Últimas reclamaciones

Llevo intentando darme de baja en digi hace dos meses pero me dicen que han cursado la baja (de hecho no consto como cliente en la app) pero me siguen cobrando. Ahora trato de llamar para solucionarlo y ya no me atienden. Tengo incluso los códigos de baja pero hoy he recibido un mensaje que me han vuelto a dar a l alta de la fibra en mi antigua casa (donde hace más de dos meses que no vivo) cuando yo ya tengo gestionada la baja. El teléfono no lo cogen, cuando llevo 16 minutos de espera me lo cortan y me dicen que me llamará alguien pero es un asesor de compras que me te llama al día siguiente y te dice que el no lleva el tema de bajas. Y así pasan las semanas.. tengo que poner una denuncia en la policía? Ahora me están cobrando dos fibras y en dos casas..

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/23 realicé en su?página web un pedido de alimentación. El plazo de entrega seleccionado fue el día 31/08/23 entre las 10:00 y las 12:00, según la opción ofertada en su página web.El día de la entrega no recibo el correo de aviso de pedido preparado antes de la hora de entrega (como es habitual). Tras varios intentos insatisfactorios en su servicio de atención telefónica, con una espera mayor a 5 minutos cada uno, en los cuales se me pide la misma información varias veces, me pongo en contacto con alimentación, que me indica aproximadamente a las 12:30 que el repartidor está saliendo a mi domicilio, y en ese momento está cargando el camión. Le digo que yo no puedo atenderlo, puesto que he de salir inmediatamente. Acordamos que le diga al repartidor que venga por la tarde.Al salir de casa a las 12:35, me encuentro al repartidor descargando el pedido, le indico que he de irme, que ha llegado tarde y no me ha avisado por teléfono, como suelen hacer, sinó le habría dicho que no se acercara, como le he dicho a su compañero. Me dice que no se lo han comunicado y que esta tarde no sabe si podrá venir.A las 13:23 recibo el correo electrónico de aviso de pedido preparado del pedido agendado para ese día entre las 10:00 y las 12:00.Por la tarde, vuelvo a ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, ellos a su vez con tienda, y ellos a su vez con el repartidor. Me indican que no pueden venir por la tarde, y que, además, el siguiente horario disponible es el día 5 de septiembre.No entiendo por qué este pedido ha sido realizado con tal retraso, por qué no se han mantenido en contacto conmigo, y por qué no ha sido capaces de reconocer su error en la entrega y no han facilitado que ésta pueda ser realizada en el menor tiempo posible. Esto me ha producido una pérdida de tiempo considerable, teniendo en cuenta que, además del tiempo de la gestión del pedido anterior, del reparto y de la presente reclamación, he de desplazarme y hacer otra compra.Me gustaría indicar, además, que todos los pedidos que realizo online (dos mensuales) suelen llegar fuera del horario establecido y no se respeta la garantía de frescura de los productos (vienen descongelados, húmedos o desrefrigerados).Indico además que en su página web no se encuentra accesible ni visible el apartado para realizar reclamaciones.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos y pantallazo de las llamadas realizadas a atención al cliente. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Fuimos mi pareja y yo el día 29 de agosto del 2023.Hubo problemas en bastantes atracciones (las de la feria de mi pueblo tienen menos problemas) provocando retrasos en todas ellas de hasta casi 3 horas (Uncharted, barco pirata, dragón Khan, stampida) . Mala información con los horarios en los carteles (en la stampida ponía 20 minutos y fue de casi hora y media), mala praxis e información al cliente, en dragón Khan decían que había dejado de funcionar y no paró en ningún momento de realizar su función, engañando a los clientes por la sobre saturación de venta de entradas para que se fueran a otro lado. Una decepción después de haber ido desde casi 700 kms con los gastos que conlleva entre alojamiento, transporte y los precios desorbitados (dentro del parque). Solo pudimos acceder a unas pocas atracciones (4) y eso que llegamos a las 10.30 aunque el acceso, entre parking y demás, es casi de una hora y media ya que, en el peaje del parking, la máquina no funcionaba correctamente, asi que más atrasos. Una vergüenza. Gracias Port Aventura por arruinarnos las vacaciones.

