Últimas reclamaciones

Hola, soy cliente de fibra y líneas móviles, y hace un par de semanas intenté dar de alta el servicio de teléfono fijo en Pepephone.Cuando llamé a atención al cliente, me dijeron que sólo aceptaban portabilidades, que no daban números nuevos, que me diera de alta en cualquier otra compañía y hiciera la portabilidad. Así que me di de alta en MasMovil y probé. Sorpresa la mía cuando me dijeron que no se pueden hacer migraciones desde MasMovil porque Pepephone pertenece al grupo MasMovil y está bloqueada la opción. Muy bien, pues procedo a dar de baja la línea en más móvil y vuelvo a probar con Yogio. Al intentar hacer la portabilidad de nuevo les da error, pero no saben que pasa. Llamo y reclamo a Yoigo que están bloqueando la portabilidad del teléfono fijo, pero ellos me dicen que está todo bien por su parte. Insisto con Pepephone en volver a intentar la portabilidad y nada. A la sexta llamada con Pepephone, la chica de atención al cliente me dice que resulta que Yoigo también pertenece al grupo MasMovil y también bloquea la portabilidad.El resultado es 2 altas en 2 compañías (con el coste que eso me ha implicado), más mucho tiempo invertido en llamadas, porque nadie ha sabido decirme que no se pueden hacer migraciones de ciertas compañías por pertenecer al mismo grupo.Por lo que quiero reclamar lo siguiente:- Gesto compensatorio por parte de Pepephone por los gastos ocasionados del alta de las dos líneas fijas que hice con MasMovil y Yoigo.- Dejar bien claro en las condiciones de la portabilidad en la publicidad que no se permiten hacer esas portabilidades.- Que la gente de atención al cliente esté bien formada y de una ayuda de calidad.Gracias.

BUENOS DIAS EL DIA 30.12.21 CONTRATE UN BONO DE VALOR 199€, y la sorpresa es que han cerrado los centros y no han avisado ni dado ningún tipo de respuesta. El bono está sin usar NOS HAN ESTAFADO A MUCHAS PERSONAS.Adjunto el comprobante de cobro desde el establecimiento DE BARICENTRO, para que comprueben el importe. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible.

Debido a un error humano al contratar el vuelo en uno de los pasajeros del grupo puse los apellidos del cónyuge, y a la hora de embarcar una vez obtenido las tarjetas de embarque la azafata negó el pase al avión al no coincidir los apellidos. Nos obligó a comprar nuevo billete de ida y vuelta en el mismo asiento, constándonos 327 €, a pesar de indicarles que la persona llevaba el mismo número de DNI que el que del código de barras de la tarjeta de embarque. Por no retrasar el vuelo ni perder el viaje accedimos a pagar el nuevo billete. Considero que no nos pueden cobrar nuevo billete ya que ya habíamos pasado la facturación de la maleta, con los mismos datos personales erróneos, y no querer comprobar la azafata que el DNI y la información del código de barras coincidían de la persona en cuestión. Por todo ello he contacto con Vueling para que nos devuelvan el importe negándose a la devolucionContestacion de Vueling:Estimado cliente,En respuesta a su reclamación le indicamos que, en conformidad con nuestras Condiciones de Transporte disponibles en www.vueling.com, es responsabilidad del pasajero presentar la documentación correcta y en vigor necesaria para concretar su vuelo al destino deseado.En caso de duda, recomendamos a nuestros pasajeros recurrir a la Embajada o Consulado de su país.En caso de no presentar la documentación necesaria, nuestro personal se verá obligado a denegar el embarque, sin que esto suponga ningún tipo de compensación o devolución del importe abonado.Esperamos que la información aportada sea de utilidad, agradecemos su confianza y esperamos contar con su presencia en nuestros futuros vuelos.Su referencia es:[SR_Number: 1-21430269044]

