupuesto: CEF125380000035 Fecha: 15/09/2025 Datos del dispositivo Orden: D3rLgbxPRRMA Fabricante: SAMSUNG Modelo: SM-G781B/DS VERDE Accesorios: embalaje original, portasim RMA: D3rLgbxPRRMA IMEI/SN: 35************* Fecha de entrada: 08/09/2025 Garantía: NO Pieza\s cambiada\s Cámara: ASSY CAMERA-1/1.76"_12M(SM-G781B) 1 30,04 Batería: SVC BATT ASSY-MAIN,G781V,EB-BG781ABY,30 1 18,04 Otros: A/S-TAPE WP BACK GLASTIC_SVC Sin embargo, en las ordenes de reparación cambiaron las piezas repetidas veces (esto pueden verlo en los datos de reparación en sus sistemas). Orden: D3rLgbxPRRMA Fabricante: SAMSUNG Modelo de entrada: Samsung Galaxy S20 FE 5G Otros: A/S-TAPE WP BACK GLASTIC_SVC 1 Sub Board: ASSY SUB PBA-USB_SM-G781B 1 Otros: ASSY US FP-BIOMETRIC FINGER PRINT 1 Porta SIM: ASSY SIM TRAY-DUAL_ZG Como indiqué tras ir 3 veces a reparar y venir sin repararse correctamente, esta última vez (Orden: DNQCkVJPRRMA) vino con la batería cambiada, pero sigue fallando la cámara y además la tapa trasera no está bien pegada se está despegando. Este servicio de reparación hacía este terminal ha sido pésimo por su parte, la atención ha dejado mucho que desear. Cuando contacto con ustedes me solicitan que envíe datos identificativos de mi persona para evitar estafas y reembolsarme el dinero, pero sin repararlo. Indicar que esta práctica ha sido reportada a la Agencia Española de Protección de Datos | AEPD en conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Como consumidor en base a mis derechos me niego a eso y solicito que se repare correctamente o sea el servicio técnico el que haga un reemplazo por un modelo igual o superior con funcionamiento correcto. Sin otro particular, espero noticias.

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL Y EXIGENCIA DE ENTREGA INMEDIATA - Número de Seguimiento [081050000052606557] A la atención de: Departamento de Atención al Cliente y/o Dirección de Operaciones Ecoscooting Delivery, S.L. NIF: B65874893 Domicilio Social/Operativo: Ronda De Marcos Ana, 6, Nave Dc6, Modulo 2 28830 - (San Fernando De Henares) - Madrid Fecha: 13 de Noviembre de 2025 Remitente (Afectado): DNI: Dirección Completa: Correo Electrónico: Número de Teléfono: Estimados Sres./Sras. de Ecoscooting Delivery, S.L., Me dirijo a ustedes con carácter urgente y formal para expresar mi más enérgica protesta y presentar una reclamación por el incumplimiento de las obligaciones contractuales de transporte y entrega. El paquete identificado con el número de seguimiento 081050000052606557 ha registrado DOS INTENTOS DE ENTREGA FALLIDOS por causa imputada al destinatario (los días 12 y 13 de noviembre), lo que genera una situación de máxima urgencia. Fecha de Despacho Aduanero Finalizado: 9 de noviembre de 2025, 04:14 CET El paquete, procedente de un envío internacional, ha completado satisfactoriamente todos los trámites aduaneros de importación y se encuentra en posesión de su empresa para la fase final de reparto (última milla) desde hace varios días. El retraso en la entrega, sumado a la incertidumbre generada, está causando un perjuicio directo que no estoy dispuesto/a a tolerar. Alegación de Falsedad en el Intento de Entrega Se les notifica formalmente que dispongo de un sistema de videovigilancia en la propiedad. Las grabaciones de los días 12 y 13 de noviembre en los horarios exactos de los supuestos intentos de entrega, y que están disponibles para ser aportadas ante las autoridades competentes (OMIC/Juzgados), demuestran de forma irrefutable que ningún vehículo o repartidor de Ecoscooting se personó en el domicilio ni intentó realizar la entrega. Asimismo, en la misma puerta hay un cartel visible que instruye al repartidor a llamar al teléfono de contacto para completar la entrega debido a la ausencia de timbre. Esta instrucción fue deliberadamente ignorada en ambos casos. Por lo tanto, se trata de una incidencia de intento de entrega f raudulento y falsedad en la anotación del estado de envío, lo cual es una falta de carácter grave y está debidamente documentado para ser adjuntado a esta reclamación y a la futura denuncia en Consumo. 1. Detalle del Incumplimiento y Exigencia La mercancía se encuentra legalmente en territorio nacional y su obligación como transportista es proceder a la entrega diligente en el domicilio del destinatario. La retención o el retraso injustificado en la entrega constituye un incumplimiento de contrato de transporte, tal como se regula en la legislación vigente de consumo y transporte. Por medio del presente escrito, les EXIJO lo siguiente: Entrega Inmediata: Que se realice la entrega efectiva del paquete en la dirección indicada antes de las 12:00 horas (mediodía) del día 14 de noviembre de 2025, dado que se han registrado dos intentos fallidos y el riesgo de devolución es inminente. Información Transparente: Que me proporcionen una justificación detallada y verificable del motivo exacto por el cual la entrega no se ha efectuado inmediatamente después de la liberación aduanera y me informen de la hora y fecha exacta del próximo intento de reparto. 2. Advertencia de Consecuencias Legales y Administrativas Les notifico que, si no recibo una respuesta satisfactoria con la confirmación de la entrega o una solución inmediata dentro del plazo estipulado, me reservo el derecho de ejercer todas las acciones legales a mi disposición, sin previo aviso adicional: Reclamación en Consumo (Arbitraje): Presentación inmediata de la correspondiente Hoja de Reclamaciones y denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o el organismo autonómico de Consumo competente, solicitando la apertura de un expediente sancionador por la mala praxis en la gestión del servicio. Acciones Judiciales: Inicio de las acciones legales oportunas ante los Juzgados de Primera Instancia para reclamar los daños y perjuicios derivados del incumplimiento contractual y del retraso en la entrega, incluyendo, pero no limitándose a, los daños por la pérdida de uso o el perjuicio moral. Difusión Pública: Advertencia sobre la posibilidad de hacer pública esta incidencia, junto con los documentos probatorios de su gestión, en redes sociales, foros de consumidores y plataformas de valoración, con el fin de alertar a otros usuarios sobre la calidad de sus servicios. Queda usted debidamente notificado/a. Espero que actúen con la profesionalidad y celeridad que se espera de una empresa de transporte para evitar las consecuencias que se derivarán de su inacción. Sin otro particular, y a la espera de la confirmación de la entrega, reciba un cordial saludo. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/2025 se recibió en vuestras instalaciones un terminal Samsung Galaxy del pedido nº D3rLgbxPRRMA. para reparar. Me pongo en contacto con ustedes porque lleva 3 reparaciones y aún no se ha reparado correctamente. Adjunto documentos y orden de trabajo de las piezas cambiadas y de un presupuesto que me enviaron porque parece que no quisieron ver la factura de compra enviada. Lo curioso fue que me enviaron un presupuesto al no revisar correctamente la documentación enviada y en el si detallan para una reparación correcta el cambio de piezas: Nº de Presupuesto: CEF125380000035 Fecha: 15/09/2025 Datos del dispositivo Orden: D3rLgbxPRRMA Fabricante: SAMSUNG Modelo: SM-G781B/DS VERDE Accesorios: embalaje original, portasim RMA: D3rLgbxPRRMA IMEI/SN: 35************* Fecha de entrada: 08/09/2025 Garantía: NO Pieza\s cambiada\s Cámara: ASSY CAMERA-1/1.76"_12M(SM-G781B) 1 30,04 Batería: SVC BATT ASSY-MAIN,G781V,EB-BG781ABY,30 1 18,04 Otros: A/S-TAPE WP BACK GLASTIC_SVC Sin embargo en las ordenes de reparación cambiaron las piezas repetidas veces (esto pueden verlo en los datos de reparación en sus sistemas). Orden: D3rLgbxPRRMA Fabricante: SAMSUNG Modelo de entrada: Samsung Galaxy S20 FE 5G Otros: A/S-TAPE WP BACK GLASTIC_SVC 1 Sub Board: ASSY SUB PBA-USB_SM-G781B 1 Otros: ASSY US FP-BIOMETRIC FINGER PRINT 1 Porta SIM: ASSY SIM TRAY-DUAL_ZG El ir 3 veces a reparar y venir sin repararse de esta última vez (Orden: DNQCkVJPRRMA) vino con la batería cambiada pero sigue fallando la cámara y además la tapa trasera no está bien pegada se está despegando. Este servicio de reparación hacía este terminal ha sido pésimo por su parte, la atención ha dejado mucho que desear. SOLICITO: Que el terminal sea reparado correctamente o reemplazado por un modelo igual o superior con funcionamiento correcto. Sin otro particular, espero noticias.