Hola el 13/03/23 VODAFONE me hizo una oferta de permanencia que incluia 6 terminales -telefonos moviles- sin coste. LLevo reclamandoselos desde entonces mediante correos electronicos sin haber logrado nada. Primero decian que no tenian disponible ningun modelo. Luego que estudiarian el expediente. Despues que no era cosa de ese departamento. Finalmente, que como no me especificaron el modelo ofertado, no procedia enviarme NINGUNO. Increible, pero cierto.

Estimada gerente de Luna Homes,Espero que esta carta te encuentre bien. Me dirijo a ti como inquilina del apartamento turístico “Hermoso Ático de lujo frente al mar” durante el período del 18 de agosto de 2023 al 25 de agosto de 2023. Estoy escribiendo para expresar mi desacuerdo con la retención de parte de la fianza que he abonado debido a un supuesto daño a la sombrilla del apartamento.Durante nuestra estancia, notamos que la sombrilla proporcionada en la terraza del apartamento presentaba daños previos, ya que no se mantenía abierta y carecía de funcionalidad. Pensábamos seríais conocedores de su estado y como hasta el momento habíamos recibido un buen trato, no lo consideramos un motivo de queja, así que no os lo notificamos. Para poder disfrutar de algún grado de sombra, nos vimos obligados a atarla con la cuerda presente en la propia sombrilla. Es importante destacar que estas condiciones se mantuvieron sin alteraciones durante toda nuestra estadía.El día 25 de agosto, antes de dejar el apartamento, realizamos una revisión exhaustiva del mismo y dejamos todas las instalaciones en perfectas condiciones, tal como lo atestiguan las imágenes y vídeos tomadas ese mismo día. Sin embargo, me sorprendió enormemente recibir la comunicación el 28 de agosto de 2023 informando sobre el estado deteriorado de la sombrilla y la retención de parte de la fianza para cubrir los costos de reparación. Recalcar que me indicaste que ya habías realizado la devolución del importe restante y aún no lo hemos recibido a día 31 de agosto, al igual que no hemos recibido respuesta a nuestros mensajes por tu parte.Deseo hacer hincapié en que la sombrilla ya estaba en un estado deficiente antes de nuestra llegada, y la atamos únicamente para poder utilizarla. No tuvimos ningún incidente ni causamos daños adicionales durante nuestra estancia. Además, mencionar que según la factura recibida por tu parte, la sombrilla fue adquirida el 5 de abril de 2023, lo que indica que estuvo en uso continuo por todos los huéspedes anteriores hasta el 18 de agosto, cuando nosotros entramos al apartamento. Es crucial tener en cuenta que este tipo de bienes están sujetos a desgaste natural debido al uso constante por parte de múltiples personas, y no es justo penalizar a un huésped en particular por el deterioro acumulado a lo largo del tiempo. Me parece importante añadir que desde el viernes 25 que dejamos el apartamento, hasta el lunes 28 que lo revisasteis, las condiciones meteorológicas empeoraron y hubo grandes ráfagas de viento a las que la sombrilla se ha encontrado plenamente expuesta por su ubicación. Cabe señalar que se nos acusa de haber forzado la sombrilla a pesar de que, según dices, estaba en perfecto estado. Sin embargo, planteo la pregunta: si la sombrilla estaba en perfecto estado, ¿por qué alguien tendría que forzarla? Esta contradicción sugiere que la sombrilla ya no estaba en condiciones ideales, lo que respalda aún más mi argumento de que no deberíamos ser responsables por el daño preexistente.De acuerdo con los términos y condiciones establecidos en nuestro contrato, así como en el interés de mantener una relación de buena fe, solicito que se devuelva el importe total de la fianza retenida ilegalmente. Por favor, te insto a reconsiderar esta decisión y a realizar la devolución correspondiente a la brevedad.Agradezco tu atención a este asunto y espero que podamos resolver este malentendido de manera amigable y justa. Estoy disponible para discutir cualquier detalle adicional si es necesario. Quedo a la espera de tu respuesta.Atentamente,L.V.

