Por incidencia ferroviaria en Renfe no pudimos volver a Madrid ni mi hija de 6 años ni yo después de cambiar los billetes dos veces por causas ajenas a mí. Imposible cambiar por otro ya que dejó de circular la línea Madrid-Levante y viceversa desde las 15h de la tarde del día 13 octubre hasta las 9 de la mañana del 14 octubre. Con la consiguiente repercusión de tener que hacer una noche más en Valencia en el único hotel que quedaba, después de buscar durante horas con mí hija de 6 años, y pagar un total de 355 euros más cena y comida del día siguiente y diversos taxis.Puse reclamación en Renfe de la estación de Valencia a la cual me han respondido después de mucho insistir y pasado el plazo máximo requerido de 3 meses que no tenga derecho a ninguna devolución. Tengo toda la documentación necesaria. No he adjuntado documentos como Reclamación, factura de hotel, billetes de tren pq vienen todos los datos personales y cuando he ido a adjuntar mediante foto no me ha dejado. Por favor si os ponéis en contacto conmigo os las hago llegar sin problema. Gracias!