Buenos dias.Llevo con este problema 3 meses.Voy a intentar resumir las posibles soluciones que me habéis dado, pero sigo igual, reclamando los 3 importes de 3.99€.Cargo de 3.99€: Concepto: Amazon Prime*WP84197Y5 amazon.esprmLU: Reclamado en varias ocasiones. Hablé con una operadora que me dijo que el importe era de Amazon Music, suscripción, que yo no tengo activa. Me comentó que me lo reclamaba y me hacían reembolso y me quitaban la suscripción, que yo NO había activado. Ninguna respuesta y ningún reembolso.Cargo de 3.99€: Concepto: Amazon Prime*2R50R66A4 amazon.esprmLU: Reclamo este importe. Para mi sorpresa me dicen que no es una suscripción ni un recibo, que alguien de mi familia estará haciendo alguna compra con mi tarjeta....Insisto varias veces en que eso no es posible. Le cuento la reclamación anterior donde el cargo era de Amazon Music, me dice que es un tercer dispositivo. Que no tengo ninguna suscripción ni nada... Total que no me soluciona nada, sólo que vaya a la comisaría a poner una denuncia porque están usando mi tarjeta (ERROR del operador, que fué muy desagradable, por cierto).Me mandó un mail, que contesté en 3 ocasiones, y no obtuve ninguna respuesta.Cargo de 3.99€: Concepto: Amazon Prime*293DN0OZ4 .3 cargo por el mismo importe, vuelvo a llamar, me dicen que es una activación de Amazon Music compruebo que mi Alexa no tiene la suscripción activa. (Estoy cansada ya del tema).Me manda un mail el compañero, que es el que estoy enviando.Conclusión: Tengo 3 cargos de 3.99€. Informado, reclamado y siguiendo los pasos que me decíis. Se activa el Amazon Music sólo y encima no disfruto de él?No me estáis solucionando absolutamente nada. Me parece vergonzoso llevar 3 meses con este tema y que siga sucediendo.Cómo tenéis las llamadas grabadas, escuchadlas y solucionarlo ya. Os he contactado por telefono, por mail, por la aplicación y ahora por aquí.

Muy Sres. Míos:Me dirijo a Uds. en cuanto entidad emisora y comercializadora de prestamos rapidos al consumo como cliente con dni numero __25184628L_____________________ .Considero que la contratación adolece de vicios de nulidad, conforme al Código Civil y legislación especial aplicable. Vulnera mis derechos como consumidor y minorista, por tratarse de un contrato de adhesión con condiciones generales no negociadas, y cláusulas abusivas que imponen la renuncia o limitación de derechos. También incumple los criterios del control de transparencia establecidos por Tribunal Supremo en diferentes sentencias, y ademas infringen lo dispuesto en la ley de represión de la usura de 23/07/1908, por aplicar también intereses usurarios.Al respecto, el Tribunal Supremo establece que basta para considerar usurario un préstamo/crédito, cuando esté previsto aplicar un tipo de interés notoriamente superior al normal del crédito y manifiestamente desproporcionado.Por ello, les requiero para que desde la recepción de este escrito procedan a declarar nula la cláusula de intereses en los contratos que haya tenido con ustedes y la devoluciòn de los intereses abonados en los mismos con carácter retroactivo. Así mismo les solicito toda la documental relativa a dicho contrato que obre en su poder, y que tengan obligación de conservar, en concreto la que se especifica a continuación en aplicación del artículo 30.1 del CCom:Contrato/s y documento/s firmado/s por mí en relación con las solicitudes de prestamos rápidos de crédito.Relación de abonos o disposiciones de efectivo realizadas mediante uso de los prestamos y cargos o pagos efectuados en devolución de principal, intereses y comisiones.Último resguardo bancario emitido y deuda viva a fecha de la presente carta.Si transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido respuesta positiva, se considerará cumplido el trámite de tener por intentada reclamación previa a la vía judicial.Atentamente,Santiago Biesa Navarro

BUENAS! SIGO ESPERANDO QUE ME DEVUELVAN Mi DINERO, (3000E). PISO C/CIUTAT DE PAMPLONA, 13, DESDE 16 DE FEBRERO, Q M CONFIRMARON DESDE INMOBILIARIA INTERMEDIARIA, Q LA GENERALITAT NO PERMITIA LA VENTA. NO ME DEJAN COMPRAR, Y ESTO ES X CAUSAS AJENAS A MI VOLUNTAD, x MOTIVOS D PROBLEMAS CON LA GENERALITAT Y LA VPODESPUES D ESPERAR 1 AÑO A TANTEOS Y RETRACTOS, SOLICITUDES A LA GENERALITAT Y DEMÁS, RECONOCEN Q NO PUEDEN VENDER, PERO SIGUEN SIN DEVOLVER EL DINERO. ANTES DE HACER LA RESERVA, LA IMMOBILIARIA NO TE AVISA DE NADA, E INSISTEN EN Q RESERVES CON UN CONTRATO, Y Q SI HAY ALGUN PROBLEMA, SIEMPRE DEVUELVEN, Y SIGO ESPERANDO. ESTOY ESPERANDO LA DEVOLUCION 2 MESES. HE HECHO DECENAS D RECLAMACIONES A LA INMOBILIARIA, CASI CADA DIA, QUE NO SE EXPLICA PQ NO M LO HAN DEVUELTO AUN, PUESTO Q ESTA CLARO, Y NO HAY NADA Q HACER. NO T DAN DOCUMENTACION DE NADA, NI DESISTIMIENTO, NO CONTESTAN.SOLICITO DEVOLUCION URGENTE DE MI DINERO.MUCHAS GRACIAS