BUENAS, EL 1 DE NOVIEMBRE DE 2025 COMPRE UNAS GAFAS EN EYEWEAR CLUB (ADJUNTO PANTALLAZO DEL PEDIDO Y PAGO REALIZADO POR PLATAFORMA SCALAPAY) Y HASTA LA FECHA NO ME HA LLEGADO NI UN CORREO COMENTANDOME SOBRE EL PEDIDO, VAMOS QUE NO ME HAN DICHO NADA, HE LLAMADO Y HE ENVIADO CORREOS PERO NADA, NI CASO, NADIE CONTESTA NI AL TELEFONO NI AL CORREO, SI NO ME VAN A ENVIAR NADA RUEGO DEVOLVER EL DINERO, Y SI ME ENVIAN LAS GAFAS DECIDME FECHAS

Con ID de pedido número 3063494043761739 el 07-11-25 compré un trípode fotográfico por 61,86€, considerable cantidad para obtener según creo está obligada esta plataforma a expedir una factura. Sin embargo me contestan que no tienen obligación. adjunto pantallazos con datos de compra ( indica en su página que el artículo lleva iva) en este link: https://es.aliexpress.com/item/1005005888480802.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.11.55a8194dc3Z6h1&gatewayAdapt=glo2esp. Y además el vendedor se compromete a cumplir con las normas UE (adjunto pantallazos con información empresarial del fabricante) Esto es un problema crónico en Aliexpress que incumple la legislación europea y engaña al indicar que los artículos tiene IVA.

Hola, he realizado un pedido el día 6/11 y al día 13/11 no lo he recibido y tiempo estimado de entrega era de 48 a 72h. Ya que ha pasado más de una semana no necesito el producto y solicito el reembolso del dinero cuanto antes. Hace más de dos días que cambia constantemente el estado del envío y ahora ni siquiera funciona el localizador. Especulan con el dinero de los clientes y lo retienen como si fueran un banco o una financiera, no envían los productos ni atienden telefónicamente reclamaciones. Claramente lo que hacen no es transparente y solicito el reembolso de mi dinero inmediatamente.

Hola hice un pedido de tecnología devuelta y recibí un champú y una caja vacía de auriculares. Se que la empresa se llama SEBECAD con teléfono de Madrid y que la entrega las hacen desde la oficinas de MRW de Benicarló en Castellón. También tengo el número de DNI, un email y un teléfono de contacto 919610482 y que no cogen de Madrid.