Buenas tardes. Tras solicitar un cambio de domicilio con Vodafone, la compañía me ha dado de baja mi línea móvil por error. Llevo desde el 7 de agosto completamente incomunicada y nadie me soluciona el problema. Todo esto me está ocasionando numerosos problemas tanto a nivel laboral como personal, puesto que llevo un mes en esta situación. ¿Cómo es posible que, a pesar de ser un error por parte de Vodafone, nadie pueda recuperar la línea en un tiempo prudente? ¿ Cómo puede estar una persona en pleno siglo XXI incomunicada de esta forma por tan mala gestión? Por si fuera poco, me han cobrado el servicio de internet vía router sin ni siquiera tenerlo… Y al solicitar la devolución de ese dinero, por un servicio que no tengo, me dicen que al haber una “avería” con mi línea móvil no pueden hacer gestiones de momento…. Pero sí me lo han cobrado!!! De verdad que cada día alucino más con la poca vergüenza que hay en este tipo de sectores.

Hola,El día 28/08/2023 me acerque a una sucursal de Repsol en Santander para reclamar una factura. La factura la tengo reclamada en la OCU porque no me dieron solución allí en la tienda. Vengo a reclamar ahora que me obligaron a firmar un nuevo contrato porque supuestamente el mío había caducado y ellos me habían cambiado los precios anteriores. Eso si todo esto elevando mi factura al triple de lo que llevaba pagando.Además, reclamo que me añadieron un servicio adicional que no acepto que es : Tu asistente Gas. Por este servicio, Tu asistente Gas, me hacen pagar 131.84 euros de mas cuando yo no lo he solicitado. Pido rápidamente la cancelación de este extra(Tu asistente Gas) añadido sin mi consentimiento a mi contrato.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Ibiza al de Barcelona que tenía su salida a las 23:25 horas del día 28 del mes de Agosto de 2023 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 00:20 horas del día 29 con un coste de 95€.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…]Nº de pasajeros: 2El mismo día 28 a las 20:00, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.A causa de esto lo único que nos ofreció la compañía fue el rembolso de los billetes o un cambio de vuelo para el día 31/08/2023. No podíamos esperar a regresar a Barcelona en esa fecha ya que debíamos ir a trabajar, tuvimos que reservar un ferry con balearia para el día 29/08 a las 10:00, que tenía una duración de 9 horas, llegando a Barcelona a las 19:00 de ese mismo día. Perdimos un día de trabajo, tuvimos que quedarnos una noche más en Ibiza, lo que conllevó pagar un hotel, taxis, dietas y una noche más de parquing en el aeropuerto de Barcelona. SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados señores,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el cobro de 17,90 euros sin IVA por parte de su empresa en concepto de Gestión DE DESPACHO.No he podido realizar yo mismo la gestión y considero que este cobro es claramente abusivo y perjudicial para el consumidor. Por lo tanto, solicito que se me devuelva el importe cobrado.Quedo a la espera de su respuesta.

Hola, Llevo recibiendo llamadas de Cetelem insistentemente (mínimo una al día, a veces tres al día) desde hace semanas. Bloqueo el número y me llaman desde otro. Ya les he dicho varias veces que tienen el número equivocado (preguntan por un tal Carlos y no le conozco), lo he puesto por escrito a su email y siguen llamándome. Ni soy cliente ni deseo serlo. Quiero que borren mi número y dejen de llamarme.