Últimas reclamaciones

Buen día...el día 07/10/2022 compre una patinete en ALCAMPO ..con tres día de uso el parinete se encendía solo .hice la reclamación y tuve q llevarlo al ALCAMPO para q le hicieran una evaluación. En un final no se q evaluación tienen q hacer con una compra de 3 dia de uso ...automáticamente tiene q dar el cambio o devolución. A todo esto hoy 07/11 no he tenido repuesta ya q llamé hoy y me quiere cobrar un arreglo a la patinete q tiene tres días de uso o sea compro un patinete reparado a precio como nuevo .Que puedo hacer ?Ya q compre la patinete para uso de trabajo y estoy hace 2 mes sin poder usarlo .Eso quien se hace responsable.?Lo único que quiero es q me devuelvan un patinete nuevo o el dinero .EL AVISO ES A TODAS ESAS PERSONAA Q COMPRQN ALGO ASI ...ES UN DESASTRE Y UNA VERGUENZA .Gracias

Buenas, hemos estado dos personas hoy en portaventura y ha habido averias en las siguientes atracciones a las que hemos acudido:Fuious BacoDragon KhanShambalaHa sido por este motivo por el cual hemos estado haciendo dos horas y media de cola que no nos correspondian.Que tipo de compensacion tendremos por este problema, teniendo en cuenta que habiamos comprado una entrada a port aventura parc con el pase express mac y el costo de este mismo era bastante elevadoMuchas gracias

Buenas tardes, Hace aproximadamente un año (el 10/10/2021) escribí a OCU para reclamar que tenía contratado un servicio de Agile TV con Yoigo y tras numerosas llamadas no podía disfrutar del servicio. Pues bien: - Tras haberse aparentemente solucionado el problema, hace unos meses vuelvo a intentar entrar en agile TV y no me funcionaba nuevamente. - Tras volver a ponerme en contacto con Yoigo me dicen que van a hacer una incidencia y que me responderán.- Tras no haberme respondido y cansado ya de un trato demasiado descuidado a sus clientes desisto puesto que el paquete de Agile TV que tenía contratado me lo asignaron gratuitamente por fidelidad.- Sin embargo, tras llevar varios días con problemas de Internet y revisar mis contratos me doy cuenta de que tengo una permanencia por la contratación de Agile TV, siendo paradójico que no lo puedo estar disfrutendo porque cuando intento recuperar la contraseña me dicen que el usuario no existe y que aproximadamente en agosto puse una reclamación de que seguía sin poder disfrutar de un producto que aunque aparentemente lo tenía no me funcionaba.Mi reclamación viene a raíz de que hoy he vuelto a preguntar por mi servicio de Agile TV y siguen sin darme respuesta, pero el colmo llega que encima tengo una penalización ese mismo producto si quiero pasarme a otra empresa de Telecomunicaciones.

Hola buenas, esta empresa lo que ofrece es un servicio de busqueda de prestamos, no llegue a contratar ninguno, pero para comprobar tu tarjeta te pedian hacer un pago de 0,50 euros, lo hice, pero de lo que no avisaron es que mensualmente te iban a cobrar una cuota de 19,99 euros, esto deben de avisarlo por lo que yo se, pero en ningun momento lo hicieron

Buenos días.El pasado 7 de octubre llamé a Vodafone porque cada vez que quería ver una serie en alguna plataforma (Netflix, Disney...), tenía que reiniciar el router porque si no, separaba y no se veía.Me dijeron que mi router era antiguo y no cogía bien la señal que llegaba. Les dije que si no tenían que cambiarlo. Me dijeron que ya no cambian router GRATIS, que tenía que elegir entre dos: uno 40€/año o el otro, 3€/mes. Elegí la segunda opción. Me dieron cita para mandar al técnico el 19/10/2022 de 16 a 19h.El día 18 recibí un SMS recordándome la cita. El mismo día 19 me llegó otro SMS recordándome la cita. Por la tarde a mi casa no vino nadie. Estuve toda la tarde esperando en casa, y cuando llegaron las 17:30, sin que nadie viniera a mi casa, me metí en la app y vi que, sin avisar, me habían cambiado la cita para el día 3/11/2022 de 16 a 19h.Para esta cita me ha pasado lo mismo: SMS de recordatorio el día de antes, y el día de la cita nadie vino a mi casa y nadie me avisó de nada.Me volví a meter en la app y resulta que me habían vuelto a cambiar la cita sin avisar, para el día 16/11/2022.He perdido 2 tardes que me cogí de asuntos propios del trabajo, con lo que ello conlleva, y sigo teniendo el mismo problema, y ahora, además, un enfado considerable.El pasado jueves llamé a Vodafone, y una chica me dijo que era imposible cambiar la cita para antes, le dije que quería poner una reclamación y estuve 15 minutos escuchando una cancioncita, pero a mi nadie me preguntó nada. La chica, muy amable, me dijo que había abierto reclamación y que me llamarían del Dpto de Reclamaciones.Le dije que si además de su reclamación, si podía poner yo otra en tienda física o similar. Me dijo que si, que mi tienda más cercana estaba en Delicias. Mentira. Está en Goya.El viernes por la tarde subí, y la chica de la tienda me dijo que no existen tiendas oficiales de Vodafone y que, al no haber iniciado en tienda el trámite, que no podía ayudarme. Desconozco el motivo por el cual me dijeron que fuera a poner una reclamación en tienda si ya no hay tiendas oficiales como tal, si no que son como franquicias.Por todo lo anteriormente expuesto, pongo esta reclamación ante la tomadura de pelo a la que siento que estoy siendo sometida.Espero que podáis ayudarme.Muchas gracias.Saludos.