Buenos días:Hace unos años compramos una casa que fue financiada por el Banco Santander a través de su oficina de Mallén (Zaragoza). Terminamos de pagar la hipoteca y en el banco no nos dijeron que tuviéramos que cancelar la hipoteca. Unos años después pusimos la casa a la venta y al pedir la nota simple en el registro, la casa todavía aparecía como hipotecada. Nos pusimos en contacto con nuestra oficina bancaria, que es la misma que iba a financiar la hipoteca al comprador, y nos dijeron que ellos se podían encargar de gestionar la cancelación de la hipoteca. Nos enviaron un correo con los gastos que esto supondría, una de las opciones era la tramitación parcial en la que el banco se encargaba de las gestiones hasta el notario y después nosotros nos encargábamos de llevar la documentación al registro, les contestamos diciendo que siguieran adelante para hacer las gestiones de una tramitación parcial que eran unos 200€. Para nuestra sorpresa, días después recibimos otro correo en el que nos pedían una provisión de fondos de 1,500€ para esta operación. Hablamos con el director de la sucursal y dijo que no podíamos hacer nada, que eso era así, que ellos se encargaban de todo , que no podían encargarse solo de la tramitación parcial sino que ellos tenían que hacer también los trámites del registro y que no podíamos hacer otra cosa ya que si no lo hacíamos así no podríamos firmar la compra venta de la casa. No solamente no han cumplido con el presupuesto que nos enviaron sino que además nos impiden hacerlo por otros medios.Me gustaría que se ajustaran a los precios que nos enviaron en un primer lugar.

Quiero que quede constancia del trato recibido en este instituto privado llamado Claudio Galeno.Comencé hablando con el comercial que me vendio el FP de radioterapia diciendome que al realizar el doble grado las prácticas serián conjuntas y diciendome que habia 0 problemas en realizarlas juntas. A los dos meses hablé con ellos y me dijeron que eso era lo que me habian dicho y que al comercial no le constaba. Pregunté a otros alumnos de este mismo ciclo ya que somos modalidad online y me comentaron que les dijeron exactamente los mismo, y nos sentimos engañados.Llegado el momento de realizar las prácticas de Imagen para el diagnóstico nadie se ponia en contacto con nosotros , llamabas al telefono del centro -Alcobendas- y no te lo cogian , eso si ,si llamabas con otro número que no tenian registrado como alumnos ya si te le cogian....Preguntabas por el departamento de prácticas ,tutores o alguien que te pudiera ayudar y siempre estaban reunidos o no habian ido a trabajar o simplemente te decian que hablaras con el tutor que ni siquiera te habian asignado.Si les pides la hoja de reclamaciones te dan un correo electrónico al que tienes que escribir y nunca recibes respuesta, como tantisimos de ellos que hemos mandado y nos han dejado en visto.El motivo de la queja es realmente la dejadez , el pasotismo y la poca empatia que han tenido con el alumnado ,ni si quiera un mensaje de tranquilad para que pudieramos ver que estaban trabajando en buscar las fct .El propio alumnado a tenido que llamar por su cuenta a centros de fct ya que el instituto no llamabay muchos de ellos decian que ni se habian puesto en contacto cuando habia plazas libres.Y cuando te cogen el teléfono siempre te dicen paso nota para que te llamen , y nunca te llama nadie .Una frustración total y un sentimiento de olvido respecto al centro que no se puede describir con palabras.

Hola, buenas tardesDesde el día 17 de marzo de 2022, estoy a la espera de poder tener suministro electrico en la casa que me acabo de mudar, a dia de hoy dia 4 de abril del 2022 aun no ha sido posible instalar el contador de la luz, despues de infinitas visitas al punto de suministro de Endesa Carrer de Sallarès i Pla, 6 , y multiples llamadas de atención al cliente no ha sido posible tener luz en mi casa, por multiples argumentos de la empresa, incidencias, falta de firma digital, problemas de tramitacion interna... de las cuales jo he aportado toda la documentacion precisa, no me han dado ninguna solucion , poniendome en contacto con el distribuidor yo personalmente sin conseguir hasta la fecha tener la energia para poder vivir, con la dificultat que esto conlleva i creando un perjuicio economico de tener que mantener dos viviendas, por no suministrar un bien tant necesario como la luz en una casa. A la espera de su repuesta ATTE: Roberto González

Buenas , llevo más de 5 dias llamando para solicitar la factura de un hotel que reservé a través de edream, según expedia la factura le corresponde hacerla a edream pero e dream insiste en que no, ya que expedia es el proveedor y deben hacer la factura ellos. En expedia me dicen que ellos no hacen factura que no tienen domicilio fiscal y que no pueden hacer nada. He solicitado en varias llamadas que me pasen con un supervisor y no ha habido forma, además me dicen que me van a enviar un enlace par hacer una reclamación y no me han mandado nada ni nadie se ha puesto en contacto conmigo. Si esto es asi deberian avisar de que no pueden hacer factura ya que entonces yo no habría cogido el viaje con ellos ya que tengo que presentar factura.