Han entrado hoy a mi cuanta de wallapop y me han cambiado el mail y el numero de cuenta y han realizado una transferencia a una cuenta Lituana con todos los fondos de mi monedero. 972,45€ La empresa no me coge el teléfono ni me contesta por mail, y la transferencia antes de pasados 2 días seria posible la cancelación. sino me contestan será imposible parar la transferencia y recuperar el dinero.

A las 22:58 del 5 de noviembre realizo un pedido a Telepizza de una pizza familiar por mitades. En el correo de confirmación pone que llegará aproximadamente sobre las 23:40. A las 23:56 realizo una llamada a la tienda preguntando por la pizza. Me dicen que tardará como mucho 10 minutos. La pizza llega a las 0:10. Cuando la vamos a comer está completamente fría. Llamo a tienda para reclamar esta situación y me dicen que dejan las pizzas encima del horno, sin especificarme el tiempo que las dejan ahí, y que debería llegar caliente. Les repito que no es que no este caliente, es que viene fría y me dicen que la caliente yo en mi horno. Les digo que voy a poner una reclamación y su respuesta es colgarme el teléfono. Cuando voy a consumir la pizza, después de calentarla en mi horno con el consiguiente gasto de luz que me ocasiona, observo que no tiene los ingredientes que he pedido. He pagado por un extra de queso que no tenía (hice fotos donde se ve que no tiene apenas queso y llevo a la tienda los trozos que no me he podido comer). Por no hablar de que el nuevo tamaño de pizza familiar parece que ha menguado hasta el tamaño de pizza mediana. Reclamo el dinero que he gastado, 21,95 €, en una pizza que ha llegado en malas condiciones y sin los ingredientes que pagué y que he tenido que calentar en mi casa y que no he podido ni comerme. Y, por supuesto, que aprendan a tratar los clientes y no falten al respeto.

Hace algunos días me registré en puntajesocial.es y me cobraron 1€ aludiendo a que es lo necesario para poder acceder a un crédito, envíe un mail ( varios ya ) para anular cualquier cobro o subscripcion y cancelar mi cuenta ya que yo no he aceptado más cobros a mi tarjeta y hoy me han cobrado 49,99€ sin mi permiso , llamé a mi banco y me han dicho para hablar con la policía si no contestan en 5 días hábiles con la confirmación del reembolso completo de 49,99€ procederé a poner la denuncia ( además es imposible darse de baja desde la web o por teléfono , no contesta nadie ni hay una opción de baja manual desde la cuenta , básicamente es un robo y un engaño.

Les escribo porque he sido víctima de una mala praxis por parte de empleados de la compañía Record.go en la oficina del aeropuerto de Mallorca que, sin prueba alguna, me ha acusado y cobrado un cargo por unos daños en el vehículo de alquiler que no he realizado.Los acontecimientos sucedieron de la siguiente manera. En el momento de la recogida del un vehículo de alquiler con la compañía de alquiler Record.go, se me proporcionó junto con el contrato una hoja del estado de daños del vehículo donde se indicaba que este sufría daños en la zona frontal baja. Ningún empleado/a me acompañó para indicarme dichos daños o comprobar si había otros. Al devolver el vehículo en el aeropuerto de Mallorca, una trabajadora de Record.go nos atendió, comprobó el recibo del llenado del depósito de combustible, y nos pidió que entregásemos las llaves. Al preguntarle explícitamente que si quería comprobar el estado del vehículo, la empleada nos contestó que no hacía falta, faltando así al punto número 5 de la sección “INFORMACIO´N DE INTERE´S SOBRE EL ALQUILER” de la primera hora del contrato de alquiler, que dice textualmente “5. Un rental chequeara´ el vehículo con el arrendatario a la devolución y se tendrán en cuenta sus alegaciones”, privándonos como cliente del derecho a la verificación del vehículo en el momento de su devolución. Por tanto, tras entregar las llaves del vehículo, nadie verificó con nosotros el estado del mismo. Al poco rato de la devolución recibo un email desde la dirección aeropuerto.mallorca@recordrentacar.com, mediante el cual nos comunican que el vehículo se ha devuelto con daños y que tenemos que pagar 212.96 euros por el daño causado y 50 euros de Damage Administration Fee, cuantía que inmediatamente retiraron de mi cuenta. La persona que firma el email, Marta C, no indica su apellido. En el informe de daños adjunto en el email se muestran tres fotos pegadas en un pdf (de manera que no se pueden verificar los metadatos de las fotografías), una de la parte trasera del vehículo aparcado, donde no se aprecia ningún daño visible, y otras dos fotos de los supuestos daños causados, las cuales son imposibles de asociarse al vehículo. Cada una de las fotos muestra una parte inidentificable de un coche sobre un suelo distinto, lo que indica que las fotos se tomaron en momentos distintos o pertenecen a otro coche. En resumen, nada en las fotografías demuestra que los supuestos daños pertenezcan al coche que alquilamos.Estoy segura de que no causamos ningún daño al vehículo durante su uso, yo lo había revisado antes de entregarlo, aunque la empleada no quiso verificarlo conmigo, así que al recibir el email volvimos al aeropuerto para verificar el estado del vehículo, pero ya lo habían retirado. Cuando preguntamos por el vehículo, un trabajador de Record.go, tras insistirle varias veces, nos terminó diciendo que el vehículo se lo habían llevado a limpieza, y que la evaluación de daños era un proceso automático. Al preguntar por quién había hecho las fotos, nos dijo que una compañera que no volvía hasta el día siguiente. Cuando le mostramos las fotos, dijo que eran “los bajos”. Cuando volvimos a preguntar por la ubicación del vehículo para comprobarlo, nos dijeron que ya lo habían alquilado (mientras que la primera vez nos habían dicho que lo habían llevado a limpieza). Exigimos una hoja de reclamaciones y la rellenamos, y la entregué al trabajador que la firmó indicando solo su nombre -Juan- y ningún apellido) y la he enviado por email, como se me indicó, a la dirección de email del servicio de Atención al Cliente customerservice@recordrentacar.com sin haber recibido respuesta alguna 6 días después. Como he expresado al principio de este escrito, en el momento de la recogida del vehículo tampoco me acompañó nadie a revisar los daños, simplemente me dijeron que estaban indicados en el contrato de alquiler. En éste, aparecen tres triángulos marcados precisamente en la zona baja delantera, identificados como daños en chapa y pintura, lo que parece corresponderse con las fotos enviadas de los supuestos daños (si es que éstas pertenecen al coche en cuestión).Consideramos que hemos sido víctimas de una estafa ya que, sin prueba alguna de que hayamos sido nosotros quienes causamos esos daños, y privándonos del derecho de revisión acompañada por algún empleado/a del estado del vehículo a la entrega y devolución del mismo, nos han acusado y cobrado daños que o ya estaban antes de que nos hicieran la entrega de llaves del vehículo, o no pertenecen a ese coche. Además, en varias páginas de internet hemos encontrado denuncias similares sobre esta compañía en el aeropuerto de Mallorca, lo que sugiere que no es una práctica aislada (p.ej. https://www.tripadvisor.es/ShowTopic-g1-i26485-k7257506-o20-RECORD_GO_y_los_Timadores_del_rent_a_car-Viajes_en_coche.html).Exigimos por tanto la devolución del cargo que se me ha hecho por daños en el vehículo, que asciende a un total de 262.96 euros y que, además, se tomen las medidas pertinentes para que esto no vuelva a ocurrir con futuros clientes.Muchas gracias

Hola, hice un pedido el 23 de octubre de 2022 a través de su web: www.alalamodamujer.com (consistente en el vestido Elegant Buganvilla). Recibo el pedido el día 26 de octubre y ese mismo día solicito la devolución del vestido ya que talla pequeño, no llegué a probármelo ya que era evidente que no era de mi talla. Especifico en el correo no solo que quiero hacer una devolución sino que, por mi derecho de desistimiento, quiero el reembolso y no un bono o vale como ellos sugieren. No recibo ninguna respuesta, así que sigo el proceso de devolución que tienen y recibo la etiqueta de devolución con envío a través de correos. El día 28 de octubre envío el vestido de nuevo a la tienda, en la misma forma en la que lo había recibido, esperando mi reembolso. Dado que no quieren realizar el reembolso que por ley me corresponde, el 2 de noviembre la tienda me envía un email diciendo que han recibido el vestido sin etiqueta, que ni vale ni reembolso, que recoja el vestido. Esto es totalmente falso ya que, como digo, no llegue a probármelo. Ahora la tienda tiene mi dinero y el vestido. He intentado contactar con la tienda por varias vías pero no responde.Por todo ello, solicito el reembolso del vestido (39,99 euros) lo antes posible.